Renault Créon R SERVICES AUTOMOBILE CREON

"Établissement au personnel compréhensif et aimable. Prestations de qualité aux tarifs très corrects."

"Très bon accueil de l'équipe. Durant les essais des voitures que nous voulions, j'ai demandé à ce que l'on me répare le clignotant de ma voiture, qui a été fait dans la foulée. Très bonne communication du responsable de l'agence. Nous sommes donc passés par eux pour acheter la voiture."

"Je m'étais mis d'accord en prenant rdv pour la vidange que la voiture soit prête à 12h00 donc on me fixe un rdv à 11h. J'arrive donc un peu avant le Mr prend les papiers me fait signer et me dit: la voiture sera prête à 17h. Ce à quoi je réponds que ce n'est pas possible et je lui explique ce qu'il s'était dit pendant la prise de rdv. Et la tout tranquillement le Mr me dit bon ben on voit ça à la rentrée. Ce qui me dérange dans tout ça c'est qu'il n'y a même pas un mot d'excuse rien. Je me suis organisé depuis une semaine pour ce rdv car comme beaucoup de monde je travaille. Donc je met une étoile pour manque de respect et de considération du client."

"Très déçu de la gestion de mon loa ,aucun suivi de leurs part , la dernière révision qui aurait dû être faite a 50000 ,aucun voyant de rappelle au tableau de bord , j ai donc fait 900 km de plus et donc 489 euros a ma charge une honte . On fait un loa pour être tranquille et c est le bordel"

"Rapidité, efficacité et gentillesse."

"Très déçu ma voiture était en réparation et sort de chez eux et 2 jours après toujours le même problème"

"Je remerci la jeune femme à l'accueille qui a été super gentille. M'a fait un devis et rendez-vous de suite. Qui a regardé les problèmes que pouvait avoir la voiture et m'a guidé. Les travaux on été fait rapidement. J'en suis très contente. Je recommande ce garage sans hésitation."

"Merci pour votre sympathie, votre efficacité, votre compétence, je recommande à 100%"

"Yres bonne accueil, chaleureux, avec le sourire. Suite a une crevaison, recherche sur mon vehicule complète pour petite reparation. Explications claires. Prix très raisonnable."

"Devis conforme aux travaux effectués. Bon accueil et garage sérieux et compétent"

"Renault Créon est à l'écoute de ses clients. J'ai eu pour ma part une problématique de mécanique qui risquait d'endommager mon véhicule si je roulais avec. Renault Créon m'a réparé mon véhicule très rapidement, tout en m'en prêtant un autre car en plus, je n'avais plus de chauffage en plein hiver. Je recommande à 100%"

"Conseils, disponibilités des agents, sérieux. Depuis plus de 4 ans, de l'entretien à la location ou achat, le suivi client est parfait."

"Personnel courtois et compétent, je recommande ce garage."

"Très bien reçu, bonne expérience et prise en charge, personnel agréable"

"Très déçue.Depuis plus de 12 ans j'ai fait réviser et réparer ma Clio 3 chez eux. Mais cette année ils n'ont pas su trouver une fuite. J'ai laissé mon véhicule deux fois au garage 1ere fois 2 jours puis 2ème fois 4 jours. Il y avait une petite fuite de liquide de refroidissement. Ils ont soit disant passé la valise mis sous pression et rien. J'ai donc récupéré ma voiture avec cette fuite. Encore heureux il ne m'a pas fait payer. On pourra dire que c'est gentil et commerçant. Sauf que pour une fuite d'eau on ne pouvait pas la réparer !!?? Je doute qu'il ai vraiment mis les mains dedans.... J'ai décidé de ne pas m'arrêter à leur avis et l'ai emmené dans un autre garage qui en mettant la voiture sous pression a trouvé de suite la fuite au radiateur. Ma voiture a été réparée par ce garagiste qui devient maintenant le mécanicien de confiance pour ma Clio. Je n'irai plus chez Renault Créon après 14 ans de fidélité. J'en ai vu des responsables et mécanos dans ce Renault. Depuis 4 ans le responsable et son équipe me faisaient comprendre que ma clio vieillissante devait être changée mais quand on ne peut pas !!! J'ai eu d'autres petites choses avec cet équipe mais rien de trop grave j'avais cerné donc je n'en suis pas arrivée à mettre un avis.. Dommage il a perdu une cliente mais je crois que ça ne lui fait rien car cette cliente a une vieille voiture. Une vieille Clio qu'il n'a pas envie de réparer. Ce n'est que mon avis mais il vaut mieux avoir plusieurs avis et ne pas s'arrêter à un .et dans ce cas ne pas s'arrêter à leur avis."

