Renault Dacia Garage Dejob Agent

"INADMISIBLE!!!!! ils nous ont volés. en revenant de vacances, nous avons eu une panne sur l'auto route. le garagiste nous a annoncer que nous aurions pour environ 1000€ de pièces. au final, nous avions décidés de rapatrier notre voiture chez nous en Belgique. nous demandions a notre garagiste combien ça allait nous coûter et il a dit qu'il n'y avais qu'un tout petit problème. bref, ils ont essayés de nous arnaqués. ils ne savent même pas comment fonctionne une voiture. de plus, ils devraient revoir leur amabilité. quand on leur parlais, un mur nous répondais . cet établissement est a fuir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"En voyant les commentaires extrêmement négatifs sur internet, je me suis méfiee et j'ai suivi de très près la prise en charge de ma voiture. Mais finalement je n'ai rien à dire de négatif hormis la froideur du dépanneur-garagiste. Un dimanche d'août, il est arrivé en 30min comme annoncé sur l'aire d'autoroute où nous étions en panne. Dépannage de la voiture + caravane dans la foulée pour aller à son garage où il a pu faire un rapide diagnostic. Le lendemain (lundi) à 9h la pièce commandée la veille était réceptionnée et à 10:30 la durite du turbo avait été changée. J'ai pu reprendre la route à 11:30. La voiture était prête, la caravane était remorquée à nouveau, pression des pneus faite comme demandée. Donc je suis très satisfaite de l'efficacité malgré la quantité de véhicules qu'il a dépanné ce dimanche en plein mois d'août. Merci pour le travail et l'efficacité."

"Meilleur dépanneur d Europe. Crevaison sur l'autoroute. Intervention rapide. Prix compétitif!"

"A fuir à tout prix ! Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute et le service assistance de notre assurance nous a envoyé ce garagiste. Après remorquage, sans même soulever le capot ni brancher la valise de diagnostic, le garagiste nous annonce que le moteur est HS et propose de nous racheter la voiture pour ... 450€ ! Ayant un gros doute, j'ai fait rapatrier la voiture chez mon garagiste à Villeurbanne, ce qui m'a coûté 300€. Mon garagiste a remplacé le manostat de pression d'huile qui coûte 145€. Au mieux ce garagiste est incompétent, mais je pense que c'est pire que ça ..."

"Parfait, nous ont dépanné rapidement, personnel sympatique."

"Nous avons été depannées lundi 16 mars, Monsieur Dejob et sont fils ont été très compétents, tous les travailleurs sont très sympathiques, ils travaillent ensemble dans une grande harmonie, on se sent en confiance... Notre panne est résolue et nous sommes très content du garage... Merci"

"Après une panne sur l’autoroute, remorquage ultra rapide en 15 minutes, le Mr m’as mise à l’aise! Malgré le nombre d’urgence , car de garde sur l’autoroute, et leur clientèle habituelle; ma voiture était prête le lendemain! Pas de frais de gardiennage alors que je en pouvais la récupérer avant plusieurs jours! Je suis repartie sans encombre! Merci pour votre professionnalisme!"

"Excellent contact ce jour avec M Dejob qui a accepté pourtant un jour férié de me dépanner . Je recommande à 100%"

"Il y a un an nous sommes tombés en panne à Juré.. nous avons attendu 5 heures au bord de la route avant de le voir arriver. Nous avons fait le nécessaire pour rentrer à Lyon et trois jours après nous appelons pour savoir la nature de la panne et là nous entendons je n'ai pas eu le temps, j'ai beaucoup de travail. Ce leitmotiv nous allons l'entendre mais l'entendre. Une première panne est visualisée il faut changer les durites. Il nous annonce un prix au téléphone et ... qques minutes plus tard , nous recevons un mail,.il est revu à la hausse . Quelques semaines ( de nombreuses semaines) il nous dit que ce sont les bielles. ....plus de nouvelles pendant des semaines. Et là il nous dit que la voiture est bonne pour la casse. Des semaines se passent il nous propose soit de venir chercher la voiture soit de passer par lui pour la mettre à la casse sans nous la racheter. Mon époux signe donc les papiers de cession. Là rebondissement de taille un ami nous dit avoir vu notre voiture rouler en voiture de prêt !!!!! Comment avez-vous eu l'agrément Renault CHER monsieur ? Mon père faisait partie de la direction du site Renault Lyon, et pour cela je vais faire mon possible pour vous faire radier. J'ai attendu que la colère retombe mais je ne lâcherai rien. Je vous invite à faire de même. Pour information cette histoire a duré quatre mois"

