Reda Dépannage

"Dépanneur très agréable et arrangeant, je conseille à 100%"

"Ne faites pas appel à cette société de dépannage. Elle nous a été imposée à nos depends par la compagnie d’assurance. Très mauvaise réputation sur l’agglomération grenobloise. Facturation de frais d’entreposage de votre véhicule remorqué abusive sans en avoir été informé au préalable.Vous mette devant le fait accompli et vous oblige à régler ces frais sinon quoi votre véhicule n’est pas livré au garagiste pour réparation. Personne masculine au téléphone arrogante méprisante et provocante. J’ai pu lire de nombreux commentaires où les autres personnes vous traitent d’escrocs..."

"Suite à une mise en fourrière, ma moto — en parfait état et de valeur — a été remisée dans cet établissement. Malgré un appel en début de semaine demandant expressément qu’elle soit mise à l’abri, j’ai eu la désagréable surprise de la retrouver après plus d’une semaine passée dehors, exposée aux intempéries et stockée au milieu d’épaves. À cela s’ajoute l’accueil très désagréable réservé à ma conjointe, venue récupérer le véhicule : absence totale d’explications concernant la facture à régler, remarques déplacées et impression nette de déranger. Un manque de professionnalisme évident, tant dans la gestion des véhicules que dans le respect de la clientèle. 👉 Si vous tenez à votre véhicule et espérez un minimum de considération, je déconseille vivement cet établissement."

"Suite à la mise en fourrière d'une moto pour une suspension du permis de conduire, nous avons pu récupérer notre véhicule une semaine après. A notre grande surprise, le véhicule était stationné pendant une semaine à l'extérieur. Les motos sont entassées les unes sur les autres et ne sont pas protégées. De plus la personne présente à l'accueil est TRÈS désagréable ! Cette dernière devrait faire preuve d'un peu plus de politesse et de sympathie au lieu de gérer ses communications personnelles de coeur ou familiales alors qu'elle est entrain de nous servir. Je ne peux pas donner d'avis sur le service en charge du dépannage mais ce qui est sur c'est que l'accueil est à revoir et le stationnement pour les motos reste à désirer...."

"Expérience catastrophique avec cette société … Panne juste avant les congés …. Prise en charge en expliquant que le véhicule sera amené vers le garage le plus proche … Résultat aujourd’hui on me réclame plus de 1000€ pour des frais de gardiennage Argent facile on est de beaux Pigeon !!! C’est encore Nicolas qui Paye !!!! A fuir absolument"

"MERCI à Maxime pour son dépannage alors qu'il était en vacances et à 23h!... Mon véhicule ne répondait plus au démarrage et j'étais complètement désemparée. Quand il est passé,je lui ai demandé s'il s'y connaissait en matière de voiture. Il m'a répondu qu'il était dépanneur et n'a pas hésité une seconde à chercher d'où ça venait et il a aussitôt diagnostiqué le problème. ET c'est lui qui s'est occupé d'appeler mon assurance pour le remorquage. Très professionnel! Puis il a eu la gentilesse d'attendre le contact du dépanneur avant de poursuivre son chemin, en refusant catégoriquement une compensation financière pour le temps qu'il m'a accordé. Alors je lui doit bien un sincère remerciement pour son aide précieuse et toute ma reconnaissance,car à 73ans on ne gère plus très bien le stress des imprévus..."

"Nous remercions énormément Monsieur Engin de l entreprise REDA qui nous été d une aide précieuse lors de notre problème mécanique durant notre voyage le dimanche dernier 17 août après midi sur la route de montagne en partance pour St Raphaël. Merci à la compagnie pour la rapidité de votre intervention, pour la disponibilité et la courtoisie de votre agent."

"1 étoile Véhicule endommagé et accueil désagréable En sortant ma voiture de la fourrière, j'ai remarqué un fort bruit métallique, absent auparavant, en passant un léger dénivelé sur le parking. La secrétaire a nié toute responsabilité avec une attitude particulièrement désagréable, affirmant n'avoir jamais vu ça en 14 ans. Son manque de professionnalisme était flagrant. Heureusement, deux mécaniciens très professionnels et efficaces ont pris le relais. Malgré leur charge de travail, ils ont identifié et réglé le problème (une pièce décalée) en seulement cinq minutes. Un grand merci à eux pour leur réactivité et leur gentillesse, qui contrastent fortement avec l'accueil initial. Il est regrettable qu'un problème simple ait été géré avec une telle mauvaise foi par la secrétaire. Une personne travaillant en contact avec le public devrait faire preuve de plus d'amabilité et d'empathie, surtout après 14 ans d'expérience."

