Profil Plus Bordeaux

"Service rapide et de qualité. Accueil très agréable."

"En toute confiance J’ai fait remplacer les pneus de mon grand cherokee il y a 6 mois chez profil plus. J’avais été très agréablement surpris par le tarif proposé. Je viens de subir une crevaison et suis retourné chez profil plus cours saint Louis à bordeaux persuadé de devoir remplacer les 4 pneus. Ils ont fait preuve de professionnalisme et d’une grande honnêteté commerciale. Car j’ai pu bénéficier d’une assurance incluse dans la pose initiale et ils ont après contrôle de conformité estimé qu’il n’y avait qu’un pneu à remplacer en grande partie couvert par la garantie. Je recommande cet établissement sans réserve. Et un grand merci à toute l’equipe"

"Une vis s'étant plantée dans l'un de mes pneus, je suis passé chez eux pour voir s'ils pouvaient faire quelque chose. Un rendez-vous a été pris 3 jours plus tard pour réparer mon pneu. Je leur laisse le véhicule craignant de ne pas pouvoir revenir si le pneu était à plat pour l'intervention le jeudi suivant et ils m'appellent 1 heure après leur avoir laissé pour me dire que ma voiture est déjà prête. Bref, ils sont vraiment top! L'équipe en plus d'être extrêmement sympa a été hyper réactive! Je les recommande totalement, et reviendrai chez eux pour mes pneus à l'avenir! Encore un immense merci à eux"

"Je suis passée ce matin pour un problème de pression des pneus et je tiens à vous remercier d’avoir vérifié mon véhicule avant que je reprenne la route. Un grand merci"

"En vacances dans la région, nous avons eu une panne de voiture, une pièce s’est cassée au niveau des freins et la voiture a dû être immobilisée. L’équipe de profil+ a été très accueillante et a mobilisé tout ses efforts pour nous trouver une solution au plus vite. Nous les remercions grandement d’avoir été aussi réactifs et efficaces en plein mois d’août. Des Bretons rassurés de pouvoir rentrer chez eux en sécurité. Dommage de ne pas habiter plus près, ce garage serait devenu, sans aucun doute, notre garage de référence !"

"Bonjour je viens de faire mon citroen picasso aujour dhui je leur remecie toutes l equipe de profil plus pour leur sourire et leur serieux je leur ai offert des caramels pour les remercier..je leur souhaite un belle été..."

"Voyous,malhonnête. Chez eux les pneus neufs durent 2 ans. A vraiment éviter.. Même pas arrangeant"

"Rdv pour la révision de ma voiture, efficace et professionnel, les prix sont honnêtes. Je recommande"

"Malhonnête ! Je viens chez eux suite à un contrôle technique. J’ai des réparations à faire , je leur montre le procès verbal sachant que je n’y connais rien. Sur ce PV, il y avait écrit changer soufflet de cardan. Finalement , il me dise que c’est tout le cardan à changer. Je leur fait confiance. Ils me font un devis puis une facture d’un différent montant car ils avaient choisi un modèle de cardan au dessus et ajouté d’autres prestations. J’ai demandé confirmation au contrôle technique c’était juste un soufflet de cardan à faire et non tout le cardan à changer. Ils n’ont pas été honnête tout ça pour que je paye plus chère et en plus depuis que j’ai récupéré ma voiture , elle tire sur la gauche, je dois refaire le parallélisme. Vraiment très déçue ! J’ai perdu du temps et de l’argent chez vous."

"De passage ce matin suite a une crevaison ,vers 09h30 . Très très bon accueil a la réception. Nous ne pouvons pas assurer une possibilité de réparation, ayant sous 24h un déplacement de 400km , on envisage un changement de pneumatiques et j'accepte un devis de 307€ . Dépose de la voiture 15h45 a mon retour a 17 h surprise très agréable 42€ (le pneu était réparable, donc réparé........ Peut être que dans un établissement moins sérieux, suite a ma signature on aurait changer les pneus.. MERCI a vous que se soit l'accueil ou l'intervenant sur ma voiture, continuez Un client plus que satisfait J.R Baillet"

"Équipe au top, ne changez rien. Une mention particulière pour Wendy à l’accueil, elle a le sourire et elle est pro. Je suis arrivée avec un pneu crevé, en 24h tout était réglé, y compris le changement d’un autre pneu qui avait une vis mal placée. Merci pour l’accueil et la disponibilité."