"Coté dépannage en même pas une heure la voiture a été ramené au garage pour essayer de trouver la panne avec le voyant moteur allumé + un gros bruit de mécanique Donc hyper réactif, mais à partir.. de là la cata... Pas capable de mettre le véhicule sur un pont, de découvrir que la durite d'huile de la boîte de vitesse est percée, du coup plus d'huile dans la BVA :(, que la boîte est morte :( Si vous passez par là pas la peine de faire une halte chez eux, peut être qu'ils sont bon pour changer des pneus ?"

"Fuyez !! Nous nous sommes retrouvés malgré nous à ce garage suite à une panne sur l'autoroute. Après 15 jours de relance pour un devis qui n'est jamais arrivé, et le besoin de notre véhicule, nous avons pris la décision de rapatrier notre voiture à nos frais. (400€) M.DEJOB n'a pas oublié de nous rappeler que nous devions payer 71€ d'un diagnostique que l'on a jamais reçu... Le véhicule a été réparer dans la journée du remorquage, pour un cout de 80€.... ( durite turbo) dans mon garage habituel."

"Merci pour le dépannage pression des pneus ! Accueil sympa !"

"Garage pas honnête et très cher à fuir absolument. J'en ai eu pour 700€ de facture pour changer les injecteurs.. je repars du garage et je retrouve 40€ d'essence sur le sol... le mécano avait juste fait un petit oubli de rebrancher la durit.. ensuite la trappe à carburant à mal été remise... non vraiment.. passez votre chemin..."

"Rien à rajouter tout est dit. Dépannage efficace sur l'autoroute c'est le seul point positif. Pour le reste heureusement que je n'y ai pas laissé mon véhicule... Je tire juste mon chapeau aux 2 jeunes qui essaient de travailler dans ce garage et les remercie pour leur honnêtetée. Sur le reste du grand n'importe quoi..."

"Surtout fuyez si vous vous trouvez ici, ce sont des truands qui n'hésitent pas à arnaquer les automobilistes de passage. Il faudrait vraiment les dénoncer, ou au moins ne plus les référencer comme dépanneur de cette autoroute."

"Niveau dépannage autoroute rien a dire, par contre niveau prestation Atelier, nul, passage valise suite à ma panne, apparemment pannes de calculateurs des défauts par dizaine... Prix du diag 50€!!! A leur décharge c est une Mercedes classe A et non pas une Renault ou Dacia Je récupère ma voiture par mes propres moyens avec une remorque plateau personne n est venu me donner un coup de main pour la charger, au moins la guider, car un treuil manuel et ajuster le volant tout seul ... A 15€ de frais de gardiennage par jour et non pas par 24h, j ai payé 52.5€ de frais de gardiennage... Bref Arrivé chez moi je recharge la batterie change une cosse qui touchait la caisse (que je leur ai montré, sans suite) par un porte fusible étanche le tout pour 5€ et depuis elle fonctionne parfaitement. Ce message ne s'adresse pas à Amandine a l'accueil qui est sincèrement compétente, et réactive."

"Je fais faire l'entretien de ma Clio Estate par le garage Dejob depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfait par l'accueil, la rapidité à avoir un RV, puis la réalisation des travaux, la qualité des interventions, les prix corrects, le prêt éventuel d'un véhicule de remplacement... Je recommande fortement !"