"Un immense merci à Max' de chez Reda dépannage. Intervenu pour venir chercher ma voiture en panne, il a très vite compris d'où venait le problème et l'a résolu sur place me faisant ainsi gagner un temps fou et probablement pas mal d'argent. Une aubaine quand on bosse avec sa voiture ! Je recommande donc les yeux fermés."

"Réda dépannage à fuir comme la peste ! Du vol manifeste. 47 € la journée de gardiennage ! ils profitent de votre galère de panne pour vous prendre en otage. Un service commercial qui n'a que le nom de commercial, antipathique, dont la mission n'est pas de vous dépanner, mais de vous saigner à blanc. Une très mauvaise expérience de retour de vacances ! Ils ne méritent pas 1 étoile !!"

"Maxime a été super réactif et efficace. Dépannage rapide, travail propre. Je recommande sans hésiter !"

"Un grand merci à Maxime dépannage Reda. Il a était extrêmement flexible et disponible afin de treuiller mon véhicule. Nous avons échanger plusieurs fois par téléphone avant le dépannage et tout c'est passé parfaitement. Un passionné de dépannage et de mécanique, très efficace et sympathique."

"Merci à Reda dépannage pour leur intervention sur mon camping-car suite à une crevaison, dépanneur courageux, sympathique et professionnel."

"Un grand merci à Maxime depannage Reda. Personne bienveillante, qui a pris de son temps pour regarder et diagnostiquer le problème sur notre camping-car. Pour que nous puissions rentrer chez nous, entre 2 interventions, il nous a réparer le camping-car. Merci Merci"

"En panne dans une petite commune, nous sommes en attente d'un autre dépanneur quand nous croisons un camion Reda dépannage par hasard. Le conducteur en plein dépannage a regardé ce qui clochait sur notre renaut trafic et ni une ni deux nous a réglé notre problème de tringlerie de levier de vitesse. Nous avons pu repartir. Merci beaucoup !"

"Super service! Mourad est arrivée même pas 30 min après mon appel a l'assistance. En plus d'être très sympathique et rapide, il a été très efficace pour redémarrer mon véhicule en panne. Je recommande."

"Je ne peux que remercier Daniel pour la prise en charge rapide de mon véhicule à l'arrêt sur l'autoroute . Une intervention professionnelle et humaine. Merci"

"Étant ancien professionnel de l automobile....super pro engagement tenue service très rapide le monsieur de la PUNTO bravo"

"Un GRAND merci à DANIEL de chez Reda dépannage. Ce professionel du métier à vraiment pris le temps de regarder, diagnostiquer, réparer mon véhicule sur place pour m'évite de payé des frais de dépannage par moi même car mon forfait assistance à était dépassé par un autre prestataires dans la même journée. C'est la première fois que je tombe sur une personne très professionnelle et soucieux de la panne, cherchant la panne et trouver la solution pendant 2 heures... m'évitait de payer 350 euros de dépannage. Je remercie ce chère Daniel un exemple pour tous dans le domaine professionnel. Merci beaucoup Daniel, de chez Reda dep"

"Prise en charge de ma moto (crevaison) avec soins , équipe est très professionnelle. Merci à tous. Brigitte Rizzo"

"De vrais escrocs ! À fuir pour le dépannage. Après un accident de la route, le dépanneur nous indique très clairement mettre ma voiture dans un garage pour éviter les frais de gardiennage avec l'accord de mon conjoint. Mais 3 jours après (en sachant que j'ai du aller à l'hôpital) , nous apprenons grâce au garagiste que nous devons absolument enlever la voiture de ce parking car des frais de gardiennage sont à ma charge ! (facturés par Reda). Malgré une discussion avec leur service client par téléphone à 2 reprises, aucune solution n'a été proposé et j'ai du payer cette somme aberrante !"

"Service très correcte, on m’a même gonflé mes pneu . secrétaire très accueillante génial carrément"

"Fuyez ce garage,si jamais on vous le propose,tant d'incompétence et de bêtise réunis, ca fait peur.Surtout allez vous renseigner ailleurs, le service sera forcément de meilleur qualité."

