Renault / Dacia - GARAGE DU PAVE DU ROY

"Lodgy 2016 en panne à Fontainebleau. Remorqué au garage Pavé du Roy que je ne connaissais pas. Diagnostic pompe à essence. Prix courant internet du même modèle de pompe à essence : 120€ TTC. Prix de la pièce dans le devis de mon garagiste habituel à Versailles : 220€ TTC. Prix de la pièce au garage Pavé du Roy : 530€ TTC !!! Devis à 830€ TTC pour juste faire le diagnostic avec l’ordinateur, et changer cette pièce très accessible sous la banquette arrière, en 30mn, c’est exorbitant. Devis de mon garagiste à Versailles qui n’est pas spécialement bon marché : 390€ TTC. Mais la voiture était non-roulante à Fontainebleau. Un prix digne de Mercedes ou BMW mais pour une Dacia… Je ne recommande pas."

"Une équipe de pro Un chef d’atelier expert ayant une analyse précise du véhicule. À recommander"

"Arrivés en catastrophe (à midi) avec un soucis sur notre voiture électrique. Morgan a su prendre le temps de regarder d’où venait le problème et de nous expliquer comment utiliser une voiture électrique (nous sommes novices), et même à installer l’application my Renault. Merci à vous pour votre compréhension et à transmettre l’amour de votre métier."

"Professionnalisme ! Les forfaits Renault changent très rapidement et entre 2 rdv de recharge de clim grosse surprise tarifaire !"

"Un vrai garage qui resoud les problèmes et un super accueil"

"Accueil parfait prise en charge et rapidité du service apprécié"

"Très bonne adresse. Grande disponibilité malgré la surcharge de travail pendant les vacances d'été. Formidable accueil. Un infini merci. Serge"

"Très bonne accueil. Réparation rapide dès qu'ils ont reçu la pièce. Excellent."

"Un service rapide et parfait, Un accueil impeccable avec un rendez vous obtenu très vite."

"Prise en charge très rapide. Chef très professionnel et fort aimable. Explications forts claires."

"Accueil très sympathique. Au niveau facture c'est un peu gonflé par des niveaux soi disant fait !! tous mes niveaux étaient fait avant d'emmener ma voiture, mais ils ont été marqués sur ma facture liquide refroidissement , lave-glace etc. faisant monter la facture de minimum 15 euros ?? c'est pas très honnête je trouve."

"J'aimerais que le devis de la voiture soit fait le plus rapidement possible car j'ai besoin de la voiture. Merci"

"Service efficace. Tombé en panne sur l'A6, mon assurance-assistance m'a envoyé cette dépanneuse pour remorquage : intervention rapide, véhicule livré au garage mécanique dans un délai satisfaisant. Une critique cependant : l'opérateur arrivé sur place (24 déc. ~ 16:50) n'était vraiment pas un champion de la communication ! il fallait lui arracher la moindre information bribe par bribe ... Lorsque votre voyage est brutalement interrompu au milieu de l'autoroute, on est tout naturellement désireux de savoir comment va se passer la suite : ici on n'a eu le droit qu'au strict minimum, et encore ... en insistant !! et surtout = une communication médiocre peut susciter de la méfiance !... (d'où 4 étoiles et pas 5)."

"Trop déçue du manque d’empathie et de bienveillance du dépanneur alors que nous avons accepté pour leur rendre service face à leur surcharge de travail de décaler l’intervention d’une journée, pourtant mandatée par Mondial Assistance 😔"

"Beaucoup d'humanité dans ce garage, un très bon accueil et des explications claires. Merci !"

"Un dimanche soir, sous la pluie prise en charge Au TOP 👍 de ce garage après éclatement d'un pneu sur l A6 .. très professionnel et en même temps très empathique... pourtant il avait un travail fou !! Un grand merci"

"J'ai eu affaire à ce garage par le biais de l'assistance panne de mon assurance voiture. Super accueil, réactivité, bonne information, sourire à l'accueil et compétences à l'atelier. Je reviendrai y faire l'entretien de ma voiture."

"Suite à une panne sur l'autoroute, je remercie l'équipe du garage pour leur intervention rapide et leur professionnalisme."

"Voiture déposé suite à une panne, le garage devait me recontacter le lendemain pas de nouvelle. Je rappelle 2 jours après la voiture ne peut pas être prit en charge personne ne m'avertie. Je dois donc chercher un garage le rendez vous est prit pour le jour même début d'après midi. La voiture n'a été livré par ce garage que le lendemain encore une fois sans être prévenue. Service client pas top !"

"Très bon garage. Personnel agréable disponible. 8ans que je confit nos voitures et jamais rien à redire ."

"Super accueil de Audrey et sa collègue . Toujours dispo pour le suivi de réparation. Ils ont leur possible pour que je récupère mon véhicule en temps voulu. Merci à l'équipe."

"Diagnostic et réparation effectué dans la journée et sans rdv pris à l'avance. Intervention très satisfaisante !"