"Une horreur a fuir absolument. Ne connais pas bien son métier."

"Attention arnaque en vue. Passez votre chemin. Se débarrasse des clients en les laissant avec leurs problèmes et pire en leur faisant croire qu'ils ont fait qqchose."

"Nous sommes tombés en panne sur l’autoroute (injecteur)et le dépanneur de ce garage est venu nous chercher .L’accueil était déplorable et énormément d’attente ,l’ orsque qu’il m’a appelé pour je lui valide le devis je l’ai fait tout de suite ( montant 569€) .Le garagiste m’a appelé le lendemain pour me dire que la réparation était faite et que je pouvais récupérer ma voiture.Au moment de payer la somme du devis qu’il m’avait présenté ,il ne m’annonce pas le même montant (696€) prétextant qu’il avait oublié des choses.Je n’ai pas eu d’autres choix que de payer cette somme afin de récupérer mon véhicule.Pour moi cette personne n’est pas honnête et profite de l’obligation des gens à récupérer leurs véhicules pour se remplir les poches.A fuir cette escroc !!!!"

"Pas accueillant, pas de devis vous ont proposé par écris"

"Aimable et disponible, propose toujours une solution économique ou accepte d’autres solutions de réparation. Nous lui faisons entièrement confiance pour nos deux véhicules."

"Très bon dépannage, on ne s’attendait pas à une arrivée aussi rapide (15 minutes sur autoroute !) Par contre….niveau garagiste, c’est à revoir. Faisant croire qu’il a peu de travail, on laisse sa voiture chez lui dans l’espoir de la revoir rapidement. Malheureusement, j’ai attendu 3 semaines et demi sans aucune suite, et j’ai dû être dans l’obligation de payer des frais de dépannage pour la ramener dans mon garage lyonnais habituel, dans lequel la réparation a été effectuée dans la journée."

"Suite à un dépannage sur autoroute pour crevaison, le changement de pneu a été rapide et efficace. C'est un garage arrangeant et professionnel."

"Personnels sympathiques, dépanneur arrivé rapidement. A l'écoute des contraintes du client, location de véhicule simple et rapide. Reparti avec un véhicules bien roulant. Merci pour ce dépannage, grace a vous nous avons pu retourner a bon port. ✌"

"Jamais déçu par ce garage. Je vais cher eux depuis 1an toujours arrangeant et compréhensif. Je recommande !"

"En panne sur l'autoroute, le garage est intervenu très rapidement. Prix de la réparation proposé presque le double de notre garagiste habituel (du au caractère RENAULT du garage qui se retrouve à devoir appliquer des barèmes...) d'où le 4 étoiles au lieu de 5."

"Rapidité d’intervention alors que nous étions en panne sur l’autoroute, amabilité et efficacité dans la réparation. Merci !"

"Je suis malheureusement tombé en panne sur l'autoroute, enfin devrais-je dire j'ai malheureusement été dépanné par ce garagiste! En effet après un remorquage sans encombre j'ai décidé, rassuré par l'enseigne d'un constructeur national de laisser le soin à ce garagiste de réparer mon véhicule, aucun véhicule de prêt ne m'a été proposé seulement un véhicule de location à un tarif pour le moins élevé. J'ai donc patienter dans leur bureau visiblement non chauffer et peu entretenu l'arriver d'un taxi. Après une semaine sans nouvelle je rappelle et l'on m’annonce une réparation de plus de 1000€ que j'accepte, une semaine plus tard le problème est soins disant plus important et je doit rajouter 700€ sans garantie de fonctionnement, puis après 1 mois d'attente et de nombreux coup de téléphone on m'annonce que mon véhicule sera réparé contre un chèque supplémentaire! Dans l'urgence j'accepte et je fini par récupérer mon véhicule enfin réparer avec une facture très salé et visiblement très longue! Bien sur aucun geste commerciale n'est fait ni même un simple coup d'aspirateur. Les explications sur les travaux effectués m'ont laissées pantois! Une pièce en aurait abimé plusieurs autres apparemment, je rentre chez moi délesté d'une belle somme d’argent à bord de mon véhicule couvert de poussière et après quelques dizaines de kilomètres un témoin s'allume à nouveau! Je décide donc de confié à mon garage (Renault) habituel ma voiture. Il me confirmera que plusieurs pièces ont été remplacées inutilement et de façon peu professionnel, il estimera le montant des réparations nécessaires à moins de 150€! Je pensais être tombé un mauvais jour mais en voyant les autres commentaires ce doit être quotidien. Comment peut-on arborer un panneau de marque sur ça façade dans ces conditions? Incompétence? Malhonnêteté? Diagnostique à la boule de cristal? Je ne peut que déconseiller cette société"

