Renault / Dacia - Luxeuil Automobiles

"Vraiment ravie de ma seconde expérience auprès de Renault Luxeuil , la première datant de 2009 (achat voiture neuve) , ce coup ci c'était pour une occasion Monsieur Semerci s'est montré très à l'écoute et ce qui devait être fait sur la voiture a été réalisé On a eu une petite blague de la part de l'ancien propriétaire à savoir un feu de plaque d'immatriculation recollé à la colle à pare brise : aucun souci la pièce a été commandée et ça va rechanger ! Vraiment pour des véhicules d'occasion ils inspirent confiance On est au premier mois d'utilisation , la suite s'annonce excellente !"

"Un vendeur formidable, Ahmet Semerci. Il m’a aidé à choisir la voiture appropriée . Je recommande !"

"Bonjour. Je suis cliente dans ce garage depuis plus de 15 ans, jamais rien à redire jusqu'à ce matin à 8 heures. Dès l'entrée on me dit de patienter car je n'avais pas pris rendez-vous !! sauf qu'une panne ça ne se prévoit pas. Au bout d'un quart d'heure un jeune homme me demande pourquoi je suis là, je lui dit que j'ai un problème de batterie ( notification sur tableau de bord) , et demande si je peux laisser ma voiture aujourd'hui et la réponse est NON, pas de place et me donne un rendez vous pour le jeudi 18 septembre, soit 10 jours. Comment faire pour aller au travail?..J'ai refusé. Dernière fois que je me rendais dans cet établissement. Très déçu du comportement de ce jeune homme..."

"En vacances dans le coin, petit pb sur la voiture, service impeccable, prise de rendez vous instantané, service au top, rien à dire je recommande vivement !"

"Très bonne accueil de Mr Poulet, merci pour la remise en état de ma captur, de son nettoyage et du véhicule de prêt, une équipe au top du top et merci encore"

"Très bonne concession automobile avec un accueil tres agréable !!!"

"De passage à Luxeuil les Bains, j'ai eu besoin de faire changer pour les 30000 km le filtre GPL sur ma Jogger. Je me suis présenté à l'atelier, je me suis trouvé en face d'une personne très aimable et entièrement à l'écoute de ma demande et malgré un planning chargé, il a réussi à incorporer la prise en charge immédiatement. 2 heures après, je récupérais mon véhicule avec l'intervention terminée. Travail rapide, soigné, propre (Intérieur bien protégé avec des housses) et en plus ils ont lavé la carrosserie, j'ai eu l'impression de repartir avec un Jogger neuf. Si le besoin se présente, je reviendrai avec un grand plaisir dans cette concession que je recommande vivement."

"Garage plutôt professionnel, Cela fait un an que je suis cliente chez Renault luxeuil à chaque fois je fais 1heure pour emmener mon véhicule pour un voyant antipollution. Qui s’allume depuis 1ans de manière régulière. Première fois c’était un problème de parametrage : 70€ Deuxième fois les tuyau de liquide de refroidissement qui ont été dévoré par un rongeur, d’ailleurs attention les tuyaux de nos voitures sont fait de céréales : 477€ Dernière fois sonde lambda encrassé on a passé un coup de souffleur dessus (ce qui peut endommagé gravement une sonde lambda de ce que je viens d’apprendre par un garagiste qui a fait un diagnostic et surprise je doit changer la sonde lambda: on l’avait fait un devis à 615€ que je ne trouvais plus et surprise par téléphone je demande à ce qu’on me redonne le tarif c’est passer à 631€ Toute fois le personnel de l’accueil est agréable et de bon conseil Maintenant j’y retournerai uniquement pour passer mon contrôle technique en espérant que la voiture un Renault kadjar de 6ans puisse le passer"

"Voiture achetée fin juillet 2024. J’ai eu la chance d’échanger avec monsieur Semerci qui a été extrêmement patient et à l’écoute. La voiture correspond parfaitement à mes attentes. Une pièce a dû être changée depuis et le garage l’a prise en charge. Si vous voulez acheter un véhicule qui vous correspond, si vous souhaitez échanger avec un personnel de qualifié et extrêmement gentil et humain, si vous souhaitez la qualité je vous conseille ce garage. Encore merci à monsieur Semerci."

