Profil Plus Limoges Romanet

"Disponibilité et professionnalisme Pour une réparation de pneu (clou sur bande de roulement) devis à 40€ facture à 36€"

"Le message venez même sans RDV, est une pub en l'air, car je suis venu , en plus d'être client de longue date, pour deux crevaisons, sans roue de secours, à me débrouiller chez la concurrence plus humaine !"

"Bonjour, J’ai pris un RDV le 16 juillet pour le changement de disques et plaquettes de freins de la voiture de mon fils sachant que nous sommes clients dans votre établissement. La date d’intervention était fixé le 2 août à 8h00, mon fils est arrivé avec un 1/4 de retard, l’accueil n’ a pas été courtois par rapport à ce retard malgré (le désolé de mon fils). Ce qui me dérange, c’est le refus catégorique de faire les travaux, aucune solution ne lui a été proposée à part le NON. Mon fils a insisté pour un autre RDV, en vain il est reparti très déçu. Nous irons malheureusement faire entretenir les 3 voitures de notre foyer à la concurrence. Bien à vous,"

"Super équipe pour le dépannage PL"

"Nous avons crevé un pneu sur la route de retour vers Paris. Malgré l’heure tardive (17h, juste avant la fermeture à 18h) et un planning déjà complet pour toute la semaine (et nous étions seulement lundi !), la personne à l’accueil a pris le temps d’écouter notre situation et a trouvé une solution rapide et efficace. Grâce à son professionnalisme et à sa gentillesse, nous avons pu repartir sereinement, ce qui était essentiel puisque mon ami devait rejoindre l’Allemagne pour travailler dès le lendemain. Un grand merci pour votre disponibilité et votre écoute !"

"Attention à leurs diagnostic... Ils m'ont fait changer des pièces où cela ne s'avérait pas nécessaire. Ils trouvent tjrs un élément qu'il faut remplacer."

"un pneu percé contre un trottoir un vendredi soir. quelques coup de fil ;rien de dispo sauf chez profil + zone sud de limoges . la secrétaire me trouve un rdv à 11h30 le lendemain samedi.Je dépose les jantes et me rend sur place. montage rapide. profil + zone sud ,je recommande bien que ce soit la première fois que je les fais travailler mais pas la dernière."

"Découverte de votre entité, accueil impeccable, devis et prise de rdv rapide. Changement de 2 pneus en 3/4 d'heure et vérification des niveaux. Aucun doute je reviendrais chez vous."

"J'ai fais changer mes pneus Michelin sur ma Tesla Model 3 chez vous et c'était parfait ! Rien a dire."

"Très bien. Mon pneu a été réparé rapidement pour une facture raisonnable. Je recommande."

"De très bons professionnels, des délais et des engagements respectés, merci à Charlène à la réception qui réserve un excellent accueil à la clientèle"

"Merci au personnel d'accueil. Je suis toujours bien aidé et conseillé."

"Jantes abîmés lors du montage. C'est regrettable que le personnel ne vous en fasse pas part. Je prendrai rendez-vous ailleurs dorénavant"

"Accueil et service parfait comme d'habitude, par contre faire payer une housse plastique (qui a été offerte à Profil+ par le manufacturier) 2€ par pneu c'est nouveau et c'est vraiment limite. La prochaine fois j'amènerais mes sacs poubelle."

"Jantes marquées sur une pauvre A1 en 195/55 16' ...on n' avertit pas Le client..j'attends de rouler pour voir l'equilibrage...Bref à éviter si l'on peut. J'ai d'autres véhicules, je vais m'abstenir.."

"Bonne expérience avec ce centre... Plus de 20 ans que j'y vais. Très bon accueil et personnel sympa."

"Une équipe adorable et professionnelle ! De l'accueil au bureau ou aux ateliers, rien à redire ! C'est parfait ! Merci beaucoup pour votre professionnalisme ! Ils m'ont permis de réaliser une économie non négligeable ! Je recommande !"

"Très. Bon accueil et personnel compétent et à notre écoute afin de nous satisfaire."

"Respect du devis, du rdv, du délai de la révision. Conseil final pour l'entretien à venir. Tarif dans la moyenne. Beaucoup mieux qu'il y a quelques années. Bravo pour les efforts."

"2 interventions coûteuses en à peine 2 mois... Disques/plaquettes et forfait vidange avec changement de tous les filtres. Je n'ai pas trouvé moins cher (rapport qualité prix)... C'est surtout le service qui à noter en +++. Écoute, explications compréhensibles, pas de frais supplémentaires. Je n'espère pas y retourner de sitôt, mais au cas où, c'est ici que je ferais faire un devis en premier. Rapide et claire. 😉😁"

"Une équipe très professionnelle J avais un changement de pneus en urgence suite à un éclatement car je devais rentrer sur Clermont Je me suis présenté à Profil+ zone Nord et la gentille dame qui n avait pas les pneus m a orienté sur Profil+ zone Sud. Tout s est bien passé sans trop d attente. Merci à toutes les personnes qui m ont aidées avec gentillesse"

"Accueil peu agréable. Je recommande par contre le profil + dans la zone sud de limoges ou le personnel y est plus acceuillant et commercial"

"Equipe très accueillante et porteur de bon conseil toujours à l'écoute des clients je vous recommande ce magasin pour votre véhicule 😉"

"Accueil très sympathique et à l’écoute du client, avec pour seul objectif la satisfaction, pour ma part ils ont été très Pro et efficaces !"