"On est tombé en panne près de vizille le dépanneur s'appelle engin il est venu très rapidement et a su nous dépatouiller de notre galère en un rien de temps la bonne personne au bon moment...une très bonne équipe de mécanicien chez excel mécanique merci encore"

"Notre sauveur Engin est venu nous secourir un samedi soir, en nous trouvant un garagiste après 19h . Top , heureusement il y a encore des gens comme ça qui ont ces valeurs humaines. Merci beaucoup"

"Dépannage suite à une crevaison sur autoroute. Maxime a œuvré pour trouver des pneus neiges dans un garage sur la route. Comte tenu de la période, il n'avait pas de dispo pour les monter, il m'a alors amené à un autre garage pour les faire monter afin que je puisse repartir avec le véhicule. Service ++"

"Dépannage a été fait correctement en revanche, une fois dépanné mon véhicule n'était pas disponible pour le récupérer car nous étions un dimanche. Le dépanneur m'a annoncé un dépassement de 18€ par rapport au plafond de mon assurance. Le lundi matin à l'ouverture je viens remorquer mon véhicule, un monsieur à l'accueil me confirme les 18€ de depassement. Une dame reprend alors mon dossier à la place du monsieur et m'annonce une facture de 177€. Ajoutant des frais de gardiennage et de prise en charge (alors que je ne pouvais pas récupérer mon véhicule j'ai eux la veille le dimanche). Incompréhensible et surtout malhonnête."

"Dépanné 2x par Établissement REDA et à chaque fois tout s’est bien passé ! Dépanneur super agréable, merci pour votre aide et gentillesse ! Ma batterie a été changé dès mon arrivée au garage Ford ! Un grand merci pour Tout ! Bonne continuation"

"Mr Engin est venu me dépanner parce que j'avais stupidement laissé les clés dans mon coffre de malle arrière fermer à clé. 3 minutes 30 plus tard le problème était réglé. Absolument aucun dégât aucune rayure aucune trace. Du bon boulot."

"Merci à maxime dépanneur top niveau. Il a fait preuve d’une humanité sans pareil. Ce qui nous a permis de terminer notre mission dans une sérénité certaine. Bravo maestro Ça fait plaisir"

"Une honte !!! Ne tient pas ses engagements. N'a aucune notion du service aux clients. Mondial assistance eux mêmes sont horrifiés de leur attitude. Cette entreprise devrait être déprogrammé de tous les partenariats. Attention à vous !!! A fuir !!! (Cela concerne Reda Remorquage de Aime dans le 73)"

"Bonjour...je ne sais pas si c'est la même entreprise qui sont venus le remorquer sur l'autoroute...je suis tomber en panne j'appelle donc le 112 et on m'envoi cette société...le gars le demande d'essayer de démarrer le véhicule et le dit sans hésiter que la courroie de distribution c'est décalé alors que je venais de la faire chez Renault.... comment peut t'il le donner un diagnostic aussi rapidement ??? Le lendemain je vais voir mon mécanicien et il me dit que c'était tout simplement une panne gasoil !!! La jauge au tableau de bord était faussé je ne sais pas pourquoi...mon réservoir était vide !!!! Alors monsieur le dépanneur il faudra prendre des cours de mécanique,!!!! Incroyable"

"J’essaye de les joindre les depuis vendredi personne 40 appels inutiles! Donc pas possible de récupérer mon véhicule !!!!! Pas de téléphone pour les joindres hormis un fixe ou personne ne réponds!!!!"

"Très bon garage de dépannage Le dépanneur et venu assez rapidement et à trouver une solution directement à ma panne ! Pour ceux qui parlent du prix faut avoir une bonne assurance sinon faut ce taire et payer le prix d’un travail effectuer ! Avec mon assurance je n’est rien payer ! Merci à vous"

"DES VOLEURS. Personne inhumaine à l'accueil. Un vrai Monstre. Du vol ! A fuir si vous ne voulez pas vous faire arnaquer. Des frais de garde élevées et pour mettre votre voiture à la casse 90 euros. Si vous voulez donner votre voiture à quelqu'un pour ne pas payer ses 90 euros ils vous comptent 80 euros pour juste redonner les clefs. DU VOL !!! Nous n'avons pas eu le choix car accident de la route pris en charge par la gendarmerie mais si vous avez le choix cherchez un autre garage. Il y a des garages qui ne vous font rien payer."

