Renault GARAGE SANAUTO

"Très bon accueil et après avoir acheté ma voiture d'occasion chez eux en juin 2023 et jamais eu de problèmes avec eux, cette semaine mon fils s'est acheté également sa voiture chez ce concessionnaire presque les yeux fermés tellement je leur fais confiance ."

"Satisfaite de mon achat captur initial tres bien conseillé par kevin et tres a ecoute d'une client je le remercie a tres bientot"

"Très bon garage, qui prennnent le temps d'expliquer les travaux sur la voiture, et de s'assurer du bon rétablissement. Merci à vous pour votre temps et interventions."

"Remise du véhicule parfaite Un grand merci à MR Lelong"

"J’ai acheté un véhicule d’occasion, pour l’instant tout est parfait! Merci à M. Kevin Vallée pour sa disponibilité et son professionnalisme même après la vente."

"Je fais entretien de mes voitures dans ce garage. Bon accueil, serviable... Prix corrects et fait chaque fois dans les temps donnés... Un petit sms pour me dire que les voitures sont prêtes... Voiture de prêt quand grande réparation. Rien à redire pour instant... (Juste des fois difficile pour se garer)"

"Un grand merci à KEVIN pour son professionnalisme, son écoute , sa patience et sa gentillesse. Un jeune vendeur que est un GRAND VENDEUR . Je recommande à 100% ce garage convivial, de confiance et tellement accueillant. Encore 100000 fois merci. Aurélie"

"Accueil parfait concernant Monsieur Vallée pour l' achat de la Twingo"

"Très insatisfaite de ce garage. Je pourrai en décrire les raisons mais j’ai déjà perdu assez de temps : 7 mois pour la réparation, plus de 10 allers retours au garage. À éviter absolument. ÉDIT suite à votre réponse : je ne voulais pas m’épancher mais suite à votre mauvaise foi…les délais de livraison des fournisseurs ne sont pas responsables de la commande d’une mauvaise pièce, de plusieurs malfaçons de peinture qui a dû être reprise plusieurs fois, ni de la casse d’une caméra de recul parfaitement fonctionnelle et des délais et multiples rdv qui en ont découlés. Bien cordialement."

"Garage à conseiller, travail de carrosserie très bien fait et véhicule rendu propre à l'intérieur. bravo et merci"

"Je viens dans ce garage, je n'ai pas d'autoradio sur un véhicule neuf de fevrier 2025 qui a 1000 kilomètres, donc on parle d'une garantie. Je prends RDV le 26 février en disant à la secrétaire qui receptionne les appels que je fais 90 kilomètres pour venir dans le garage et que je souhaitais être pris à 14h. Réponse de la personne, pas de problème votre véhicule sera pris en charge à 14h. Le jour J on me dit la secrétaire n'est pas la, je suis un vendeur de voiture je cite l'interlocuteur et votre véhicule sera pris en charge dans 1h / 1h30. Je suis parti, le problème demeure, mais à priori ça ne les gêne aucunement. La politique du rien à foutre... Mauvaise expérience avec ce garage."

"Merci beaucoup à Kévin VALLEE pour ses conseils et son professionnalisme!"

"Très bonne équipe très pro"

"Bravo et merci à M. Kevin Vallée pour son accueil courtois, à l'écoute, attentif aux question posées, et qui répond sans rien cacher à ces questions ! Belle efficacité pour le suivi de la commande. Délais respectés sans besoin de demander si ça vient ! Satisfaction totale. Monsieur le directeur, vous avez un collaborateur modèle, soignez le."

"Je suis venue pour l'achat d'une voiture d'occasion, j'ai été bien accueillie. Merci particulièrement à M. Vallée qui m'a très bien conseillé et accompagné dans cette transaction"

"Un accueil très courtois et à l'écoute. Le rendez-vous a été respecté et très professionnel. Je recommande. On reviendra. C était parfait !!!"

"J'avais un problème d'adblue , j'étais de retour de vacances , et je remercie ce garage pour son professionnalisme et la gentillesse de m'avoir réparé ma voiture .........MERCI"

"Super prise en charge. Appelés pour un voyant en urgence avant un départ en vacances, on a été super bien accueilli et la voiture rendue à temps pour notre départ. Encore merci !"

