RENAULT / DACIA - Agence BANDELIER Automobiles

"Après un problème de plaquettes sur notre scenic et sur la route d’Aix les bains Depannage rapide avec un excellent accueil encore merci nous recommandons ce garage"

"Ayant eu un pneu détérioré suite à un objet sur la route dans des conditions climatiques très pluvieuses à 300km de notre domicile. Ce garage a pu prendre en charge les réparations rapidement et m'a prévenu dès que celle-ci a été faite. Et très aimable."

"Garage sérieux : personnel à l'écoute et sympathique, délai de rendez-vous raisonnable, réparation bien faite. Rien à redire, je recommande."

"Le mot service n'est pas juste une pub mais une réalité chez BAndelier. Vendredi une fuite de gasoil est apparue dans le bloc moteur. Forte odeur dans l'habitacle et le réservoir qui ne se vide pas que dans le moteur mais aussi sur la route. Je me présente à l'accueil du garage et explique mon cas. Mr BANDELIER ni une ni deux a plongé ses mains dans le bloc moteur et a diagnostiqué une durite défectueuse. Il me propose de passer la voiture à l'atelier pour effectuer la réparation. 30mn plus tard il me dit que tout est OK et je peux rouler en toute sécurité avec ma voiture. Service, efficacité, courtoisie ... un grand merci à Mr BANDELIER que je recommande vivement."

"Suite à une panne moteur sur voie rapide le mardi 5 août, l’Agence Bandelier étant fermée une semaine en raison des congés annuels, mon véhicule a été remorqué à la Concession Renault, où il m’a été signifié sèchement qu’il ne pourrait pas être entrepris avant 3 semaines. Impossibilité de prêt de véhicule etc. Aucune écoute et prise en compte de ma situation. J’ai alors décidé en urgence d’un remorquage provisoire à l’Agence Étienne qui a répondu favorablement puis lundi 11 à l’Agence Bandelier qui assure l’entretien de mon véhicule. Le diagnostic a été réalisé aussitôt puis commande et remplacement de la pompe à huile. Mise à disposition d’un véhicule. Comme à l’accoutumé, j’ai été très bien reçu et l’Agence a fait de son mieux pour solutionner le problème Je conseille pleinement aux utilisateurs d’un véhicule Renault de faire appel eux Dominique Jeanningros"

"Accueil très médiocre en présentiel comme au téléphone. Lors de mon appel on a même raccroché au nez car je cite « j’ai un client qui arrive ». J’Emmène mon espace 5 car défaut moteur (il s est avéré que c’était deux sondes du FAP) , Renault bandelier m’a facturé 750€ pour le tout avec toujours des petites lignes qui s’ajoutent au devis : 120€ pour un diagnostic qui lorsqu on partage avec eux nous disent qu’ils on juste branché la malette . 42€ d’essai routier alors qu’aucun essai n’a été fait . Lorsque nous sommes allé cherché le véhicule, un bruit strident en continue sur la voiture, obligé de retourner le véhicule pour contrôle. On nous dit que vu que c’est pas dangereux ils ont laissé le bruit(qui n’y était pas lorsque nous avons déposé la voiture). Aucune discussion possible, pas de remise en question c’était finalement nous les chiants juste car nous voulions des explications sur la facture et sur les réparations effectuées. Incroyable. Nous avons toujours eu des renault(clio3, Mégane 3, 2x Mégane 4, espace5) et cette prestation nous fait dire que la prochaine fois nous n’achèterons plus Renault. Ils ont pensé à vérifier le niveau du liquide de refroidissement (vert pas le jaune spécial Renault) et bien sûr ils en ont mis bien au dessus de la limite maximum. Bref à fuir!!"

"Équipe accueillante et sympathique, délai d’intervention rapide, je recommande !"

"Concession Renault. Bon accueil. A l'écoute des clients. Bon conseil. Gentillesse du personnel. Compétence. Vous pouvez amener votre véhicule, il sera entre de bonnes mains."

"Intervention rapide ainsi que la prise en charge de mon véhicule. Accueil agréable de toute l'équipe."

"J'ai emmener ma voiture la semaine dernière pour une petite bricole, le garage est propre, la secrétaire est aimable et le garagiste m'a expliqué ce qu'il a fait à ma voiture. Et la facture n'était pas chère du tout. Je reviendrais."

