RENAULT ST AUBIN DE BLAYE

"Bonjour j'ai eu besoin de faire transporter mon citroën Jumper en panne dans un garage. C'est le dépanneur Quentin qui est venu et je le recommande car très bonne communication. Geste professionnel et personne agréable. Je recommande sans hésiter"

"Mon véhicule est tombé en panne en pleine journée de grève, mon assistance a fait appel à ce service de remorquage. J’ai été très satisfait de leur rapidité et de leur efficacité. Le dépanneur, Quentin, a été professionnel et a su cibler rapidement la panne. Je recommande vivement ce service pour leur sérieux et leur réactivité, même dans des conditions compliquées !"

"Ma fille tomber en panne sur l'autoroute. Malgré sa mauvaise aventure. Equipe réactive et devis correct Merci à vous"

"Accueil et service très correct. Personnel disponible et à l écoute."

"ACCEUIL, limite moqueur, mon problème bloquage Adblue 260 km , réponse désolé il fallait prendre rendez vous, délai 15 jours comme si je savais que le voyant ne s'éteindra pas , service garage déplorable, a éviter"

"Très bon accueil et d'une bienveillance incroyable !! Un grand merci pour votre gentillesse et votre aide !!"

"Suite à une crevaison sur la sortie de l’autoroute nous avons été parfaitement pris en charge par Allan. Tout c’est très bien passé je recommande ce garage."

"Fait tourner les clients en bourrique. Passage du véhicule pour une réparation avec un expert. Le garage nous prend pour des idiots et nous fait comprendre que ça les embête bien de recevoir un véhicule pour le passage d’un expert. Je n’ai jamais vu ça. Procédure annulée car je refuse de travailler avec ce garage."

"Un grand merci à toute l’équipe ! Ma voiture nécessitait de nombreux travaux et a été prise en charge rapidement. Garage honnête, qui ne cherche pas à vous faire changer des pièces inutiles (contrairement à d’autres devis reçus ailleurs), arrangeant et avec un rapport qualité/prix au top. L’équipe est en plus adorable, souriante et toujours à l’écoute. Ça fait vraiment plaisir de trouver encore des professionnels aussi sérieux et humains. Je recommande les yeux fermés !"

"J'ai laissé ma voiture avec un pot catalytique neuf des pneus neufs est certificat de session pour 0 €"

"Merci Renault, Merci Alane, Voyant rouges sur l autoroute. Nous sommes sortis en urgence et sommes tombés par hasard et chance sur ce garage. Arrivé un vendredi à 17h30 en pleine route entre rennes et Toulouse. La galere. Ils ont été professionnels ET commerçants. Nous pensions être rejetés a une réparation au mieux le lundi suivant.... Mais non, Alane a compris le problème technique immédiatement (1 injecteur hs) et l' urgence. ( Empathie). Ils ont pris en charge immédiatement la panne. ILS ONT FERMES PLUS TARD UN VENDREDI SOIR POUR NOUS AIDER... Avec le sourire et de l' explication détaillée du devis. Ça c est du service et être commerçant. Un seul mot : Bravo!!!!!! Réparation nickel. Je recommande. Merci a Alane , parfait. Merci a la collègue souriante et aux 2 mécanos qui ont travaillé rapidement dessus et accepté de finir plus tard. Je recommande !!!!!!!👌"

"Avis suite à une panne sur l'autoroute avec une BMW en forme mais 370000km. Nous étions avec un nourrisson de 7 mois pas très en forme. Remorquage cordial avec toutefois aucun temps passé à envisager les pannes simples sur place. Tentative fort sympathique de quelques garagistes pour comprendre l'origine de la panne à l'arrivée au garage. Essai du booster puis allumage du moteur par un produit inflammable via l'arrivée d'air. Au moins nous savions que c'était un problème d'alimentation du moteur en gazoil. Nous sommes informés que le diagnostic définitif serait fait lundi matin. Nous laissons la voiture sur place 2 jours (le we) puis appelons le lundi matin pour confirmer notre souhait d'un diagnostic. Nous apprenons que BMW n'est pas pris en charge dans ce garage! Nous nous rendons sur place dans la journée. L'explication se précise : j'ai trop de voiture, je n'ai pas le temps de chercher la panne sur une voiture avec un historique. Il ne me semble pas que le kilométrage soit la garantie d'un historique médical catastrophique! Par ailleurs notre assurance ne couvre pas un deuxième dépannage vers un autre garage. Nous décidons en conséquence de céder le véhicule. Je pense et je partage qu'il y a une decense morale (certe ce n'est pas une obligation) à assumer son rôle de service d'urgence lorsque 1- on assure de garde autoroutière lucrative 2 - on s'affiche multi marque 3 - on se targue d'avoir 1000 véhicules d'occasion à vendre (récup ?) 4 - quand on a assuré un remorquage vers son garage en assurant pouvoir s'occuper de la voiture. Une alternative décente aurait par exemple été de déplacer le véhicule chez un confrère :) Par ailleurs comme avancé et dénié dans d'autres avis je ne me suis pas senti respecté par l'attitude du patron. Cela peut s'améliorer en l'entendant :) A bon entendeur :)"

