Renault / Dacia - Agence SVA Lacroix

"Bons conseils Bon travail"

"Le personnel très accueillait."

"Toujours très satisfaite du garage Renault Lacroix de Louhans ! Désolée, toujours aucune plainte à émettre !"

"Accueil parfait, à l'écoute et reations professionnelles parfait. Je recommande ce garage."

"Belle prestation de traitement de micro rayures et Céramique, sur mon auto. Très bon résultat, accueil sympathique."

"Equipe très sympathique ils sont a notre écoute le vendeur a pris le temps de nous expliquer les applications de notre nouveau véhicule et nous en sommes très contents"

"Passage aujourd'hui pour me rassurer sur un bruit de clim sur ma twingo Etech, merci pour le professionnalisme du technicien qui m'a expliqué qui avais pas de soucis, merci a toute l'équipe !!!!"

"Personnel à l'écoute et très professionnel."

"Très bonne expérience accueil agréable"

"Excellent garage Sérieux, clarté et un grand respect du client"

"Travail précis et de très bonne qualité. Acceuil parfait"

"Pour maîtriser vos chevaux étalon de la nouvelle R5., adressez-vous à EDWIGE mais, si les chevaux vapeur, puant et pétaradant du millénaire passé vous conviennent encore, allez vite chez Jérôme."

"Equipe très sympathique, réactive, devis avant chaque intervention respecté, voiture de prêt si nécessaire, temps d'intervention dans les délais, garage très propre, cliente de longue date et toujours satisfaite, merci"

"Super service et super accueil client. Un grand merci à Samantha pour sa gentillesse et son professionnalisme! Elle a su se montrer compréhensive et à fait preuve d'une grande adaptabilité. Je recommande très vivement pour une location de voiture."

"Bon accueil, très bons conseils, disponibles, une bonne équipe. Je recommande fortement"

"Plusieurs véhicules emmenés à la carrosserie pour divers travaux (voiture perso et pro). Très bon travail réalisé, équipé de professionnels et très rapide. Je recommande"

"Réparation plus rapide que prévue dc facture moins élevée J'adore !!!"

"très bon accueil ... Edwige est très professionnelle et tellement gentille .. elle m'a réconciliée avec les Grands Garages où les petits clients ne sont pas toujours bien accueillis ... Merci Edwige et à très bientôt!"

"Personnel accueillant, compétant et professionnel, à l'accueil comme aux ateliers. J’ai acheté chez vous un kadjar mon amie un captur et j’aurais peut-être besoin de vous pour un duster, je recommande vivement. Prise en charge rapide. Je suis entièrement satisfait de la qualité de l'ensemble de votre travail. Je recommande vivement."

"J'ai tout d'abord été envoyée chez eux par mon assurance auto pour récupérer une voiture de prêt. Hôtesse d'accueil très sympathique. J'ai par la même occasion pris un rdv pour une demande de leasing car plus possible de rouler et de se rendre au travail en toute tranquillité d'esprit avec une 306 qui tombe en panne tous les quatres matins. L'hôtesse m'a redirigé vers le service concerné. J'ai pris rdv avec un commercial Mr Jérôme Boussaud, très professionnel, agréable et réactif ! Échange fluide. Je recommande."

"Je vais répondre à votre message, cher Monsieur, dans lequel vous faites de la diffamation. Des membres de ma famille ont réglé la facture car ce sont eux qui ont provoqué les dégâts, et vous le savez très bien. Même dans le pire des cas, cela ne vous regarde pas. Vous avez finalement reçu vos 1800€, n'est-ce pas ? N'oubliez pas de préciser que vous avez tenté de m'arnaquer à une époque où j'ai dû dépenser plus de 2000€ en réparations sur ma Mégane dans votre garage. La voiture est restée 3 mois chez vous, et j'ai dû vous fournir les pièces car vous n'en aviez pas en stock. Lorsque je l'ai récupérée, elle n'avait que la moitié du plein et un klaxon défectueux. Après vous avoir appelé, vous m'avez parlé de trompette grillée alors qu'il s'agissait simplement d'un fusible qui avait sauté. Vous aviez laissé la voiture branchée pendant 3 mois sur une batterie externe. Je vais m'occuper de vous après votre commentaire, ne vous inquiétez pas. Je vais vous faire une jolie réputation, contrairement à moi, j'ai des preuves de tout ce que j'avance : emails, photos, témoignages du garage, et bien d'autres. Ont continu à révéler des vérité ? J'adore ça 😊 À toutes les personnes lisant ce message, observez la mauvaise foi de ce bonhomme. À chaque commentaire où il prétend que l'expérience client a été mauvaise, au lieu de se remettre en question, cet individu ment ouvertement ou méprise les gens. Sincèrement, allez voir ailleurs, vous méritez mieux."