"En manque d huile moteur sur mon camping car avant un grand départ je suis passé sans rendez vous.une personne à l' accueil fort aimable m a refait le niveau et rajouter 1litre d huile !! Le patron j' imagines est chargé de la note !! 45€🫣...je présume que je dois rouler avec un grand cru dans le moteur 😡"

"Rapides, efficaces et très arrangeants en plus d'être sympathiques. Un grand merci."

"Quand un contrôle technique pour un véhicule de plus de 300 000 Km devient une simple formalité... Ma vieille Mégane diesel devait passer le CT et j'appelle le garage pour un nettoyage préalable à l'hydrogène. L'accueil me propose de prendre les choses en main, à savoir : effectuer cette intervention + un pré-contrôle, amener l'auto au CT, me fournir un véhicule de courtoisie entre-temps, me redonner le véhicule le lendemain. Résultat ? CT passé sans problème (prochain CT en Mars 2027/ soit 2 ans de tranquillité pour un investissement ultra correct : l'équivalent de 8€/mois jusqu'à cette date.) Pourquoi changer de voiture quand celle qui est bien entretenue par les spécialistes BANDELIER tourne comme une horloge ?"

"De suite d’un accident en Suisse j’ai ramené ma voiture ici car garage partenaire avec mon assurance, très bonne prise en charge, des personnes arrangeantes, ils ont réparé le côté technique de la voiture en pleine semaine de Noël pour que je me retrouve pas piétonne plusieurs semaines, puis mon recontacter quelques temps après les fêtes quand ils avaient de la dispo pour la carrosserie (qu’ils avaient au préalable scotché proprement en attendant), heureusement car je ne sais pas comment j’aurais pu faire sans voiture, j’ai également pu avoir un véhicule de prêt le temps de la réparation, rien à redire tout es nickel 👍"

"En panne d’embrayage alors que j’étais de passage dans le Doubs, ce fut le seul garage à reparer la voiture dans la semaine. Très bon accueil, devis clair et voiture réparée le jour prévu. Merci"

"1er et dernière fois A croire que quand un contrat or les mécanicien ne se prennent pas la tête je n'y retournerai pas très décevant au bout de 2 rendez-vous toujours le même problème ils n'ont même pas arrêté notre voyant révision bravo et savoir qu'on a été en vacances avec des disques mort car pas prise de tête on aurait pu avoir de sérieuse problème merci"

"J'ai fais l'acquisition d'une magnifique Audi A5, merci a Paul pour son temps. Il n'est pas simple de nos jours de trouver des endroits fiables pour acheter une voiture d'occasion. Bien sur quand on achète d'occasion on choisi un garage également pour la gestion des éventuels problèmes qu'on peut rencontrer après l'achat. Si vous voyez encore cette note 5 étoiles au moment ou vous lirez ce commentaire, c'est que la voiture n'a pas eu de soucis donc je ne vous conseillerai que de foncer dans ce garage ;)"

"Très à l'écoute est disponible cela devient rare d'être aussi bien accueilli En toute confiance je leurs est confié mon véhicule Merci"

"Personnel très agréable et professionnel. De bon conseil. Arrangeants quand c'est possible. Très efficaces et rapides."

"Très satisfait, il a fallu trouver une voiture familiale rapidement, Paul nous a bien conseillé et a fait le nécessaire en quelques jours. De plus, je fais entretenir nos deux voitures là-bas depuis plus de six ans et je n'ai jamais eu de problème. Un grand merci à l'équipe Bandelier"

"Un garage très professionnel, rapport qualité/prix irréprochable. Je vous recommande ce garage pour vos entretiens et achats de véhicules, un nouveau service avec de très bons conseils."

"Déçue de payer pour une vérification pression de pneus avec un forfait trop éleve mon garage habituel sera ma prochaine destination pour l.entretien de ma vl dommage"

"Accueil chaleureuse avec de très bon conseille. Ma voiture a été prise en charge rapidement et le travail est de qualité. Je recommande."

"Travail sérieux, sens du service, je recommande vivement. Je suis une femme seule et j’ai déjà eu à faire à des garagistes escrocs, ce n’est pas la cas ici, vous pouvez y aller en toute confiance. J’ai récupéré ma voiture il y a quelques jours, tout est ok. Merci pour votre intervention sur ma voiture"

"On m'a conseillé ce garage qui est pourtant a plus de 30 km de chez moi. De vrais professionnels qui savent de quoi ils parlent. Réactivité, efficacité. Le garagiste escroc ce N'Est Pas Ici. Je ne laisse jamais de commentaire surtout quand tout vas bien. Mais là franchement un super boulot ! La meilleur pub le bouche a oreille j'en suis encore plus convaincu maintenant."

