Point S - Thourotte (DUMORTIER PNEUS)

"La femme du patron est vraiment désagréable, parle de manière agressive je ne recommande pas juste pour l’accueil."

"Venu il y a quelques semaines, très déçu de cette expérience. Après avoir eu plusieurs soucis sur ma voiture — notamment un allume-cigare défectueux et un autre problème assez courant (qui peut être dangereux si non remplacé mais normalement simple à réparer) — je suis venu faire les réparations ici. Je suis tombé sur le patron, qui au premier abord était sympathique et souriant. En revanche, sa femme (du moins, celle que je pense être sa femme), une dame d’un certain âge, n’a pas jugé utile de dire bonjour ni au revoir. Un manque d’éducation flagrant. J’ai laissé ma voiture toute une journée… pour que l’allume-cigare ne soit finalement pas réparé, et que l’autre problème ne le soit qu’à moitié. Une vraie catastrophe. Leur compétence est à la hauteur du manque d’éducation de la femme du patron."

"J'y suis allée pour faire changer mes essuie glace avant avec les essuie glace déjà, la personne qui m'a reçu l'a fait elle même et ne m'a même pas fait payer la pose, merci beaucoup à vous, je recommande"

"J'aimerai savoir comment Thierry peut avoir un positif avec une aucune capacité pour réparer les véhicule juste pour changer les pneus le reste à fuire !! Mauvaises image de marque de plus quand il est en tort de fait pas de bon devis ou prise de véhicule quand vous tomber en panne c'est vôtre faute mais sûrement pas de cette entreprise qui est incapable dans la mécanique !!"

"Un avis mitigé... Alors oui le moins cher pour un changement d'amortisseurs... Presque 35% de moins... Parcontre la qualité n'est pas forcement au rendez vous... Une trappe dans le coffre démontée et cassée (4 tenons arrachés et à recoller...) Siège et volant non protégés... Un véhicule qui tire à droite... Un jante abimée...(Réparation proposée que j'ai rejetée...) Après une 2é géométrie... Le volant reste désaxé... mais on va dire que je chipote... Donc oui 900€ compliqués à digérer... Le pire c'est le doute... Le moindre bruit, le moindre ressenti... Me font encore plus douter sur la qualité de cette préstation... Dommage... Rien de pire que le doute. Cet avis est objectif... J'ai pris mon temps pour le rédiger (à froid) il n'est pas là pour casser une entreprise mais bien pour faire avancer... Réfléchir à ce qui ne pas... Une orgnisation ? Un rythme ? L'expérience d'une équipe qui semble bien jeune ?"

"Aimable efficace je recommande."

"Évitons les longs discours. Cet établissement m'a été d'une grande aide , je ne les remercierais jamais assez... Je recommande vivement !"

"Très bon accueil et personnel à l’écoute"

"Changement de batterie rapide Personnel sympa et efficace"

"Merci pour votre accueil, très contente de vos services je le recommande à tout le monde une bonne journée"

"Accueil très bien"

"Prise de rdv pour l'entretien de ma distribution rapide, mon véhicule m'a été rendu dans la même journée, avec un bilan complet (freinage, climatisation etc) sans que cela ai été demandé, et le tout à un tarif très intéressant. L'équipe est très professionnelle, rapide et efficace. Parfait avant de partir en vacances. je recommande les yeux fermés."

"Pour le changement de mes pneus c top, bon report qualité prix."

"La femme du patron pas aimable du tout . Très agressive et retourne la situation Elle m’a prié de sortir de son garage. Mais au vu des commentaires précédent je vois que je ne suis pas la première à en faire les frais."

"Je suis passée aujourd'hui pour changer une valve à ma roue. Pas de chance impossible de trouver l'écrou antivol. La petite à l'accueil et le mécano ont cherché. Trop mignons les deux. Bref j'ai retrouvé mon écrou antivol je reviens demain 😊"

"Très très bon accueil ,bon boulot merci."

