RENAULT / DACIA - Garage de la Baume

"Très bon accueil, très bon conseil, très sympathique. Dépannage pour un pneu dégonflé sur une Mercedes. Merci"

"Je recommande. Personnel professionnel et efficace."

"En vacances loin de chez moi (je viens du Haut-Rhin), un voyant AdBlue s’est allumé sur ma Dacia Lodgy diesel. Pas très rassurant quand on est sur la route et qu’on ne connaît pas la région… Heureusement, je suis tombé sur le Garage de la Baume, et je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe — en particulier MIKA, le mécanicien, pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa rapidité. Le problème a été identifié et résolu en moins d’une heure, avec un vrai sens du service. Je suis reparti l’esprit tranquille, prêt à profiter de la suite de mes vacances. Un garage honnête, efficace et accueillant : je recommande les yeux fermés ! Encore merci à MIKA et à toute l’équipe du Garage de la Baume."

"Nous tenons à laisser un avis extrêmement positif sur ce garage. Après avoir posé un bloc volant et laissé la clé à notre domicile, Clément nous a dépanné avec une gentillesse et une efficacité jamais rencontrées. Il existe encore des professionnels remarquables. Merci encore. Bernard Mireille."

"Prix rdv changement de plaquettes avant arrière prix annoncés avec la pose 200€ environ et bien j'aurais dû demander un devis 365€ a l'arrivée j'ai jamais vu ça plus de 110€ pour les avants...je pousserais jusqu'à Draguignan la prochaine fois vous nous verrez plus.j'ai hâte de lire la réponse miteuse que vous allez bien pouvoir faire"

"Accueil sympathique et action sur mon véhicule très vite et bien fait. Merci."

"Notre voiture en panne a été remorquée dans ce garage un dimanche soir. Nous avons pu tout gérer à distance avec eux. Merci au top"

"Très sympathiques Très correct niveau prix.merci à vous ....la dame au 4x4 vitara du pradet. Bravo"

"Le 4 janvier je me suis présenté à la réception pour un problème de cligner av gauche qui ne fonctionne plus le mécanicien ?? me montre un fil sectionné et me demande de prendre rendez-vous et me propose le 14 janvier ?? de retour à la maison j'ai reconnecter moi même le fil d'alimentation (5 minutes) GROS PROBLÈME D'INCOMPÉTENCE OU DE.....%€€%#%€&"

"Merci à toute l'équipe. Après un incident notre véhicule à été pris en charge par le garage. Nous habitons dans l'Ain, et malgré la distance nous avons pu récupérer notre voiture rapidement"

"Changement éclair de la batterie de ma voiture qui s'est retrouvée à plat sans prévenir alors que j'étais en week-end au milieu des vignes varoises. L'équipe s'est occupée de moi dès mon arrivée, avec sourire et gentillesse. Merci à tous, mécaniciens et agents d'accueil, pour votre travail et votre amabilité."

"Du personnel au top, nous nous sommes arrêté un matin pendant nos vacances car nous avions un bruit dans la roue. On c'est dessuite occupé de nous et le problème à été réglé dans la journée avec en plus rien à réglé. J'ai jamais vu autant de réactivité et de professionnalisme ainsi qu'une extrême gentillesse au même endroit. Alors n'hésitez pas si vous avez un problème à vous y arrêter. Merci +++++++"

"Rapide et efficace, très professionnel. Je recommande"

"Super accueil au téléphone Mécanos au top, secrétaire géniale que du bonheur quand on est en panne pendant les vacances merci beaucoup à tous (Trafic noir)"

"Un garage au top, réactif face à notre problème de crevaison lente alors que nous sommes de passage car en vacances! Tarif très attractif. Merci à vous pour votre sens du service."

"EQUIPE AU TOP 👍 Très professionnels, ils trouvent toujours une solution Je recommande"

"Accueil téléphonique très agréable et à l'écoute . Personnel réactif et sympathique. Tarif très correct pour une intervention très rapide . Je recommande vivement ! Une équipe réactive et efficace."

"Personnel super agréable et surtout professionnel. Ils ne font pas de réparations si cela n est pas nécessaire contrairement à certains. Je reviendrais c est certain"

"A l'écoute et un bon suivi pour une réparation qui s'avère compliquée ! Merci beaucoup."

"Nous étions dans une situation un peu compliquée avec un véhicule de location et toute l'équipe du Garage de la Baume s'est démenée pour solutionner notre problème, alors même que nous n'étions que de passage dans la région. À recommander sans hésitation!! Merci à Mika, Nathalie et toute l'équipe!"