"très bon garage, accueil et services rien à dire au top"

"Super expérience lors de mes réparations de ma AUDI chez Renault. Minutieux et soucieux de bien faire ils ont régler le défaut qu’aucun garage n’avait vu auparavant. Ainsi que le service client irréprochable. Merci à toute l’équipe."

"Belle expérience pour l'achat de ma Peugeot 2008 d'occasion. Merci à Mr Eyer pour l'accueil, le sérieux et son efficacité. Ce que j'ai apprécié c'est d'être reçu aussi bien qu'un client qui achète une voiture neuve. Cela devient rare et mérite d'être souligné. Je note également le sérieux des opérations faites sur le véhicule pour la remise des clés. Bravo à toute l'équipe Luxeuil Automobiles."

"Je viens de récupérer ma megane rs ultime un grand merci à ahmet le vendeur pour le sérieux et le suivi du dosier jusqu'à la livraison Agence que je recommande"

"Garage Renaud que je conseille pleinement! Équipe très accueillante.. ils sont très arrangeants. Personnellement j’ai eu mr Semerci en tant que vendeur. Échange très agréable et toujours à l’écoute. Garage au top !!"

"Je tiens à remercier Ameth pour son professionnalisme et sa réactivité. Très bon expérience"

"Cela fait le 2eme véhicule que nous achetons dans ce garage et aucune surprise, respect de notre choix et nos volontés. Personnel très à l'écoute et professionnel (secrétaire à l'accueil accueillante et vendeur au top). Je recommande les yeux fermés."

"Je souhaite exprimer ma gratitude envers le garage et son équipe, qui a été très sympathique, attentif et professionnel ! Ce vendredi, lors de notre voyage vers Mulhouse, nous avons eu une crevaison avec notre RENAULT AUSTRAL, et ils nous ont immédiatement pris en charge. Un grand merci à tout le personnel pour leur aide, qui nous a permis de reprendre la route en toute tranquillité !"

"Je recommande ce garage : le personnel est très sympathique et serviable. Nous avons eu un problème avec notre fourgon ce lundi lors de notre retour de vacances, et ils nous ont pris en charge dès notre arrivée. Merci beaucoup au personnel qui s'est occupé de nous et qui nous a permis de reprendre la route sereinement ;-)"

"Très bon accueil, des employés à l'écoute de nos attentes. Je recommande."

"L'accueil sympathique mais c'est tout quand les voitures sont sous contrat d'entretien il n'y a jamais rien à faire, mais après la c'est une autre histoire, la voiture ne fait pas de bruit non non !!! Aujourd'hui que la voiture n'est plus sous contrat et bien voici le devis 600 euros, triangle de suspension sur Clio Hs vous êtes tout simplement malhonnête !!! J'ai la trace de mon passage chez vous pour diagnostic du bruit sous contrat d'entretien ne vous inquiétez pas une lettre recommandée partira début de semaine prochaine chez Renault national pour expliquer vos pratiques !!! Surtout éviter ce garage (vendeur de voiture)!!!comme vous le remarquerez en plus ils ne répondent qu'aux avis positifs, jamais d'explications ni de réponse aux avis négatifs... Déduisez ce que vous voulez !!!"

"Le personnel est aimable et toujours souriant. Ils sont honnêtes car j'ai amené ma voiture pour un problème d'essuie glace et là ou d'autres garages auraient pu me dire qu'il fallait changer le moteur eux on fait la réparation nécessaire et j'apprécie"

"Je rejoins nombre de clients. Le personnel de la concession Renault Dacia de Luxeuil les Bains est très professionnel et accueillant. J'ai été reçu par M Eyer Jean Charles (Conseiller Commerciale) pour revendre ma Renauld Clio, très professionnelle et attentif à mes attentes, ayant à cœur de répondre à l'ensemble de mes questions. Je recommande sans hésitations. Mme Moutarde"

"Après 2 mois de réparations en carrosserie dans ce garage, je récupère mon véhicule qui m'indique un niveau de batterie faible. Je demande donc un diagnostic de batterie avant de ramener le véhicule chez moi (à 2h de route), et on m'indique que je n'ai qu'à rouler pour recharger la batterie et que tout ira bien. Sauf qu'arrivé chez moi, la batterie était toujours à plat et dès le lendemain, impossible de démarrer ma voiture. Contacté, le garage nie toute erreur de diagnostic, ce qui est d'une mauvaise foi légendaire. Ajouté à cela le fait que mes caches-boulons des jantes ont tous disparu pendant les réparations ainsi que l'oubli de me redonner ma carte grise, cela fait beaucoup. Je n'ai rien à redire sur les réparations de carrosserie cependant."