"Une etoile et encore c'est de trop. Puisqu'on ne peut rien dire en démocratie sous peine de se voir traiter de diffamateur je vous conseille juste d'aller voir ailleurs. A bon entendeur.... Ps les factures sont au nom de mon conjoint Waignier et s'étalent de 2023 a 2024"

"Un grand merci à l'équipe de Point S Thourotte, et en particulier à Thierry pour son professionnalisme et sa gentillesse. Service rapide, efficace et de qualité. Je recommande sans hésitation ! 👍(pression + changement des bouchons)"

"Très satisfait des interventions sur nos véhicules professionnels et personnels dont 2 véhicules de marques allemandes haut de gamme et à des tarifs très raisonnables. Connaissant les contraintes d’un atelier mécanique automobile il faut aussi être patient et certaines anomalies nécessites parfois du temps de recherche surtout sur des problèmes aléatoires. Je sais de quoi je parle …. Soyons compréhensifs et surtout écouter l’avis professionnel. Ils sont très arrangeants et se coupent en deux pour satisfaire la clientèle. Mais ne peuvent pas décrocher la lune 😉"

"Très bonne expérience. Très bon accueil, prise en charge rapide pour deux pneus à changer suite à une crevaison à proximité de Saint Gobain. Client très satisfait des services et du professionnalisme. Je recommande sans hésitation. Franck."

"Ni un bonjour, ni un merci et ni un au revoir! Quel sens du commerce pour une femme de patron! Cécile Y."

"Déçu. Très peu à l’écoute, pas un sourire. Aucune conscience professionnelle. Je ne recommande pas du tout !"

"Travail sérieux, très professionnel, un service après vente de qualité"

"Personnel disponible et sympa toujours present pour vous aider dans vos recherhes tres bon conseil je recommade"

"Personnel très professionnel et reactif nous content de vous continuez ainsi !"

"Accueil client rapide et efficace. Rendez-vous rapide pour mes travaux mécaniques avec une intervention de qualité. Je recommande vivement ce garage !"

"Personnel très sympathique et à l’écoute . Interventions rapide et travail de qualité ."

"Garage avec du personnel à l'écoute et très sympathique. Ils sont très arrangeants avec les rendez-vous. Je recommande."

"Accueil, professionalisme, tout a été parfait. À chaque fois que je m'y rends je repars vraiment satisfait. Merci à toute l'équipe. Je recommande sans hésitation."

"Pourquoi aller sur Compiègne ou sur Noyon pour l'entretien général de son véhicule, Point S Thourotte est le choix qui s'impose pour tous ceux qui résident dans un rayon de 7 km. Personnel sympathique, compétent et prestations de qualité. 👍👍👍"

"Bonjour, je me permets de laisser un avis très catastrophique sur cette entreprise car j’ai fait changer mes pneus avant sur ma voiture avec des jantes alu. Résultat mais jantes sont fortement abîmé ainsi qu’un gros paquet de graisse laissé sur les jantes. Je vous déconseille fortement ce garage un grand manque de sérieux."

"Si j’avais pu mettre moins d’une étoile je l’aurais fais !!! Hyper déçut je le déconseille fortement. Les personnes travaillant sur place se moquent de vous ouvertement ! A fuir réellement"

"J'ai pris rdv pour des essuies glaces pour une Renault capture (voiture courante).Au rdv, rien avait été commandé et la secrétaire n'avait pas enregistré mon rdv Aujourd'hui je les appelle et tout est ok Il pleut beaucoup et mon essuie-glace conducteur est mort .Je les appelle et ils sont ok.Sur place,on me retire mes essuies glaces et on me les remet car ce ne sont pas les bons.J'ai payé 41 euros à ces incompétents et je suis en danger ."

"Comme d'habitude,service accueil prestations au top avec des professionnels qui vous expliqent toujours ce qu'il vont faire."