"Accueil sympathique. Travail bien fait. Prix abordables. Je recommande."

"Personnel non seulement charmant mais qui a aussi l’intérêt du client à cœur. J’avais rendez-vous pour un remplacement de pneu suite à une éraflure, 10min après avoir déposé le véhicule je reçois un appel m’expliquant que le pneu est en suffisamment bon état et qu’il n’y a pas lieu de le changer. Bref, porté de bon service. On ne peut guère attendre mieux. Presque hâte de crever un pneu pour de bon pour y retourner !"

"J'avais un voyant orange sur mon tableau de bord pour problème de sous pression de pneu. Je me suis arrêté et le mécanicien m'a regonflé le pneu sans frais. A recommander !"

"Nous nous sommes arrêtés par hasard dans ce garage suite à l’allumage d’un voyant. Le personnel a été très réactif, professionnel et attentionné. Un grand merci à eux."

"Voiture déposée intacte pour changement de 2 pneus. Au moment de la réception, poignée côté conducteur cassée. Obligé de passer côté passager pour entrer dans la voiture. Les employés se dédouannent de toutes responsabilités.. seule excuse trouvée ! la poignée se serait décollée au soleil (journée max 20°) ... Aucune réparation possible, l'équipe nous envoie paître... Je ne recommande pas ce garage, au risque de retrouver sa voiture détériorée."

"Après une prise de rendez-vous assez rapide je suis venu pour faire une révision annuelle . Toujours bien reçu au comptoir très aimable révision faite dans les temps, bon technicien. Prix compétitifs. Sérieux, merci à l’ensemble du personnel, Profil +"

"Ma récente expérience avec Profil + a été extrêmement décevante et frustrante. Alors que j'étais en panne au feu rouge à seulement 50 mètres de leur établissement, j'ai pensé que ce serait l'endroit idéal pour demander de l'aide pour un simple coup de pince sur ma batterie. Cependant, au lieu de recevoir une assistance courtoise et professionnelle, le personnel de Profil + s'est révélé être incroyablement désagréable et hostile. Non seulement ils ont refusé de m'aider immédiatement, mais ils ont également tenté de me demander 80 € pour un simple coup de booster sur ma batterie. Choqué par cette demande exorbitante pour un service aussi basique, j'ai poliment refusé et leur ai demandé simplement de m'aider à démarrer ma voiture. À ma grande consternation, leur réponse a été encore plus désagréable, me renvoyant purement et simplement. Cette attitude grossière et peu professionnelle de la part du personnel de Profil + est tout simplement inacceptable. Leur tentative d'exploiter une situation de détresse pour extorquer de l'argent est scandaleuse et indigne d'une entreprise respectueuse de ses clients. En conclusion, je déconseille fortement de faire affaire avec Profil +. Leur service client laisse grandement à désirer et leur comportement agressif envers les clients en difficulté est inacceptable."

"Excellent centre pour achat et montage de pneumatiques et surtout pour la géométrie. De vrais professionnels Réparation de crevaison ultra rapide et pas cher également. Un très bon centre, Profils + c’est la garantie de la qualité du service."

"Je recommande les yeux fermés ce garage : le personnel est compétent, transparent et sympathique. Suite à une crevaison, j’ai du prendre rdv pour le changement de pneus. Rdv pris pour le surlendemain. Mais surtout (et c’est pourquoi mon expérience a été vraiment agréable), quelle ne fut ma surprise lorsque le garage m’a appelé pour m’indiquer qu’au vu de la crevaison, une simple réparation serait suffisante. Le choix m’a été laissé quant à la marche à suivre. Résultat des courses devis signé de 175€, prix payé en caisse 36€ ! Quelle honnêteté et un vrai sens du commerce. Nul besoin de préciser que le devoir de conseil est plus que respecté. Un grand merci à l’équipe pour ce professionnalisme !"