"Toujours un très bon accueil,je suis content des prestations proposées pour l'entretien des véhicules. Je suis très satisfait du travail et du professionnalisme du conseiller commercial qui nous à accueilli. Encore à merci à Mr SEMERCI"

"Très bon accueil au sein du garage Renault de Froiconche , très bonne proposition sur la recherche demandée avec un résultat très positif et en accord avec la demande..nous sommes ravis de notre clio 5thecno ,nous remercions mr Semerci qui a fait un très bon travail nous concernant."

"J'ai effectué en juillet l'achat de mon cinquième véhicule chez Luxeuil Automobiles. Au cours des années j'ai pu apprécier l'accueil toujours aussi chaleureux de tout le personnel, le professionnalisme, la réactivité et disponibilité des vendeurs et mécaniciens toujours à notre écoute. Je recommande cet établissement."

"Cela fait trois semaines que nous sommes possesseur d'une Clio 5 et en sommes très satisfait. Merci à toute l'équipe de Renault Luxeuil pour ça disponibilité et les conseils donné pour nous orienter dans le bon choix du véhicule."

"Vendeur très patient, très professionnel, essai d'arranger au mieux les clients en trouvant des solutions pour nous aider, explique très bien, très bon suivi. Ravie de notre achat avec le vendeur Mr semerci Ahmet je vous le recommande vraiment très professionnel et très très patient."

"Bonjour j’ai acheté un Renault trafic chez LUXEUIL auto au mois de mars 2024. Je suis de l’île de France donc j’ai pu voir le trafic que en photo et j’ai décidé d’aller le chercher. Arrivée sur place super bien accueilli et le trafic super clean comme sur les photos. Je suis super content de mon achat et les 5h de route valait le coup. Je recommande."

"Je rejoins nombre de clients. Le personnel de la concession Renault Dacia est très professionnel et sympathique. J'ai rarement rencontré du personnel aussi compétent et passionné."

"Super accueil pour une petite réparation effectuée aussitôt sans rdv avec compétence et sourire. Et en plus gracieusement. Le top."

"Accueil très sympathique et chaleureux. L'ensemble du personnel est compétent, à l'écoute, et aux petits soins pour les clients. Ce qui est de plus en plus rare dans les garages automobiles. Il est donc important de le souligner. Je recommande vivement Renault Luxeuil Automobiles."

"Félicitations à toute l’équipe pour le soin apporté à la préparation du véhicule et la qualité de l’accueil . Un merci tout particulier à Jean Charles AYER qui a orchestré la remise des clés (c’était un cadeau surprise pour notre enfant). Expérience client au top."

"Super expérience avec ce garage ! Ayant eu un sinistre avec ma voiture, mon assurance m'a envoyé vers ce garage afin d'effectuer les réparations de ma Peugeot 308 ! Garage très à l'écoute, très réactif et les réparations n'ont même pas durées 2 semaines ! Encore merci ;)"

"Super accueil Garage au TOP. Merci à Jean Charles vous êtes bien sympa , bien arrangeant, bien a l écoute. Tout c est parfaitement déroulé . Mon Koleos est superbe. Venez en toute confiance Je vous recommande"

"Encore une mauvaise expérience avec renault à froideconche : je viens pour un devis pour ma voiture après avoir pris un rendez-vous téléphonique. On rentre ma voiture dans l'atelier pour connaître la raison du problème. Après plus d'une heure d'attente, l'hôtesse vient m'annoncer que la réparation est faite et que je n'ai plus qu'à payer la facture. J'étais très en colère car je venais juste pour un devis comme je lui ai annoncé au téléphone et encore annoncé à mon arrivée à l'accueil... Elle a nié et presque elle me traiterait de menteuse... Je trouve que c'est de la vente forcée mais l'hôtesse n'a rien voulu entendre. C'est une honte d'obliger des gens à payer pour quelque chose qu'ils n'ont pas demandé. Je déconseille encore une fois ce lieu à froideconche. Allez chez d''autres Renault ailleurs qui sont beaucoup plus sérieux et eux au moins, ils vous font signer un devis avant toute réparation. Faite bien attention ⚠️"

"Contacté pour l'achat d'un véhicule d'occasion, M SERMERCI a été très réactif aux diverses demandes concernant le véhicule ( envoi de photos, essai véhicule). Au niveau des démarches à réaliser , rien à dire, travail soigné concernant la préparation du véhicule, explications très professionnelles. Une équipe accueillante. Je recommande la concession pour achat d'un véhicule neuf ou d'occasion. Merci à l'ensemble des collaborateurs de Renault Froideconche."

