Renault / Dacia - Berard Automobile

"Equipe toujours accueillante et professionnelle, prêt d'un véhicule de courtoisie bien pratique. Un grand merci!"

"Très bon service, accueil et conseils"

"Garage très professionnel et très à l'écoute du client. Je le recommande fortement."

"Un très bon accueil très agréable et très compétent."

"Très bonne prise en charge des réparations de mon véhicule électrique."

"Personnelle très aimable et souriant et explique bien donne de bon conseils pour la conduite économique"

"5 étoiles car 10 n'est pas proposé mais prise en charge au top malgré des difficultés administratives, mécaniciens souriant et dispo pour les explications et petit café en arrivant. Pour le cadeau en partant et la voiture de prêt (pour ne pas me laisser à pied), ce n'était pas du tout prévu mais proposé avec plaisir alors merci pour votre sourire et les échanges."

"Bravo au garage Renault, Melun bord de Seine. Pour leur compétence,serviable même pour un véhicule qui n'est pas une Renault. Bravo à toute l'équipe."

"Très bon accueil et très professionnel et très bonnes explications pour les réparations"

"Une équipe au top ! Accueil, travail effectué, efficacité et conseil tout est parfaitement réalisé. Je recommande ! +++"

"Je recommande vivement ce garage ! J’y ai trouvé un accueil chaleureux, une grande réactivité, et surtout un vrai sens du service. Ils ont pris le temps de tout m’expliquer avec transparence sans pousser à la consommation C’est rassurant de pouvoir compter sur un professionnel aussi sérieux. Encore merci pour votre sérieux."

"Bon garage, interventions efficaces et bon accueil"

"Je fais confiance et tout se passe bien."

"Accueil parfait Prend le temps d’expliquer Intervention tres rapide merci"

"Révision du véhicule faite, détection de l'usure des freins avant avec réparation faite le même jour, anticipant le bon état du véhicule lors du contrôle technique que j'ai à faire le mois prochain."

"Très bon accueil. La batterie HS de la voiture a été changée dans la foulée. Merci !"

"Très bon accueil, professionnalisme et respect du calendrier ; merci"

"Garage très sérieux, BRAVO! aux équipes, pour leur gentillesse, et leur grande disponibilité. Service client au top Je recommande ce garage"

"Accueillant et professionnel. Satisfaite jusqu'à ce jour."

"Très bon accueil, de bons conseils et des prix corrects. Je recommande."

"Garage très professionnel. J'y suis allé suite a un message concernant l'adblue. J'ai eu un rdv dans les deux jours avec explication des différentes raisons possibles. Véhicule réparé dans la matinée. Je recommande ce garage."

"Très satisfaite de l'accueil téléphonique et de l'accueil au garage suite à une demande urgente, l'intervention a été réalisée le jour même."

"rapidité de prise de RDV, accueil et personnel au top, super agréable."

"Accueil et service au top ! Je recommande merci à eux pour leur professionnalisme. J’ai fais ma révision chez eux c’était super."

"Bon accueil. Très satisfait"

"Très satisfait de mon remplacement de batterie, le problème a été résolu dans l'heure sans rendez-vous"

"Satisfait de l'accueil, la qualité de la prestation et des conseils dispensés."

"Superbes conseils et explications pour l'achat d'une voiture par le commercial Dylan Langellier ! Je recommande vivement !"

"Super équipe, bon suivi, service impeccable, travaux effectués en un temps record, merci !"

"Tout s'est bien passé et ce n'est pas pour la premiere fois. Je reviendrai à une autre occasion. Heureusement pour moi, il ne sagit que des révisions et contrôles téchniques."

"Bonjour, Excellent professionnel dans tous les secteurs de l'activité : Tenu du garage, accueil, atelier, conseils, services financiers, services administratifs. Travail de très haute qualité. Excellent accueil, très sérieux tout en étant convivial, bienveillant et transparent. Je suis client du garage depuis 2022 date de mon arrivée à Melun."

"Un accueil très agréable. De bons conseils et la transparence sur les prix. C est la 2eme fois que je fais la révision de ma Dacia et je suis toujours satisfaite."

"je suis venu pour un probléme de ventilateur interieur : réparé rapidement et sans avoir a payer quoique ce soit ! Je recommande vivement ce garage ."

"Petit garage à taille humaine situé à deux pas du centre ville de Melun, Renault Bérard offre un service de qualité. Mon véhicule est suivi régulièrement par une équipe professionnelle. Un devis est toujours présenté avant chaque intervention et un appel téléphonique est systématiquement réalisé si un complément de prestation est à faire. Très satisfait. Je conseille vivement cet agent Renault Dacia."

"Prise de rendez-vous facile et dans un délai raisonnable de 8 jours. Accueil cordial et personnalisé, sans attente. Appel téléphonique pour accord sur travaux complémentaires non listés sur Ordre de Réparation initial. Véhicule libéré à mi-journée (révision annuelle). Facture conforme au devis annoncé. Nettoyage intérieur réalisé en plus ... sans supplément ! Equipe très orientée SATISFACTION CLIENT = client depuis 40 ans."