"Un grand merci ! ma fille est tombée en panne sur l'autoroute avec mon véhicule lundi 21 juillet ma voiture à été prise en charge devis envoyé le mardi et j'ai récupéré mon véhicule le jeudi. Merci de votre réactivité."

"Je tiens à partager mon expérience très décevante avec ce garage. Suite à une panne sur l'autoroute, j'ai fait appel à leurs services, pensant pouvoir compter sur leur professionnalisme. Malheureusement, j'ai été confronté à un manque total de transparence et de mauvaise foi de leur part. Au lieu de m'aider à résoudre rapidement le problème, j'ai eu l'impression d'être pris pour un client de seconde zone. Mes vacances ont été complètement gâchées à cause de cette situation, et je ne peux que regretter d'avoir choisi ce garage. Je ne recommande pas du tout leurs services. Merci beaucoup Cédric pour cette expérience désastreuse."

"Obligé de mettre une étoile parce que je ne peux pas faire autrement, mais je mettrai zéro à fuir. Il a endommagé mon véhicule en le démontant sans aucune raison et surtout sans aucune autorisation, ce qui est complètement illégal. Il ma rendu le véhicule démonté, j'ai dû faire appel à une dépanneuse et payer les frais de ma poche. Je suis actuellement en litige avec ce garage. Je vous laisse bien volontiers mon numéro de téléphone pour témoigner."

"Aucune étoile a fuir ne tombé pas en panne sur l'autoroute avec se dépanneur après 1 mois d'immobilisation de mon véhicule aucun diagnostic et j'ai récupéré mon véhicule par transporteur démonté et une facture pour un diagnostic mon reçu.et ose dire que je suis de mauvaise foi en ayant tous les documents qui prouve le contraire."

"Je Déconseille Vivement !! Ma fille est tombée en panne à 50 kilometres environ elle a une prise en charge par son assurance ,le dépanneur a Refusé le remboursement par l'assurance donc pas le choix de payer 250 e 😡 puis il l as mis le véhicule dans un dépôt a charge pour la personne de rentrer comme elle Veut !!! Honte à vous !!?"

"Nous sommes tombes en panne sur autoroute ...Le mécanicien nous a dépanne dans l urgence nous partions en vacances Un grand merci à lui et son collègue nous avons repartir En plus un jour férié"

"Dépannage d’une Ford sur l’autoroute A10 rapide et efficace, personnel gentil. Demande de remorquage également très rapide, véhicule bien livré. Merci"

"Voiture déposée en réparation suite à une panne sur l'autoroute Ils n'ont pas réussi à réparer Bilan nous avons du louer une voiture pour continuer notre séjour et faire remorquer notre véhicule dans notre région d'origine Notre concessionnaire a réussi à réparer le véhicule Oups le garage Renault avait mal rebranché la causse arrachée Pourtant il n'y avait que 6 fils à rebrancher ensemble (le rouge sur le rouge, le vert sur le vert....) pas compliqué en soit Résultat: une facture de 490€ à payer et un véhicule non réparé, une location de voiture de 730€ et un remorquage heureusement effectué par des amis coût 0€ Je déconseille vivement ce garage, ceux sont des escrocs Nous les avons contactés pour demander un geste commercial Réponse du gérant: Oh mince on s'est trompé dans les fils!!! Aucune excuse et aucun geste de leur part A éviter absolument même en panne sur l'autoroute ne faites pas refaire votre véhicule là Ils sont incompétents, aucun service client et surtout de très mauvaise fois Travail 0 Moi même commerçant et artisan c'est la première que je mets un avis négatif sur un artisan mais cet avis est bel et bien le reflet de la réalité et de l'incompétence de ce garage"