"Un service tjrs de qualité que ce soit avec les employés comme le directeur de l'agence. Des conseils pro tjrs juste. Je recommande vivement."

"Première expérience dans ce garage Renault ( véhicule garanti) et par proximité. Mon avis ne juge pas les compétences professionnelles du personnel, car juste diagnostic électronique . Par contre, un accueil déplorable voir inadmissible surtout quand il s'agit du directeur de l'agence en personne. Cela nuit vraiment à l'image d'un grand constructeur comme Renault. Alors un conseil, préférez un bon artisan local ou un grand concessionnaire."

"J'ai fait réaliser la vidange de ma Clio 2 le 19 avril 2021. J'ai laissé mon véhicule le matin à l'heure convenue lors de la prise du rendez-vous. La vidange n'a été faite que l'après-midi et donc moteur froid ce qui ne fait pas parti des bases de la mécanique... De plus, le lendemain, j'ai constaté une tâche huile sur le sol de mon garage. Après inspection du moteur, au niveau du filtre à huile, j'ai constaté la présence d'huile sur les pièces tout autour de celui-ci dont une partie du radiateur. Je pense qu'il aurait été facile de mettre un chiffon ou du papier afin que l'huile ne coule pas partout. J'ai amené un véhicule propre avec un compartiment moteur propre, j'aurai aimé que l'on me rende tout aussi propre. Lors du paiement, on m'a confirmer que l'on avait fait le plein de lave-glace hiver (inclus dans le forfait) or le bouchon de lave-glace était ouvert et le plein non fait. Je trouve que cela fait beaucoup de petits incidents pour des choses simples qui représentent la base de la révision. Je suis déçu par cette prise en charge, j'attendais mieux d'une concession Renault... Je tiens tout de même à signaler un accueil agréable. PS : La fuite d'huile sur le sol de mon garage provenait bien de la vidange. Lors du retrait du filtre à huile, ils avaient fait coulé beaucoup d'huile usagé à côté. Il y en avait au niveau de l'emplacement du filtre, des gaines avoisinantes et cela c'était répandu sur le bas du moteur et sur la traverse. Ils m'ont répondu qu'il n'était pas aisé de sortir le filtre mais ils auraient pu alors nettoyer ce qu'il avait sali. Bref, un comportement pas très sérieux ni consciencieux..."

"Je déconseille fortement même pas capable de régler une panne obligé de faire appel à Renault France même eux savent pas heureusement Renault a Cénac ont les compétences pour ça m’a coûté 700€ à creon il me réclamer 3900€ me disant que quand ont change un injecteur faut faire la distribution et pompe à eau aussi si ça c’est pas de l’arnaque hein de nos jour l’honnêteté ce fait rare"

"Cela fait des années que j apporte mon véhicule chez eux Très bon accueil,à l écoute et très arrangeant sur les délais/démarches Et un côté humain très important pour une fidélité sans faille de ma part"

"Garage super, excellente réception, qualité technique et entretien parfait. je recommande. Muriel H."

"Toujours un accueil chaleureux, service au top. Achat de véhicule et entretien de mes véhicules utilitaires. La bonne humeur et le sérieux est toujours au rendez vous. Merci Arnaud et toute l’équipe."

"Le service réception et le technicien sont parfaits. Sans que je le demande, le mécanicien m'a proposé de m'accompagner sur la route, dans ma voiture , pour rechercher l'origine d'un bruit. Il a fait un premier diagnostic puis l'a confirmé en mettant mon véhicule sur le pont et en me montrant la panne. La réparation a été faite (correctement) le lendemain avec prêt gratuit d'un véhicule"

"D’un naturel prudent, je suis parfaitement conquis par le professionnalisme de ce garage! Une équipe à l’écoute. Un service aux petits soins. Un soucie de bien faire, une proximité à dimension humaine! De la secrétaire, aux équipes en passant par le patron, on vous connaît, vous et votre véhicule. On ne se répète pas, on sait qu’on est en confiance. C’est tellement rare de nos jours, que ça mérite d’être signalé! Je recommande les yeux fermés."