"Super accueil et travail impeccable du côté atelier depuis des années. Nouvel achat d'une sandero stepway livrée ce mois ci grâce à Jean-Charles qui est un professionnel accessible, disponible, compétent, d'une patience d'ange et très sympathique. J'espère le revoir dans quelques années pour mon prochain achat. Je recommande bien sûr."

"J’ai eu la chance de tomber sur cette concession pour l’acquisition de mon véhicule d’occasion. Annonce vue le vendredi, RDV pour essai le samedi matin, reçu la semaine suivante. Une succession de détails qui font la différence ! Offre de reprise intéressante, véhicule parfaitement préparé avec pneus neufs, CT fait en anticipation, plaques avec le bon numéro de département … Merci Mr Semerci 😉"

"Je tient à remercier Ahmet Semerci avec qui j’ai signé ma 3ème voiture une clio 4 en 2021 une Mégane 4 en 2022 et dernièrement une clio 5. Je vous le recommande pour l’achat d’un véhicule neuf ou d’occasion, il est à l’écoute de ses clients à chaque fois et pour le service atelier rien à redire également contrairement à Belfort où j’avais fait l’acquisition d’une Mégane 4 GT ou depuis le départ au service commercial jusqu’à l’atelier une catastrophe"

"Bon accueil. Service aimable et renseignements précis. Respect des horaires. Compétence Technique . J'apprécie beaucoup cet établissement et son personnel. Je recommande."

"Ma voiture a été dépannée et déposée au garage Renault. L’équipe a tout de suite pris en charge mon véhicule pour confirmer l’origine de la panne. J’ai eu mon devis directement. Le lendemain ma voiture était réparée. Personnel réactif et compétent, je ne peux que recommander !"

"Bon accueil dommage qu'il ai fallu y retourner pour ces fameux rétroviseurs électriques qui ne fonctionnaient pas depuis l'achat de mon Captur neuf (env. + de 6 mois) et juste après car le GPS ne fonctionnait plus après cette intervention. Bizarre !? Cela m'est déjà arrivé 2 fois où l'ensemble multimédia ne fonctionnait plus et après plusieurs démarrage il est réapparu ??? A voir par la suite et enregistrer svp même après la garantie. Merci"

"Révision réalisée comme prévue, voiture de remplacement pour la journée. Accueil sympathique et explications sur le chiffrage de la facture. Un point d'attention serait l'état de propreté du véhicule de remplacement qui était loin d'être propre niveau intérieur."

"Très content du travail effectué sur ma voiture. Très rapide ! Voiture grêlé ! Amener pour 11h30 récupérer à 17h30 le même jour. Petit bémol la dame a l accueil pas très accueillante par rapport au client précèdent ! Une grande brune!"

"Portes ouvertes = Pause déjeuner en partant avec la principale voiture à essayer😳 Sérieux..?! L'accueil était juste poli... Au moins j'aurais essayé une Spring. 😍 Si ce n'est pas portes ouvertes entre 12h et 14h alors on le signale avant..."

"Je suis tombée en panne avec ma voiture, j’ai contacté le garage le plus proche (en l’occurrence celui-ci). J’ai été dépanné très rapidement. L’expertise de la voiture pour les réparations et l’estimation de celle-ci ont été faite dans l’heure. Et les réparations, ainsi que la commande de la pièce, ont été faite en 48h. J’ai pu récupérer ma voiture rapidement. Et malgré que ça soit une voiture d’une marque extérieur au garage, l’accueil et les services ont été très bien! Merci encore"

"3 véhicules acheté chez Luxeuil Automobile et je fais toujours les révisions dans ce garage malgré les 1h30 de route, une Megane 3 rs en 2017 et dernièrement une Megane 4 estate, une équipe au top et familiale proche de ses clients et à leurs écoutes, et un travail toujours sérieux c'est rare de nos jours, je recommande à 1000000%"