"on me refuse un rdv pour passer la valise sur mon véhicule sous prétexte qu'il est garanti. qui mieux que renault peut entretenir votre renault ? Ben pas eux apparemment pourquoi mentir j'ai demandé un rdv et vous avez refusé catégoriquement"

"tombée en panne sur l A10 dépannage rapide véhicule déposé au garage renault saint aubin le dépanneur dit que le véhicule sera déposé au garage citroen le plus proche je demande s il y a un coût supplémentaire il me dit que non je rappelle après le we le garage renault qui me dit on peut faire les réparation courroie de distribution et la on me dit on ne fait pas il faut aller chez Citroën facturation d un nouveau remorquage non seulement il faut faire leur job mais en plus il faut payer car en gros j ai mal compris j ai posé les bonnes questions mais à priori ça ne fonctionne pas comme ca le malheur des uns fait le bonheur des autres bonne continuation"

"Je recommande ce Garage. J'ai effectué un gros entretien chez eux (distribution+ accessoires et autres). Les tarifs sont raisonnables, le personnel et les mécaniciens sont de très bon conseils et en prime j'ai récupéré mon véhicule nettoyé. Je suis satisfait, travail de qualité."

"Suite à une panne sur l’autoroute, mon assistance m’envoie ce prestataire qui m’indique ramener la voiture directement à son garage (sans demander mon avis mais j’accepte puisque je suis en voyage loin de mon domicile), arrivé au garage, on me dit que cela peut être très vite fait pour que je puisse repartir (-45min) cependant on m’annonce un devis à 800€ pour quelque chose qui en vaut maximum 400€ en temps normal. Bref ce garage a voulu se servir de mon malheur pour se faire du bénéfice et je trouve ça minable."

"Je suis tombée en panne sur l'autoroute, le service dépannage a été rapide et très bien. Du côté du garage, c'est moins ça, notamment un manque de clarté et de sympathie de la part d'un des employés."

"Un super service ! Nous sommes tombé en panne le soir en partant en vacances. Notre voiture a été réparée en moins d’une heure par un monsieur très gentil."

"Très bon accueil, je remercie encore le responsable du garage d'avoir pris les 2 minutes nécessaires pour faire le diagnostic du problème sur notre fourgon. (Plusieurs garages n'ont pas pris cette peine... Sous prétexte de ne pas avoir de créneau, personne n'est venu au pied du fourgon. ce qui nous aurait évité de risquer l'accident et surtout permis de régler rapidement le problème.) Merci également à la personne qui est intervenue sur notre véhicule, et à la personne au bureau, tous deux très agréables également. (Ouh là là, je viens de lire quelques avis... Nous n'avons pas du tout eu le même ressenti que ces personnes 😊)"

"Bonjour Tombé en panne sur autoroute Prise en charge dans les 30minutes,pas de soucis sur ce point Par contre personne désagréable L'orsque vous lui demandé si ça peut être réparé rapidement, il vous répond textuellement : il y a des personnes qui ont plus besoin de partir en vacances que vous De quel droit peut-il nous dire sa il connais pas notre vie Il nous envoie dans ce préfabriqué sous une chaleur étouffante ouiln'y à même pas une bonbone d'eau Nous dit que la voiture sera vue quand il voudra1 semaine ,2 semaine ...... Ne voulais pas nous rendre nos clés Finalement nous les avons récupéré Il a été désagréable et agressif Forcément il allait perdre du fric Nous disant que l'ont allait cassé le moteur etc etc Nous sommes parti à quelques kilomètres plus loin Trouve un autre garage très sympathique , qui nous repare notre voiture sous 2 jours et pouvons poursuivre notre voyage Si vous pouvez éviter ce genre de personne tant mieux pour vous C'est juste gagné du fric et profité du malheur des gens C 'est lamentable"

"Bonjour, garage à fuir!!!!!! En panne, notre voiture est dépannée dans un premier garage puis on ne sait comment transférée vers ce garage (petits arrangements entre amis?).... Après 10 jours, le garagiste nous envoie un devis de 700 euros pour faire le diagnostic de la panne, seulement le diagnostic. 700 euros avant d'envisager le prix de la réparation et 12 euros par jour de gardiennage. Quand nous évoquons un peu d'abus sur les tarifs appliqués (après avoir échanger avec nos mécaniciens habituels) et en rouspétant un peu, le garagiste finit par décider de ne plus s'occuper du véhicule! A nous de l'enlever et d'assumer les frais de gardiennage pour un véhicule non roulant. Le responsable est désagréable au possible au téléphone, dédaigneux et coupe court à toute possibilité d'échange même avec notre garagiste. Il est bien conscient qu'à 500 kms de chez soi, la pression est sur nos épaules. Renault Assistance ne sait pas expliquer comment notre véhicule est arrivé chez ce monsieur! Nous avons contacté l'assistance car il est inconcevable que des garages qui assurent soi-disant l'assistance pratiquent de telles arnaques. Renault France s'en fiche de ce genre de pratique parce que chaque garage est autonome....Belle image de la marque! Garagiste sans éthique et non professionnel."