"Pneu crevé, arrêt tout à proximité de cette enseigne. Agréablement surpris par l'accueil sympathique et la disponibilité du personnel. Résultat, pneus changés en 1h00 chrono et un contrôle du véhicule par dessus le marché, très bon rapport qualité prix. Je recommande"

"Secrétaire agréable , Garage honnête. On m'avait dit de changer les pneus et finalement arrivé chez profil plus pour les faires changer pas besoin. Encore merci"

"Mauvaise expérience, service médiocre, pas du tout serviable. À fuir....... Le récéptionniste me demande d'attendre 15j pour me dépanner d'un pneu alors que je roulais sur un pneu de secours pour continuer mon voyage."

"Mauvaise expérience, personnel pas serviable, aucun sens de professionnalisme et d’humanisme ! J’étais en voyage avec un porte-bagages et je suis sortie de l’autoroute avec un pneu crevé pour demander assistance et réparer mon pneu pour continuer mon voyage. Le réceptionniste me demande d’attendre 15 jours. C’est vraiment honteux !! 👎🏽👎🏽"

"Merci encore pour l écoute ,et pour le service rendu, surtout d avoir réparé ma roue, j'étais stressé, je n ai ete tres agréable avec le stress de laisser ma roue avec le cric sur le bord de route et pourtant vous avez fait le job sans broncher ,merci encore Rémi !vous êtes très pro 🙂👌🤗"

"Très satisfait de l accueil, de la prise en compte rapide de mon problème de crevaison. Le délai de la fourniture du pneus et de son installation ont été respecté. Je recommande cette établissement."

"Je voulais faire le changement de roue moi-même pour que ça me revienne moins cher. J'ai bien fait de changer d'avis. En 40min ma roue était réparée pour une somme vraiment modique. Prise en charge rapide, équipe agréable. Merci!"

"Plusieurs interventions chez eux pour ma voiture, prix raisonnables et travail bien fait. L'équipe est professionnel et à l'écoute. Sur Bordeaux l'un des meilleurs rapport qualité-prix."

"Disques et plaquettes AV et AR changés en juin 2022, après 15000 km, disques voilés, et pas de garanties prévues sur ces organes. Suite à ce problème, l'équipe du centre de Bordeaux a réagit de manière professionnelle et a remplacé ces pièces défectueuses gracieusement, Merci à votre équipe pour votre réactivité et votre compréhension."

"Vraiment très satisfait du travail effectué ce jour sur mon véhicule. Super accueil et travail impeccable, vraiment rien a redire, serrage des roues au couple et respect des points de levage. Bref je recommande a tous les bagnolards tatillons avec leur belle. Merci a vous messieurs, je repasserai vous voir pour le remplacement de mes pneus arrières."

"Malgré l'annonce d'une mauvaise nouvelle, je suis très satisfaite de l'accueil et du temps que le personnel de ce centre à pris pour chercher et m'expliquer les pannes et les futurs travaux à réaliser sur mon véhicule. Pendant que dans d'autres enseignes on refuse de vous faire un diagnostic pourtant payant et qu'on vous demande de passer un contrôle technique pour trouver la panne car il n'est pas certains que vous veniez faire vos travaux chez nous après, Profil+ a fait ce qu'il fallait et à gagné une cliente ! Et chapeau au mécano qui bossent dans un atelier soumis à la chaleur ce qui rend la tâche certainement difficile ! A bientôt 👋"

"Mon avis tres positif est un peu tardif mais je l'avais promis à l'équipe donc chose promise chose due car ils le meritent amplement ! Arrivée via un depanneur suite à une crevaison, je ne savais pas trop à quoi m'attendre... et ce fut une excellente surprise. Si l'accueil m'a semblé un peu froid au premier abord, il s'est avéré au final sympathique et surtout très pro avec une volonté de trouver une solution pour que je puisse repartir rapidement malgré une penurie de pneus (les joies des consequences du Covid et des confinements) et un remplacement de pneumatique réalisé en moins d'une heure pour un prix plus qu'abordable. Bonus : le mecanicien m'a même signalé que mon CT n'etait pas à jour (chose que mon garage habituel n'avait pas remarqué alors que la voiture sortait de revision !) et ainsi evité une grosse amende ! En resumé : Au top ! Merci encore !"

"Cela fait 4 ans que je vais uniquement dans ce garage, avec deux véhicules différents. Le travail est toujours bien fait, les délais respectés, et les prix sont honnêtes. L'équipe est toujours souriante !"