"Un véritable escrot notoire, surfacturation, lieu à fuire définitivement. La prochaine foie je préfère pousser ma voiture en panne plutôt que m'arrêter dans ce garage...."

"Garage pas très honnête sa maman nous rentre dedans sur un parking arrache rétro et clignotant latéral certe cela a été changer et heureusement nous n'avons pas fait de constat faisant confiance au professionalisme mais monsieur nous dit que la grosse rayure qui va de la portière à l'aile ne concerne pas l'accident . Habitant de noiretable vous n'aurez pas gagner des clients bien à vous je me demande comment un garage comme sa tiens dans le temp ..."

"Garagiste super aimable. Arrangeant. Et compréhensif. Je recommande ce garage."

"Un immense merci au garage Dejob. Dépannage, réparation et tarif. Toute l'intervention pour mon Jeep a été top....et pourtant ils sont garage Renault...comme quoi ! Merci"

"Si vous tombez en panne et que vous possedez autre chose qu'une renault ou une dacia, faites rapatrier votre vehicule chez un garagiste de la marque. Ce garagiste est honnete mais il n'a pas la competence multi marques. Pour mon experience, il m'a change des pieces en pensant : on commence par ca et si ca marche pas on regarde ailleurs. Un peu leger et pas de resultat. J'ai rapatrie a mes frais mon 4x4 pour etre plus tranquile"

"Naufragée de la route. Depannée par m.Dejob , j ai été particulièrement bien reçu et soutenue par lui et son équipe qui ont tout fait pour que je puisse reprendre ma route au plus tôt, étant très loin de chez moi."

"Ils sont super. Après une crevaison sur l'autoroute, nous avons pu repartir dans la journée grâce à leur efficacité, leur serviabilité et leur gentillesse. Encore merci à eux."

"En Décembre la boîte à vitesses de mon T4 Volkswagen a cassé, on m'envoie un dépanneur qui n'est autre que le garage Dejob et devinez quoi ? Nous sommes en mai et aucune réparation n'a été effectué depuis. J'ai contacté le susmentionné garage il y a deux semaines, qui m'annonce sans culot qu'il a oublié et pas pris le temps, puis aujourd'hui j'appelle à nouveau pour connaître l'avancement, et encore une fois ce brave homme me dit brièvement qu'il n'a pas eu le temps. Quelle ironie quand on a plus de 5 mois pour effectuer sa besogne. Alors que dois je faire ?? Contacter une association de consommateurs tel que UFC que choisir ? Avoir recours à des procédures judiciaires ? Ou appeler la gendarmerie qui m'a envoyé ce dépanneur ???"

"Intervention rapide et efficace suite à notre panne sur l'autoroute un samedi soir, accompagnement pour trouver une solution afin de pouvoir rentrer chez nous (en Maine-et-Loire), réparation de notre voiture 5008 avec rapidité et efficacité. Merci beaucoup de votre aide et de votre accueil !"

"Pareil,... Bon pour le dépannage, rien à dire .. Après ça ce gâte.une multitude de problèmes avec ce garage. Très mauvais souvenir..."