"Une entreprise escroc et une secrétaire malpolie, je confirme ! Heureusement pour eux qu’ils ont une convention avec les assurances, sinon ils n’auraient pas de client, tellement ils sont malhonnêtes et méprisants. Appel à l’assistance le vendredi, fin d’après midi, le dépanneur arrive 01h15 après. Il est courtois et nous indique que son camion a aussi des problèmes que l’entreprise ne fait pas réparer, ça met dans l’ambiance. Il dépose notre voiture dans leur société, et nous laisse, seul dans la cours, en attendant le taxi mandaté par l’assistance. On apprend qu’il y a une salle d’attente, mais pas la peine de l’ouvrir pour nous…. Le taxi arrive, et on apprend que le plus dur sera de sortir, car la dernière fois, il a mis plus de 20 minutes. En effet, malgré la caméra, le portail ne s’ouvre pas. Après appel téléphonique, un homme sans doute à l’apéro, parle très vertement au chauffeur de taxi, puis joue à distance avec le portail, l’ouvrant puis le refermant aussitôt et sans que le taxi puisse sortir. Le lundi matin on trouve un garagiste qui accepte de prendre notre voiture, dès 08:30. L’assistance envoie au dépanneur l’ordre de mouvement (5 km). L’après midi, je contacte le garagiste, il n’a pas reçu la voiture. Après 10 minutes d’attente, la secrétaire de Reda décroche enfin, et dit que ça pourrait être livrer dans l’après midi ou le mardi matin. Rien le mardi après-midi, nouvel attente de plus de 10 minutes au téléphone, la même secrétaire, toujours aussi désagréable indique qu’ils ont beaucoup de boulot, et que la priorité, ce sont les gens au bord de la route ( comprendre les nouveaux pigeons). J’ai beau lui expliquer que depuis le vendredi soir ma voiture est chez eux, que je partais en vacances avec une location, que le garage où ils doivent la déposer est proche, et qu’ils pourraient le faire en se rendant sur une nouvelle assistance, elle dit : vous allez pas m’apprendre mon métier ! Non seulement elle est incompétente, mais en plus arrogante. Finalement la voiture sera livrée chez le garagiste le mercredi matin à 08:30! J’apprends par mon assistance que la convention prévoit 5 jours max de gardiennage et 48h pour livrer le véhicule dans le garage de son choix, ils sont allés au bout, ils l’ont livré à 47h55, et facturé les 5 jours de garde. Une entreprise malhonnête, qui n’a rien à faire des clients, ils sont juste là pour récupérer un max d’argent auprès des assurances. Si vous tombez en panne, chercher une autre société de dépannage, sinon vous serez déçu et surtout escroqué !"

"Des pratiques peu scrupuleuses afin de forcer le client déjà dans la galère a solliciter plusieurs fois l'assistance.... dépose de force le véhicule au dépôt après nous avoir fait attendre 1h30!! alors qu'il ya un service d'astreinte ! J'ai parlé a ce monsieur ! Résultat : obligé de payer une partie de notre poche pour pouvoir retrouver notre véhicule... Je vois d'autres commentaires ou les autres clients vous traînent d'escrocs... Nous rejoignons cette qualification pour désigner cette société."

"Bonjour, Voilà une entreprise dont le tarif prohibitif Pour un enlèvement de Seyssinet a st egreve pour la modique somme de 760 euros Venant récupérer le véhicule, nous somme reçu par un personnel incompétent et antipathique Je déconseille fortement A bon entendeur Eric Pampiglione"

"Je n’ai pas été cliente du service mais un de leur employé est un véritable chauffard, alors que je le doublais sur l’A41 entre Montbonnot et Crolles (en direction de Chambéry) à la vitesse de 100km/h, vendredi 19 janvier à 17h10, le camion de Reda38 s’est deporté au dernier moment alors que j’arrivais à son niveau. J’ai dû pillé en déclenchant le freinage d’urgence de mon véhicule, Heureusement que la route n’était pas verglacée ou détrempée, et que les voitures me suivant ont pu piller à temps également, nous avons évité la collision de peu. Tout ça pour qu’au moment où j’arrive enfin à le doubler avec de grandes précautions, je m’aperçois que le conducteur est accoudé sur son volant, le téléphone portable entre les mains, ce qui explique ses écarts de trajectoire et sa conduite dangereuse."

"Nous sommes accueillis par une personne ( Emilie) extrêmement désagréable, impolie, arrogante, et imbue de sa personne. Une personne qui n' a aucune notion du service qui est dans la provocation,, et qui en plus confond les gens. J'espère revenir vite afin de voir si une amélioration a lieu même si j'ai des doutes à la vue des autres commentaires.... Le rigolo"

"Le monsieur qui a fait le dépannage de ma voiture était gentil, mais c'est le seul point positif. Désagréables au téléphone et frais de gardiennage plus qu'abusifs, qu'ils se gardent bien d'annoncer. Des escrocs"

"Garage qui a pris en charge mon véhicule incendié. Bien sûr garage pas agréé avec mon assurance donc le lendemain on m’a dit clairement au téléphone « tant qu’on a pas les 521€, la voiture ne bougeras pas de notre parking.. ». Il devait juste faire quelques kilomètres pour déposer mon véhicule dans un autre garage .. Sachant que mon assurance prenait en charge immédiatement 300€, pour que ça aille plus vite j’ai du avancer les 221€ sinon la voiture ne bougeait pas .. Personnel au téléphone pas agréable .."

