RENAULT COLOMIERS AUTOMOBILES

"Réparation prévu pour une après-midi qui finalement dure une semaine (parce que la pièce n'a pas été livrée). Je récupère ma voiture avec l'enjoliveur cassé dans le coffre, et des marques de coup de marteau sur le disque de frein. Quand je vais demander le changement des disques, d'abord on me dit que c'est pas majeur donc que ce n'est pas la peine, et quand je parle de protection juridique, on ne me croit même pas pour les marques. Il a fallu que j'insiste pour qu'ils veuillent bien constater les traces en la mettant sur le pont. Allez dans un autre garage, vous aurez la même chose ou mieux pour moins cher..."

"Accueil courtois et sympathique. Prise en compte de ma problématique de panne de voiture, explications claires. Réparation effectuée malgré effectif faible pour cause de congés été. Accueil atelier et echange avec technicien au top."

"Bonjour, problème non résolu et ajout d'une nouvelle panne."

"Très professionnel"

"Personnel très compétent"

"Cela fait une semaine que j’ai acheté une Dacia dernière génération, la commerciale de colomiers (31), à du mal à tenir ses engagements envers les suppléments qu’elle m’a offert et cette personne me livre une voiture sale à l’avant, sans l’antenne, ni les tapis, une voiture cach. Un conseil ne faite pas l’achat de véhicules à colomiers."

"Bon accueil et réparation faite dans les délais"

"Nous avons été très bien accueillis et conseillés, mention spéciale pour Stéphane et son professionnalisme !"

"Steeve est tres compétent"

"Pas de réparation inutile, et passage au contrôle technique assuré par Renault."

"Service très sérieux, comme à chaque fois. Accueil agréable et compétent, de bons conseils et pas de dépenses inutiles. Garage en lequel j'ai entièrement confiance."

"J'ai un problème de clé qui ne ferme plus ma voiture. Après changement de pile rien de mieux. Je vais donc chez le concessionnaire Renault et là un employé derrière son ordinateur qui ne répond même pas à mon bonjour. Quand il daigne se préoccuper de moi,sa réponse à mon problème sans même tester quoique ce soit c'est de dire immobilisation de la voiture et environ 400€ de coût pour la pièce défectueuse. Je repars et après vérification des fusibles par un ami, tout fonctionne parfaitement. Est ce de l'incompétence, l'envie de ne pas lâcher son ordinateur ... Un jeu passionnant peut-être.... Ou pire une volonté de facturer des travaux inutiles. Quoiqu'il en soit je recommande de l'éviter sauf si vous avez de l'argent et du temps à gaspiller"

"Changement de la batterie 12V de ma ZOE HS sans rdv. Merci pour la réactivité."

"Je vous déconseille ce garage en véhicule d'occasion Le vendeur est vraiment incompétent.!! Garage à fuir ."

"NUL A FUIR, NUL A FUIR, NUL A FUIR. J'ai acheté il y a moins de 4 ans une Zoé qui a eu 2 panne importante. La réponse de ce pseudo garage a été la même a chaque fois : Je ne peux pas réparer Sur le coup il ne peut pas réparer après avoir immobilisé mon véhicule 10 jours, (pour un test de 10 minutes) et en plus c'est à moi a trouver un moyen de déplacer mon véhicule. Si ve venez ici vous ne trouverez que de l incompétence !!!!"

"Je viens de voir sur internet que Renault était fermé le samedi matin, merci de mettre votre répondeur a jour en fonction des heures d'ouverture et de fermeture."

"Absolument parfait ! Réparations ultra rapides et accueil exceptionnel Merci infiniment"

"Je vous le déconseille fortement . Peut être la qualité est bonne mais niveau relationnel horrible . Demande de LOA pas de retour pendant 4 mois . Le moment tu sais tu as une réservation c’est quand tu vas dans un autre garage car tu voulais acquérir une autre voiture. Directeur qui lache des vues où te sort «  je reviens vers vous » ou le vendeur «  je suis plein dedans » je précise depuis janvier . Je vous déconseille et choisissez d’autre garage renault que celui de colomiers . Eden auto c’est quelque chose . Fuyez amis acheteur ."