"Au lieu de me remplacer 4 pneus à 450€ comme j'étais venu le faire ils m'ont indiqué qu'en fait mon pneu avait seulement un petit trou et était réparable pour 36€. Cette honnêteté fait plaisir dans un commerce. Ça a été fait dans la journée et la dame de l'accueil est tres sympathique donc je recommande."

"Un bon accueil j'avais pris rendez vous sur internet et qui a ensuite éte confirmé par téléphone . Quand je suis arrivé la fiche de prise en charge était prête et le véhicule a été restitué dans le temps convenu dès mon arrivée. Un très bon garage très pro."

"Franchement super, rien à redire. J'y suis allé pour une vidange, le travail a été bien fait, super accueil, explications très claires quand je suis venu récupérer la voiture. Respect des délais et du prix (moins cher qu'ailleurs). Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"J'ai eu un problème de pneu en fin d'après midi et la réparation était urgente. A mon écoute le personnel a accepté de réparer ma roue malgré leur programmation. Donc pour moi, le personnel est efficace et honnête. Je recommande"

"Très satisfaite de la prise de rendez vous à la sortie du garage. Équipe de pro et très agréable. Respect du devis, du délai. Ravie j'y retournerai"

"client depuis 10 ans . suite crevaison lente .obliger de prendre un rdv 2 jours plus tard et laisser la voiture la journee.bonjour le service et ce mois ci pour remplacer 2 pneus , toujours tres compliquer avec eux . service client inexistant.je suis parti chez Nauroto et dans l'heure tout etait regler. A FUIR."

"Bravo à l'équipe qui propose des prestations de grande qualité pour l'auto! J'y réalise l'entretien régulier de ma voiture de la vidange aux pneumatiques. Un Merci tout spécial à Rémi qui m'a dépanné cette semaine alors que j'étais en vélo et que je n'arrivais pas à remettre la courroie en place! Grace à son aide, j'ai pu reprendre la route et arriver dans les temps à mon rendez-vous. Cette qualité de service et cette attention au client a une grande valeur a mes yeux! Bravo et Merci!"

"Accueil désagréable, employé ne se déplaçant pas à minima jusqu’au véhicule pour une suspicion de pneu crevé (à éviter apparement le vendredi soir fin de semaine quand on est une femme ?). Si cette enseigne vend du “rêve”avec leur accueil sans rdv ceci n’est qu’une image pour vendre (reste à savoir quoi)."

"Des incompétents !! Une honte !! Changement de roulement prévu sur notre voiture... appel au bout de 10 minutes Ce n'est pas ca, venez la récupérer très surprise sachant qu'on avait déjà eu plusieurs avis... Monsieur m'explique que c'est peut être ça mais qu'il ne va pas changer si jamais ce n'est pas ca (vous me direz il est honnête a première vue)... la voiture fait un bruit de fou mais on ne peut pas me dire ce que c'est... nouveau diagnostic dans un nouveau garage... bah alors, c'est le roulement!!! Ils l'ont changé et étonnement, plus de bruit... Je deconseille, des incompétents, je comprends pourquoi ils ont de la place rapidement !! Et en plus devis avec 200€ de plus que dans l'autre garage!!"

"Garage malhonnête !!! J’ai pris rendez-vous pour changer les deux pneus avant + faire le parallélisme. En milieu de matinée, on m’appelle pour m’indiquer que la prestation est faite et qu’il serait aussi nécessaire de changer les pneus arrières et les plaquettes de frein. Je suis partagée entre professionnalisme ou abus. Dans le doute, mon compagnon décide de refuser. Au moment de récupérer la voiture, mon compagnon par vigilance demande le rapport du parallélisme effectué. A ce moment là, un mal l’aise se crée. Ils essaient de broder pour finalement avouer que la prestation n’a pas été effectuée (70€). Nous avons été remboursé mais c’est juste inadmissible."