"Je laisse un avis car je suis scandalisé par l'ensemble de ces avis négatifs. Client depuis 20 ans, ma voiture est entretenue et dépannée par Dejob sans aucun problème. Gentil et toujours disposé à rendre service pour réparer au plus vite votre voiture, il ne force pas sur les dépenses afin de proposer un service au moindre coût. Heureusement que quelques autres guide local ont validé le sérieux du garage car la qualité de leur travail est réel."

"En juillet 2018, révision dans ce garage avec remplacement de la courroie de distribution. 21500 km plus loin, la courroie de distribution est à changer. D'après le deuxième garagiste, une vis n'a pas été correctement resserrée lors de la révision, ce qui a entrainé la quasi destruction de la courroie. Réparation : 1290 €. Le garage DEJOB fait preuve de mauvaise foi, nie toute responsabilité et refuse de faire jouer la garantie RENAULT. Ne confiez jamais votre véhicule à ce garage ! Février 2020 : Après avoir bataillé, RENAULT me prévient que la garantie RENAULT sera appliquée par le deuxième garagiste. Je vais être totalement remboursé."

"Garage a éviter c'est un escroc doubler d'un voleur et arnaqueur Attention crée des pannes surtout si vous êtes une femme"

"Lamentable ! Garagiste désagréable, menteur et de très mauvaise fois. Nous sommes restés sans voiture durant plus d' un mois parce que monsieur n' avait pas les pièces, ne savait pas valider la prise en charge Renault sur internet. Notre interlocuteur de ufc que choisir a su lui repondre et lui faire peur. Lors de la récupération de la voiture, doux comme un agneau et donc hypocrite puisque tout était noté sur les papiers à signer de Renault (formulaire incomplet, à modifier....). Je ne passerai plus par St Etienne."

"Charlot ou charlatan? ça restera un mystère, car plus jamais je n'irai. Il nous annonce le pire pour surfacturer le peu qu'il a trouvé. Il a mis une semaine pour changer une bougie. Nous avons du être rapatriés puis revenir chercher la voiture sur laquelle il n'avait visiblement pas fait grand chose (si: oublié un morceau de durite sur le dessus du moteur)."

"Acheté une première batterie qui c'est révélé être périmé et une deuxième qui c'est révélé de capacité insuffisante pour mon véhicule , refus du garage de remboursement de la deuxième batterie pour ma part il ne me reverrons plus jamais."

"Plus jamais ! Garage bon pour remorquage seulement Profite des pannes et de votre absence pour faire gonfler la facture 1heure30 pour changer une durite qui est à portée de main Trois jours pour changer la pièce qui étais disponible tous de suite Je retombe en panne je laisse la voiture sur le bord de la route"

"De vrai pro... nous avons éclater un pneu de notre camping car sur l'autoroute... nous avons été secouru rapidement... gentillesse et professionnalisme... ils sont resté jusqu'a presque 20 h pour réparé afin qu'on puisse poursuivre nos vacances. Merci..."

"Du même avis que Loïc. Profite des pannes des gens pour réaliser son chiffre d'affaire en gonflant les travaux à réaliser. Pas de bon de prise en charge du véhicule, etc... Fuyez ou venez les poches pleines !"

"Un garage minable ! 2 semaines pour changer deux injecteurs ! Avec plusieurs erreurs de diagnostic en amont, des injecteurs remplaçés qui fuient et un personnel non compétent pout trouver le problème dès le départ. 900 euros déboursés pour une voiture étudiée seulement 2 jours après le remorquage.. sans aucun prêt de véhicule entre temps. Garage fortement déconseillé, d'autant plus si vous êtes une femme, il semblerait qu'il voient venir les clients novices. A banir !"

"sauve qui peu profite des panne des gens pour s’enrichir personne non commerciale ne pas laisser sont véhicule sans surveillance ou prenne des photo de tous ce que vous avez ces un conseille"