Point S - Vendenheim (Vitrage Auto Piera)

"TRES MAUVAISE EXPERIENCE !!! J'ai amené mon véhicule pour un remplissage d'additif de fap. Jusque la tout va bien cependant on m'annonce qu'un long fonctionnement sans liquide peut endommager la pompe. La prestation est effectuer est on m'annonce la mauvaise nouvelle, ils ne sont pas parvenus a enlever le code erreur ce qui signifie, selon eux, que la pompe est HS. on me fait un devis pour le changement du bocal d'additif de fap à + de 700€ avec la piece a changer a 460€ + 200€ pour le diagnostique PSA!!!! + la main d'oeuvre contre le devis initial qui etait de 180€. Dans leurs devis il donne la référence de la pièce qu'on trouve sur internet a +/- 220 euros contre 460€ dans le devis. Ce qui ma mis la puce a l'oreille c'est que le diagnostique initial figurant sur le devis était facturé environ 60€(ils ne le l’ont pas facturé comme ils ne sont pas parvenus à enlever le code erreur), je deduis donc que ce n'est pas le meme que celui facturé 200€ sur le nouveau devis. Pour effacer ce doute, je suis aller voir un garagiste que je connais, qui a le diagnostique PSA, mais qui etait en vacance quand j'ai eu le problème. Il regarde avec moi, le diag dure 15 minutes maximum et il parvient à confirmer le remplissage d'additif de FAP (il ma facturé ce diag 60€). Pour cela, je vous conseille d'avoir une connaissance garagiste pour eviter ce genre d'Arnaque. - réponse : je n’ai jamais fait la demande de ne pas faire de diagnostic au préalable et ne vous placez comme si vous rendiez services, je suis un client et vous avez un créneau à combler. Vous n’avez rendu service à personne juste fait votre métier en soit. Le fait par contre que le résultat du rendez vous aboutisse à un mauvais diagnostic de votre part indique juste que le travail a était fait à la va vite."

"Je ne suis pas satisfait du travail car même pas après 3 semaines, il y a déjà un voyant."

"Garage au top ! Super accueil de la patronne et de toute l’équipe, toujours à l’écoute et très professionnels. Ici, on ne vous remplace pas une pièce pour rien, ils cherchent toujours la meilleure solution pour le client. Je recommande à 100%"

"Plusieurs fois que je vais dans ce centre, toujours satisfait à 100% du professionnalisme et de la gentillesse du personnel. Je recommande"

"Mon conjoint et moi-même remercions Jessica pour son amabilité quant à la prise en charge de nos réparations conséquentes sur notre Duster. Les explications ont été claires et précises; le suivi des travaux également. Les délais ont été parfaitement respectés bien que les travaux étaient conséquents ces derniers ont été réalisés avec propreté; souci du détails et par du personnel connaissant réellement la mécanique."

"J’ai changé pare brise de ma voiture c’est très bien fait super accueil faut aller vous serai pas déçu"

"Garage sérieux et de confiance avec des vrais Mécano sachant faire de la vraie mécanique. Petit plus pour les produits et accessoires proposés à la vente dans la partie magasin."

"Je tiens à remercier personnellement la gérante de l’établissement qui réponds toujours aux questions les plus farfelues sans réclamer quoi que ce soit en retour. Allez y les yeux fermés vous ne serez pas déçus. Merci encore"

"Très gentil et compréhensif. Accueil au top, ils prennent le temps d’expliquer et de trouver des solutions. Je recommande à 100 % !"

"Sur le conseil de notre fils nous avons découvert et effectué un décalaminage à l hydrogène Nous avons été enchantés de cette prestation de l accueil et des conseils Bravo à toute l equipe"

"Génial je suis venu pour faire les révisons de mes voitures et aucun soucis le personnel est compétent et accueillant je reviendrai sans hésiter"

"Cela fait un moment que nous y allons pour l'entretien de nos véhicules avec mon conjoint. Nous sommes très satisfaits, accueil chaleureux, équipe sérieuse. Toujours des explications sur ce qui est fait ou à faire. Je continuerai à me rendre dans cette enseigne les yeux fermés. Merci à Jessica et son équipe."