"Une prise en charge très humaine, nous avons rencontré des problèmes qui peuvent survenir lors d'un changement de pneumatiques. Ils ne s'étaient pas rendu compte d'un problème sur l'amortisseur. Cependant, ils ont fait plusieurs gestes commerciaux sur la facture pour compenser la situation. En résumé, c'est un endroit idéal pour faire changer ses pneus."

"Ce matin le 7 avril pneu avec un clou et mon mari malade. Au téléphone à 8 h rdv le 14 Avril....!!!!!!. Une honte. Nous ont dit de mettre la roue de secours, impossible pour moi. De plus comment rouler pendant tout ce temps ? Nous étions pourtant des clients ( 2 pneus toute saison en début d'année) . Nous allons aller ailleurs."

"J' ai acheté 4 pneus 4 saisons firestone en janvier, le personnel me proposeant une offre promotionnelle de 50€ en cours jusqu'à fin février. Mais je n' en bénéficierai pas car il fallait s' inscrire sur internet dans les 15 jours suivant l' achat et ça le personnel s' est bien abstenu de me le signaler. La moindre des choses serait de donner toutes les bonnes informations aux clients à savoir que l' offre est valable dans les 15 jours qui suivent l' achat et non pas jusqu'à fin février. Mais bravo, bien joué, j' étais hors délais. Je me suis bien fait avoir."

"Un grand merci a Xavier et son équipe pour leur gentillesse et leur rapidité pour trouver et changer un pneu de remorque éclaté sur l'autoroute."

"Je suis client Profil Plus Romanet depuis des années sans aucun problème et très content du service. Ce matin, impossible d'obtenir un devis de façon professionnelle. Pas aimable et désagréable mais surtout pas pro : 'quelle est la différence entre un pilot sport 4S et un Pilot Sport cup 2 ?'. Réponse : 'Ah Monsieur vous savez c'est comme les iphone, y'a un modèle 4S et d'autres, la différence c'est des fonctionnalités. Ça adhère plus ou ça fait moins de bruit ça dépend...'. Conseil Top niveau ! J'ai fini par abandonner et je vais commander sur Internet alors que j'étais client depuis des années..."

"Je suis très déçu... Prise de RDV sur internet, mail de confirmation, le jour J ,je suis reparti bredouille, sans aucune intervention réalisée... Oui la prise de RDV sur internet ne s applique pas dans ce garage... Pour conclure, l achat et la prise de RDV sur internet est mensongé ...."

"Client depuis plus de 10 ans pour les pneus j'ai eu une très mauvaise expérience sur les freins. Vibrations dans la pédale donc voilés assez rapidement. Le responsable n'en avait rien à faire . Ils ont réussi à m'inventer une réparation à 1500 € que je n'ai évidemment pas faite car inutile. Changement des disques et plaquettes chez le concessionnaire et plus aucun problème. A fuir. Mes trois voitures n'ont plus besoin de pneus chez eux depuis 2020 et les prix pratiqués sont à peu près les mêmes ailleurs ! Profil+ expert dans l'art de perdre des clients +++."

"payer en 4 fois avec financo et ki trouve des excuse pour pas faire en 4 fois et me faire payer une traite ! je me retrouve dans une situation embarrassante. Me demander le securicode qui est pas légale du tout, J'ai tout de suite prevenu ma banque et mont repondu c'est une pratique tres douteuse et frauduleux. obliger faire opposition de ma carte .....franchement je suis pas content de profil+ limoges ....;je n'ai jamais eu de souci dans d'autres garage hors limoges et j'ai toujours ete a jour dans mes payment. je remetterais plus les pieds chez eux!"

"Changement de pneus = Jantes rayées. Tjrs en attente d'un retour de prise en charge depuis une semaine. Je suis extrêmement déçu. Cela fait des années que je fais travailler ce garage et j'ai tjrs été très satisfait, accueil disponibilité réactivité, tout à tjrs été parfait. Jusqu’à ce jour ou ils m'ont flingué mes deux jantes en changeant deux pneus avant sur ma s8. J'aurai apprécier que leur employé signale son erreur à la restitution de ma voiture. Les erreurs, ça arrivent, la vrai question s'est comment elles sont assumées."

