Renault La Ferté-sous-Jouarre A.F Motors

"Personnels très sympathique et explications claires"

"Accueil très agréable, très professionnel Merci beaucoup d'avoir pris le temps pour ma voiture"

"Bonne communication et delai de réparation assez rapide."

"Professionnalisme et compétence. Garage au top que je recommande"

"Très bonne prise en charge de mon véhicule et rapidité de l équipe pour me rendre le véhicule à temps pour notre départ en vacances. Un grand merci à eux."

"Accueil parfait, très agréable, voiture rendu à l heure et prêt de véhicule proposé pour la journée à un prix très abordable. Le petit plus est que l’on m’a expliquée prévenir mon assurance auto car en cas d’accrochage cela éviterait une grosse somme pour la franchise du garage."

"Accueil, prestation Réponse rapide Devis instantané Prise de rendez-vous rapide Exécution correcte et rapide"

"Après appel de dernière minute, proposition de passer le jour même pour révision, prise en charge instantanée, rien à payer, remise à niveaux et vérifications réalisées! (Peut être dans la garantie, achat véhicule sur place il a quelques mois), en tout cas cliente rassurée, contente et convaincue! Merci !"

"J'ai prépayée une commande pour un joint SPI chez eux impossible de se faire rembourser un simple joint qu'il ne peuvent pas avoir, on m'a totalement arnaquer 15€ je me suis déplacée 3 fois pour obtenir la pièce où le remboursement. J'ai effectué également un changement d'huile de boîte c'est eux où il on remplacé une durite de liquide collé au moteur se qui à fait fondre celle ci, mais se n'était pas de leur faute.Bref j'ai abandonné garage à fuir"

"Accueil glacial, on a l’impression de déranger. Le personnel n’est ni professionnel ni à l’écoute, avec en plus une attitude limite agressive. Très mauvaise expérience"

"Excellent accueil et suivi personnalisé avec Manon du début à la fin. Manon est très professionnelle et très compétente. Livraison du véhicule parfait également. Cependant je rencontre un gros problème avec mobilize concernant la borne de recharge avec qui je vais partir en litige."

"Personnel accueillant et professionnel.A l écoute avec Explications claires .Travail de qualité et dans les temps ."

"Je recommande ce garage, j’ai déposé mon Honda crv pour la carrosserie et je suis super content du résultat"

"Deuxième entretien pour mon camion. Bon garage qui inspire la confiance (contrairement à certains ou le travail n'est pas toujours bien réalisé). Très bon accueil voiture de prêt nickel. Explication claire et simple. Merci pour votre professionnalisme. A bientôt"

"Extrêmement contente du service réalisé, accueil au top, rapidité, délais de réalisation. Que c’est agréable d’aller en confiance dans un garage !!!"

"A fuir ,révision complete scenic 3 à 800 euros = casse distribution 2 jours après , voiture HS ."

"Personnel très sympathique et professionnel."

"Excellent accueil, toujours courtois et de bonne humeur. Une équipe fort agréable"

"Une équipe du tonnerre, professionnel et rapide. Dossier au complet et disponibilité au top. Merci à tous"

"Une belle prestation que nous offre ce garage. A l'accueil, William prend le temps de bien nous expliquer et nous encadrer. Je n'ai pas eu l'impression qu'il voulait m'expédier rapidement. Il m'a écouté patiemment, ce qui est vraiment appréciable. Voiture réparée et fournie dans les temps, c'est impec. Merci à vous."

"Tres satisfaite de leurs services. Une équipe professionnelle."

"De la prise de rendez-vous à la réception de ma voiture tout était parfait. Amabilité, explications, conseils, des professionnels qui ont la culture du client. Je recommande cet agent Renault-Dacia."

"Je viens de faire changer mes plaques d'immatriculation et je tenais a vous remercier pour : - rapidité d'exécution ( sans avoir pris de rendez-vous) -travail efficace et soigner -un prix correct Le tout avec toutes une équipe ( secrétaire d'accueil , chef d'équipe et mécanicien...) très agréable. Je recommande"

"Très bon accueil, très professionnel, Réparation faite dans les règles de l’art."

