RENAULT CARE SERVICE SALON DE PROVENCE - Groupe Autosphere

"Accueil très sympathique et professionnel. Je recommande fortement !"

"Agréablement surpris par la réactivité et le professionnalisme du chef d’atelier Frédéric, que j’ai contacté jeudi après-midi. Il a réussi à me trouver un rendez-vous dès le lendemain, et le problème sur ma voiture a été réglé dans la journée. Un vrai sens du service, c’est appréciable. Je ne ferai aucun commentaire sur celui d’Aix-en-Provence… la différence parle d’elle-même."

"Cela fait plusieurs années que je confie mon véhicule à Renault Minute Salon et je suis toujours aussi satisfait ! Julien me réserve toujours un accueil chaleureux, avec sourire, efficacité, et un vrai sens du service. Mon véhicule est entre de bonnes mains à chaque fois, avec un suivi sérieux et professionnel. Un grand merci pour la constance et la gentillesse de l'équipe."

"Je recommande ce garage . Le service avec Julien était parfait. Il est a l'écoute, sociable et professionnel. Merci encore !"

"Très bon accueil, prise en charge et suivi de notre véhicule de la part de Julien. Du relationnel humain et professionnel. Cela fait plaisir ! Merci"

"Encore merci à l’équipe Renault Minute de Salon! Une mention spéciale à Julien pour son professionnalisme et sa bonne humeur. Avoir des personnes compétentes et aussi énergétiques que ce monsieur vous facilite réellement la vie. Je recommande les yeux fermés."

"Excellent entretien de mon véhicule. Merci à Julien pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bonne humeur."

"Accueil chaleureux, merci à Julien pour son professionnalisme."

"Très bon accueil de la part de Julien. Personnel à l'écoute."

"Je suis venu pour la révision de mon véhicule, très bon accueil avec une prise en charge en temps et en heure. Je tiens à remercier Julien et Thierry pour leur professionnalisme."

"Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. Un grand merci au chef d'atelier Félicien (c'est original) pour son écoute et le sérieux de bout en bout. On aimerait avoir affaire plus souvent à des personnes aussi professionnelles et rassurantes. Merci !!!"

"Lieu très accueillant. Les personnes qui m'ont reçu ont été professionnelles et toujours pris du temps pour m'aider dans mon acquisition. Merci à Mylène et Jeremy"

"Ce que j'ai aimé, l'accueil et l'amabilité, Thierry et son collègue sont vraiment efficaces. Par contre, il est impossible de se garer sans prendre le risque de se voir abimer la voiture, le problème est récurrent, j'y suis allée 3 fois depuis leur déménagement, à chaque fois le même souci, de plus une fois engagé vous ne pouvez plus faire de manœuvre sans prendre le risque de devoir faire travailler l'atelier carrosserie."

"Très bon accueil, personnels à l'écoute."

"Excellent accueil et excellente prise en charge; j'ai énormément apprécié le bilan sécurité."

"Equipe très réactive, prise en charge immédiate, détection de la panne et devis de la réparation fourni. La pièce était en magasin la réparation a été faite dans la foulée."

"Super accueil et un bon prix avec la révision Éco. Très agréablement surpris"

"Accueil au top avec un personnel à l'écoute. Je recommande."

"Personnel très sympathique, rapide, sérieux. Que du positif"

"Très bon accueil pro de la part de Julien et de toutes les personnes a qui j'ai pu avoir a faire, vraiment rien à dire , Mégane E tech"

"Équipe chaleureuse et professionnelle. Rapidité de la prise en charge de mon véhicule. Mon passage dans ce garage fut une expérience heureuse."

"Très bon accueil, à l'écoute et prise en compte des remarques."

"Le responsable est très courtois et explique très bien les choses. Il est de bon conseil"

"Révision faite à l'heure et rapidement. Café offert pendant l'attente. Un bug sur l'application my renault de mon téléphone à même été résolu."

"Christopher à été réactif très compétent et empathique pour solutionner le problème de notre remorque .Grâce a lui nous avons évité des frais .Merci et bravo Christopher Mme et Mr Morard"

"Cela fait 5 ans que je leur amène ma voiture ! Personnel sympa, à l'écoute qui fait du bon boulot !"

"Très bon accueil , prêt d'un véhicule neuf, super comme d'habitude"

"On a crevé sur l’autoroute pres du garage On a reussi a s’y rendre malgré tout, on avait un rv important, on etot pressé et il nous fallait une solution de mobilite rapide Le receptionnaire a ete comprehensif et bienveillant, et a su repondre parfaitement a notre besoin Merci encore et bravo a toute l’equipe"

"Bon accueil et avec le sourire. Révision effectuée sur mon véhicule. Heure de REV et délais respectés. J’ai attendu sur place et on m’a même proposé un café. Ce n’est peut être pas grand chose mais ça fait toujours plaisir malgré tout."