"Super expérience ce matin chez Point S Vendenheim ! Pour la première fois, j’ai fait réaliser un décalaminage à l’hydrogène sur le moteur diesel de la voiture de ma femme, et tout a été parfait. L’accueil était chaleureux, souriant et très professionnel. Le véhicule a été pris en charge exactement comme je l’espérais, sans attente inutile. À la restitution, on m’a présenté un rapport détaillé et des explications claires sur l’intervention. J'ai également trouvé un traitement moteur MOTUL de bonne qualité et à un tarif raisonnable. Merci à toute l’équipe, de l’accueil à l’atelier, pour ce service irréprochable. Je recommande vivement."

"J'ai demandé s'il était possible de faire un diagnostic pour une réparation sur mon véhicule car un voyant était allumé. Réponse :j'ai personne pour le faire alors que cela prend à peine 5 mn avec la valise. Je demande si je peux rouler quand même. Réponse : je ne lis pas dans une boule de cristal . Au revoir suis allé voir ailleurs."

"Faite attention il essaye d’arnaquer quelque années après avec des montants qui sorte de nul part A EVITER HONNÊTEMENT !!!!!!"

"Accueil toujours impeccable !!! J y vais les yeux fermés . Confiance totale . Toujours de bons conseil . Merci à Jessica et toute son équipe"

"Accueil extrêmement sympathique, prise en charge d'une crevaison survenue dans la zone commerciale, ils ont trouvé 2 pneus neufs et le temps de me les changer en 45min. QUARANTE CINQ MINUTES et ma voiture était comme neuve. Je recommande très très chaudement, je n'irai nulle part ailleurs"

"Salut les amis, Je suis allé régler les feux de croisement de ma voiture et après 25 minutes, on m’a dit que le phare était cassé et qu’il devait être remplacé. Ils ont rapidement trouvé un phare d’occasion pour moi, mais j’ai dit que ce n’était pas nécessaire. Ensuite, je suis allé chez Norauto Lampertheim, et sans bien regarder, ils ont aussi dit que le phare était cassé. Puis, je suis allé chez le mécanicien Ml automobiles eurl vendenheim , et après 5 minutes d’examen et de test du phare, il a constaté qu’il n’était pas cassé. Je suis vraiment désolé pour ces deux (point.S et Norauto Lampertheim) qui ne font que profiter de leur marque et de leur réputation."

"Très content de la prestation pour un decalaminage complet. Accueil très sympathique. Parfait, je recommande ce garage."

"Les avis ne servent pas seulement quand il y a un mécontentement. Si on on tombe sur une bonne adresse, avec un bon service, l'amabilité, des tarifs qualité/prix aussi excellents, il ne faut pas hésiter à en faire la pub. Et puis c'est une petite structure, proche du client et très pro. J'en suis très satisfait. J'y suis allé pour une réparation de crevaison de pneu, j'ai été pris en charge très rapidement. Et le café est bon et pas cher 😊 Je recommande vivement !"

"Très bon acceuil. très satisfait pour la rapidité pour l obtention d un rendez vous et bien sûr pour le travail effectué. Je recommende vivement"

"de la part de l'équipe qui avait un chat planqué dans le capot aujourd'hui... vous avez été formidable. Nous reviendrons pour nos propres véhicules !"

"Super prise en charge et super accueil . Cela change des garages malhonnêtes et abusant de prix exorbitants ! Ici vous savez où vous mettez les pieds , tout est transparent et très pro ! Le tout avec prix défiant toute concurrence et quelque chose qui n’a pas de prix le sourire et la gentillesse ! On sent qu’ils aiment ce qu’il font ! Continuez ainsi je vous recommande à un Max de personnes vous pouvez compter sur moi !"

