RENAULT / DACIA - CAYCHAC BLANQUEFORT AUTOMOBILE

"Je suis encore une fois subjugué par le professionnalisme de la jeune femme à l'accueil : patience ( et il en faut !), rapidité, gentillesse et excellente connaissance des dossiers. Ce sont les clients qui se plaignent qui devraient être notés !!"

"Accueil lamentable beaucoup d’attente avant de pouvoir prendre un rendez vous avec une personne désagréable. Le jour du rdv arrivé, 10h, je suis là comme prévu, et très naturellement, on me dit que la personne qui était prévue avant moi était arrivé en retard alors, on lui a donné mon créneau horaire... et que je devais bien sûr pour qu’on s’occupe de mon véhicule....Je suis évidement partie et n'y retournerai pas... A éviter !!!!"

"Personnel très arrangeant Suivi des réparations clair, ce qui est rare ailleurs sur Bordeaux"

"Toujours aussi sérieux, ont est prévenu quand il y a un problème or révision très bon accueil . Je recommande"

"Garage super pro, service client au top"

"C'est un bon garage Renault que je recommande. Le responsable et les techniciens (en particulier Frédéric) sont très accueillants et professionnels. Une mention spéciale pour Samanta à l'accueil qui fait très bien son travail, aussi bien au téléphone qu'à l'agence."

"Une très belle découverte ! Ce garage propose des rendez-vous rapides et met à disposition des véhicules de prêt pendant les réparations. Le personnel est accueillant, aimable et professionnel. Ce qui m’a particulièrement plu, c’est un service unique que je n’ai jamais vu ailleurs : lors de rendez-vous en journée pour de petites réparations ou entretien, le garage vous raccompagne gratuitement chez vous et vient vous chercher en fin de journée. Tout cela avec le sourire et beaucoup de gentillesse ! Je recommande vivement ce garage et le garde sans hésiter pour mes futures réparations automobiles :)"

"Récupéré mon véhicule ce jour (sandero stepway bleu) suite à dégâts de grêle. Super boulot, rien à dire sur la qualité du travail. Bravo et merci"

"Nous sommes très contents de notre expérience avec le service commercial. Mr Boutet est à la fois compétent et sympathique."

"M Urra à été plus que parfait dans la prise en charge de notre soucis de poste de radio CD, très réactif . Personne a l écoute et disponible, nous vous remercions encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme."

"Après avoir retrouvé une vitre de ma voiture cassée, j’ai fais appel à ce garage agréé avec mon assurance pour les réparations. Merci beaucoup pour votre rapidité et votre accueil. Très arrangeant et efficace ! Merci infiniment"

"J’ai mis toute ma confiance méritée dans ce garage pour l'entretien de ma voiture . Un point bonus pour l'accueil tres professionnel de la jeune femme"

"A l heure , efficace livraison du véhicule un peu décalée de 15 jours, mais vue les délais aujourd'hui.... Merci mr Boutet pour votre proximité et professionnalisme."

"Accueil très chaleureux, conseils avisés, Mr Boutet est un très bon commercial, toujours à l'écoute et aux petits soins du client. Je recommande sans hésiter."

"Des professionnels en mécanique, très investis et respectueux du client. Un très bon service d'accueil également. Je recommande vivement."

"Entretien et réparation pour nos 3 véhicules, et jamais aucun soucis. Accueil à l'écoute, service réparation arrangeant et pro. Nous recommandons ce garage."

"Attention, attention, on s’est fait avoir chez eux. C’est plus cher que chez votre concessionnaire allemand. Avec un patron qui peut devenir menaçant et violent en prime. Plainte déposée."

"J'ai fait une demande de tarification par téléphone pour l'entretien de mon véhicule ( forfait pour une vidange), demande impossible car la dame est occupée à faire autre chose sur son ordinateur et ne peut pas quitter sa page comme ça !!! il faut faire une demande par mail avec un envoi de copie de carte grise. J ai préféré laisser tomber et me renseigner chez delko blanquefort là ou la dame m'a donné ce fameux tarif par téléphone."

"En weekend chez mon fils à Blanquefort pour les fêtes de Pâques, j'ai subi une crevaison. J'ai contacté ce garage dès mardi matin, ils m'ont pris sans rdv, ont commandé le pneu et à 10h45, j'ai pu reprendre la route. Intervention rapide, tarifée correctement. Que du positif."

