Renault Toulouse Thibaud - Mécanique & Carrosserie

"Très bon travail. A l'écoute, disponible. Je recommande."

"Répartition de ma carrosserie prise en charge par mon assurance, accueil super aimable rien à dire"

"garage très professionnel rien à dire"

"Garage incompetant j ai acheté un camion le 21 juillet chez eux aucun entretien en panne au bout de 4 jours et aucun suivi pour la garantie nous voilà en septembre et j ai toujours eu aucune nouvelle alors je veux bien que cela prenne du temps mais mon entreprise ce retrouve sans moyen de locomotion Et voilà après plus deux mois de galère je me retrouve sans aucune nouvelle du garage ou du vendeur non seulement la facture du camion n est pas bonne mais en plus je viens de payer plus de 1900 € de réparation Je vous annonce que tout cela va finir devant les tribunaux compétents heureusement j ai l assistance juridique que je conseil à tous les futur clients du garage avant tout achat vérifier que vous avez l assistance juridique avec votre assurance"

"Je passe pour un fusible grillé sur la voiture: ils le trouvent et me l’offrent! Cool Merci Renault"

"Accueil parfait, professionnel et sympathique. Le garage a pris ma voiture en urgence et a effectué les réparations à un prix très correct. Ne pousse pas à la consommation. Je recommande."

"Un grand merci à toute l'équipe de ce garage ! Mon embrayage m'a lâché un lundi sur ma golf et j'étais dans l'urgence, car je devais repartir le mercredi. Malgré leur planning chargé, le flux de véhicules et un vendredi férié, ils ont été incroyablement professionnels et à l'écoute du début à la fin ! L'accueil a été top, ils m'ont rassuré et ont fait preuve d'un grand professionnalisme. Ils ont réussi à changer mon kit d'embrayage, le volant moteur, le cylindre récepteur, et l'émetteur en un temps record. La voiture m'a été rendue le mercredi jeudi avec des pièces d'origine ! Je recommande ce garage à 100% pour leur réactivité, leur efficacité et la qualité de leur service. Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés ! Excellent service, je recommande !"

"Très à l'écoute, fait parfaitement les réparations. Même le rafistolage de carrosserie demandé a été fait de façon très propre et gratuitement. Sens du service exceptionnel et gentillesse naturelle. J'avais quitté les garagistes pour la simplicité des centres auto génériques (feu vert, Norauto), je reviendrai voir ce garage. Bravo!"

"Bonjour , Je remercie énormément le patron pour son professionnalisme, sa gentillesse ,et son accueil ainsi que la jeune secrétaire très aimable. Très réactif , très courtois, vraiment travail de qualité j en suis très très satisfaite. Après l' accident comme prévu j'ai eu ma voiture de location, réparation comme neuf. Vraiment je recommande. Merci a toute l'équipe en vous souhaitant bonne continuation."

"Je recommande le garage Renault Thibault. Garage performant pour ses tarifs et laps de temps des réparations, avec un personnel accueillant. Merci"

"Super accueil Pérsonnel agréable et a l écoute qui fait son maximum pour vous aider"

"Très bon garage avec acceuil au top je recommande !"

"Nous avons fais vérifier l’historique d’entretien d’un véhicule d’occasion, prise en charge immédiate et mécano super et dispo ! Ils ont même prit le temps de nous sortir des voitures pour que nous puissions stationner. Merci pour l’accueil !"

"De sur le pire garage dans lequel j'ai pu aller. En panne avec mon neiman cassé obligé de l'emmener au garage le plus proche donc celui ci... Constat: un devis a 492e pour une pièce qui en coûte 30 !!! Après 2j à essayer de les appeller j'arrive enfin à les avoir pour leur dire mon mécontentement du prix. Comme par hasard ils arrivent à me trouver une pièce moins cher. Ils commandent la pièce mais c'est pas la bonne cela prend 2 SEMAINES ! Au final je récupère ma voiture après les avoir harcelé au téléphone. Obliger de modifier, à contre cœur, mon premier avis non accepté..."

"Une expérience déplorable marquée par un manque total de professionnalisme. Suite à un accident, mon véhicule a été déposé dans ce garage, agréé par mon assurance (AXA). Sans avoir signé de devis ni ordre de réparation, le garage a refusé de me restituer ma voiture pendant plusieurs semaines, exigeant un engagement écrit d’AXA pour le règlement de frais de gardiennage( à hauteur de 89€/jours) jamais validés au vue du montant exorbitant et des contrats signée entre assureur et garage agréé ( 30 jours GRAUIT ) Malgré mes demandes répétées, le véhicule a été illégalement retenu jusqu’à l’intervention d’Elexia (le groupe qui gère les relations entre assureurs et garages). Ce n’est qu’après leur médiation que j’ai pu récupérer ma voiture — sans que le garage ne perçoive un centime pour ce “gardiennage” inventé. Résultat : des semaines de blocage, de perte de temps, de stress, et un refus de dialogue du garage, qui se montrait intransigeant et peu respectueux de la loi comme de la situation humaine. À fuir si vous cherchez un service honnête, professionnel et respectueux des droits des clients."

"Personnel arrangeant, souriant et à l’écoute. Rendez vous rapide"

"FUYEZ TANT QU’IL EST ENCORE TEMPS ! On confondu commerce professionnel et délinquance désorganisé ! Certain métier ne sont vraiment pas fais pour certaine personne !"

"Rendez-vous pour réparation de carrosserie. Accueil et entretien nickel. Très professionnel. Merci !"