"Client chez eux depuis un petit moment, je leur ai revendu une LLD qu'ils ont rachetée 8000€ et qui vaut facilement plus de 12k. J'ai fait des réparations à plus de 6000€ sur ma Megane 4 RS et je leur ai demandé un petit service pour un changement de plaquettes avant qui prend 20 minutes, car c’était urgent. Pensez-vous, y'en a pas un qui vous aide, ils refusent catégoriquement. Ce garage semble rechercher uniquement le profit, pas la satisfaction de ses clients, même les plus fidèles. En revanche, il y a un petit garage de proximité qui a accepté de m'aider, sans même me connaître. Je vous conseille d'aller voir ailleurs, vous serez mieux servi."

"garage a éviter je voulais un double de clef pour kangoo perdu mon dit peut pas l avoir revenais dans 6mois J AI téléphoner A CHALON j ai eu ma clef j ai fait fait 2h aller retour pour commander est 2h pour recuperé la programmé j étais a 5mm du concussionnaire de renault louhants il rigoler buvais le café a louhans a chalon il on pas compris je suis pas pret a racheter une renault chez eux"

"Super service de location Le prix nickel"

"Je recommande ce garage, service commercial très professionnel et SAV également...."

"Tombé en panne avec ma voiture j’ai eu recours au service de location de voitures. Accueil au top par la personne chargée des locations, très professionnel et surtout d’une gentillesse inégalable. Encore merci à vous."

"Pas professionnel Rdv à 16h Attente d une demie heure et le commercial avec qui nous avions rdv est Jamais venu Une autre commerciale et venue et a essayé de le prévenir en vain. Nous sommes parti. Je fais suite à votre réponse cher monsieur, Elle ne nous a pas proposé de prendre le relais mais simplement qu elle prévenait le conseiller avec lequel nous avions rdv. Et nous avons mis fin à l attente de 30 minutes car effectivement vous n êtes pas vitale donc pas médecin ou autres 😉 Oups j avais oublié, non elle ne nous a pas offert de café cher monsieur. Et la moindre des politesses c est de venir à la rencontre des personnes qui attendent et de s excuser 😄"

"Bonjour! Je me suis adressé au garage SVA LACROIX après avoir utilis 13 années durant une CLIO III Renault. Je souhaitais changer pour un véhicule plus récent et mieux équipé. J'ai été accueilli par EDWIGE BELFY commerciale véhicules d'occasion qui m'a conseillé et suivi durant toute la transaction avec beaucoup de compétence, de professionnalisme et de disponibilité! J'ai acquis un véhicule dans un super état. J'espère qu'il durera aussi longtemps que le précédent, mais c'est le conducteur qui risque de ne pas conduire aussi longtems!!!!"

"Super garage! Personnel très agréable et toujours à l’écoute. Nous le recommandons sans hésitation."

"Date de l'expérience: 2023-05-02 Personnel accueillant, compétant et professionnel, à l'accueil comme aux ateliers. Prise en charge rapide et sans rendez-vous d'un problême de bruit à l'arrière de mon duster. Résolu très rapidement après essai sur route. Je suis entièrement satisfait de la qualité de l'ensemble de votre travail. Je recommande vivement."

"Deuxième fois que je loue une voiture chez Renault à Louhans, je suis vraiment satisfaite de leurs services, professionalisme et sympathie. Niveau prix, top 👍 les grandes surfaces m'ont donné devis pour location de camion vachement plus cher."

"Concession sérieuse, très bon suivit des véhicules. Personnels à l'écoute des clients. Je recommande cette concession."

"Suite à une annonce publiée sur le boncoin pour une Dacia Logan Stepway d'occasion, nous avons contacté l'agence Renault/Dacia SVA Lacroix de Louhans. Nous avons été immédiatement pris en charge par Mme Edwige Belfy, commerciale. Un rdv fut fixé dès le lendemain à l'issue duquel nous avons conclus l'achat du véhicule. Pendant l'entretien et sur les 2 semaines qui ont suivis, Mme Belfy a toujours été à notre écoute, disponible (par téléphone et par mail) et toujours avec le sourire. La livraison s'est faite dans le délai prévu et le véhicule nous a été livré dans un état impeccable, comme neuf (occasion de 3 ans). Merci encore à Mme Belfy pour l'accueil et à l'équipe de l'agence pour le travail de préparation et d'entretien du véhicule. En photo : Mme Belfy et le Dacia Logan Stepway"

"Merci, pour le dépannage, recharge de ma Zoé grâce à vous j'ai pu arriver à destination. Sur place j'ai pu voir une équipe accueillante, à l'écoute, pro. Ne changé pas. Encore un grand MERCI."

"Je suis allé pour louer un fourgon pour un voyage professionnel. Le personnel est très compétant, rapide et efficace. Prix très raisonnable. À recommander vivement."