"J'ai emmené mon véhicule chez Renault la Ferte sous Jouarre A. F Motors, j'ai reçu un accueil chaleureux, aussi bien de la réceptionniste, que de la personne qui s'est occupé de la transaction, je suis entièrement satisfait."

"Je recommande le garage AF Motor, à La Ferté-sous-Jouarre, très bon accueil, de vrai professionnels!!"

"Accueil très chaleureux et professionnel Merci pour les informations et les explications données. Pour une personne n'y connaissant rien cela m'a permis de repartir avec des réponses claires d'ailleurs je souhaite remercier william tout particulièrement"

"Accueil efficace et cordial, Prêt du véhicule de courtoisie gratuit, un vrai plus lorsque l on habite à 20 km, Respect des horaires"

"Excellent accueil et conseils. J'ai trouvé le véhicule que je cherchais et toutes les formalités d'acquisition en LOA se sont passées avec rapidité et sans problème."

"J’y suis venu il y’a 6 ans pour acheter ma voiture un samedi mais déçu de voir qu’un aujourd’hui ( un samedi ) elle est fermé. Dommage car c’est le samedi que la plus part des gens sont disponible…"

"Merci à vous ! De la prise de rdv à la réception de mon véhicule tout a été parfait. Avant de venir chez vous, j’avais entendu du bien de votre atelier et maintenant que je suis client, je recommande à fond. Mention spéciale à la dame de l’accueil et William ! Merci à vous pour votre écoute et votre réactivité. Je n’espère pas vous revoir trop rapidement mais si j’ai un problème sur ma Mégane 3, vous êtes certain que c’est chez vous j’irais."

"Venue pour un diagnostique de panne avec pret de véhicule de remplacement, puis revenue pour réparation et pret de véhicule pour la journée: impeccable! Accueil, service: rien à redire je recommande!"

"Très bonne accueil pour la prise de rdv. très bonne prise en charge du véhicule. L'ensemble des personnes rencontrées sont très aimables, très professionnel je recommande."

"Un petit laïus, pour vous parlez de mon retour d'expérience. Cette équipe est professionnelle, souriante, arrangeante. Une belle histoire commence tjrs par un sourire 😃 il faut le dire quand les Pros sont présents !!!"

"Venu pour une location de véhicule, accueille très agréable par la personne qui gère se service, par contre dommage qu'une dame blonde de la direction qui apparemment ne sais pas se garer soit mal aimable avec la clientèle, affichant fièrement une marque autre que celle qu'elle représente."

"Parce qu'on est obligé de laisser 1 étoile !!! Mon compagnon est venu le 12 février pour commander une pièce qui ne convenait pas et l'a rapportée le 13 février ! Ils ne pouvaient soit disant pas le rembourser maintenant ! On lui dit de donner notre rib pour le remboursement chose faite !! Malgré de nombreux mails et relances a ce jour 21 mars aucun remboursement n'a été effectué et ne répondent même plus à mon dernier mail !! Outre le défaut de conseil car il manquait les joints qui vont avec la pièce mais a commander séparément... mais pas indiqué .... ni même préconisé... L'accueil déplorable du service pièces détachées .... Le sav ne suit pas non plus !!! Plus que dubitative quant à la façon de traiter les clients !!!..."

"Ma voiture étant tombée en panne prise en charge rapide et lien avec Renault France pour la prise en charge. Réparation rapide à partir du moment de la prise en charge. Équipe aimable et souriante. Madame boussaud"

"Toujours aussi satisfaite des garagistes !! Très efficace , professionnalisme, rapidité et arrangeant ! Voici les qualités . Merci à William et Sandra pour leurs gentillesses, et au reste de l'équipe."

