Renault Elbeuf Automobiles

"A votre écoute, très humain. A chaque fois essai de trouver la meilleure solution possible pour le client. sérieux, compétent, sincère ! (C'est rare) Vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Carrosserie explosé super bien réparé.équipe accueillant,secrétaire gentille.Recommande à 100%"

"Super garage !!! Je recommande +++ Ma voiture a été dans ce garage durant 4jours pour une réparation carrosserie suite à un accident. Ils ont fait un super boulot, ma voiture est comme neuve. Je tiens à remercier l'équipe pour avoir également nettoyé ENTIÈREMENT ma voiture (extérieur et intérieur) sans rien que je demande, elle n'a jamais été aussi propre. Merci beaucoup pour le travail :)"

"Nous avons acheté en LOA, avec un contrat de 3 ans une Renault ARKANA TECHNO E-FULL HYBRID 145-24 et nous avons été livrés de notre véhicule à votre garage Elbeuf Automobiles le 25 Janvier 2025. Nous voulons vous remercier pour votre assistance ainsi que Mr Troussel Sébastien pour sa prestation et le suivi de notre commande...Félicitations à lui et à l'Equipe Renault....Nous donnons la note de 5/5 à votre agent commercial pout tout le suivi de notre dossier et à son assistance. Nous sommes fidèles à Renault depuis de nombreuses années et nous vous remercions pour votre disponibilité et tous les services de votre garage. Bien Amicalement Mr et Mme Doudet"

"Un personnel remarquable, je n’ai pas connaissance du prénom de la personne qui s’est occupé de nous, il a été super, gentil et professionnel. Nous le remercions infiniment. Et nous recommandons naturellement Renault elbeuf."

"J ai trouvé ma voiture grâce à Mathias professionnel et à l écoute il est toujours dispo un petit mot aussi pour Ludo service réparation express très réactif rend service 2 belles personnes pour Renault Elbeuf ne changez pas restez comme vous etes"

"Demande de renseignements, accueil lamentable et le bonjour est en optionje venait pour devenir client je passe mon chemin!"

"Personnel aimable et m'ayant fourni toutes les réponses à mes questions. Par contre, faut réussir à trouver l'entrée. Celle-ci n'est pas indiquée. Portes d'accès toutes fermées et les secrétaires à l'intérieur m'ont totalement ignoré . J'ai failli faire demi tour, avant d'entrer par l'atelier."

"Bonsoir juste pour vous informer de notre satisfaction d'achat de véhicule avec MATTHIAS LESECQ pour une capture : c'est un jeune homme dynamique rassurant et avec qui nous avons eu plaisir à travailler pour cet achat. Rencontré sur un salon à l'espace Bourvil, il a su nous donner envie d'acheter et a été présent à nos côtés en répondant à chacune de nos questions Merci à lui. Mme PADE et Mr AUBRY"

"Les personnes qui travaillent ici sont super gentilles"

"Très mauvais garage, ne se cache pas d'être un escroc je déconseille fortement ce garage sauf si vous avez envie de repartir avec le même problème sur la voiture. Plus jamais !!!"

"Appel téléphonique très désagréable. La dame responsable de la gestion téléphonique s’adresse de façon agacée, s’ajoute à ça un air nonchalant dans la façon de répondre."

"Garage de bonne accueil et service rapide"

"Un garage comme on les aime! On écoute le client, un accueil très sympathique , professionnel, très arrangeant et honnête!"

"Très bien bon acceuil sympa"

"Équipe ompétente, responsable honnête, tarifs raisonnables... que demander de plus ?"

"Habituellement satisfait et vantant leurs qualités auprès de mes collaborateurs ( employé renault de Cléon) et bien voilà, déception totale! J'avais juste besoin de faire programmer une nouvelle carte de démarrage pour ma voiture mais impossible à faire un samedi matin car une seule personne du garage est habilité à faire cette opération ( utilisation de la valise) J'espère que cette personne ne tombera jamais malade sinon imaginez....( aucun diagnostiques possibles) Pour info j'ai commander ma nouvelle carte sur mon site à Cléon car la secrétaire ne pouvait pas me donner de délais pour la recevoir ( environ une semaine sans certitude sauf si j'étais passé au garage afin de savoir plus en détail..) mais en lui disant j'ai bien senti que cela ne lui avait pas fait plaisir! Ayant trois vehicules qui viennent dans ce garage pour les travaux je trouve cela moyen! Il va donc falloir que je prenne rdv dans un garage Renault qui va avoir un personel présent le samedi matin et sachant utiliser la valise!!"

"Cela fait maintenant 1an et 1mois que j'attends le double des clés d'une Dacia Duster acheté d'occasion ! Mon interlocuteur me dit qu'elle est en commande, mais qu'il y'a du délai. Je pense que l'on se fou un peu de moi!!! En septembre 2023 le garage m'a appelé en me disant que la commande avait été annulée pour une raison inconnue et que maintenant il faut une photo de la clé pour repasser une commande . Pourquoi pas ! On est en janvier 2024 toujours aucune nouvelle !!!! Une autre concession renault m'a confirmé que c'était compliqué a voir une clé mais pas a ce point là je pense sérieusement que l'on se fout de moi . Je ne recommande pas du tout de plus une révision a normalement été réalisée sur mon véhicule mais tout n'apparaît pas sur le réseau Renault / Dacia. Je me pose franchement des questions sur les compétences professionnelles de ce garage !!!!"

