Profil Plus Decazeville

"3 véhicules amenée et toujours des problèmes. 1ere voiture le plastique de la manette du lève capot dégrafée et cassée. Seconde voiture capteur de pression des pneus endommagé. Troisième voiture pneus gonflé à 3 bars au lieu de 2.1 du coup alerte pression pour le ct. A fuir."

"Que dire de plus apar foncer cher profil à decazeville garage très professionnel a des prix défiant toute concurrence je fait suivre mais voiture là-bas depuis des années jamai de souci et toujours des solution mécano professionnel rien a dire accueil parfait merci a Will également à gis et toute l'équipe Continuer ainsi 👍👍"

"Je partage totalement l'avis surréaliste de Patrick. Client depuis désormais de très longues années de profil moinsssss je leur ai confié à de multiples reprises mon véhicule pour entretien et à l'occasion de nombreux de mes passages des devis fleurissaient pour des pannes imaginaires... Fort heureusement, je n'ai qu'à quelques reprises suivi leurs préconisations, mon banquier m'en est gré. Dernière intervention, et celle là vaut 10, contrôle technique prévu avec changement des pneus arrière, ce spécialiste revendiqué avec ses franchises françaises ce lourde totalement sur les dimensions, honteux!!! Résultat contre visite obligatoire avec le coût que l'on sait et négociations avec la personne la moins accueillante au monde une fois franchi cette porte. En conclusion fuyez de toute urgence cet établissement qui ne cherche qu'à vous soutirer de l'argent tout en étant totalement incompétent, pour un spécialiste du pneu, en un seul mot comme en cent BRAVO"

"Si vous cherchez à vous dépayser dans une autre dimension, pourquoi ne pas aller perdre votre temps (et vos roues) chez ProfilPlus Decazeville ? Hier matin, prévoyant de passer par Decazeville dans l’après-midi, j'ai téléphoné à cette entreprise pour m'assurer que je pouvais venir y faire réparer un pneu de remorque sans rendez-vous. Vers 15 heures, égaré tout d’abord dans une petite rue déserte où Google Maps le situe, je suis finalement et par hasard, parvenu à leur établissement situé à 500 mètres de là. J’ai confié ma roue à celui qui semblait être le responsable, qui m'a conseillé d'aller faire quelques courses et de revenir 45 minutes plus tard. À mon retour, j’ai noté la dame derrière l'ordinateur qui semblait occupée à se demander ce qu'était cette invention du diable qui trônait en face d'elle. La cliente qui me précédait paraissait attendre depuis déjà bien longtemps une réponse à une demande de prix qui n’arrivait pas. Le temps a semblé se dilater infiniment. Au bout d'un certain temps le responsable est sorti de son bureau, m’a dit qu'il allait chercher ma roue et n’est revenu qu’un long temps après. Il s'est excusé, m’a expliqué qu’elle s’était perdue, mais que maintenant, m'assurait-il, tout allait bien se passer. Interloqué, j'ai demandé si j'allais, de nouveau, devoir attendre 45 minutes. Il m'a répondu que non, que celui qui s'en occupait avait maintenant presque terminé le travail et que la colle était en train de sécher, puis il a disparu dans un camion. Pour gagner du temps, je suis allé payer à la caisse. Le temps a semblé se dilater encore un peu plus quand la dame a tenté, perplexe, de réaliser cette opération improbable sur son ordinateur. Après un certain temps d’attente, debout au milieu de fauteuils à la propreté douteuse, je suis revenu à elle, et quand je lui ai demandé si quelqu'un s'occupait vraiment de mon pneu elle s’est vexée. Plus tard, un employé qu'elle s’était finalement décidé à envoyer pour prendre des nouvelles, revint bredouille. Ma roue s’était de nouveau égarée. Comme j’ai dû lui sembler un familier de cette roue, la dame à la caisse m'a enjoint, avec de grands gestes, d'aller la chercher moi-même. Une fois retrouvée, gisant au milieu d’autres roues, le flanc du pneu affichait la mention HS et un trou très visible à présent était entouré d'un rectangle jaune. Contrairement à ce qu'on m'avait assuré, aucune colle n'avait jamais approché ce pneu ; quelqu’un avait dû passer une minute à le gonfler et une minute à découvrir le trou avant de l’abandonner au milieu des autres pneus couvrant le sol de l’atelier. Le responsable menteur, parti, l'employé en charge de mon pneu, introuvable, je suis allé demander un remboursement à la caisse. C'est alors que la dame a insisté pour m'offrir d'autres solutions. Les yeux fixés sur son écran, elle a soudain, triomphante, semblé découvrir la perle rare : un pneu, d'occasion, aux dimensions certes différentes du mien mais qui ne me coûterait que 33 € ! Ordinateur maléfique ou omission fortuite, elle “oubliait” dans sa description mes 20 € obstinément serrés dans sa caisse. Elle m'a expliqué que ce pneu était usagé. Elle m’a, l’air de rien, demandé si cette remorque faisait de la route. Elle m'a assuré que parfois les gens ne se servaient pas de leur remorque. Je n'ai pas demandé à voir l’état de ce pneu spécial pour remorques immobiles qu'elle tentait de me vendre pour 53 euros. Je suis simplement reparti, ma roue sous le bras et mes 20 € en poche avec l'impression d'avoir perdu près de deux heures… sur une autre planète."