"MÉGANE IV - RÉVISION 75000 KMS Très déçue par la qualité de travail réalisée lors de la révision de ma voiture sous contrat d’entretien Renault. Les niveaux n’ont pas été faits, ce qui remets en cause la révision complète de mon véhicule. Dommage, je ne reviendrais plus chez eux ! Les niveaux manquants ont été mentionnés à la secrétaire."

"Garage au top après plusieurs passage chez d’autres garage et donc de nombreux pièces change pour rien ce garage à trouver le souci ( vibration) sur un Scenic diagnostic réalisé très rapidement pièces en stock réparation faite je recommande à 1000%"

"Tant dans la qualité de leur travail et de leur accueil, l’équipe est très professionnel et réactive. Je suis venu le matin pour un problème de coffre, une pièce à changer, aussitôt l’après midi même tout été réglé. Je recommande ce garage pour vos entretiens ou réparations. Merci pour votre professionnalisme et convivialité."

"Très mauvais retours d’expériences, j’ai acheter une voiture dans ce garage , 1 er coup = travaux de peinture fait. Personne ne fait le tour de la voiture avec toi pour voir si tout est ok pour vous . Apres impossible de faire valloir ça voix 2 eme coup = un prix dit par telephone pour peindre des étriers de freins , suprise le prix double une fois sur place . Jamais 2 sans 3 = un devis de pneus neige fait , valider , voiture poser au garage et pneus montés on m’annonce que le prix est faux résultat a peut prêt 400 euros de plus . J’attend toujours que ôon me rappel pour m’expliquer le pourquoi du comment et les element qu’ils doivent me refaire dans ma voiture . Eviter si vous pouvez ou faite leurs signer chaque prix et parole"

"A fuir: NISSAN PATHFINDER de 2006 2ème changement d'embrayage + volant moteur en août 2023 environ 2ans après un 1er changement uniquement d'embrayage par leurs soins. Ils ont commandé 2 fois les mauvaises pièces, ils ont eux plusieurs semaines de retard et quand les réparations ont été terminés j'ai eu la surprise de voir que la facture était 20% plus cher que le devis. Je récupère ma voiture et je constate que la pédale d'embrayage ne remonte qu'a moitié. Je repars sans ma voiture. 1 semaine plus tard je cherche ma voiture et la je constate un bruit anormal entre le volant et le moteur. Mr BANDELIER m’affirme que c'est normal... Et la surprise, l'ordinateur de bord, l'autoradio, le GPS ne s'allume plus et le mode automatique 4x4 bloque le différentiel sans que celui ci soit enclenché, rendant se mode inutilisable. Je suis reparti un nouvel fois sans ma voiture! Après quelque jours, je retourne la chercher, la solution apporté est de resté en 2 roues motrices. Aucune autre solution pour les autres dégâts. Je suis repassé un nouvelle fois pour essayer quelque chose, sans succès. Cela fais maintenant presque 4 semaines que je dois être rappelé pour trouver une solution... J'attends encore un message, du coup je prends les devants! Je déconseille fortement."

"Très satisfaite pour la prise de mon véhicule sans rendez-vous. Service avec un très grand professionnalisme. Personnels très accueillants et sympathiques. Je recommande tout particulièrement."

"Personnel très accueillant et à l’écoute. Un garage qui essaye toujours de faire au mieux pour ses clients , je recommande sans hésitation. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme, au plaisir."

"On vient pour changer une roue et Monsieur le garagiste nous prend de haut. C'est avec un manque total de civisme, de compréhension d'autrui et d'éducation qu'il nous a sauvagement ordonné de partir de son garage. Je ne savais pas que son métier lui permettait de parler avec mépris à des clients. Monsieur sans-éducation devrait faire un petit stage auprès d'un prof de civisme et sûrement retrouver son empathie dans le ventre de sa chère maman. Car c'est une honte de parler ainsi et de se croire au-dessus de tout. Il faut croire que certain se prennent pour des dieux sans jamais de remise en question. C'est en étant encore sous le choc que je me vois dans l'obligation de ne pas conseiller ce garage sans professionnalisme, et avec un manque sans nom d'éducation. Un retour au fondamentaux est à prévoir."