"Accueil excellent par la secrétaire Martine Ensuite prise en compte du véhicule excellente Le patron m a dépanné malgré une surcharge de travail, bien entendu avec un résultat rapide Je conseille vivement ce garage renault"

"Garage cher et en plus j’ai dû repasser deux fois car l’assistante à qui j’avais bien épelé mon numéro d’immatriculation elle a noté autre chose je récupère ma voiture pas aspirée alors que j’ai payé 329€ pour ce montant là j’ai un meilleur service désolé je ne recommande pas ce garage l’accueil est médiocre le service aussi"

"Venue sur le pouce pour une roue crevée. Intervention rapide, de qualité et à un tarif plus que raisonnable. En plus toute l'équipe était sympa et bien transparente sur les actes effectués. Top !"

"Super rapide et efficace avec une petite remise en plus 🤪"

"Au top comme d'habitude ! Une équipe qualifiée et a l'écoute. Je recommande !"

"Très professionnel. Très bon contact avec les clients."

"Garagiste de confiance, Michael et son équipe effectuent des réparations justifiées Les secrétaires vous réservent le meilleur accueil. Merci à Nathalie pour son aide. Je recommande le Garage de la Baume"

"Un garage comme on en trouve peu de nos jours. Un accueil et une prise en charge très professionnelle et très rapide. Un atelier très efficace pour une recherche de panne sur ma climatisation. Les mécaniciens connaissent leurs métiers, ils font ça par passion ça ce voit! Au niveaux des prix, rien a redire, ils ne sont pas plus chère que d'autres même en ayant l'enseigne Renault sur la façade. Et l'accompagnement client lors des réparations et de l'immobilisation du véhicule est vraiment au top. Ne changez rien chez le garage de la baume, je reviendrais ! ❤️"

"Accueil, rapidité, compétence, prix. Tout est parfait. Merci à toute l'équipe."

"En panne dans la région lors de nos vacances, nous avons rencontré une équipe tres professionnelle et à l'écoute. Nous avons grâce à eux pu repartir chez nous avec notre voiture réparée. Merci à vous. Bonne continuation !"

"Dépannage rapide après contact de l’assurance. Prise en charge ultra rapide du véhicule pour diagnostique, devis et réparations. Panne le dimanche à 0h10 Devis et commande de pièces le lundi matin Réparation l’après-midi Véhicule rendu le mardi matin ! Excellent travail, je recommande : service dépannage et atelier."

"Un garage qui rime avec efficacité, gentillesse, amabilité et honnêteté ! Nous avons été dépanné rapidement en plein mois d’août …. puis avons effectué les réparations dans ce garage (turbo HS) et toute l’équipe s’est montrée adorable, compétente et pro ! De plus les délais annoncés ont été respectés. Bravo et encore merci."

"Garage très compétent avec un service client au top. Nous a pris en charge efficacement malgré un planning de travail chargé. Le personnel était très sympathique et serviable. Nous recommandons !"

"Malgré un contexte plus que difficile , j’ai mis mon véhicule en réparation au garage de la Baume le 06 juillet 2022. Je devais absolument récupérer mon véhicule entièrement réparé le 13 juillet 2022. Le personnel en charge du dossier , avec une conscience professionnelle remarquable, a réussi à tenir les délais sachant que la disponibilité de certaines pièces automobiles est plus que critique. Je tiens à féliciter l’ensemble des acteurs qui m’ont permis de récupérer mon véhicule le 13 juillet 2022."

"Accueil très sympathique , personnel parfait et compétant, a l'écoute .."

"Suite à une crevaison sur le bord de la route un dimanche, dépannage très réactif ! Personnels fortement sympathique et surtout à l'écoute. Réactivité pour le changement de mes pneus au top avec une qualité irréprochable et surtout une facture +++ que correct. Et le bonus qui fait vraiment plaisir ma galette qui été morte a été réparé ! Je remercie vraiment toute l'équipe !"

"Suite à une crevaison, j ai été dépanné par l agent Renault de Salerne, une expérience super sympa malgré les circonstances. Un appel de l assistante du garage pour me donner le timing, une voix rassurante et une préoccupation très sympathique. Le soin apporté à la sécurisation de la moto sur la dépanneuse a été exemplaire et très pro. La conduite extrême tu prudente Merci Gilles et à votre équipe Mallo"

"Bon accueil, Personnel sympathique. Mécanique sur Renault : 👍 Un petit peu cher sur les huiles ( l'étoile en moins c'est pour ça)"

"Garage avec énormément de délais. Ma voiture est tombée en panne et a été rapatrié dans ce garage. Elle ne pouvait pas être vue par un mécanicien avant le 15 septembre si tout se passait bien. Secrétaire et personnel tout de même agréable au téléphone."