"Le personnel est agréable et à l'écoute de mes soucis, ils ont réglés tout ce qui n'aller pas. Parfait."

"Très bon accueil. On a su répondre à toutes mes questions"

"Très bon accueil. Respect des délais. qualité du travail"

"Super accueil jeune très sympathique vraiment merci beaucoup je suis très satisfait de là où les personnes qui ont travailler sur le véhicule juste une chose il serait agréable d’avoir un compte rendu de ce qui a était fait ainsi que des résultat s obtenue lors des mesures de batteries pour permettre un suivis précis au plaisir je reviendrais"

"Très satisfait du service en général. Prise de rendez-vous et services rapides , ,accueil et explications avant et après entretien. Pas de surprise et en plus nettoyage du véhicule. Au top ."

"L'accueil et le travail effectué est excellent comme à chaque fois je vois pas d'axes d'amélioration particulier"

"Pas de surprise, traitement rapide, tout est ok pour moi . Par contre un lavage de la voiture et enlever les housses de protections devrait faire partie de la prestation de base."

"Très bon accueil de Mathieu, prise en charge immédiate, service de qualité"

"Excellent accueil. Personnel sérieux et soucieux du client et du véhicule. Merci encore ! Je recommande vivement..."

"Accueil froid et distant du manager pour un pneu crevé. Aucune solution proposée si ce n'est de changer les 2 pneus arrière et au final me proposer d'aller chez le concurrent situé à 50 mètres ! Celui-ci m'a résolu le problème en rien de temps. Une personne de ma famille a fait le même constat pour changer une courroie d'accessoires, on lui a donné un devis sur une carte de visite. A éviter absolument"

"Que du positif...acceuil, prestation, respect de l horaire du rendez-vous. Professionnalisme et amabilité du mécanicien. Ne changez rien !!! Merci."

"Les révisions sont toujours un bonheur. L'équipe est souriante, à l'écoute et super efficace. Merci"

"Je suis de Vendée et j'ai eu besoin d'une révision.Prise de rdv rapide et travaux effectués dans les temps, même si je n'étais pas de la région.Tout ça avec le sourire."

"Très bonne accueil, très bon travail, équipe au top pour ma part, et un plus pour le responsable de Renault minutes très pro. Mes voitures sont entretenues là-bas, les tarifs ne sont pas excessif, jamais de problème pour les prises de RDV, je conseille sans aucun problème.😉"

"Arrivée avec du retard, mon véhicule pris en charge aussitôt par Julien malgré la charge de travail. Révision faite dans les temps. Beaucoup de bienveillance avec toute la clientèle. Bravo !"

"Très rapide, et le personnel m’a bien renseigné ! Étant sur Salon depuis peu, je ne manquerai pas d’y retourner et de leurs confier ma voiture"

"La confiance et le contact dès la prise en charge sont les éléments positifs. Ce qui peut être amélioré : explication plus détaillée sur les opérations effectuées, toujours recevoir des bons conseils, et être averti par SMS ou texto pour récupérer plus rapidement son véhicule pour la prochaine révision. ------------- Suite à ma dernière visite pour une nouvelle révision : Prestation correcte réalisée dans son ensemble, mais le montant total demandé reste encore bien trop élevé. Dommage !!"

"Bon accueil, personnel sympathique et rapidité d'intervention. J'ai même récupéré mon véhicule nettoyé intérieur et extérieur. Par contre , je mettrai un bémol sur la transparence, je m'explique : Avant de me rendre au rendez-vous je me suis renseigné sur le prix du kit de distribution, et j'ai validé un devis d'un peu plus de 530€ , contre plus de 800€ pour des pièces d'origines. Cependant lors de la dépose du véhicule on m'a directement annoncé le prix fort, sans me parler de la possibilité de la seconde solution bien moins onéreuse. Bizarrement alors que je faisait remarqué que j'avais fais un devis sur le site my renault a un prix bien inférieur, l'employée a eu l'air étonnée et j'ai du lui faire voir le document en question sur mon téléphone. Je conseil donc de préparer son rendez-vous en jetant un petit coup d'oeil sur les prix proposés directement sur le site my renault, vous pourrez ainsi faire de belles économies."

"Rdv pris pour une révision (véhicule ayant tout juste un an). Rdv annulé car prix annoncé 4 FOIS SUPÉRIEUR au prix donné pour la même prestation par Renault Cavaillon. J’ai téléphoné pour annuler le rdv et signaler le souci, aucun rappel pour me donner une explication..."