"Personnel très désagréable avec aucune empathie et bienveillance. Véhicule enfermé dans l'enclos car 12h et fait attendre 2h dans un Algeco 50 degré sans aucune possibilité de pouvoir se rendre à un endroit pour se restaurer, ils prennent les gens pour des tirelires. Honte à eux"

"Une catastrophe l'accueil du garage ! Je suis tombée en panne sur l'autoroute et dépannage rapide c'est tout. Le gars encaisse, c'est un vrai tiroir caisse...aucun conseil, aucune aide et désagréable. A fuir !! J'ai mis 1 étoile car je ne peux publier si j'avais pu me passer de la mettre ..."

"Je suis tombé en panne avec ma voiture sur l'autoroute A10 tout près de St-Aubain-de-Blaye. La dépanneuse est arrivée très vite après que j'ai appelé Vinci Autoroute. Etant possesseur d'une vieille Jaguar, le garage Renault n'a pas voulu s'occuper des réparations (ce que je peux comprendre). Toutefois, les 2 mécaniciens que j'ai croisé se sont montrés fort sympathiques et extrêmement compétents dans le diagnostique de la panne auquel ils n'étaient pas obligés de se livrer. Ils m'ont immédiatement inspiré confiance, ayant moi-même des notions en mécanique. Leur diagnostique était le bon (pompe à essence HS) et cela m'a permis de revenir le lendemain pour la remplacer. J'ajoute que la personne qui est venue me chercher avec la dépanneuse m'a très vite inspiré confiance, il a chargé ma Jaguar sur le plateau du camion avec soin et a fait ce qu'il a pu pour m'aider. Bref, un personnel qualifié et compétent, cela n'est pas toujours le cas et ça fait plaisir, je tenais à le dire. Merci messieurs."

"Nous sommes tombé en panne sur l’autoroute avec le chien le 1er avril (non ce n’était pas un poisson !!!) le dépanneur est arrivé rapidement. Il essaie de démarrer la voiture pour la monter sur le camion, impossible un bruit de pièce qui claque. Il nous regarde et nous dit c’est le moteur il est mort. Il l’a monte avec le treuil. Il pose la voiture à l’extérieur du parking du garage car jour férié donc fermé. Il nous ouvre un préfabriqué prend nos coordonnées, on discute et il nous dis que pour un rapatriement de la voiture chez nous il y en a environ pour 500 euros. Il nous précise cela ne vaut pas le coup de faire les réparations sur une voiture de 200 000 km ( il nous annonce près de 10 000 euros de réparation) Il part et nous laisse dans le préfabriqué où il y a un toilette et des sièges aucune boisson ni même un distributeur et nous dit quand vous partez vous claquez la porte et vous mettez les clés dans la boîte aux lettres. Au final le lendemain on appelle le garage plus de 1 500 euros pour rapatrier notre voiture chez nous. On a trouvé un autre dépanneur pour 720 euros. Le moteur n’est pas du tout foutu c’est un injecteur défaillant suite à un plein chez Leclerc ( cf actualités de l’eau dans le carburant) et le moteur était en sécurité. Et le ponpon, le garage nous a facturé 4 jours à 12 euros alors que le lundi la voiture était dehors. Comment faire paniquer les gens !!! Une honte !!!"