"Impossible de mettre moins. Deux fois que nous devons y aller, et à chaque fois un accueil physique ou téléphonique dégueulasse, juste l'impression de les déranger. Que ce soit pour la partie garage ou la partie location c'est déplorable.. Édit pour répondre au responsable commercial : effectivement, c'est mon conjoint qui s'est occupé et de la partie garage et de la partie location. Mais je ne vois pas en quoi vous donner notre nom pourra vous aider à avoir une réceptionniste plus aimable et inculquer la politesse à votre enseigne. Et enfin, pour répondre à votre dernière invective : nous ne reviendrons pas c'est vrai ! Nous allons changer d'assurance et donc de garage référent ;) À bon entendeur.."

"Accueil parfait, avec des personnes à l'écoute. Travail effectué correspondant à mes attentes. Je recommande ce garage"

"Passé pour un petit problème d huile accueil sympathique et problème résolu je recommande fortement"

"Super accueil très professionnel Le personnel est charmant Je conseille vivement"

"Une bonne écoute de mon besoin, une réponse claire et précise, des délais de réparation respectés, et une transparence du prix."

"Très bon accueil, sérieux et pro! Aimable service . Je recommande"

"Un accueil toujours agréable à n'importe quelle heure un personnel disponible merci pour votre professionnalisme"

"Rdv pris pour un recharge de clim, auto rendu dans le délai défini. Professionnel."

"Je recommande vivement le garage CBA. Que ce soit pour l'achat de véhicules ou la location de camion pour des déménagements nous avons toujours été satisfaits de leurs services. Bon suivi tant commercial que technique"

"Je viens d’acquérir un véhicule d’occasion, le commercial est à l’écoute, de très bon conseil, je suis très satisfaite du garage et je recommande fortement"

"Garage à éviter, responsable commercial qui traite les gens de menteur, quel dommage ça donne vraiment une mauvaise image de l'enseigne."

"Garage à éviter absolument !!! Bon accueil au premier abord. Premier essaie du véhicule tout est nickel, une fois le véhicule acheté. Révision et contrôle technique passé le lundi matin. Je récupère le véhicule le lundi après-midi, comme le vendeur m'a dit des soucis peuvent arrivés après l'achat d'un véhicule . 2 jours après l'achat du véhicule, des bruits de roulements, cardan et support moteur sont apparus. Est-ce normal alors qu'une soit disante révision est était faite avant la vente ?? Je ne suis pas vendeur auto ni mécano mais je pense qu'une formation est de rigueur."

"Accueil agréable, chaleureux et avec des super offre, essay véhicule plus que probant. Mais après l'achat revirement de situation, des soucis peuvent arriver celons le responsable et qu'il ne faut pas s'alarmer si le moteur coine et fait des clapement c'est pas très grave. Pour nous rassurer il nous dit qu'il faut qu'on face jouer la garantie autant de fois qu'il faut mais ont achete pas une voiture pour y retourner tous les semaines pour des réparations. Sachant qu'il fais la sourds oreille au 1er signalement."

"Suite au changement complet du système gpl sur une Clio pour un montant de plus de 1000 euros, le système est retombé en panne pour les mêmes raisons au bout de 6000 km (alors que le système d'origine a tenu plus de 60 000) Il est évident que l'incapacité à isoler une panne les a conduit à remplacer un système total qui était certainement fonctionnel, puisque la panne revient. J'ai donc accompagné mon amie avec sa voiture, il était possible de la déposer sous couvert de (re) payer un diagnostic (prise d'otage commerciale pour ne pas aller ailleurs) Vu que cette réparation est hors garantie, il est possible qu'ils tentent de changer à nouveau le tout pour 1000 euros, tous les 6000 km ça va commencer à faire cher. J'ai aussi constaté que le capot était bloqué (ce sont eux qui ont touché cette voiture les derniers). Au guichet, un employé m'a dit rapport au diagnostic on ne travaille pas gratuitement, certes, mais fournissez un travail à la hauteur de vos factures. Après avoir récupéré son véhicule, mon amie est partie faire son contrôle technique, et là, surprise, en panne, impossible de passer d'essence à gpl. Retour chez Renault et miracle, panne réglée en 10 minutes. Je suis vraiment circonspect sur les méthodes de ces gens, mon amie a été délestée de plus de 1000 euros, personne modeste, elle a du faire un emprunt pour financer cette réparation j'ai d'autres mots pour ça mais c'est clairement de l'abus de faiblesse, profiter de l’ignorance de pauvres gens pour les plumer."