"Excellent service, toujours la pour faire au plus vite pour arranger les clients. Client depuis plusieurs annees et toujours heureux de cette constance dans le service. je recommande vivement"

"Après un devis pour changer trois capteurs, une main d'œuvre à 36 euros était annoncé et lorsque nous avons déposé la voiture pour d'autre frais à faire, un capteur de changer alors que ce n'était pas prévu puisque que pas de pièce apparemment et au final on se retrouve avec un capteur changé pour 72 euros de main d'œuvre 🤔 Nous avons demandés d'envoyer le premier devis par mail et comme par hasard il ne le retrouvé plus (devis d'ailleurs que j'avais laissé dans la voiture et introuvable lorsque j'ai récupéré ma voiture après les frais effectués), la personne qui nous a accueilli et que nous avons eu par téléphone c'est à la limite de raccrocher au nez."

"Voici le type d'établissement où google devrait laisser la possibilité de mettre 6 étoiles.....Dépannage en urgence hier, où grâce à leurs super orientation et service client j'ai pu repartir le jour même (alors qu'ils n'avaient pas les pièces en stocks). Bravo à toute l'équipe et particulièrement aux 2 personnes (aidé par un super alternant :-))au guichet et la personne qui a fait la réparation dans l'atelier. Rapide et efficace. Merci ! Cyril"

"Merci à toute l’équipe. Très pro. Un grand merci à Xavier pour son professionnalisme, son amabilité et sa réactivité. Je recommande vivement."

"Pas de stress il y a point S c'est vrai surtout à Thourotte un grand merci à Xavier et toute l'équipe efficacité rapidité sont de mise"

"Très bon accueil. Je suis venu pour les pneus et la distribution. Service rapide et prestation satisfaisante. Le personnel est compétant et à l’écoute."

"Très bon centre, à l'écoute, prix compétitif et personnel sympathique."

"Ils ont été très sympathique j ai eu une panne de batterie le midi en sortant de mon travail . Ils m ont pris de suite à l'ouverture. De l'après midi . Tout a été fait très rapidement . Merci"

"1) Stylo de retouche de peinture payer (+/- chère en plus) Qui a soit disant a la couleur de mon véhicule alors que cela ne l'ai pas du tout... 2) mon amie est allez chez eu pour une révision , elle sort avec une facture presque aussi chère qu'en concession et suite a un autres avis professionnel ( garage) le filtre a huile ( cartouche en ferraille bleu ) n'avais même pas étais changer ... Voici mes explications , qui conduit à ma note."

"Promo nationale sur des pneus mais chez eux ils ne prennent pas en compte ... Ils sont capables de faire une vidange mais il ne faut pas leur en demander plus car sinon ils ne savent pas faire ....."

"Aucun respect, comportement très macho, bien trop cher pour le service. La voiture a plus de soucis en repartant. La pièce qui n'existe pas à moins de 500€ a été acheté 135€ chez un garage concurrent. De l'avis général de mon entourage c'est un garage a évité."

"Très bon accueil, équipe dynamique et professionnelle, proposant toujours une solution à nos problèmes avec les conseils qui vont avec. Elle prend en compte nos impératifs comme nous dépanner à quelques jours du notre départ en vacances. Et en plus un petit café nous est offert pour patienter. Adresse à conserver et à conseiller."

"Superbe équipe très professionnelle et réactive. Le gérant Thierry a vraiment été arrangeant. Une très belle personne comme on en voient plus bcp et très professionnelle. Je recommande vivement ce garage. Je n'hésiterai pas à venir du 77 pour les réparation de mon véhicule. Merci à toute l'équipe."

"Bonne prestation, manque une étoile pour le timing. Plus de 2 heures pour changer 4 roues et faire un équilibrage. Peut se comprendre avec l'affluence.. Mais un café aurait été le bienvenue. Quoi qu'il en soit le travail était bien fait. Et est l'essentiel."

"Super accueil mais véhicule rendu avec 3 défauts supplémentaires en alarme sur l'ordinateur de bord + un voyant ABS allumé après changement d'un roulement. Cependant les responsables semblent prêt à y remédier rapidement. à suivre.... avis en suspend. Nouvelle intervention qui n'a résolu aucun problème. Je prend contact avec l'enseigne avant d’entamer une procédure judiciaire."