"Incompétents. Ça fait 2 mois que j’ai ma clio en panne. Première fois ils se loupent et commandent les mauvaises pièces. Je me dis que ça peut arriver, je laisse couler. Ils disent qu’ils vont rappeler quand ils auront cette fois reçus les bonnes pièces. 3 semaines après : pas de nouvelles. On nous dit qu’ils ont pas été prévenus qu’il fallait commander les bonnes et que leur PDG est en vacances donc délai de 3 semaines d’attente à nouveau. Très professionnel, j’applaudis."

"Un service au top, la ou renault à pontarlier nous ont laissé en panne a peine 4 mois apres avoir acheté la voiture labas, bandelier renault valdahon nous as dépanné en 3 jours sans meme etre client chez eux, et je peux vous dire qui ont gagné un client de plus car service irréprochable.. Continuez comme sa"

"Bientôt 3 ans que je vais régulièrement entretenir mon véhicule chez Mr BANDELIER. Toujours satisfait de leur travail ."

"Tres bon service, très accueillant, très compréhensif , très bon conseil même sur d’autre marque. Mon Alfa Roméo Mito faisait un bruit bizarre, plusieurs garage m’ont dit que c’était du jeu sur la chaine de distribution mais aucun garage ne voulait le faire à part Renault. Malgré le problème des moteur italien il ont réussi l’impossible. La voiture ne fait plus un bruit, un grand merci a eux."

"Super satisfait nous avions eu un devis à Renault Pontarlier 4800 euro 😱. Bandelier a accepté de prendre notre véhicule résultats facture à 681 € pour avoir nettoyé le filtre a gasoil ! Encore merci. Je recommande vivement."

"J ai fait réparer ma voiture après un accident de la route ..très bonne relation concernant le déroulement de la réparation de ma voiture"

"Merci à Angélique, Gilles, Paul et toute leur équipe pour la qualité de leurs conseils lors de l'achat de nouvelle Renault Capture. Ils mériteraient 6 étoiles😉"

"Demande au garage de vérifier les injecteurs, noté sur l'ordre de réparation, mais on voulu en faire qu'à leurs tête s et au final, DIESEL ELECTRIC on certifié que les 4 injecteurs étaient HS, résultat 4 injecteurs d'acheter NEUF chez diesel électrique, ils me les on régler, et impeccable tout vat super bien. Merci à diesel electric. Et par contre extrement déçu de RENAULT BANDELIER a valdahon pour leurs incompétence vaut mieux aller ailleurs si vous aviez des soucis mécaniques. Car ils vont vous arnaquer. Il y a plusieurs personnes qui on on fait les frais chez eux d'être arnaquer"

"Accueil au top, même pour les touristes que nous étions lors de notre passage ! Réactivité et efficacité. Excellent professionnalisme."

"Lieu agréable et très propre. Personnel sympathique et compétent, de bon conseil. Endroit convivial en cas d'attente : possibilité de lire le journal régional."

"Très bon accueil. En panne sur un long trajet, dépanné rapidement dans la journée dès la pièce livrée et pour un coût très correct. Super"

"Service après vente de qualité, gentillesse du personnel, garage propre. Bon accueil et bon conseil. Et un Scénic toujours bien entretenu !"

"Le service est de bonne qualité et les voitures de prêt sont gratuites. On ne paie que le carburant qu'on utilise pour les faire rouler. Ça m'a été bien utile pour pouvoir faire un rdv pro pendant que ma voiture était au garage"

"ATTENTION ! M. BANDELIER est sympathique quand il sait que l'argent va rentre facilement. Je récupère sur son parking une voiture qu'il a ramassée suite à un accident. Quand il m'a annoncé 362€ de frais de remorquage, j'ai déjà été trouvé que c'était cher pour 15 ou 20 km. Mais le pire, c'est que le temps que je fasse les démarches et que je m'organise pour venir chercher la voiture, plusieurs jours se sont écoulés et que M. BANDELIER me demande 172€ HT de stationnement ! ! ! Il argumente le fait que certaines voitures passent plus de 6 mois sur son parking et qu'il ne peut pas se faire payer. Donc quand il tient un pigeon, il le fait payer. Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins."

"En vacances chez des amis, problèmes avec notre megane ce matin. Nous y avons été à l'ouverture. Nous n'avons jamais été aussi bien accueilli et servi chez Renault bravo pour ce sens du service !"