"Tombé en panne d'alternateur à côté de ce garage un dimanche à 21h, dépanneur très sympathique et tout pris en charge par l'assurance donc jusque là nickel. Le diagnostic était déjà posé : panne d'alternateur de nuit, batterie trop déchargée pour continuer (phares...), mais batterie encore à 11v environ, il n'y avait que l'alternateur à changer à priori. Au devis, plus de 830 de facture à cause de la batterie en plus à changer. Au téléphone on me dit que la batterie est morte. Je refuse le devis pour assurer moi-même le rapatriement et les réparations de la voiture. Je récupère effectivement une batterie à 3v. Sur le devis il y avait également la courroie à changer, celle de l'alternateur était bonne (celle du compresseur de clim était effectivement à changer bien que loin de casser, mais quelle courroie aurait été changée ?). La main d'œuvre est relativement chère, les pièces le sont encore plus (batterie hors de prix, alternateur ça passe encore mais tous les prix plus chers d'au moins 30% par rapport à des distributeurs professionnels qui vous obtiennent les pièces le lendemain, alors par rapport aux sites marchands je vous en parle pas). 3 heures de main d'œuvre (1h contrôle, 1h changement alternateur, 1h changement de batterie la blague) sur le devis, et il est extrêmement orchidoclaste de voir que je bosse plus vite que des types qui sont professionnels alors que je ne suis qu'un amateur (vraiment le sentiment d'être peu considéré dans ce genre de situations pour parler poliment), mais le travail se paye et c'est normal. Surtout une heure de maintenance pour contrôler l'alternateur, alors que je savais très bien qu'il était mort. Breeeeeeef.... Je précise que je n'avais pas lu les autres avis avant de refuser le devis. L'impression que j'avais est ce que garage profite abusivement de la situation défavorable dans laquelle les clients tombés en panne se trouvent, ce qui est fort dommage. Je préfère donner du travail à d'autres professionnels qui me semblent plus le mériter. C'est une question de valeurs plus que d'argent, au final ça me reviendra que très légèrement moins cher en réalisant moi-même les réparations (ce qui est un comble avec un rapatriement du véhicule à 250 euros). Et en plus, dans mes frais de réparation, il aura fallut débourser à ce garage 70 euros de diagnostique et 6 jours de gardiennage à 72 euros (un peu abusé pour le dimanche à 22h qui compte comme un jour, mais bon c'est le jeu), qui pour le coup sont des tarifs corrects. Je ne peux pas juger ce garage pour de l'entretien, mais si c'est la même politique commerciale que pour les dépannages, ça doit faire mal au séant 😂 Personnel agréable, locaux propres et accueillants malgré ça. Tu es encore là à me lire ? Sérieux ? Mais c'est que je me découvre un don pour l'écriture de critiques, Google ne va plus jamais me lâcher après ça 😂. Bon en vrai si t'en as pas marre de me lire raconter ma vie, je sais que ce commentaire ne changera strictement rien, c'est tellement facile d'abuser de ceux qui sont en position de faiblesse que je ne jugerai pas, mais franchement on ne partage pas les mêmes valeurs. Et c'est dommage, vous recevez (pour ceux en dépannage) des clients qui viennent déjà d'avoir une tuile, vous pourriez éviter d'en rajouter. J'ai croisé des garagistes comme ça, et franchement peut-être qu'ils se font moins de flouze mais je suis sûr qu'ils se sentent mieux, et vous perdriez moins de temps à écrire des tartines en réponse aux avis défavorables pour vous blanchir. 1 étoile pour l'ensemble de l'expérience, mais le dépannage le dimanche soir RAS 5 étoiles. A noter point positif, ils ont un contact pour un garage partenaire à côté qui peut (si le véhicule le permet) recréer des clefs de véhicule avec anti-démarrage, ce qui est bon à savoir au vu de la rareté d'endroits disposant de ce genre d'équipement."

"Fuyez!!! Ma voiture est partie à la fourrière dans ce garage qui est tenu par un homme tout sauf commercial. Sachez que si vous voulez récupérer votre voiture un samedi ou un dimanche ou après 18h, il vous sera facturé 90€ en plus des 150€ initiales. À ça s’ajoute 12€ par jour. J’ai récupéré ma voiture 2h après l’ouverture du garage, il m’a quand même été facturé la journée entière, non négociable. Et tout ça avec le propriétaire et son sourire narquois."