"Personnel très compétent et efficace. J'y suis venu pour un problème de carrosserie et j'ai bénéficié d'une voiture de prêt idéal pour ma famille avec 3 jeunes enfants. La réparation était parfaite. L'expertise des mécaniciens est remarquable."

"Très grand professionnalisme ! La gentillesse en plus !"

"Accueil très sympathique, équipe arrangeante, et réparation rapide et de qualité. Un grand merci ! Je vous conseille vivement ce garage !"

"Très professionnel et services rapide"

"Très pro et super accueil et prestations"

"Bravo, belle équipe ! Accueil sympa de qualité. Techniciens compétants, vous conseille pour limiter vos dépenses."

"A l'écoute es equipe accueil très agréable"

"Porte fermer à clef à part te faire des signes pour passer par une autre porte qui est aussi fermer à clef... Bref j'ai tourner les talons"

"De très bon conseil, sur des vehicule neuf ."

"Accueil excellent c'est des professionnels"

"Très bon garage Très professionnels et honnête"

"Personnel très sympathique et réactif, toujours une bonne expérience chez ce garagiste. Seul bémol il y a 2 ans prêt d'une voiture sans chauffage en hiver mais le délais de réparation a été plus court que prévus alors on s'en accommode :)"

"Rapidité d'exécution, tenu informé régulièrement alors une panne et sur son diagnostic. Accueil agréable."

"Renseignements correct à mes attentes, accueil sympathique"

"Super accueil et professionnels très compétents"

"Mon véhicule m'a été rendu ce jour après le remplacement de l'embrayage. 1- délai respecté. 2- travail propre et soigné. 3-Responsable du garage très avenant, à l'écoute et personnel discret et très efficace. Je conseille vivement ce garage pour quiconque voudrait avoir l'esprit tranquille."

"J'ai fait changer ma plaque d'immatriculation sans rdv. 10 mn, 19 € tout compris et avec amabilité. Bravo"

"Je remercie M Troussel pour les conseils, son écoute et son professionalisme. Il a su trouver le véhicule qui correspond à mes besoins. Tout a été clair, de la commande à la réception du véhicule. C'est un plaisir de se sentir aussi bien accompagné. L'équipe du garage est très sympathique et arrangeante. Je recomande vivement ce garage."

"Personnel (tant administratif que productif) très sympathique, compétent et professionnel. Pas de mauvaises surprises, seul le juste nécessaire est effectué. Si problème, vous êtes aussitôt alertés afin d'être informés et prendre la bonne décision. Client de longue date, je ne peux qu'apprécier la qualité du travail fourni. Je recommande sans aucune hésitation ce garage où tout est fait pour satisfaire le client. Propriétaire, répondez Signalez un abus"

"Très bon garage. Équipe très compétente,professionnelle et honnête. Je recommande à mes proches"

"Peu accueillant, je n y connais rien, le personnel soupire et te prend de haut. Personne ne semble beaucoup motivé à travailler..."

"Bonjour, j'ai était très content de leur prestation, ils ont étaient très rapide dans la réparation de mon véhicule (tôlerie), plus rapide que ce qui était prévu a l'avance. Je met que 4 étoile car ils ont juste fait un changement sans l'avertir mais ce n'est pas trop grave. Je recommande vivement. Cordialement."

"Très bon accueil, et personnel compétent."

"Super garage. le patron et toutes l équipes sont super a recommander . Travaux super bien réalisé et rapidement à un prix compétitif."

"Personnels accueillant et de bon conseils. Très pro et les prix sont compétitifs. Possible payer en plusieurs fois..."

"Je ne connais pas cette nouvelle équipe - je garde un mauvais souvenir de ce garage quand j'ai eu ma première voiture d'occasion et que je leur avais demande de la vérifier et je le souviens de la très grosse facture que j'avais pour des choses que je n'avais pas demandé - j'étais jeune a l'époque - je souhaite a ce garage beaucoup de succès et qu'il nous fera changer des apprioris que nous gardons de ce garage"

"Bon garage, accueil sympathique. Prix un peu élevés quand même, on trouve moins cher dans d'autres garages Renault de la région. Juste bien faire le tour de sa voiture après réparation carrosserie et peinture, il arrive qu'il y ait quelques petites rayures et ce n'est pas forcément évident de faire croire que ça n'y était pas avant. Enfin ce n'est pas à chaque fois, l'erreur est humaine."

"Ancienne concession RENAULT tenue par M. DUVAL dans les années 90 ... le chef d'atelier de l'époque (un certain Jacky M.) n'était pas spécialement connu pour son savoir faire où son empathie envers les clients ayant un soucis avec leurs RENAULT ... Mais cela faisait partie du folklore ... Ce temps est désormais révolu, DUVAL a fermé boutique. La garage a réouvert dans les années 2000. De nos jours, il ne pait pas de mine .. On dirait même plutot un hangar d'entrainement pour les guerriers fan d' air-soft. Mais l'équipe qui y travaille est sympathique et pas incompétente. A conseiller. Pour les gros bobos, mieux vaut aller a Rouen ... pour les petits soucis, c'est suffisant."

"Il est préférable de prendre rendez-vous mais une fois fait le service et bon."

"Personnes sympathique mais attention à tout faire pour avoir à éviter de revenir..."

"une équipe jeune sympa agréable à l'écoute mais surtout très serviable. travail bien fait , en toute confiance. juste et honnête dans les tarifs. aide volontiers à résoudre les problèmes. garage à recommander."