"Dans la semaine, j’ai ramené une C4 blanche de société, on me dit à profil + qu’il faut changé les disques + plaquettes de frein Je pars dans un autre garage et on me certifie que les disques ne sont pas à changés mais les plaquettes. Au mieux profil + est incompétent pour détecter si des pièces mécaniques sont défectueuses ou non Au pire, ils arnaquent vous font changer des disques de frein beaucoup plus onéreux que des plaquettes alors que cela n’est pas nécessaire Merci de ne pas généraliser nous parlons uniquement que de ce profil +!!!"

"Rdv pour une révision prévue. J'arrive en avance au rdv. Je signe le devis de 87,50€, je laisse ma clé et je vais vaquer à mes occupations pendant l'heure prévue pour le rdv. Même pas 20 minutes après le dépôt de mon véhicule, je reçois un appel avec un message vocal me disant que la révision n'a pas pu être faite aujourd'hui et que je peux venir chercher mon véhicule. J'étais du coup perplexe mais je retourne au garage. Le technicien me redit qu'il n'a pas pu faire la vidange et qu'il y a donc une raison : j'ai une fuite au niveau de la pompe à eau pour le liquide de refroidissement. Je lui demande ce que ça me coûterait de changer du coup cette fameuse pompe. Il me dit qu'il peut pas me le dire maintenant mais qu'il va me rappeler pour me chiffrer tout ça. Il me met en garde sur le fait de rouler avec cette fuite, qu'il faut que je fasse attention, il me dit qu'ils ont remit du liquide de refroidissement pour palier cette fuite en attendant que je la fasse changer, etc... Je lui demande si je lui dois quelque chose, rien du tout (sur le coup je me dis ouf et que c'est sympa) mais je n'ai eu AUCUN papier stipulant cette fameuse fuite ou autre, RIEN. Je repars donc en espérant qu'ils vont me rappeler rapidement pour me dire le montant des réparations. En attendant je vais regarder le prix moyen et maximum d'une pompe à eau sur internet pour me renseigner. Vers 17h30, je reçois un appel, je laisse mon correspondant me laisser un message, ne pouvant pas répondre sur le moment. Heureusement que j'étais assise quand je l'ai écouté ! On m'annonce au bas mot (ce sont les mots exactes employés dans le message vocal) que ça me coûterait 407.69€ !!!! Je fais mes calculs dans ma tête... : 80€ max pour une pompe à eau pour le modèle de mon véhicule, 90€ max de révision chez eux, donc + de 230€ de M.O. ??!! Entre temps, je décide avec mon compagnon d'aller faire une révision directement chez le concessionnaire qui a pu me donner un rdv pour 2 jours après. Je viens de récupérer mon véhicule, alors ok la révision est plus chère mais ils ont tout vérifié, fait tous les points de contrôle, mise à niveau et vidange. Ils n'ont absolument RIEN trouvé d'anormal sur mon véhicule !! Et en plus ils me l'ont nettoyée ! Donc inventer une fausse panne en se disant qu'on va se faire un p'tit benef par rapport au fait que je suis une femme et que j'y connais que dalle en bagnole... Et en plus tout ça la veille de la journée internationale des droits de la femme, BRAVO ! ..."

"J'y suis allé pour faire remplacer mes disques et plaquettes à l'avant en 2015. A la restitution du véhicule je remarque que le voyant d'usure est toujours allumé. Le mécano m'explique que c'est à cause d'une fuite de liquide sur les freins arrières et qui sont donc à changer également. Le gars essaye de me dissuader de repartir (problème de sécurité etc.), mais dans le doute je repasse dans un autre garage qui me dit qu'il n'y a pas de problème de freins mais que c'est juste la sonde qui à été abîmée ou débranchée. A fuir."

"Besoin d'y passer une fois pour une crevaison. Réparation rapide et tarif abordable. Ils m'ont proposé la meilleure solution pour la réparation à savoir un champignon. Après 60000 km le pneu arrière neuf s'est toujours pas déformé à la différence des mèches"

"Cela fait plusieurs fois que je passe dans ce garage, et je peux vous garantir que son gérant est quelqu'un d'honnête et fiable. Il est très appréciable de voir qu'il prend la peine et le temps de regarder avec vous ce qu'il ne va pas sur votre véhicule. Au moins il n'y a pas de mensonge possible. Je vous conseille sans hésiter d'aller le consulter en cas de besoin, cette personne a une vrai conscience professionnelle et est très sérieuse."