"Concessionnaire sérieux . Commerciale au top . Si vous voulez acheter une voiture neuf ou occasion allez y , il vous aideront dans votre choix pas rapport à votre budget. Côté garage travail correct mais un peux cher."

"Accueil très agréable, renseignements personnalisé, réparation, coûts, durée et si nécessaire prêt d'un véhicule. Le tout avec un grand sourire, merci à votre professionnalisme."

"Personnel accueillant, compétant et professionnel, à l'accueil comme aux ateliers. Prise en charge claire et rapide. Je suis entièrement satisfaite de la qualité de l'ensemble de votre travail. Et je recommande!"

"Très bon accueil. Merci au personnel de l'atelier, efficace et aimable, pour la prise en charge immédiate lors d'une vérification de pression des pneus avec explications et conseils utiles et rassurants."

"Merci à Mr Lacroix et son équipe pour leur accueil, écoute et professionnalisme lors des différents travaux effectués sur mes véhicules. Toujours réactifs, je recommande ce garage"

"J'ai déposé mon véhicule pour des soucis électroniques. Équipe très sympa , bonne écoute du problème. Problème résolue et il on prie le temps de vérifier un problème mecanique qui me semblait banal . Conclusion garage sérieux ."

"Accueil très agréable, merci Edwige Belfy , très compétente, efficacité et professionnalisme sont au rendez vous dans ce garage. Je recommande !"

"Vous rentrez chez ce garagiste et l'accueil est froid, personne ne vous salue et les employés se font crier dessus par le patron j'imagine , le client est ensuite limite saluer et à l'air de déranger, raison pour laquelle je suis parti faire mes travaux de changement de courroie de distribution, disques et plaquettes ailleurs, j'avais de plus repéré un véhicule sur le parc d'occasion pour mon petit fils, j'ai trouvé mon bonheur ailleurs chez un petit garagiste plus accueillant."

"Professionnel courtois pour le moment rien a redire sauf peut être les répartition de la portière suite a l'accident qu'il doivent vérifier sinon il son top"

"Un très bon accueil en général, aussi bien des mécanos, accueil, vendeur. Toujours dispo pour un conseille... Actuellement notre véhicule est en dépannage mais aussi sous garantie encore, nous aurons encore plus de certitudes, je l'espère, sur le sérieux du garage..."

"on choisit ce garage pour le nom de l enseigne.. il y a bien mieux aux alentours.. je ne me cache derrière aucun pseudo et puisque vous pensez être à l écoute de vos clients voici les détails de mes 2 visites chez vous.. la premiere était une belle journée d hiver pluie intense, brouillard, mes essuis glace ne fonctionnent plus. je me présente à votre accueil vous explique mon pb un peu stressée certes car je dois faire 400 km le lendemain. vous me proposer un rendez vous dans 2 jours car selon votre diagnostic c le moteur essuie glace qui est foutu. le temps de commander la pièce et le devis qui dépasse les 250 euros. d accord mais je n ai pas le tps d attendre alors je vais me renseigner ailleurs. grand bien m en fasse! c était le commodo! réparé le jour même et avec grâce et sourire. 2 ème visite simplement pour faire la révision! je demande le prix.. vous avez 60 euro de différence avec un de vos confrère et pas très loin en plus!! alors tout cela pour vous dire que vous, monsieur, être sûrement attaché à la satisfaction de vos clients et que moi monsieur, caché derrière mon pseudo, je suis attaché à un service de qualité certes mais aussi à l efficacité. pour finir le but de Google est de donner son avis afin d aider les autres utilisateurs. pseudo ou pas cela ne vous concerne pas. vous trouviez mon premier message pas très constuctif j espère que celui la est à la hauteur de votre médiocrité professionelle. avez vous peut etre un cahier de réclamation dans votre garage? ainsi je viendrais rédiger ce même avis dessus; ca sera l occasion de ne plus me cacher derrière mon pseudo."

"J'attends depuis le 23 octobre 2018 pour avoir un rdv pour mon scenic car la personne a l'accueil de se magasin n'a pas trouvé le problème donc j'ai été chez Peugeot à Branges et ils ont trouvé le problème tout de suite c'était la batterie à changer. Merci Renault je suis pas prêt de racheter une Renault."

"Après 4 garages consultés dans la région, enfin un garage qui accepte de contrôler notre véhicule. Contrôle effectué dans la foulée + essai routier. Résultat un diagnostic clair, précis et rassurant. Super accueil. Garage la recommander."

"J'ai été accueilli par une hôtesse charmante, un mécanicien très gentil en revanche le chef des ateliers est une personne peu agréable et assez auto-suffisante qui n'apprécie pas beaucoup les touristes qu'il dénigre... Je ne recommande pas du tout ce garage"