Profil Plus Genay

"Merci pour le conseil, Personnel très agréable"

"Réglage du parallélisme de ma voiture au petits oignons, équipe compétente."

"Merci beaucoup de la réactivité et de la gentillesse de tout le personnel. Garage professionnel qui se plie en 4 pour nous aider malgré une activité intense. Je recommande"

"Je suis venu chez vous car le témoin de pression du pneu avant s’est allumé, et la pression diminuait à vue d’œil sur le tableau de bord. L’accueil a été excellent : mon pneu n’étant pas réparable et le magasin n’ayant pas la bonne taille, vous m’avez proposé un pneu de remplacement pour que je puisse repartir — et ce, gratuitement. Je vous remercie sincèrement pour votre accueil et votre élégance."

"Accueil très agréable et professionnel"

"s'il y a bien un endroit ou l'on peut faire changer ses pneus à prix compétitifs, en toute confiance, c'est bien là chez relais pneus Genay, l' accueil extraordinaire de Virginie ou Carla, adorable, très pro, ces messieurs sont hyper sympa même lorsqu'ils sont débordés et très efficaces, avec le sourire, avoir ses pneus Michelin commandés, reçus et montés 24 h après, dès le lendemain, c'est géant.. mille merci à tous, vous pouvez y aller les yeux fermés.."

"Professionnel avec le sens du service."

"Super accueil, super service, clairement, je recommande Vous pouvez y aller les yeux fermés Bravo en tout cas à toute l'équipe et à votre bonne humeur, ca fait plaisir de voir des entreprises qui ont encore le sens du service"

"C’est toujours un plaisir de se rendre chez Relais Pneus. L’accueil est toujours chaleureux (café offert pendant que j’attendais ma voiture), ils sont arrangeants et réactifs et le travail est bien fait. Vous pouvez vous vous y rendre les yeux fermés !"

"Accueil ,disponibilités ,propreté, travail tour est nickel n hésitez pas à y aller"

"Merci pour votre réactivité lors de notre crevaison (alors que nous n'avions pas rdv). Service au top, régulier (cliente depuis des années) toujours aussi efficace, professionnel et sympathique. Je recommande ! Victime de leur succès, il y a bcp de monde donc rdv conseillé dans la mesure du possible. Fermé les lundis matin pour info"

"Un grand merci pour votre écoute, votre accompagnement et votre professionnalisme... Il est rare de trouver de nos jours une entreprise qui ait un sens du client tel que le vôtre ! Je conseille très vivement vos services du bureau à l'atelier tout est parfait."

"On y laisse sa voiture les yeux fermés ! Accueil, services, engagements, rien à dire !"

"Un seul mot pour parler de cette établissement, ce sont de vrais professionnels"

"Super équipe, je suis venu car j'avais une vis dans mon pneu, ils m'ont dépanné en urgence Je recommande"

"Client depuis 16 ans et jamais déçu. Je conseille sans hésiter.😎"

"Dans l'urgence ils réponde présent et ça veut dire beaucoup, qualité de prestation et avec en prime du sourire,,,merci a vous pour le dépannage et la qualité de service ,je sais où aller pour mes pneus maintenant et voir autre choses .."

"Confiance et gentillesse, honnêteté, sérieux Je suis ravi d'être lors client."

"Équipe très très sympathique, efficace avec des prix très raisonnable voie mini."

"C’est toujours un réel plaisir de faire appel à l’équipe Profil Plus. Ils sont tous pro de l’accueil jusqu’à l’atelier. Je n’ai pas l’habitude de rédiger des commentaires mais ça me tenait à cœur. Merci pour vos conseils, votre rapidité et votre adaptabilité côté RDV"

"Après plusieurs expériences déplorables chez un autre centre auto de Genay (de couleur verte) où la vente forcée, l'incompétence technique et le manque d'amabilité sont à leur paroxysme, je suis très satisfait d'avoir basculé chez Relais Pneus : accueil agréable, réactivité (devis demandé par mail reçu en 30 min maximum), tarifs corrects, pas de réparations injustifiées, sens du service client, etc. Bref, tout ce qui permet d'être en confiance quand on confie son véhicule. Délais variables selon les périodes de l'année, en fonction de la demande sans doute : longs en été, très courts en hiver."