"Garage disponible et à l’écoute, le personnel est professionnel et sympa. Merci d’avoir pu prendre en charge ma voiture :)"

"Un manque de transparence sur les prix et on se moque de vous... On m'appelle pour me proposer de changer les essuies glaces sans m'annoncer le tarif. Je fais une remarque en voyant que cela m'a été facturé 85 euros et le mec de l'accueil me dit que c'est les prix pratiqués partout qu'il n'y a rien d'anormal la dedans... J'ai repris ma dernière facture chez Norauto et on m'a facturé 35 euros pour les 2 essuies glaces et 5 euros de main d'œuvre 😅 se gaver sur la gueule de client qui vous laisse déjà plus de 1000 euros c'est vraiment forcer.... On m'a aussi proposé le contrôle en me disant que c'est 75 euros comme partout ! Heureusement que je n'ai pas dit oui et que j'avais déjà pris mon rendez vous dans un centre qui prend 60 euros... Donc non vous n'êtes pas comme tous le monde. Enfin on m'a changé ma pile de clef sans me le demander donc je pensais que c'était offert au vu du montant de la la facture à 1100 euros mais non non c'était bien facturé.. En tout cas c'est la dernière fois que je me voyais. La vache à lait va changer de garage !"

"Des professionnels à l'écoute et efficaces, qui m'ont permis de remettre en service un véhicule inutilisé depuis près d'un an. La prise en charge, et les réparations ont été rapides, et mes interlocuteurs aimables et de bon conseil, autant en face à face qu'au téléphone. Le seul bémol étant que le paiement en plusieurs fois n'a pas été possible, et que le paiement en chèque n'est pas possible non plus. Toutefois plusieurs remises commerciales m'ont été accordées. Mais l'essentiel pour moi est que mon véhicule a pu etre réparé, remis en état, et la révision et le contrôle technique effectués en quelques jours début août! Que de désagréments cela ma évité, et j'ai pu partir en vacances la tête tranquille. Merci à votre équipe! Je recommande +++"

"Il existe encore des gens compétents, aimables, à l'écoute de leurs clients et qui, non seulement sont ultra rapides mais, cerise sur le gâteau, ne vous assassinent pas avec la facture !!! Je recommande le garage BERARD sans hésiter pour une qualité de service devenue rare de nos jours. Encore merci à toute l'équipe de ma part et de celle de mon van MASTER qui a retrouvé la santé . Amicalement."

"Trés bon accueil, probleme optique résolu malgré une indisponibilité de pièce neuve, proposition pièce d'occasion, pièce comme neuve. A l'écoute du client. je recommande ce garage"

"J'ai pu confier ma voiture pour une révision et un contrôle technique. C'est avec bienveillance et professionnalisme que j'ai été reçue. Et très important pour moi, on n'a pas cherché à me survendre une pièce inutile, je sais à qui confier ma voiture l'année prochaine."

"Je recommanderais sans hésiter ce garage à toute personne à la recherche d'un mécanicien fiable et compétent. C'est toujours précieux de pouvoir se reposer sur un bon garagiste, surtout lorsqu'on a des problèmes avec sa voiture. Le garagiste est très compétent et expérimenté dans son domaine. Il ne facture pas de réparations inutiles et est transparent dans ses prix. Il est à l'écoute de ses clients et s'assure de leur satisfaction. Les devis sont précis et le tarif est souvent moins que le montant initialement prévu."

"Excellent expérience chez ce garagiste. Prise en charge par Renault assistance de mon véhicule Captur suite à panne de boîte de vitesse. Le garage a fait toutes les démarches utiles pour réparer au plus vite mon véhicule en me tenant au courant étape par étape, tout en respectant ses engagements de délais. Je recommande"

"Toujours un très bon accueil dans ce garage. J'effectue la révision tous les ans et le prêt d'un véhicule pour aller travailler est très appréciable. Un devis m'est donné lorsque je dépose le véhicule. S'il doit y avoir une réparation le responsable appelle, indique le problème et le montant des frais."

"Un garagiste digne de confiance. J'y suis allé pour un problème de feux stop qui ne s'allumaient plus la veille de partir en vacances. Je m'attendais à une note salée... Résultat, changement de 3 ampoules, 6€52. J'avais également un feu de croisements à changer, l'ampoule était sur le tableau de bord depuis quelques semaines. Le garagiste me l'a changée. Super service, honnête. Merci."

"En allant chez le concessionnaire on s'attend à des prestations et un accueil de qualité. Or, je n'ai eu ni l'un ni l'autre. Prestations douteuses (mon véhicule leur a été confié pour une panne clairement identifiée et je repars avec une liste longue comme mon bras) et accueil déplorable. Je ne recommande pas !"

"Première visite dans ce garage. Accueil excellent et souriant On peut sentir tout de suite qu’on est dans une entreprise familiale et non pas dans une de ces mégas concessions-usine où on est juste un client parmi les autres. Le réceptionnaire est un vrai pro, il a tout de suite senti quel était le souci sur ma voiture, l’équipe mécanique a enchaîné… Le personnel est à l’écoute et la prise en charge très rapide. Sincèrement, je suis ravi d’avoir trouvé ce garage. Encore merci.. et pour le petit café"

"Excellent garage qui a dépassé mes espérances en prenant en charge toutes mes réparations suite à une panne d’embrayage sur l’autoroute, après des premiers soucis de démarrage à 20 000 km. Bon contact téléphonique pour l’organisation et l’aspect technique. Merci d’avoir fait jouer la garantie constructeur alors que le délai était passé au moment de la panne. Merci aussi pour le délai très raisonnable pour un mois d’août."