"Véhicule dépanné suite à crevaison via mon assurance Prise en charge rapide Très bon contact avec toutes les personnes sur place, Tout a été fait pour que je récupère mon véhicule rapidement"

"Accueil irréprochable, rapide et efficace, seul bémol, le prix Sinon ils sont vraiment très agréables"

"Très sympathique, très professionnel et super rapide. Je recommande vivement."

"Dépannage rapide et efficace suite à appel assistance Renault Rapidité d'intervention (moins de 40 minutes un samedi), dépôt de mon véhicule dans garage demandé à la première heure d'ouverture le lundi matin. Grand merci"

"Entretien régulier fait dans cet établissement. Rien à redire concernant l'accueil et les travaux réalisés."

"Suite à un dépannage, très bonne prise en charge administrative et réparations effectuées avec professionnalisme dans un délai correct et respecté."

"Après un passage horrible chez Midas Avon, j'ai transféré ma clio 4 chez Renault Pavé du Roy de Fontainebleau. Très gentils et à l'écoute. De supers professionnels. Ils expliquent les choses et sont très efficaces. Je recommnde vraiment"

"Dépannage suite à une panne, la personne qui est venu nous dépanner était très agréable j ai pu récupérer ma voiture le lendemain soir et très bon accueil comme d habitude merci 🙏"

"Très bon accueil, intervention rapide et très satisfaisante comme d’habitude."

"Très mécontente, erreur du garage en ma défaveur. Ma voiture est tombée en panne et a été remorquée dans ce garage (imposé par l'assurance) . C'était le démarreur. On m'envoie un devis que j'approuve, la réparation est effectuée et on me rappelle pour m'annoncer qu'il y a eu une erreur de facturation liée au logiciel et que le prix a doublé (on passe a pres de 400€quand même). On ne me propose aucun arrangement et il a fallu pleurer pour obtenir 10% sur le prix de la pièce soit 17€. Je suis consternée. Certes, une erreur ça arrive à tout le monde mais on en assume au moins une partie, c'est le B. A. B. A de tout commerçant!"

"Le personnel est sympathique et rassurant Ils ont fait leur possible pour le dépanner au plus tôt et au moindre coût Je recommande"

"Petit garage où tous sont compétents, des secrétaires aux mécaniciens . Les prix sont raisonnables . Et en plus, ils sont sympathiques."

"Excellent. je suis tombé en panne a Fontainebleau c est le seul garage qui a pu me dépanner rapidement. Chapeau. vos mécanicien ' le service administratif ..sont très compétent. . bravo bravo"

"Je suis tombée en panne et mon assurance m'a envoyé un dépanneur de ce garage. Diagnostic effectué très rapidement et efficace."

"Venue pour une roue avant gauche accidentée je me suis retrouvée avec mes serrures de portes bloquées. Pseudo réparation de ces dernières (que je n'avais pas demandée) car le verrou joue dans le vide et n'ouvre pas la porte pour autant. Accueil déplorable, secrétariat plus enclin à la moquerie qu'à faire le suivi de dossier."

"En panne à Fontainebleau, j'ai été dépanné rapidement pour la somme de 82.20 euros. Ça fait cher le dépannage pour un coup de jus, mais bon pas le choix pour rentrer chez moi"

"Bien trop cher pour une petite réparation sur une voiture de + de 20 ans .. Dommage en dépanneur y sont + prévenant 🙄"

"Une équipe efficace, aimable, souriante et toujours prête à rendre service. Un service personnalisé plus toujours disponible dans les plus grandes concessions/garages. Une qualité de prestation qui nous fait rester chez Renault."

"personnel competent,sympathique,travail bien fait,je recommande ce garage."

"Payé 60 euros pour brancher un ordinateur et n'avoir aucune solution à mon problème... c'est injustifié comme prix!"

"Une pré facture incroyable, 230 euros pour changer un pneu, un forfait désinfection des zones de contacts (volant, levier de vitesse) a plus de 13 euros inclu dans la pré facture !!! Honteux de faire du profit a ce point là sur cette pandémie. Garage à fuir."

"en tant que touristes, nous avons eu un pneu crevé. personnel très engagé, sympathique et serviable qui a aidé au-delà des heures d'ouverture"

"Excessivement cher. Hôtesse à l accueil pas super souriante quand on ne donne pas suite à leur devis et du coup prise d otage pour sortir son véhicule il faut vous acquitter d une facture de 78 euros pour ayant fait un devis. A fuir..."

"Accueil Super sympa, sourire et gentillesse, nous étions coincé, suite a une grosse crevaison sur l'autoroute, a Fontainebleau, en moins de 3:00, grâce à leurs efficacité nous avons pus repartir a Nice, ou nous sommes arrivés vers 23:30, un grand merci a toute l'équipe présente. L.Douay et M.cailhol."

"Personnel très aimable et surtout très pro ! De très bon conseils ! Vraiment très content du service rendu. Je reviendrai en toute confiance pour de futures réparations et entretien."

"Dépannage rapide et courtois, a même traité mon rapatriement chez moi en taxi avec mondiale assistance Très bonne impression"