"Je vous les recommande, quel plaisir d’avoir à faire à des vrais professionnels qui apportent du conseil, sont efficaces et savent ce qu’est le service."

"J'y suis allé aujourd'hui et clairement c'est des pros, rapides, honnêtes car ils m'ont fait économiser près de 600 balles ! Contrairement à un diagnostic alarmiste effectué par un autre centre auto sur un bruit étrange de ma voiture, le technicien l'a isolé et réparé en 10 min en m'expliquant avec pédagogie d'où ça venait et pas besoin de faire autant de travaux (j'y connais rien en mécanique/électronique). Problème résolu en 10 min avec le sourire en prime. J'y vais maintenant les yeux fermés et leur envoie du monde la semaine pro."

"Je ne suis pas un client régulier, mais c'est toujours un plaisir d'y laisser son véhicule en entretien. Très bon accueil de Virginie et son personnel est compétent. Le travail est toujours bien fait.Souvent moins cher que les révisions des constructeurs notamment pour les courroies de distribution. pour les pneus c'est équivalent au site internet genre Allopneus."

"Un garage incroyable, je devais juste faire changer mes disques et plaquettes de freins et à mesure qu’ils ont avancé sur le projet ils se sont aperçus de plein de choses. J’ai une voiture sur lesquels certaines pièces ne ce font plus. Et ils se sont démenée corps et âme pour me trouver les pièces qu’il fallait. Je remercie toute l’équipe pour leur bienveillance, leur accueil et leur professionnalisme."

"Cliente depuis très longtemps plusieurs voitures en entretien Un accueil remarquable , des techniciens exceptionnels,une équipe formidable 😁merci a tous pour votre service et votre bienveillance durant toutes ces années Mme dubreucq"

"Je n'ai jamais mis 5 étoiles sur un site mais vraiment ils le méritent.... Deuxième voiture que je leur confie et toujours très professionnels ... L'équipe est top du bureau au mécanos... Comme précédemment dit victime des avis positifs et certainement du bouche à oreille (ce fût le cas pour moi) leur planning est chargé. J'ai eu la chance qu'ils prennent ma voiture à quelques jours de leur fermeture estivale. Encore merci et bonnes vacances 😁👍"

"Depuis quelques années maintenant j’emmène mes véhicules et je suis toujours totalement satisfait. Au début j’y allais essentiellement pour les pneus mais depuis je fais tous les entretiens. Un vrai professionnalisme et un sens de l’accueil, du service et recherche de solutions. Victime de leur succès il faut bien prendre rdv en avance."

"Acceuil très sympathique. Ont répondu parfaitement à mon urgence. Les conseils sont pertinents. Vaste choix de pneumatiques. Prix convenables. Je recommande. Je suis un ancien client et le resterais. Merci!"

"Très bonne expérience pour ce deuxième passage chez Profil plus. Un grand merci pour votre réactivité et votre gentillesse. Mille mercis de nous avoir dépanner sans rendez-vous pour un problème de batterie qui a pu être changé très rapidement.Je recommande"

"Suite rdv pris ce jour pour une vérification du freinage sur roue arrière , mécanicien m annonce que le problème est compliqué et qu'ils sont surbookés en ce moment donc pas le temps de démonter le tambour pour vérifier ( j 'avais pourtant pris un rdv) . M 'invite a aller voir ailleurs afin d' avoir une réparation rapide , suis donc déçu car c est pourtant mon garage. Du coup j'ai fait vérifier ailleurs et c'est juste un dépoussiérage du tambour et un réglage à faire."

"Très bon accueil, on entend le sourire dans la voix. J'appelle pour leur dire que je serai en retard, ils s'excusent de m'avoir faire patienter au téléphone et me répondent qu'ils m'attendront. Bravo et merci"

"Garage très pro ! Appel le 12/07 matin suite à une crevaison. La personne au téléphone m'annonce qu'ils n'ont pas la référence demandé en stock, mais qu'ils feront leur possible pour remplacer mes deux pneus pour le 13/07, ou le vendredi 15/07 au plus tard. Résultat, j'ai été prévenu le 12/07 (donc le jour même) à 16h45 que ma voiture était prête ! Garage rapide, prix raisonnable, et accueil avec le sourire. Ma première fois dans cet établissement, et certainement pas la dernière. Merci à vous pour cette prise en charge très rapide, et votre accueil."