"Simple dépannage et gardiennage. Je tiens à saluer le professionnalisme la gentillesse de l'équipe située rue jean pierre Timbaud. Et surtout le geste commercial qu'ils m'ont fait sans que je leur demande quoi que ce soit sur les frais de gardiennage car il savait que l'assurance ne prenait pas en charge. Un grand merci. Stéphane Deschamps"

"Ne mettre qu'une étoile c'est déjà faire trop d'honneur à cet établissement. J'ai eu le malheur d'avoir affaire à cette entreprise lors de mon accident de voiture. Ces gens ont mit ma voiture dans leurs parcs automobile, quel ne fut pas ma suprise lorsque j'ai envoyé quelqu'un récupérer mes affaires et que j'ai constaté que l'argent que j'y avait laissé avait disparu. Qu'elle ne fut pas ma surprise encore lorsque j'ai contacté leur hôtesse d'accueil et que, de façon très désagréable, elle a nié en bloc toute implication de l'entreprise dans la disparition de mon argent. À croire que celui-ci avait quitté le véhicule de sa propre initiative. En bref un énorme manque de Professionnalisme de la part de cet entreprise, une drôle d'éthique, je ne souhaite à personne d'avoir sa voiture entre leurs mains."

"Des incapable 1 mois que je leur cours derrière pour un document l'agence d'Annecy me renvois vers l'agence de Grenoble laquelle est censé détenir les archives dont mon document en question. Malgré mon mail et mes appels régulier pour avoir la dame qui s'occupe du service facturation, on me transmet toujours cette incapable qui ne sait pas utiliser le logiciel et qui après de nombreux appel me demande toujours ma plaque et de lui ré-expliquer ma demande et comme à chaque fin d'appels il m'indique d'écrire un mail ou rappeler demain car cette cher dame de la facturation n'est pas la et qu'elle reviens demain (1 mois). Bref voila comment un incapable et une soit disant secrétaire de la facturation si elle existe vraiment plombe votre image. J'espère pour vous que la personne que j'ai eux aux tel n'a aucune responsabilité dans l'entreprise car même renseigner efficacement aux téléphone il en n'est INCAPABLE."

"Des gros voleurs !!!!! Voiture qui brûle et viennent récupérer mon véhicule sans mon accord même pas le temps de faire appel à mon assurance, au final y t’envoie une facture à plus de 1000€ de frais de gardiennage. Sans parler de l’autre bonne femme à l’accueil mal polie et aigrie. A fuir mise à part vous soutirez de l’argent ils servent à rien, bien dommage qu’on soit obligé de mettre 1 étoile minimum."

"Comme beaucoup le marque, c'est du vol, 100€ pour une mise à disposition. Bande de voleur. Profiter des personnes qui sont déjà en panne avec des frais à faire sur leurs véhicule et vous rajouter des sommes non justifiées pour une mise a disposition. Je le répète vous êtes des voleurs et c'est dommage car le dépanneur à été très sympa mais les patrons s'en mette pleins poches. Je vais resté poli mais je suis vraiment très remonter contre cette société."

"1 étoile parce qu'il m'est impossible d'en mettre zéro !! ARNAQUE !!! Une belle bande de voleurs, qui en plus sont désagréables et malpolis au téléphone. 100€ pour la mise a disposition d'un véhicule !!! La raison : payer la personne qui remet les clés .... Cette personne doit être très très très bien payée à 100€ la remise de clés par véhicule !!! Une belle bande de voleurs et de menteurs qui profite du malheur des autres !!! A fuir et éviter !!"

"Escroc Sur demande de dépannage de Mondial Assistance, Il décide de vouloir plus d'argent de l'assistance et Kidnappe le véhicule sans rien dire jusqu'à ce que l'expert se déplace pour rien au Garage ou le véhicule était sensé être. A ce moment la je l'appel et me dit qu'il veut plus d'argent et qu'en plus il veut me facturer des droit de gardiennage. la Bonne blague. Bref j'ai rappelé l'assistance qui s'est débrouillé avec lui."