"Super !! J’étais dans la zone industrielle quand ma voiture faisait un bruit très étrange en voulant repartir. Je suis allée la bas car garage le plus proche. J’ai demandé à l’accueil si quelqu’un pouvait jeter un coup d’œil car j’étais inquiète de reprendre la route. On m’a reçu directement, le garagiste à regardé et trouver en moins de 5 min ce qui faisait ce bruit. Je recommande fortement pour leur accueil, leur gentillesse et leur bienveillance ! Merci encore !!"

"J'ai pris rdv car au final le service est top!! Prix imbattable par rapport à un devis fait à la concurrence un peu plus loin 😉 et la personne à l'accueil qui m'a fait mon devis est d'une gentillesse et d'une réactivité 👌"

"Le personnel fait tout pour aller au plus vite avec vos soucis auto. Je remercie l'équipe d'avoir intervenu en un jour pour remplacer ma ligne d'échappement. Je reviendrais chez vous"

"Je ne mets que rarement des avis. Mais il faut le dire quand une équipe est impliquée et compétente. Je trouve qu'on ressent clairement une ambiance familiale avec l'idée de bien faire. Je recommande fortement Je ne vais plus que là-bas maintenant. Comme pas mal de personnes avec qui j'ai parlé de cette enseigne sur Vendenheim. De plus, Jessica est très sympa et fait toujours le nécessaire. Bonnes fêtes PS : problème voyant moteur réglé très rapidement"

"Accueil très chaleureux et humain. Gros soucis sur ma KIA RIO,voyant moteur allumé. L'équipe à tout fait pour trouver le problème avant de changer les injecteurs en dernier recours. Ouf problème trouver. 😁 Merci aux mécaniciens très professionnels et une patronne au top. Un grand merci. Je recommande vivement. Je suis venue aussi par recommandation. vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Venant de Paris, nous avions besoin de changer en urgence nos plaquettes de frein, auquel cas nous n’aurions pu rentrer. Le personnel de Point S Vendenheim à été compréhensif et a pu nous trouver un créneau dans la journée afin que nous puissions rouler en toute sérénité. Je vous recommande ce garage les yeux fermés. Merci encore"

"Franchement à ne pas hésiter : une équipe de mécaniciens à l'écoute, serviable et compétente. Mention spéciale à la gérante Estelle : empathique, honnête, c'est une personne en qui on peut avoir confiance les yeux fermés. De nos jours, c'est plutôt extrêmement rare."

"Vous voulez aller les yeux fermés chez un garagiste ? Vous êtes à la bonne adresse ! Sérieux, pro et honnête ! Oui ça existe, c'est ici ! Pour ne rien gâcher, la patronne est une perle ! On ne peut pas mettre 6 étoiles... dommage car ils les mériteraient !"

"Un centre auto très polyvalent, multi marque. A l'écoute de ses clients. Vraiment très correcte dans les prix. Même dans les réparations complexes. Très compétents et professionnels. Vraiment un endroit où pratiquement tout problème pourra être géré par le garage. Je le recommande les yeux fermés. C'est mon centre auto de référence en cas de panne. Je ne vais nulle part ailleurs car le travail est plus que bien fait et rapidement. Merci pour tous."

"Je vais chez eux depuis plusieurs années maintenant, jamais déçue. De très bon garagistes, très pro, très disponibles, très gentils. Toujours arrangeants. Jamais eu aucun soucis ! Jessica à l'accueil est une personne adorable vraiment compréhensive et à l'écoute. Mention spéciale pour Benjamin qui est un ami de longue date et qui s'occupe toujours de ma voiture comme de la sienne 👍 un passionné comme chacun d'entre eux !"