"J'ai demandé à changer mes pneus arrières, ils ont changé ceux de devant qui étaient neufs et le lendemain (grosse coïncidence / ou pas) la roue avant droite a lâché ! Je suis allé les voir et au lieu d'essayer de comprendre et de regarder, ils disent que c'est impossible ce sont des pros! Oui des pros qui confondent l'arrière et l'avant! On est attiré par le prix attractif mais du coup après ça coûte beaucoup plus cher !"

"Le seul regret que j’ai aujourd’hui c’est de ne pas avoir été cliente chez eux avant… service client au top, ils sont toujours disponibles pour vous trouver une solution. Ils m’ont très souvent dépanné, sont très commerçants et surtout très compétents et souriants. Vous pouvez y aller les yeux fermés."

"Très bon accueil et super service ! L’équipe est de très bon conseil et ne force pas la main. On peut leur faire une totale confiance. Merci à eux."

"Très professionnel très bien accueilli ils sont arrangeant rapidité poli et souriant je les conseille vivement mais ne tardez pas pour prendre des rendez-vous ils sont overbooké cela prouve leur professionnalisme"

"Accueil très dynamique et aimable on sens le sourire dernière ce satané Masque et le professionnalisme ☝️ j'ai eu un problème sur ma voiture marque allemande défaut moteur !! je demande un diag ..alors qu'il y avais du monde, on m'a pris en charge de suite !!!!!!! 20 mns après problème détecté et très bons conseils immédiatement par le staff bref GRAND BRAVO et Merci à la dame qui courait partout qui m'a OFFERT cette prestation Chapeaux Bas 🎩 MADAME."

"Accueil au top, service de qualité. Dépanne rapidement sur une urgence, type crevaison. Les tarifs sont eux aussi très corrects... Et on vous paie même le café parfois :) Bravo mesdames"

"Super! Je recommande. Les filles à l accueil sont pros, elles donnent bons conseils avec des tarifs corrects, pas de sur-vente sur le devis. Respect des horaires de rdv et super efficacité des gars à l atelier pour changer les pneus. C est agréable un tel niveau de service de nos jours. Merci"

"C'est même trop rapide pour moi !! Tout est excellent et accueil charmant. Tarifs très correct, devis rapide et une disponibilités a toutes épreuves... je suis 100 % satisfait .."

"Accueil très chaleureux, équipe très professionnel, vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ils ont suivis mes véhicules depuis 30 ans. Je recommande vivement. Je n'irai jamais ailleurs. Bravo à vous"

"Allez-y les yeux fermés, ils sont de bons conseils, toujours agréable, ils m'ont dépannés à plusieurs reprises sans profiter de la situation. Les prix sont compétitifs. Merci pour leurs services."

"Client depuis la création de ce garage,c'est maintenant les enfants qui ont repris ''l'affaire'',il faut croire que ca marche car les délais sont assez longs. Bonne prestation, Rapport qualité prix."

"Equipe très sympathique, prix compétitifs pour vous dépanner sans forcément vous faire allumer. J'y fais faire l'entretien de nos deux voitures familiales depuis quelques années et j'en suis pleinement satisfait. Les mécanos trouvent toujours une solution à mes problèmes, et ont un vrai sens du service. Un garage qui peut vous faire changer d'avis sur les garagistes si vous avez eu des expériences décevantes."

"Très bon accueil et des prix vraiment correct. Après avoir fait des devis dans plusieurs centre auto et même chez le constructeur de ma voiture pour des amortisseurs avant, je peux dire que je ne regrette pas mon choix. Équipe accueillante, prestation réalisée avec beaucoup de sérieux. Je recommande ce garage."

"Le meilleur garage du Nord Lyonnais et de loin. Les prix sont corrects, l'accueil agréable et dynamique. Ils ne poussent pas à la consommation et changent uniquement les pièces à changer. Ils respectent leurs clients bref un exemple à suivre pour les autres..."

"Vraiment le meilleur centre auto que j'ai pu tester (sur des dizaines!) Parfaitement pros, à l'écoute, disponibles pour le client. Rapides. Ils se plient en quatre pour faire au mieux possible. Un grand bravo!"