"Une catastrophe, j'entretiens ma voiture dans ce garage, à ce niveau là ça va très bien, sauf que il y a plus d'un an, j'ai eu un problème avec ma vitre conducteur, je ramène ma voiture dans le garage pour contrôler le problème... Résultats: personne ne sait ouvrir la garniture de la porte regarder le mécanisme, du coup l'intérieur de la porte se retrouve avec des coups de tournevis partout.... Il trouve finalement comment ouvrir après avoir tout saccagé, il faut commander un pièce en plastique pour réparer. Après avoir attendu plus d'un an pour la pièce je ramène ma voiture pour la révision,la fenêtre et la garniture de porte endommagé. La vitre fonctionne, c'est bien, mais la garniture, n'est pas prévu... On m'explique gentiment que je dois revenir pour la prochaine révision dans environ 5000km et laisser ma voiture 2 jours pour que le problème soit réglé. J'avais également un problème avec le rétroviseur qui ne se referme pas correctement, d'après le garage, le problème est réglé, 5 minutes après avoir récupéré la voiture, je constate que rien n'est réglé Donc, plus d'un an après avoir abîmé l'intérieur de la portière, attendre plus d'un an une pièce en plastique que je peux imprimer en 3D en 2h, je dois encore attendre pour que les erreurs de ce garage soit réglés...le tout avec un joli sourire moqueur de la personne en charge du garage..."

"Deux pneus changés, normalement c’est assez simple et bien ils n’ont pas réussi à le faire correctement puisque j’ai dû refaire l’équilibrage 2 jours après, il manquait un plomb et la voiture tremblait."

"Fuyez ce garage, il n’y a qu’à lire les autres avis . Dépanneur qui précise pas que c’est 12€ de frais de gardiennage par jour, qui ne travail avec aucune assistances donc si vous n’avez pas minimum 300€ sur votre compte, bah vous faites que d’empirer votre situation car il y’aura en plus de ça les frais. Ensuite vous allez payez votre dépannage 330€ en quelques secondes mais vous allez attendre 45 min qu’on vous donne votre véhicule. De plus accueilli par une dame à l’accueil très très désagréable, pas professionnel du tout. Elle ne vous demande même pas votre nom pour la facture elle écrit tout simplement le nom sur la carte grise. Et ensuite lorsque vous avez attendu 45 min on vous dit votre camion est là allez débrouillez vous ! je ne veux plus en entendre parler, je me mets à poussez très difficilement le camion avec un mécanicien qui est venu pour me dépanner et un amie et le dépanneur qui au moment où on a dépassé le portail Renault , nous à laissez nous débrouiller. Bref 5 min après avec mon mécanicien nous avons pris la route, un coup de câble, et un petit dépannage et c’était parti . Donc je ne peux pas dire merci à Renault !"

"hier je suis tombé en panne avec mon fils de 18 mois sur ambares et lagrave autoroute A10 en direction de Nantes . Le depanneur est arriver nous a pas mis en sécurité étais hostile un comportement désagréable ,une fois monter dans la depanneuse il a pas attendu qu'ont s'attachent à démarrer sans savoir si ont étaient attacher mon fils étais dans mes bras sans ceinture de sécurité. J'étais au téléphone avec l'assistance d'axa avec qui il a refuser de parlé disant (je travail pas avec axa c'est pas mon problème )mon fils dans un bras au téléphone avec l'assistance ,une fois arriver au garage il descend sans dire un mot puis reviens me dis de descendre du camion de manière impoli et agressive . Étant toujours en contact avec l'assistance d'axa la personne au téléphone étant choqué par les propos à noté ce qui venait de se passer pour preuve juridique et comme témoin de cette incident . Par la suite je lui demande de ce calme mon fils à faim qu'il attende ,ne voulant rien savoir je suis descendu avec mon fils du camion par la suite . Ont est laisser à l'abandon à l'entrée du garage pendant plusieurs minute n'ayant pas d'endroit pour faire manger mon fils ni ce mettre à l'abri,je décide d'aller à l'accueil savoir ce qui ce passe le même dépanneur me dis :Va chercher ta carte grise ! A deux reprises là je lui di qu'il va falloir ce calme il commence verbalement à s'emporter ,je rentre pas dans le conflit mon enfant de 18 mois était déjà apeuré,je retourne dehors à récupérer tous mes bagages tous seul mon fils dans un bras exténué par ce remu ménage et se traitement horrible. Je retourne savoir ce qui se passe le responsable me dis ta voiture c'est 12 euros par jour si elle reste ici ,sois je la met dehors ! Je lui dis moi je suis assuré donc vous faites pas diagnostic avez vous parler avec axa,il me di il y a pas d'axa je vous la met dehors ou vous payer le parking .Ne comprenant pas ce qui se passe ,il décide de mettre ma voiture dehors . Je rappelle axa la dame étant choqué du traitement ,de la procédure le garage n'a jamais contacter axa pour le taxi étant dehors plusieurs heure . Plusieurs recours son en cours sa ne vas pas rester comme sa vous n'êtes pas professionnel ce genre de personne qui ce comporte avec des clients de cette manière n'ont rien à faire dans ce métier étant moi même chauffeur super lourds. FUYEZ CE GARAGE UN EMPLOYE QUI PARLE COMME SA DEVANT SON RESPONSABLE A UN CLIENT BRAVO ! A FUIR A FUIR A FUIR A FUIR"