"J’y ai laissé une Citroën pour une fuite du circuit de refroidissement sur le bloc moteur. Le chef d’atelier m’a appelé plusieurs fois pour me faire part des constats et des options au fur et à mesure que le diagnostique avançait. À chaque fois très aimable, claire et compétent. Travail rapide, sérieux et en plus ils m’ont lavé ma voiture. Je recommande. Dommage que l’hôtesse d’accueil soit si désagréable (d’où mon 4 étoiles seulement)."

"En panne dimanche d une boîte de vitesse, notre trafic à été remorqué sur le garage Renault de Blanquefort, nous avons téléphoné 2 fois dans la semaine, un délai de réparation avait été fixé à 20jours ouvrables, le chef d atelier, s est organisé pour réduire à 15j. Merci du service et avec toutes mes excuses de m être emporté, le résultat est pleinement satisfaisant 👍"

"Je me pensais chanceuse de tomber en panne avec mon véhicule Renault juste devant un garage Renault aux heures d'ouverture. Que neni! Je me suis faite envoyer bouler comme jamais! Merci de prendre RDV pour les pannes, on est dé-booooor-dés. J'ai pas de place avant ouhlalala au moins 2 mois! ... Il faut dire que le chef d'atelier était en train de passer l'aspirateur dans une Toyota Yaris ... Le passage à la valise d'une Renault l'aurait empêché de nettoyer le petit interstice entre le siège et le levier de vitesse d'une Toyota. Inconcevable! J'ai essayé de commander une boule de cristal pour prévoir les pannes à l'avance et prendre des RDV en conséquence 2 mois avant mais Amazon n'a pas ça en stock."

"Très efficace, accueil très soigné et vous trouve une place dans les plus bref délai, et mécanicien adorable,"

"Très bon accueil, rapidité et efficacité dans les réparations à un prix raisonnable"

"Très bon accueil . Chef d atelier explique bien les opérations à realiser. Merci pour ses conseils ... Garage serieux au bon prix . Je recommande ."

"Très très bon garage j'avais un problème sur ma laguna 3 qu'il on su résoudre Très bon accueil et le chef mécanique super sympa Je le recommande"

"Personnels très sympas. Sont à l'écoute du client. Ravi. Je recommande même si vous n'avez pas de Renault ils vous depannent.."

"M Urra à été plus que parfait dans la prise en charge de notre soucis de bruit au niveau des freins, très réactif pourtant c était en week end. Véhicule de prêt au top. Personne a l écoute et ultra disponible, mon mari et moi vous remercions encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme. 👍😊"

"Super accueil, prise en charge pro et rapide. Voiture de prêt au top !"

"Prestations demandées : Changement de 2 pneus + révision. Voiture rendue avec un pneu à plat et liquide de refroidissement en dessous du mini.. Et 450 euros en moins.. Acceul peu chaleureux, garagiste néanmoins agréables."

"Passage en carrosserie et révision. Bonne proposition commerciale sur des pneus. Voiture rendue nettoyée intérieur extérieur et bon suivi du mécanicien."

"Personnel sérieux - Entretien réalisé en un temps record à un tarif raisonnable. Accueil et café offert assuré par Mcj."

"le point minute est la pour faire joli!! changer une ampoule sur Kangoo ,5 minutes pour un pro......refusé trop de travail il faut prendre RV. quelle efficacité!!"

"Location d’un véhicule qui revient cher : 125€ HT facturé pour un coup d’aspirateur et 50€ (HT) pour 2 éclats (<1mm) intérieur porte (invisible porte fermée) dont personne est sûr que c’est nous. 210€TTC racketé en plus de la loc... fuyez ;)"

"Acceuil et prestation plus que satisfaisants !!! Pas de suprise sur la facture , si des suppléments sont a prévoir on nous téléphone pour demander l autorisation de faire les réparations."