"J’ai amené ma voiture pour une courroie. L’équipe a été très professionnelle. Je retournerai chez profil+ Decazeville."

"Je suis venue deux fois pour des pneus et pour la courroie et à chaque fois l’équipe a été très professionnelle et efficace. Les explications des réparations étaient claires. Je recommande !!"

"Garage très sérieux, notamment Alexandre le chef d'atelier qui s'est montré très réactif. William est aussi très agréable et professionnel. Je recommande !"

"Très bien reçu par le responsable"

"Très professionnels, a l écoute. Parfait"

"Première fois. L' entretien a été fait. Acceuil très agréable."

"Accueil chaleureux et personnel compétent"

"Mécaniciens très correctes par contre accueil limite, antipathique..."

"Venu pour faire un diagnostic pour mon véhicule je tiens a remercier William pour sa gentillesse, son professionnalisme et c'est bon conseil 👍👍👍. Il est agréable à l'écoute et souriant !!!!! Pour la secrétaire... Un petit sourire serait bienvenu ☺️"

"En urgence, nous les appelons et ils nous demandent de venir 1h après l’appel, c’est remarquable ! Un service client parfait pour une prise en charge rapide ! Merci à vous !"

"A la base j'ai amené ma voiture pour une vérification des plaquettes de frein et des disques. Lors de cette visite un employé du garage baisse la vitre pour manœuvrer la voiture. Mon mécanisme de lève vitre étant défectueux il décide de la remonter à la main et brise cette dernière. Il m'informe prendre en charge la casse de la vitre et s'engage à la remplacer à leur frais et me donne le devis pour les freins s'élevant à 400€. Le mercredi ou je devais récupérer la voiture ils m'informent ne rien avoir changer au niveau des freins car cela n'est pas nécessaire. Pour la vitre, n'aillant pas pu trouver celle qu'ils souhaitaient il me demande de régler 180€ pour la changer et qu'ils prenaient en charge la main d'oeuvre. Devant mon refus catégorique il me demande de restituer la voiture de prêt chose qui est faite le soir même. Après avoir insinué que ma compagne était une menteuse (pour la prise en charge de la vitre) je constate que ma voiture et dehors sous la pluie forcément avec la fenêtre cassé (photo ci dessous). Après plusieurs relances de ma part en fin de semaine ils m'annoncent que la future vitre n'est toujours pas commandée. J'ai donc décidé de récupérer ma voiture en l'état et de changer la vitre moi-même en achetant la vitre sur un site opisto à 50€. D'autres solutions étaient possibles à l'amiable mais suite au conseil de ma protection juridique cette affaire ne va pas en rester là."

"Équipe extra et très professionnelle"

"Mauvaise expérience commande de pneus et en fait il fallait juste une rustine que le garage Leclerc a capdenac a bien identifier !!!!"

"Super sympa Service top Qualité impec"

"Très pro. Travail bien réalisé et très bon accueil"

"1 clou dans mon pneu un samedi matin sans rendez-vous J'ai été reçu rapidement Équipe et accueil génial Merci beaucoup"

"Un bon prestataire de l' automobile. Toujours un bon accueil et un bon rapport rapport qualité/prix."

"Personnel accueillant, atelier professionnel. Que du bon... Je recommande vivement."

"Super accueil, sympa, une équipe dynamique, parfait Je le recommande"

"Bon accueil avec le sourire , et dépannage rapide malgré le fait qu'ils soient en inventaire. Merci"

"Bon accueil, rdv pour changement de plaquettes de frein. Remise du véhicule à l'heure prévue, je recommande cet établissement"

"Changement de pneus bon travail sérieux agréable"

"Nombreux problèmes sur mon Opel Vectra puis panne. Excellent accueil, super équipe à l'écoute, excellent service, un grand merci pour l'efficacité!"