"Très réactifs et très sympathiques 😀 Je suis arrivé en tant que touriste avec un pneu crevé alors qu'ils étaient en plein boulot, et j'ai été reçu et dépanné immédiatement, comme un client fidèle !!"

"Achat Renault Clio V en août 2023. Garantie 6 mois. Problème d'échangeur huile/eau au bout de 8 mois. L'assurance prise en plus (Opteven) n'a pas voulu intervenir. Malgré la fin de la garantie, le garage Sanauto a pris en charge entièrement et sans aucune discussion la réparation. Le contrôle technique passé par la suite est vierge. Je tiens à remercier sincèrement TOUTE l'équipe de ce garage, de la vente (Mr Vallée) à la prise en charge de la suite pour leur sérieux, professionnalisme et réactivité. Nous avions choisi un garage de proximité....nous avons eu raison !"

"Véhicule neuf acheter en 2018 avec une garantie de 5 ans a 15000km bruit avant droit signalé à chaque révision, à la fin de la garantie on m'annonce avec un devis qu'il faut changer les coupelles et les amortisseurs non garantie . Garage pas sérieux"

"Très bon accueil très professionnel avec de bons conseils .vous pouvez y aller les yeux fermés .je recommande"

"VOLEURS !!!!!!! Mais ça vient de leur garagiste MARCO.. homme aigris et perdu dès qu’il rencontre une difficulté !! N’y allez que pour des choses simples et si vous êtes riches parceque même là il n’hésitera pas à vous facturer des heures de travail alors qu’il n’en faut que quelques minutes … Le 0/5 aurait été plus acceptable mais nous ne pouvons pas .. dommage"

"Fuyez, ce sont de gros arnaqueurs. Véhicule entré pour un suintement au niveau du vase d’expansion et au final une facture de 464€. Opérations supposées avoir été effectuées : Changement durite supérieure radiateur, changement calorstat, changement liquide refroidissement, essai, changement vis de purge. La voiture sortait du contrôle technique et un suintement avait été détecté au niveau de la base du vase d'expansion. Après cette soit disant réparation, le véhicule c'est mis à chauffer anormalement donc retour au garage et lorsque on explique le problème, ils proposent des véhicules d'occasion. Nouveau bilan, et là c'est soit disant le joint de culasse. Nous avons récupéré le véhicule, j'ai effectué la vidange du circuit (liquide marron avec énormément de dépôts) alors qu'il ont facturé les 5 litres de liquide et un essai du véhicule."

"Je déconseille fortement fait faire la carrosserie et il on casser le pare-brise (ça arrive) mais quand j'ai récupéré le véhicule le pare-brise tout sale plein de trace et plein de poussière a l'intérieur du véhicule près de 8000€ de réparation et même pas un coup de lavage ou d'aspiration pas près de retourner dans ce garage."

"Merci déjà à Mr Garcia et sa fille pour nous avoir pris en charge car nous venions tout juste d'arriver du 77 pour passer quelques jours de vacances que notre voiture nous lâche. Personne à l'écoute très compétente se sont occupé de tout pour faire marcher l'extension de garantie, nous ont bien sortie de la panade dans laquelle la concession RENAULT AVENIR Avenue de d'Espagne nous avait mis avec un devis à plus de 9000.00 euros pour en fait ne régler que 57,02 représentant le filtre à gaz oïl. tout cela pour ne changer en fait qu'un injecteur. Encore grand merci à SANAUTO Thuir pour leur efficacité, leur écoute et leur professionnalisme."

"J'avais besoin d'un diagnostic rapidement et le garage étant fermé pour vacances j'ai laissé un mail. Ils m'ont répondu par mail même fermé le jour même. La prise de rdv a pu être faite très rapidement et le jour d'intervention le technicien a été très professionnel et diag fait. Seconde fois que je vais dans ce garage et prestations bien faites au tarif il me semble normal."

"Client renault depuis plus de 30 ans , pas emballer du-tout par les prestations de ce garage mieux vaut aller à la concession dont il font parti , renault porte d espagne."