"peur de tombe en panne on se présente comme en difficulté on explique s il pourrait juste regarder si c est grave revener dans15 jours on ressort et la craque le carter on y retourne non non la dame se léve et nous fait comprendre dégagé tres choque alors que l on est des clients qui habite colomiers euromaster en face entend le bruit et nous accueille avec gentillesse pour nous aider notre véhicule et transporter avenue des états unis un renault recommander je suis tres choque de temps de méchanceté alors que l on et des clients juste horrible je recommande pas a fuir"

"Je n'ai pas pour habitude de laisser des commentaires négatifs, mais là je me dois d'alerter. Certes le service est de qualité, et le personnel plutôt gentil, mais rien ne justifie des prix à la limite de l'arnaque. Après avoir amené ma voiture pour un problème de clignotant, on m'appelle pour me confirmer que, comme je l'avais signalé, il s'agit d'un simple faux contact, et qu'il y a une petite pièce à changer. Quelle surprise quand on m'annonce le prix : 350€ ! Curieux, je demande le devis. 135€ de main d'œuvre, et 215€ la fameuse petite pièce ! Ouch. Je regarde donc sur internet la prix de cette fameuse petite pièce... 15€. Je veux bien que les garages cherchent à se faire de la marge, mais là c'est à la limite du vol. Fin de l'histoire ? J'ai commandé la pièce et l'ai changé moi même en un quart d'heure. Rien qui justifie un tel prix, que ce soit pour la pièce ou la main d'œuvre. Et je ne parle pas de la facture de 90€ pour le diagnostique, deux fois plus cher que chez certains concurrents."

"J’appelle, on me dit on vous rappelle (personne rappelle), je rappelle 2 jours + tard on le redit on vous rappelle on a beaucoup de travail et bien sûr personne rappelle…."

"Accueil et services haut de gamme, je recommande cette établissement, vous pouvez y aller les yeux fermés. Top.Un grand merci aux personnels qualifiés."

"Service top accueil idem franchement feu allez-y très compétent vraiment."

"N'a pas été en mesure de réparer ma twingo électrique et m'a laissé dans la m...de ne voulant pas transférer ma voiture dans une autre concession (à sa charge) comme le veux le protocole. C'est pas professionnel ça. Je remercie la concession de Tournefeille, qui elle est à été très professionnelle et à tout pris à sa charge."

"Le chef d'atelier a trop de travail comme beaucoup de ses confrères, mais résultat et service au top. Monsieur le directeur de la concession, votre personnel est super mais un peu de renfort ne serait pas du luxe, pensez y."

"Très gentils mais devis excessifs, pas de proposition d'un devis avec pièces d'occasions ou adaptables. Je n'ai pas donné suite"

"10 jours d’attente pour un devis suite à une panne moteur et au bout du compte on nous dit d’aller dans un autre garage car manque de personnel!! La grande classe"

"Très bon accueil mais pas de personnel pour régler mon problème (voyant d'antipollution à contrôler allumé)"

"1 ere fois le rdv n'a servi à rien ou pas grand chose: nouveau pare brise était déjà cassé, pas pu faire la révision et autre chose qu'ils n'ont pas pu faire et au second rdv 1 mois plus tard ils m'ont mis à disposition une voiture de service pour peut être se rattraper..."

"La prise en charge de notre véhicule s'est très bien déroulée. Le personnel est très professionnel et sympathique. Je recommande ce garage ✅"

"Garage très sérieux et très pro! J’y suis allé pour un choc avant, carrosserie irréprochable travail bien fait"

"Il faut changer votre turbo, ça coûtera 2200€. Et encore vous êtes chanceux, quand on a démonté le turbo, l'hélice est tombée, si c'était arrivé en roulant ça aurait pu casser le moteur vous vous en sortez bien. >>> Finalement un autre garage me l'a changé pour 1300 € et m'a appris que chez Renault Colomiers, le turbo n'avait même pas été démonté. Qui mieux que Renault peut entretenir votre Renault ? Pas mal de garages bien plus honnêtes et moins chers."

"Accueil chaleureux. L'équipe est compétant. De temps en temps on m'offre même un café. Je suis client depuis 1995."

"J'ai du y aller en juillet. J'ai été surprise des rendez-vous possibles très rapide, alors qu'ailleurs y avait plus d'un mois du fait des congés. J'avais un souci de ventilation. J'ai pu partir avec la clim fonctionnelle. Même si 3 semaines plus tard elle ne marchait plus de nouveau. Pas grave, ils m'ont repris le véhicule, et m'ont réparé cela sans frais supplémentaire. De plus j'avais un impératif le jour du dépôt. L'accueil m'a gentiment dit que le nécessaire sera fait pour que ma voiture passe en priorité. Et ça a été fait. Milieu de matinée elle était prête. Si j'ai un souci je sais ou aller maintenant. Mon seul bémol c'est l'absence de voiture de prêt. Compliqué lorsqu'on est pas à côté. Mais vous pouvez toujours prendre le bus !"