"A lire attentivement. Nous sommes tombés en panne à une cinquantaine de kilomètres du garage en question, un samedi midi. Face à la panne, nous n'avons pas pu utiliser notre camping car durant 48h , condamnés à rester sur place durant le week-end. Notre compagnie d'assurance nous transmet les coordonnées du garage en question avec lequel nous entrons en contact et nous nous accordons pour un remorquage lundi matin, à la première heure. Gil, le propriétaire du garage et qui assure aussi le remorquage, me contacte lundi matin (7h30) pour me confirmer son arrivée dans les delais prévus. C'est déjà un point rassurant après ces dizaines d' heures passées à se questionner sur la suite des événements. Le véhicule aurait dû être déposé dans un garage concurrent. Par acquis de conscience, je decide de m'assurer de la possibilité de m'accueillir comme il l'avait été convenu samedi midi... La réponse ne s'est pas faite attendre: IMPOSSIBLE ! Je recontacte Gil lui expliquant mon désarroi. Avec la même envie de me rassurer, il trouve immédiatement une solution, me proposant de prendre en charge, en plus du remorquage, les réparations dans un délai qui nous permettrait de rentrer en temps et en heure chez nous. Deuxième soulagement ! A l'arrivée de Gil, c'est un homme disposant, en plus de la technique, des qualités humaines remarquables, celles qui font croire encore que les relations humaines sont au dessus des services commerciaux ! Gil avait pris le soin de pouvoir nous remorquer mes 2 enfants , mon épouse et moi même en mettant un véhicule à disposition durant le remorquage. Vous avez déjà vu cela vous ? Même mon assurance n'avait pas anticipé cette solution !!! Arrivés au garage, tout a été mis en oeuvre pour que nos vacances puissent être vécues normalement et bien plus encore durant les travaux. En plus d'être garagiste, Gil sait aussi endosser le rôle d'hôte, de guide touristique, de mémoire régionale. C'est un homme qui mérite le respect tant sa volonté de bien faire pour vous révèle de belles qualités humaines qui se perdent malheureusement. Je n'oublie pas de mentionner David. David est le mécanicien qui a pris en charge la reparation du camping-car durant toute une journée sous un soleil accablant et des températures superieures à 38°c. Nous sommes du Nord et j'envisage largement traverser le pays pour y entretenir mon vehicule tant la confiance établie est gage de sérénité. Vous recherchez une équipe compétente, professionnelle, à l'écoute avec la volonté de proposer des services de qualités ?Prenez immédiatement RDV au garage de la Baume ! Merci pour tout Gil (Nous n'avons eu de cesse de vous le dire verbalement, nous l' écrivons à présent). Amitiés sincères"

"Très bon service , très réactif, Equipe sympathique, remorquage et dépannage de mon camping car efficace"

"Excellent accueil super professionnel Super qualité toujours à l'écoute du client 👍🏽"

"Un grand merci à Martine pour son accueil et son professionnalisme. J'ai été séduite par ce garage qui m'a dépanné au plus rapide. Merci aussi au Monsieur qui m'a remplacé ma glace de retroviseur extérieur avec beaucoup de gentillesse. Depuis peu dans cette région, difficile de trouver un coiffeur mais pour mon garage c'est fait👍🤩"

"N’a pas voulu nous prendre sous prétexte de délais trop long. Je recommander d’aller voir ailleurs car ils n’ont pas besoin de clients. Manque de professionnalisme!!"

"Je vous conseille en-cas de panne ce garage renault qui pour ma part personnelle ma dépanner pour notre camping-car pour qui personne voulait se déplacer un accès très difficiles ben grâce à eux ma famille et moi-même a pu rentrer dans l'est avc le sourire et on les remerciera jamais assez très professionnel et très humain surtout encore merci a toute cette super equipe au plaisir de vous revoir."

"Professionnalisme, sourire, compétence, gentillesse, serviabilite, explication, prix correct tous les ingrédients pour être contente du garage."

"Garage sympathique avec des gens souriants et accueillant. Très professionnel et sérieux. Cette agence n'a rien à envier au grande concession de la marque. Je recommande fortement ce garage"

"Personnel sympa à l'écoute du client et qui cherche une solution pour vous être agréable"

"Compétents et sympathiques. Cher comme tous les garages, mais ils cherchent des solutions et ne poussent pas à la consommation."