"Eu besoin de leurs services suite à une crevaison. Excellent accueil, prise en charge rapide et prix contenu. Je recommande"

"Accueil avec le sourire, super prix et très réactif !"

"Très bien rien n'a dire pour moi tres bon garage"

"Franchement top! Ils ont tout compris! Merci pour l accueil! On nous a proposer de l eau, on nous a dépanné un problème de valve avec le sourire, sans nous demander de payer et en 15 min! Du jamais vue chez nous dans le Var! Merci à l équipe! Pour ceux qui se plaignent venez vous faire dépanner par chez moi et vous cesserrez de vous plaindre! Et merci pour les conseils de la personne barbue qui m as fait la réparation au top!"

"Pour ma part parfait je n'ai rien à redire"

"bjr , oui car apparemment dire bonjour sa coute a beaucoup d'entre eux . mais le problème n'est pas la ,c'est la facture , déjà le forfait 20 km obligatoire facturé 33 euros , j'été a 6 km allé retour donc jai payé 14 km qui n'existe pas .en suite c'été des pneus avant 16 pouces tracteur et sur la facture c'est annoté remorque ???? je leurs est demandé pourquoi mais la d'un coup on m'a répondu que j'avais qu'a les démontés et leur amené ???? assez surréaliste j'avais plus a faire qu'a la secrétaire mais a tout l'atelier voila comme on est accueilli chez profil Decazeville .forfait 20km obligatoire???? et facture annoté sans rapport avec le changement de chambres à air de tracteurs , une remorque ?????voila 1er fois et dernière fois que je mets les pieds chez profil Decazeville . a bon entendeur aurevoir."

"J'ai pris rdv sur le site le 3 janvier pour le 10 janvier en me présentant à l'agence on m'annonce que je n'ai pas rdv car il devait appeler pour confirmer le rdv la secrétaire a vu les demandes de devis mais pas les demandes de rdv bizarre en plus on me fait comprendre que c'est ma faute 7 jours pour confirmer un rdv et en plus pas très accueillante le patron lui la défend en disant qu'il avait l'inventaire j'étais client chez eux depuis plusieurs années c'est fini je n'y remettrai plus les pieds"

"Les goujons n'ont pas été serré correctement du coup 2 jours après des tremblements terribles. Le mecano a été très étonné C'est quand même quelque chose"

"Toujours bien accueilli et travail sérieux. Les prix sont très abordables. Je continuerai à faire entretenir mes véhicules (camping car, voiture) chez eux."

"Un peu de retard sur le rendez vous mais travail accompli avec professionnalisme. Bravo."

"Accueil, tarifs, conseils et compétences du personnel sont parfaits.. agréablement surprise !, je recommande ce garage..."

"Gentil, compétant et plus Je recommande"

"Bon magasin, très compétitif vu la concurrence pleins de conseils et vastes choix pour tous budgets merci"

"Bon acceuil sympa rapide bons tarifs je recommande"

"Tombé en panne près de leur garage, j'ai apprécié leur aide et leur sympathie. Je recommande."

"Accueil très agréable à la recherche d'une solution pour vous aider. Je recommande. Un client satisfait 🤗"

"Assez long pour changer un pneu de scooter , en plus il me l'ont fait tomber carenage pèter !!! Puis ça Marge beaucoup sur le pneu !!! Sur le net prix de 40€!! chez eux 60€ le même pneu en plus le montage à 19€"

"Prix correct et prestation nickel, je recommande."

"Accueil correct. Travail bien fait. Mais systématiquement en retard Malgres les rendez vous. Occasionnellement cela peut arriver mais systématiquement c'est assez pénible.."

"Excellent service, le chef est une personne de confiance, très professionnel. Ce garage m'a été conseillé par un voisin, lui-même très satisfait par leur travail… Du coup depuis 2 ans j'y vais les yeux fermés et je n'ai jamais eu rien à redire ;-)"

"Service compétent équipe et travail sérieux , les prix sont compétitifs Merci pour leurs services"

"Prise de rdv rapide. Le personnel est très sympa."

"remplace les pneus d'office sans demander au client. De plus impossible de voir les pneus soi disant usés car mis en benne. Je ne recommande pas."