"Crevaison roue arrière sur autoroute. dépanneur rapide et sympathique, puis les ennuis ont commencé : G :Votre pneu est en mauvais état, il faut les changer. M: Ma voiture sort de révision LEXUS, et je pouvais faire encore 10000km sans problème. Donc réparation... G: le garage démonte la roue et ne trouve plus le trou dans le pneu (donc petite crevaison) !!! Il finit par faire une réparation a un endroit (est ce le bon ?) , 40€ et je repars, réparation garantie par le garage !! 2 km après : alarme pneu dégonflé. je reviens au garage et réponse : je vous l'avais dit, réparation impossible. Donc changement des pneus avec un délai de 48h (donc rapatriement) Prix de départ après déduction des 40€ : 744€. J'avais changé les pneus avant même modèle 3 mois plus tôt : 450€. Donc il me propose une remise, prix final : 620€. J'ai pas le choix donc acceptation. Pour info, chez No*****, c'est 462€ montage équilibrage compris pour le même modèle. A vous de juger l'arnaque !!! Point positif : le patron, sympathique en demeure ce qui n'est pas le cas de son incompétent ouvrier, a maintenu son garage ouvert jusqu’à 12h15 pour me permettre de recuperer la voiture. Merci pour cela."

"Après un remorquage vendredi à cause d'un pneu éclaté, récupération de ma voiture lundi suivant début d'après-midi, avec des pneus changé au prix du marché. Merci pour cette rapidité."

"Bonjour, Lundi matin, Un pneus qui explose sur l’autoroute, dépanneur assez rapide et sympathique. Prise en charge au garage qui m’annonce 24 a 48h pour réparer. Devis reçu par mail le mardi matin, surprise de devoir changer les 4 pneus car sois disant modèle quatro alors que c’est un 2 roues motrices. 1245€….. devis envoyé 24h après prise en charge du véhicule, personnel occupé à faire du terrassement, accueil du patron jeudi matin alors que j’attendais mon véhicule (sans que le garage m’appelle mais pas le choix de devoir la récupérer) qui viens me dire qu’il n’a pas les pneus, que j’allais peut-être attendre toute la journée et qu’il fermait entre 12h et 14h….. Voilà le service client!!!!! Bien évidemment, j’ai pris mon Thermos avec moi car ayant attendu un peu plus de 3h lundi matin, pas de café ou eau à disposition pour les clients. MAGNIFIQUE"

"Erreur de carburant un dimanche sur l'autoroute A10... J'ai eu la chance de tomber sur ce dépanneur extrêmement efficace ! D'une rapidité sans faille (arrivé sur place en 10mn), d'une gentillesse à toute épreuve, ce monsieur à eu l'extrême gentillesse de nous réparer la voiture a son atelier un dimanche pour que nous puissions finir notre voyage à temps !!! Et en plus à un prix bien plus que correct... je souhaite à tout le monde de tomber sur ce dépanneur, merci encore Mr !!!!!"

"Après être tombé en panne sur l’autoroute, ils m’ont remorqué. Un diagnostique et un devis étaient à suivre. Ils devaient donc me recontacter quand tout serait prêt. (Sachant que si l’on accepte pas les réparations des frais de gardiennages sont engagés à hauteur de 12€/jour !) Après une semaine d’attente, j’ai essayé de les contacter à plusieurs reprises mais rien… Au bout de 4 semaines j’ai enfin réussi à les avoirs… Ils ont été odieux, et très irrespectueux ! Ils nous ont prit pour des cons nous disant mot pour mot «  si vous nous appelez le dimanche c’est normal que nous ne répondions pas ». Ou encore « vous vous inquiétez seulement maintenant, si c’était ma voiture et que je ne savais pas où elle était je me serais inquiète avant ». Je pense qu’elle était loin d’être perdue puisqu’elle ne roulait plus… Étonnamment, sur place ils ont essayé de vite régler les choses et ne l’ont pas ramené ! De plus, en un mois aucun diagnostique n’a été fait et nous avons dû récupérer la voiture en l’état, avec la modique somme de 12 euros par jour pendant 4 semaines ! Mais bizarrement ils nous ont fait un rabais au dernier moment comme si ils essayaient de nous faire passer la pilule… C’est scandaleux un conseil fuyez cet endroit !"