"Et ben c'est tout simple ce que j'apprécie dans votre garage c'est votre professionnalisme, et puis j'ai amené pas mal de mes voitures chez vous et j'ai jamais été déçu de la qualité de travail que vous faites je pense que je continuerais à venir vous voir . Et également je trouve votre accueil au top ."

"Juste génial ! Les 3 femmes à l'accueil juste top avec beaucoup de professionnalisme et vraiment à l'écoute, une rapidité de réparation au top. Au plaisir au grand plaisir de revenir chez vous ! La dame avec le pantalon orange !!"

"Très belle accueil, Charlotte a été très professionnelle, elle a fait le tour de mon véhicule et a réalisé un diagnostique complet sur mon véhicule pour me conseiller ce qu'il fallait effectuer comme travaux pour ma sécurité, cette agence est très compétente et efficace. Je recommande."

"Remplacement de 2 pneus en janvier, promotion pneus bridgestone, j'ai choisi 60€ en bon d'achat dans la boutique, visite en boutique avec mon bon, très déçu de la personne qui m'a reçu, elle a regardé pour des chaussettes neiges, et comme il n'y avait pas la taille pour mes pneus, elle m'a expédié..., en me disant que je verrais plus tard pour une vidange où autre travaux. Pour moi pub mensongère..., si j'avais su j'aurais pris le remboursement différé de 40 €, très déçu de cette affaire."

"Accueil sympathique de Charlotte et Aurélie. Propreté, assurance de l'hygiène, pas de problème en particulier. Demande de conseils et renseignements donnés avec amabilité. Vraiment très bien.j'y reviens sans souci"

"Quand Profil Plus Limoges Romanet te sauve ton WE à venir... Un coin de trottoir et c'est la cata... pneu à plat à 17h... quand on a qu'une voiture c'est un drame... Sauf que l'équipe est excellente, en particulier Aurélie et Guillaume... Repartie à 18h10 avec un train de pneus neufs le tout pour un prix raisonnable et avec le sourire d’Aurélie en prime... Merci"

"Temps d'attente bcp trop long (+ d'1 heure) surtout quand il n'y a qu'une voiture sur le pont . Les mécaniciens passent leur temps à discuter avec les secrétaires. C'est inacceptable"

"Très aimable, très bon accueil, à l’écoute de leurs clients. A l’atelier des techniciens compétents, honnêtes et professionnels tout les paramètres réunis pour bénéficier d’une superbe prestation. Merci continuez dans ce sens vous n’en serez que gagnant!"

"Super équipe, des techniciens rapides et efficaces, le personnel d'accueil agréable et compétent. Avec des bons conseils, toujours pertinents. C'est ma première visite mais ce ne sera pas la dernière. Bravo à vous !"

"Très bon service, une excellente réactivité, une écoute attentive et personnalisée de la part des deux hôtesses d'accueil. Bravo à elles 👍 Ayant un pneu HS suite a un choc, j'ai été pris en charge rapidement. Les pneus étaient en stock le changement a été fait en moins de 2h00 sans rendez-vous. C'est le seul garage que j'ai fait qui m'a proposé de ne changer que le pneu HS car l'usure était très faible..."

"Première expérience chez Profil plus pour une géométrie, ma voiture avez un ripage, le volant pas droit et elle tirer à gauche, je reprends ma voiture et plus aucun soucis c'est parfait, de plus le pont et encastré au sol parfait pour les voitures rabaissé, équipe au top et a l'écoute avec grand professionnalisme, je reviendrai les yeux fermés."

"Super accueil et super conseils de la part d'une jeune dame très pro. Ils n'ont pu me dépanner mais au moins j ai pu avoir de vrais infos. Top !"

"Les techniciens prennent le temps qu'il faut pour effectuer le travail, on se sent en confiance surtout qd ça concerne la sécurité. Équipe sérieuse et sympa, je recommande"

"Entreprise au service de ses clients, mécanicien qui prend le temps d'expliquer, offre une pièce non prévu dans le devis. 45 min pour changer les 4 pour pneus au lieu des 1h prévu. Et pour finir accueil sympathique. Un client gagné ;)"

"Bon accueil, le service est de qualité. J’ai fait changer les quatre pneus qui n’ont pas été acheté chez eux, aucune difficulté pour les faire monter. Le monteur a été très professionnel et consciencieux. Je recommande vivement ce centre ."

"Très professionnel. Sont à l'écoute du client pour trouver la solution adéquate sans pousser à la consommation inutile. Je recommande vivement cet endroit. Le personnel de la réception et de l'atelier sont très accueillants"

"Sur l'expérience que j'ai avec cette enseigne, je trouve qu'elle manque de sérieux, cela fait 2 jours que mon véhicule doit être prêt pour un changement de pneus, il n'est pas prêt, on devait me rappeler, j'attends toujours l'appel. La fois d'avant pour une roue percée il devait être prêt à 15 h, puis 16h et finalement à 17h15. A vous de juger."