"Excellent accueil, garage avec personnel très sympatique et a l'écoute (autant à l'accueil que dans l'atelier). J'ai eu l'occasion de voir le patron qui a été très agréable et professionnel. Il va falloir que j'achète une voiture prochainement c'est sur je viendrai l'acheter ici. Je recommande ce garage à 100%"

"Je reviens de ce garage très en colère. J'avais déjà été un peu échaudée l'année dernière quand j'y avais fait faire ma révision. Il avait réparé la clim, réparation qui s'était avérée totalement inefficace... Mais je me suis dit que ça pouvait arriver. De plus, la jeune femme de l'accueil est très sympathique et pédagogue, j'ai toujours à cœur de faire travailler les commerçants locaux. J'ai donc décidé de leur confier la révision + le CT la semaine dernière, me disant que comme cela, je serais tranquille. Résultat : après CT, liquide de frein à changer, plusieurs ampoules à changer... J'étais déjà agacée que des choses aussi basiques n'aient pas été vérifiée avant et de devoir y retourner. Mais je l'étais encore plus quand j'ai repris ma voiture, et que j'ai constaté que la direction n'était plus alignée... Je l'ai signalée de suite à la personne de l'accueil. Quelle ne fut pas ma surprise ne constater ce matin que la géométrie avait été rajoutée au devis complémentaire ! Le patron, très agressif et hautain, m'a accusée de mentir pour grater une réparation supplémentaire (je venais déjà de lui payer 640 € et ils devaient encore me faire pour 250€ de réparations, mais j'aurais menti pour gratter 100 euros...). Il m'a jeté mes clés avec mépris, refusant de faire les réparations prévues (même quand je lui ai indiqué que je partais en vacances demain avec la voiture et que je m'inquiétais pour le problème de liquide de frein !). Bref, service client pourri, aucun souci pour la sécurité de sa cliente... Je suis persuadée que si je n'avais pas eu une vieille clio ou si j'avais envoyé mon conjoint, il n'aurait pas été traité avec autant de dédain... Extrêmement déçue et en colère."

"CT effectuer mais pas par eux-mêmes. Soutraite,et rendez-vous pour contre visite donner après date limite .résultat reCT. Pas de message de rappel. Agaçant non .grr"

"Je suis très satisfaite du service rendu par ce garage. Non seulement le personnel est très aimable (de l'accueil au technicien), mais en plus mes interlocuteurs se sont mis en 4 pour gérer mon soucis avec la société de location. merci pour votre professionnalisme, je recommande."

"Apres etre arrivé en panne,la prise en charge pour un diagnostic a été rapide. Réparation dans la journée. Nous avons repris la route pour la fin de notre périple Merci pour l acceuil et l efficacité"

"J'ai voulu faire un devis alors que je n'y connais rien concernant les freins de mon camion, j'ai osé vouloir croire en leur bonne foi --> devis à 3000€ autrement dit 3 fois plus cher que les autres. Malheureusement pour eux j'ai demandé un autre avis."

"Très en colere, véhicule emmené pour un remplacement de démarreur, 30mn de compté sur le devis pour le diagnostic alors qu'il n'y avait pas de diagnostic à réaliser et 0,4 pour effacement des défauts sur un véhicule de 23ans alors qu'il n'y a pas ce genre de défauts sur ces vieux véhicules. Lorsqu'on demande la modification du devis la personne refuse du coup de faire les travaux avec un discours très agressif . Je déconseille bien évidemment !!"

"Garage sérieux avec une équipe toujours dispo pour dépanner dans des délais plus que corrects . Étant pro avec une flotte d utilitaire, j ai besoin de réactivité et j ai enfin trouvé mon bonheur . Esprit familial , super pro et toujours le petit café de bienvenu. A très bientôt Renault Creon et ne changez rien 😉"

"Très satisfait, à conseiller. - accueil et service très professionnels. - personnel sympathique et à mon écoute. Bref : j'y retournerai sans hésiter !"