"Je tiens tout particulièrement à laisser un avis concernant ce garage, mais surtout pour les techniciens qui y travaillent, car j'ai subi une panne moteur sur mon véhicule (encore sous garantie constructeur) un weekend de 15 Aout (2023), autant dire une vrai galère pour faire remoquer ma voiture sur un garage qui acceptait de la prendre en charge et ce garage a accepté la mienne. La panne que j'ai rencontré provenait selon le diagnostique du logiciel (la valise) du turbo et accessoires l'alimentant. Ce diagnostique étant fossé par les limites de l'informatique et des capteurs moteurs, ils ont tout de même persévérer et étape par étape réussis à élucider après plusieurs prises en charge un problème moteur complexe autre qui à été pris en compte par la garantie constructeur. Je les remercie de leur professionnalisme et leur persévérance. Cordialement, Fabien"

"J'ai acquis mon véhicule en aout 2018. Une Clio 4 blanche toute jolie. Occasion récente. Une aide précieuse pour le montage du dossier de prêt, des conseils avisés et sincères. Depuis je ne quitte plus ce garage. Toutes mes révisions sont effectuées chez eux. Ils sont accueillants, souriants et à l'écoute. Bienveillants et surtout honnêtes. Souvent mon entourage trouve que c'est un peu cher. Je préfère largement, payer un peu plus cher et avoir un rendu de qualité. Ils n'abusent pas sur les prestations. Ils ne font rien sans me prévenir et surtout ils n'abiment pas ma voiture sciemment pour avoir plus de frais à effectuer dessus. Il existe des facilités de paiements, échelonnement, accord etc.. Tout est fait pour ne pas se retrouver en difficultés. Merci infiniment à votre équipe, votre garage. Depuis, je remets ma voiture les yeux fermés. et je n'ai jamais eu en plus de 5 ans de problème avec vous. Ne changez rien !!! Prenez soin de vous !! Mlle DIEUJUSTE Emmanuella"

"J’ai passé commande une pièce pour une Renault Trafic le monsieur de la accueil vraiment désagréable. Il était un train de vérifié quelque chose sur une feuille, j’ai attendu presque 10 minutes Après, je lui demandé juste s’il peut regarder la référence, mais il m’a dit d’attendre aussi quand il finit son boulot. Moi aussi je suis professionnel, et quand un client il vient je peux laisser quelques secondes de regarder sur une fiche au moins prend un numéro de portable et de appeler ultérieurement."

"Après une alerte casse moteur apparue sur notre scenic, nous nous sommes arrêtés au garage qui a pu résoudre le problème avec efficacité. Merci à vous pour votre expertise, votre professionnalisme et votre gentillesse. Nous recommandons vivement."

"Très professionnel et honnête. Je lui présente un véhicule et ressort avec une facture conforme au devis annoncé. Cela malgré une durée de travail plus importante et surtout un surcoût de plus de 300 euros dû à une information non spécifiée chez un constructeur tiers. On entend toujours parlé des garagistes en mal, celui-ci est la preuve que l’inverse est possible…"

"Très bien accueilli à chaque fois, une équipe de professionnels sympathique et dynamique. Chef atelier, très compétent et professionnel, très serviable,rare de nos jours ! Ma voiture a été prise en urgence, je suis très reconnaissant pour ça. Mille mercis pour votre travail, je vous ferais de la publicité !!😉"

"Le personnel est très accueillants et très aimable. Je trouve en revanche celà très étrange que ma voiture que je déposais uniquement pour une révision se retrouve avec un devis de réparations urgentes pour 1000€ à faire en une fois. Après contre avis d'un autre professionnel ma voiture n'a en effet besoin que d'une révision. Je crois qu'on peut appeler ça de l'abus de confiance ?"

"Je suis très contente de mon expérience. Je suis arrivée sans rendez-vous avec un pneu crevé sur la route du retour de vacances. Ma voiture était pleine à craquer avec 4 enfants et un chat. Mon problème a été réglé rapidement, le personnel a été très aimable et patient (il a fallut presque vider le coffre pour atteindre la clef à jante 🙈, et le bébé s'étant endormi, il a fallut procéder avec les enfants et moi dans la voiture), et le prix tout à fait correct, le tout sachant que je conduisais une voiture qui n'était pas une Renault. Encore merci!"

"Disponibilité et sérieux ! Juste avant les vacances, rendez-vous pris pour la révision juste avant de partir en vacances. Un rendez-vous calé rapidement et réalisé avec professionnalisme et sérieux Un sens du service très développé. Un changement de statut et de structure qui n'impacte en rien la qualité du service. Continuez ainsi !"