"Chaque fois que j'ai eu un problème avec mon véhicule j'y wuis aller sans rendez-vous et il mon toujours pris mon véhicule ils sont serviablent aimables j'ai rien à redire"

"Accueil pro , souriant J'ai fait remorque ma voiture dans leur garage je vous les recommande poir leur sérieux, leur bon accueil . J'ai récupéré la voiture vraiment nickel merci"

"Très bon garage je recommande, personnel souriant aimable et à l'écoute. Venue ce matin pour réparer un pneu crevé, super service rapide, efficace et honnête, Merci beaucoup !"

"Super accueil et dépannage immédiat. Petite panne certes, mais pris au sérieux malgré tout et sans attendre. Je recommande."

"Bon accueil établissement bien tenu, protoce sanitaire, vente de véhicule neuf et occasion, le commercial est efficace et sérieux. Je recommande ce lieu."

"Dommage qu'il n'y ai pas de voiture de prêt quand on laisse la voiture plusieurs jours. Sinon les prix sont vraiment très honnêtes, le travail est vraiment bien fait et le personnel accueillant"

"Concessionnaire au top! Une grande transparence lors de l'achat de notre véhicule d'occasion ! Nous n'avons pas hésiter à faire plusieurs kms. Le commercial autant que le patron sont d'une très grande gentillesse. Je recommanderai sans hésiter à notre entourage. Encore merci !"

"Très bonnes expériences, que ça soit pour la réparation, le location et la vente d'occasion. J'ai tout testé et j'ai toujours été satisfait de leurs services. Je recommande chaudement."

"Un accueil toujours très sympa et ne vous laisse pas galère pendant des jours quand il y a une réparation urgente. Vraiment je recommande et rares sont les garages auto ou qualités rapidité et sympthatie sont réunies"

"Suite à une crevaison ils ce sont débrouillés pour récupérer les pneus (qu'ils n'avaient pas en stock) et faire la réparation avant le couvre feu, le tout dans la bonne humeur... Merci"

"N applique pas de reduction CE airbus, alors qu on est a 500m d airbus.... sinon accueil correct. J ai eu une prise en charge d une partie des reparations ce qui n est pas négligeable. J apprecie l effort. Par contre niveau conception 900e pour remplacer le ventilateur d un vehicule relativement récent, ça fait pas rêver!"

"Garage conseillé par mon assurance dans lequel j'ai fait expertiser et réparer ma voiture suite à un sinistre vandalisme. Très bon accueil, normes d'hygiènes respectées. Je tiens a remercier particulièrement le responsable du pôle carrosserie qui en plus d'être de bon conseils a effectué un travail parfait sur ma voiture. L'intervention devait durer plus de deux semaines, véhicule rendu au bout de 2 jours, ils ont fait vite car je déménageais la semaine suivante, PRO ! Cerise sur le gâteau, véhicule rendu nettoyé ! Si vous passez par la monsieur, encore un grand merci ! Je recommande bien entendu à 100%."

"J'avais un problème au niveau de l'ouverture de la porte pour remplir le gazole. Ils ont réglé le problème rapidement et on même réparé ma portière bloqué en plus. Et gratuitement, donc ils sont très arrangent ."

"le 1er concessionnaire sans vendeur... belle performance! Je comprends pkoi renault ne vends pas beaucoup de véhicule si il n'y a personne pour accueillir le client."

"j'ai fait une vidange dans ce garage résultat un niveau d'huile au-dessus du maximum(35 c l)un niveau d'eau mis au dessus du maximum faut vérifier leur travail, après y être retournée ils ont reconnu leurs erreur et remis tout à niveaux immédiatement et sans problèmes là ils ont été impeccables au mois d avril je dois faire la courroie de distribution je ne pense pas retourner chez eux j'aurais du mal a leur faire confiance maintenant"

"Arrivée chez Renault pour changer 3 pneus suite à un accident. Relation avec l'assurance mal géré. Renault a appliqué un tarif prohibitif. l'assurance remboursant en fonction de l'usure des pneus, la facture finale a été plus que salée."