"Un mot pour définir le personnel : honnêteté. Prise de rendez vous dans la journée, donc extrêmement rapide, et accueil vraiment parfait : chaleureux et professionnel, et ce de la part de tous : personne à l'accueil ainsi que des mécaniciens. Qu'il est agréable de voir des personnes souriantes lorsque l'on est un peu déboussolé par une panne. Après avoir passé la prise diagnostique, je reçois un devis détaillé avec des prix me paraissant corrects. Néanmoins ce que je souhaite souligner ce sont les conseils et les explications clairs et précis, avec une personne qui sait expliquer pour une néophyte que je suis, sans prendre de haut. J’apprécie également qu’on ait pris le temps, malgré les 2 personnes entrées après moi dans le magasin, afin de m'expliquer le fonctionnement de la pièce en panne, de me faire un devis et m’expliquer ce devis ainsi que des futures réparations à prévoir, si besoin. Je ne me suis pas sentie pousser à la consommation. Encore un plus par rapport à d'autres garages. Je reviendrai pour mes prochaines réparations, révisions, questions!"

"Très bon garage, à l’écoute et très pro. Je suis allé suite à un problème d’ouverture centralisée, je suis reparti avec une clé qui remarche à la perfection. De plus ils font davantage que le nécessaire demandé, j’ai fortement apprécié le geste. Je recommande vivement."

"Très satisfaite de leur service la gérante est très sympathique et on sent qu'on tient à prendre soin de notre véhicule , réparation faite comme convenu, et le prêt du véhicule de courtoisie est très pratique. je recommande 🙂"

"Je conseille ce garage, l'accueil est aimable et sympathique, les devis et délais sont respectés, les tarifs sont raisonnables. j'y suis allé pour 1 fuite du liquide de refroidissement ainsi que la courroie de l'alternateur, je suis satisfait de leurs prestations."

"Je me suis rendu dans plusieurs centres auto pour une crevaison qui c'est produite dans la matinée norauto , feu vert et point S .les deux premiers centres incapables d'effectuer la réparation de 1/2 heure ! En plus je n avais pas de roue de secours, mais ils n'ont rien voulu savoir. je consulte mon téléphone il me donne point s j'appelle idem pas de possibilité je leur explique mon urgence, elle me dit de patienter, et j ai finalement obtenu rendez-vous pour 17h30 ! sauvé je tiens à souligner ils ont fait de cette journée noire en espace de 5 minutes une journée qui se finit bien ! je tiens à remercier et à recommander ce centre auto (point s) pour son côté humain, professionnel à l'écoute et toujours avec le sourire une petite parenthèse ils étaient aussi surbookés. je peux comprendre les deux premiers centres mais proposer un rendez-vous dans deux semaines pour une crevaison, et n'ayant pas de roue de secours pour moi c'est immobilisation du véhicule sur place . Un grand merci."

"Très bon accueil de toute l'équipe , conseillère de vente très sympa et bienveillante avec la clientèle donne de bons conseils. Prestation réalisée dans les temps et très bien faite. Je recommande fortement..."

"Nous avons appelé pour qu'ils réparent le problème de feu orange sur notre voiture + remplacer nos pneus d'hiver. Cependant, lorsque j'ai récupéré la voiture, le voyant de clé était toujours allumé, j'ai donc demandé pourquoi et le mécanicien m'a dit que je devais prendre rendez-vous pour un autre contrôle. Ils ont effectué un contrôle technique dont nous n'avions pas besoin puisqu'il était encore valable un an. Nous avons râlé mais le garage n'était pas disposé à nous rembourser ou à régler le problème. En résumé, le garage a effectué un contrôle inutile et n'a pas résolu le problème pour lequel nous avions pris rendez-vous."

"Pour la petite histoire, je suis tombé en panne de batterie cet été, personne a voulu/pu me dépanner, ni même mon garage habituel. L’équipe de Point S a accepté quand bien même son agenda devait être complet. J’ai vraiment apprécié et donc je suis revenu pour mon entretien annuel (vidange, filtres, etc…). Prise de rendez vous rapide, et accueil vraiment top, chaleureux et professionnel. Les prix me paraissent corrects, mais le plus important est que les conseils me semblent bons. J’apprécie également qu’on ait pris le temps de me renseigner, de me faire des devis et m’expliquer les devis et futures réparations à prévoir. Bref je recommande vivement ce garage. Je reviendrai pour mes prochaines réparations."