"J'ai eu la malchance de tomber en panne sur l'autoroute des vacances et je me suis fait remorquer par leurs services. Le début des emmerdes... 1300 euro pour changer 2 pneus (585€), mon contacteur de freins et mon pot d'échappement. -Depuis mes feux arrière restent constamment allumé même quand j'éteins le contact (ça m'a coûté une batterie à 240€) Et d'autre problème que j'ai récupéré alors que j'étais seulement venu car mon pot d'échappement était tombé. Pour couronner le tout, personnel antipathique qui me fait patienter pour récupérer ma voiture de 13h30 jusqu'à 14h05 car ils ouvrent à 14h alors qu'il y a 5 mecs devant moi qui ne me regardent pas et qui rigolent entre eux. Bref à fuir !"

"Un piège à touristes .... Dépannage sur autoroute avec un dépanneur très sympathique qui nous précise que le gardiennage est facturé 12euros par jour à partir de 7jours .... Arrivée de notre véhicule un jeudi à 18h, on nous annonce un rappel de la secrétaire le vendredi matin pour nous conseiller des garages où envoyer notre véhicule pour réparation, sans nouvelle de leur part je rappelle le vendredi début d'après midi, une secrétaire plus que désagréable me traite de menteuse et me fait passer pour folle car on ne nous a jamais dit cela !!! Aucune aide ou conseil pour trouver un garage pour faire les réparations, débrouillez vous! Au vu des prix de déplacement pour notre véhicule nous décidons de le faire nous même.... Arrivé le lundi matin pour pouvoir récupérer notre voiture on nous facture 4 jours de gardiennage.... Sachant que ce garage ferme ses portes le samedi midi .... Difficile de récupérer notre véhicule avant! Des voleurs qui profite de la détresse de voyageurs en panne ! Mondiale assistance est prévenu de ce qu'il ce passe et ne comprend pas cette facturation de 4 jours du jeudi 18h au lundi 9h, nous n'en resterons pas là ! Relation client zéro !!!!!"

"Nous avons étais remorquer par ce garage suite à une crevaison en fin d'après midi. Un homme du garage nous propose de nous trouver 2 pneu pour le lendemain matin, nous acceptons avec plaisir. Il nous a même aider à trouver un hôtel pour la nuit, et pour cela je le remercie ! Le lendemain matin nous arrivons sur place et le chef nous sort la facture, 448euros pour 2 pneu de sous marque, avec 50euros de montage. Après vérification auprès d'autres revendeur de pneu, celui ci et généralement vendu 60euros pièces. Nous soupçonnons ce garage de profiter des touristes qui n'ont pas d'autres choix de faire les réparations afin de pouvoir rentrer chez eux ! Je ne recommande pas du tout ce garage."

"Une honte. Le dépanneur m'a emmené ici car plus simple pour lui (mais pas pour moi...), une fois les documents remplis pour l'assurance ils essayent de vous escroquer en prenant le F2 de la carte grise au lieu du G comme ça ils grattent 52€ supplémentaires. De plus il à emmenez la voiture au dépôt, fermé la grille à clé et une fois dehors il m'a dit: à partir de maintenant c'est 12€ de gardiennage par jour faut avoir un honneur bien bas et être une belle raclure pour ne pas avoir les couilles de prévenir avant … FRIC FRIC FRIC je leur souhaite le pire."

"Garage situé à 10 minutes d'une sortie d'autoroute. Ne font pas de devis sauf, pour ma part, au téléphone et prix donné à la louche ! 4000 euros ! Facturation du devis inexistant 60 euros ! Des voleurs. Piège à touriste. Par contre le dépanneur qui s'est déplacé très sympathique et arrangeant. Suite et fin de l'aventure avec ce garage pas honnête ! J'ai récupéré mon véhicule après l'avoir transféré dans un garage à côté de chez moi (250 km) à mes frais 700 € et bien j'ai bien fait ! Boîte de vitesses nickel alors que ce garage m'avait annoncé son changement pour 4000 euros... Montant total des réparations 1100 euros pour la réparation du cardan et de la pièce raccordant celui ci a la boîte et pour les vidanges ! Nous sommes très loin des 4000 euros annoncés pour un changement de pièce non utile ! Heureusement qu'il y a des garages honnêtes ! Comme ils me le propose dans leur réponse je serais ravi d'en parler de vive voix avec eux !"