"Arrivé en situation de panne un vendredi soir 15 minutes avant la fermeture j'ai été pris en charge immédiatement avec un diagnostic qui imposait de laisser la voiture au garage. Mon interlocuteur, Benjamin a été excellent; n'ayant plus de véhicule disponible pour me permettre de rentrer chez moi il s'est démené pour tenter de me trouver une voiture de location; sans succès il a pris la responsabilité de me confier un véhicule du garage pendant trois jours ! La réparation de mon véhicule a été parfaitement réalisée. On ne peut mieux faire. merci à l'équipe et plus particulièrement à Benjamin. M VALLAIS"

"Très bon accueil et service carte grise efficace"

"Bon service de réparation, accueil et personnel à l'écoute, paiement en plusieurs fois intéressant...toutes nos voitures sont suivis chez eux... Je recommande"

"Patron secrétaire et chef mécanicien à l'écoute réactif dans leur diagnostic et dans la réparation de mon vehicule je conseil ce garage"

"En bref: voleur et il prenne pas le temps de faire du beau travail. 1er problème financier : J'ai pris une voiture de location. une twingo (les première). malheureusement j'ai perdu les clé, le garage n'avais pas les double. il on d'abord voulut me facturer le tout: - une clé avec centralisation (celle perdu n'en avais pas) -la programmation de la clé pour qu'elle soit compatible avec la voiture (chose qu'il ni aurais pas u besoins de faire si ils avais u les doubles. Le tout a 270€ environ. Après deux jours de négociation il me font un 2 ème devis cette fois programmation offerte et clé simple a 131€, j'accepte. Entre temps il avais récupéré la voiture (a 35min du garage) sens même ce demander comment j'allais venir récupérer mon véhicule.je fini par être covoiturer par un de leurs commercial (merci a lui). Près a régler les 131 euros, seulement le devis n'étais plus valable et le prix avais monter a 191€. 2eme problème qualitatif : j'étais venue pour changer un phare et un pare choc. A première vue beau travail. Après la route pour rentrer j'ai remarqué un cache moteur qui pend (boulonné a 2 points au lieu de 3). En y regardant de plus près j'ai trouvé des serre flex a peut partout, j'ai donc du remettre les main dedans pour changé cette réparation provisoire. Je ne recommande sûrement pas."

"A fuir, je dépose ma voiture pour un bruit, ils prennent en charge la voiture 20 minutes et ne trouve pas la provenance de ce bruit. Ils me présentent une facture de 140 euros. J'ai refusé de payer car aucun diagnostic, après ma demande ils ont annulé la facture. Si j'avais rien dit j'aurais payé. Une honte"

"Excellent accueil , toujours prêt à vous aider. Très bonne communication, explications. Merci je recommande vivement ce garage."

"Super sympathique accueil sympa et rapide je recommande"

"Garage sérieux, travail impeccable et prix raisonnable. Un garage digne de confiance avec un très bon accueil et du personnel très compétent."

"Mauvais accueil, il ne sorte même pas pour aller voir le véhicule"

"J y suis passé hier étant de passage dans la région, pour une bricole Tres sympa . Magasin agréable"

"Plusieurs visites suite à un sinistre, des travaux mal fait et des peinture mal faite. 3 visite et des probleme toujours pas régler. Mon coffre frotte sur la caméra de recul, le garage me dit que comme ce n'est pas un accesoire origine il ne peuvent rien faire. La moindre des choses en étant professionnel serait de demander au client si il laisse comme sa ou si il ne remonte pas pour éviter les frottement."

"Nous avons loué 2 minibus. Tout était prêt. Tarif un peu élevé..."

"Toujours le même accueil sympa professionnel et efficace"

"Sympathique employé qui m a réglé l heure .tres bon mecano"

"Garage très compétant en tout point vue, tenu par un personnel très aimable et rapide. Je recommande fortement."

"75 € facturé en plus pour un pet de mouche sur un siège... merci ! Du vol à main armée. Passez votre chemin."

"75 € facturé pour nettoyage d'un véhicule loué, rendu en parfait état de propreté ! Un peu cher le coup d'aspirateur !! Ce montant n'est à aucun moment annoncé lors de la prise du véhicule. Juste noté sur la pochette des papiers. Au total : prix de la location pour 2 jours : 180 € ... + ce petit supplément !! Sentiment profond d'escroquerie ..."

"Facture ne correspondant pas à la somme annoncée Personnel pas informé de certains avantages pour le client"

"Le changement d'une valve m'a coûté 25 euros... Un peu déçu. Mécano compétent."

"RDV rapide et personnel sympa. On sent qu'on est dans une petite concession."