"Très en colère 😡. Un voyant apparaît sur mon véhicule antipollution. Je décide donc de la mettre au garage pour savoir ce qu'elle a, il passe la valise (déjà 70e) ! Le garage m'appelle pour me dire que mon véhicule est prêt avec devis, rapport... . Je me rend au garage, et il m'annonce qu'il y en a pour 1700e car il y a les 4 injecteurs à changer, que s'il était à ma place il ne ferai pas les réparations, car elle a 190 000km, qu'elle est plus fiable, il commence à me parler de lising ! Très surprise de ce qu'il me dit car d'une part elle roule très bien, elle est Nickel, et d'autre part 2 injecteurs ont été changé il y a 3 ans de cela. Et la, il osé me dire ça change la donne, on n'avait pas le pedigree de la voiture du coup vous divisez la facture par deux, que deux injecteur du coup . Non mais ils sont sérieux, je commence à m'énerver, ont ils réellement regardé ma voiture ?! Bref je vais faire un autre garage. Je ne le conseille pas du tout, pas honnête, des voleurs car ils tombent sur une personne naïve, elle change les 4 injecteurs, jackpot 1700 e !!!"

"Revision de ma voiture avec en plus un souci de batterie et de suspension pneumatique. Il a gardé la voiture plus d’un mois pour me dire au final qu’il n’était pas équipé pour effectuer les réparations. Pour lui, batterie nickel, essai à la concurrence, verdict batterie HS. Suspension idem, compresseur HS et sans avoir la valise. Je suis reparti avec une note de 750€ pour juste une vidange et une voiture en panne. Cela s’appelle de l’incompétence et de la malhonnêteté. Je vous conseille de passer votre chemin et aller ailleurs."

"Accueil froid, atmosphère tendue dans les équipes, le tout ne donne pas vraiment envie d'y laisser son véhicule. Je passe mon tour.... Merci pour votre retour. Donc en gros mieux vaut ne pas venir chez vous en Aout.... On sera mieux accueilli en Septembre... J'ai trouvé mon bonheur ailleurs et un contact humain chez des gens qui eux aussi sont restent ouvert en Aout..."

"Félicitations aux gérants pour avoir redonné une âme a cette établissement ainsi que d'avoir crée une équipe formidable sur lesquels nous pouvons avoir une totale confiance , personnels a votre écoute et toujours bien reçu , entretien de mon véhicule exclusivement fait par Renault Créon jamais eu de soucis ! je recommande fortement ce garage ."

"Service très compétent, je suis venu pour un diagnostic. Ils ont su trouvé la panne et faire les réparations rapidement . Je suis très satisfaite, je recommande."

"J y suis allée pour une révision Personnels accueillants et agréables , durée d attente convenable ils ont pris en compte mon temps limité"

"Excellent accueil , super équipe ,le service est parfait , le temps de réparation est respecté , le devis est conforme même pour une voiture de marque différente de renault . Excellent travail du technicien !!"

"Cet établissement est doté d'une très grande conscience professionnelle. Accueil, compétence et souci de bien faire pour le client. Merci à tout le personnel."

"Très bon accueil, grande satisfaction pour l'intervention...... Sans hésiter, je reviendrai dans ce garage dès le moindre ennui.... Merci au personnel."

"Très bon accueil. Des professionnels à l'écoute, efficaces et sérieux. Mon véhicule a été désinfecte avec soin pour la sécurité de tous . Vraiment très bien. Je recommande. J'y retournerai pour la prochaine révision."

"Suite à une panne de démarreur, le garage Renault Créon a été très réactif pour effectuer la commande et le remplacement de la pièce. L'ensemble de l'équipe fait preuve d'un grand sens du service. A recommander."

"Je suis très content de ce garage. Efficace, rapide, de bon conseil et surtout honnête. J'y retournerai pour chacun de mes révisions et contrôles techniques."

"Je fais entretenir mes véhicules chez eux et c'est toujours agréable de voir une équipe souriante et dynamique. Très agréable et question prix moins cher et compétitif par rapport à certains garages de chaîne. de plus, quand je pose ma voiture le matin, une personne me ramène au travail, c'est un service appréciable. Rien à redire."

"Ils m'ont sauvé les vacances en changeant un alternateur sur un espace 4 (genre grosse galère à faire), suite à une panne sur la route des vacances... Puis en me changeant les pneux en 1h chrono avant la fermeture, car je n avais pas vu qu ils étaient usés prématurément... Un coup de fil pour me demander mon accord, les pneux étaient déjà commandés ! L' équipe (l'atelier et les bureaux) est super et prend les bonnes décisions, et sait être réactive en cas de coup dur pour ses clients (genre comme pour moi :) ). Merci encore !! Vous méritez vos 5 étoiles !"

"J'ai eu affaire à eux une fois. Vu le prix le service et la main d'oeuvre, j'y retournerai. Le personnel est très sympa"