"Belle concession, l’accueil était sympa et professionnel employé à l’écoute qualité de travail irréprochable ! Et rapidité pour une prise de rendez vous. Je recommande !"

"C’est un garage où l’on peut faire confiance! De superbes personnes qui font du très bon travail, pour des prix plus qu’honnête ! J’ai déjà fait entretenir 3 véhicules chez eux, et je n’ai jamais eu aucun problème! (Pour des simple vidanges, comme pour des gros entretiens tel que changement de suspension ou courroie) Vous pouvez vraiment faire confiance à Jessica, Cédric et leurs collègues !"

"Equipe adorable, aux petits soins, qui donne le meilleure d'elle-même pour ses clients qu'il s'agisse de services en lien avec la voiture ou même du simple traitement des colis Mondial Relay. Prix raisonnables, accueil de qualité et service au top."

"Batterie pas chère abordable qui fonctionne nickel sur ma ricaine merci encore à Jessica pour ces conseils"

"Nous avons choisi Point S Vendenheim pour la remise en état de notre voiture qui en avait bien besoin. Nous y sommes retournés plusieurs fois en quelques mois et tout à toujours été parfait. Un duo dynamique et sympathique à l’accueil qui a toujours été à notre écoute et qui a pris le temps de répondre à nos questions (ce qui est assez rare de nos jours). Coté travaux, les devis ont toujours été respectés et le timing aussi. Autre avantage non négligeable, des voitures de courtoisies sont à la disposition des clients, et ça c’est un vrai plus ! Nos félicitations pour votre implication et votre professionnalisme ! Un grand merci à toute l’équipe de Point S Vendenheim. G et G"

"Merci pour votre professionnalisme et votre accueil! Tout est parfait, la gérante avec beaucoup de gentillesse m’a tout expliqué concernant les papiers et l’intervention sur mon véhicule. J’ai eu le droit au prêt gratuit d’un véhicule de courtoisie le temps de l’intervention. Le personnel est bienveillant et souriant. Je vous recommande pour votre professionnalisme, votre écoute et votre conscience professionnelle, chose qui se trouve être rare de nos jours.. encore merci pour tout et à bientôt."

"Super accueil, personnel compétant et sympathique. J'ai du changer mes freins avant, on m'a proposé un rdv dans la semaine et les pièces sont arrivées rapidement. Les réparations ont été faites en une après midi et le garagiste a fait un check up de mon véhicule pour voir si tout allait bien sans que je le demande. Super service, vraiment satisfaite, je recommande!"

"Je suis venu pour un ballet d'essuie-glace (et non pas seulement l'essuie-glace en lui-même) complètement tordu (qui touchait le pare-brise). Diagnostic effectué en 5 minutes, la commande du ballet en 10. La réception du ballet a été effectuée le lendemain, pose entre midi et deux en 5 minutes. J'ai payé seulement la commande et même pas la main d’œuvre. Le personnel est venu avec moi avant que je ne parte pour vérifier que le ballet fonctionnait bien et a désinfecté la portière, les clés et le volant. Tout ça dans un accueil et une communication plus que bienveillant ! J'ai cherché où était la 6ème étoile mais je ne l'ai pas trouvée... Donc ce ne sera que 5 étoiles ! Je recommande totalement"

"Je suis venu un soir avant la fermeture pour une panne sur mon véhicule. Le personnel à l'écoute et très sympathique a diagnostiqué le souci rapidement, ils m'ont prêté un véhicule de courtoisie le temps de la réparation, ils ont su dépasser mes attentes et je les en remercie beaucoup! Bravo à l'équipe sur place pour le professionnalisme et le service client ! Continuez comme ça, c'était ma première fois chez vous et ce ne sera pas la dernière !"