"Prise de rendez-vous vous rapide pour une CAPTUR pour une révision urgente. Prix raisonnable comparer à d’autre concessionnaire. J ai déposé mon véhicule Captur pour une révision urgente . 1ere visite dans ce garage et j y reviendrai avec grand plaisir. Un personnel accueillant, serviable et à l écoute. Le responsable a fait preuve d un professionnalisme rare de nos jours. Et ma voiture a été également nettoyé !!! Expérience très appréciable, je vous recommande fortement."

"Travail de carroserie très bien fait sur ma Fiat Tipo. Merci pour le beau travail."

"Prise en charge sous 3 jours après mon accident. Mon véhicule était comme neuf quand je l’ai récupéré, le garage m’a offert la recharge de Clim. C’est appréciable. Je reviendrai pour mes prochaines révisions. Merci encore"

"Un garage sérieux et de confiance ! J’ai eu une très bonne expérience avec ce garage. L’accueil est chaleureux, le travail est rapide et surtout de qualité. On sent que l’équipe est compétente et à l’écoute des clients, toujours prête à expliquer les réparations ou à donner de bons conseils pour l’entretien du véhicule. Les tarifs sont honnêtes et transparents, sans mauvaise surprise. Je recommande vivement pour celles et ceux qui cherchent un mécano fiable et professionnel. Merci encore pour votre service !"

"Je recommande le garage, l’accueil était super et ils sont très professionnels !"

"Garage au top! Rien a dire personnel à l’écoute. Rapide et efficace. Je le conseil fortement."

"Les filles a l accueil très sympas les boss pas d'avi les prix très élevé"

"J’ai fait une reprog de clé et une vidange chez eux, ils m’ont offert la recharge de Clim, je recommande ce garage"

"Personnel de l'accueil très professionnel et sympathique. Mais 114 € de diagnostic pour qu'il ne soit pas bon..."

"Je remercie ce garage qui a accepté de faire le diagnostique de mon véhicule en tout urgence. Je ne peux que féliciter ce garage qui a su être à mes côtés pour mon Nissan evalia. J'avais des voyants allumés et ils ont su me dépanner dans les délais qui me sont imposés par ma situation personnelle très compliquée. L'accueil à été parfait, la relation avec l'atelier tout autant. Je recommande ce garage Renault qui me semble être vraiment sérieux."

"Je suis venu vendredi en début d'après midi de façon inopinée pour un problème de vitre bloquée en position ouverte. J'ai éte bien accueilli et les mécaniciens sont intervenus très rapidement. Merci."

"Bon accueil. Bon service réparation avec diagnostic et conseils"

"Nous avons dû faire appel à Renault Assistance ce samedi 26 à midi. C'est Nordin de Renault Montaudran qui est venu prendre en charge notre véhicule. Il est arrivé très rapidement, nous a rassuré et à été de bon conseils. De plus très sympathique. Merci"

"Aucun Garage n’était prêt à prendre mon véhicule après un vendalisme. Vitre cassée pare-choc avant cassé feux volés et j’en passe il s’est occupé de ma voiture il a fait du bon boulot merci encore! Bonne continuation!"

"Très bon accueil un boulot au top largement au dessus de mes espérance merci à toute l'équipe."

"Je ne recommande pas, ils ne sont pas professionnel, fuite d'huile remarqué après un jour, voiture très sale après la vidange et des traces d'huile partout et beaucoup d'autres points négatifs... Et voila après uniquement 3 mois d'utilisation normale, je vois un message d'erreur qui indique que je dois refaire la vidange... Catastrophique a éviter."

"Les photos de ce garage sont à mettre à jour ! Elles ont dû être prises avant la reprise par les deux nouveaux gérants il y a un an : l'atelier est sale. Les deux patrons semblent sortir d'un film de gangster, et les secrétaires font ce qu'elles peuvent pour être aimable, le patron osant dire qu'elles sont incompétentes au client et menaçant de les licencier ..... Jamais vu ça. A chaque fois que j'y suis allé, une personne mécontente donnait de la voix. Certains dimanches, ils y bricolent, alors que le garage est théoriquement fermé...véhicules épaves stationnés dans toute l'avenue Larrieu..."

"Le jour où nous réceptionnons un Citroen jumpy de 2018 acheté d'occasion dans ce garage, sur le chemin retour, trois voyants s'allument sur le tableau de bord dont le voyant moteur: Défaut moteur antipollution, Véhicule immobilisé dans 1100 kms. Le véhicule ne dépasse pas 125 kms/h. De plus, aucun contrat de cession au standards Renault occasion n'a été signé lors de la remise du véhicule. On nous remet un simple certificat de cession comme lors d'une vente entre particuliers sans aucune CGV ni conditions d'assurance notamment. Aucun professionnalisme, aucun respect des clients. Contrôles techniques de complaisance. Pratiques illégales. Notre véhicule est chez eux depuis 6 mois. Il s'est baladé de garages en garages. Aujourd'hui, nous ne savons même pas où est ce véhicule. On ne nous a fait valider AUCUN bon de travaux. Communiqué AUCUN diagnostic depuis 6 mois. Heureusement que nous avons été très entourés et conseillés et que nous n'avons surtout pas conservé le véhicule. La réponse du garage en dessous suffit à apprécier l'absence totale de respect du client et de capacité à réparer des véhicules. Lorsqu'on a tort et que l'on n'a aucun argument, et qu'on est de mauvaise foi, la meilleure défense, c'est l'attaque. Fuyez ce garage."

"Je suis plus que satisfaite des réparations effectuées sur mon véhicule qui ont d’ailleurs été très rapide. Le personnel du garage Renault Thibaud est top, et mention spéciale à la secrétaire qui est très accueillante, à l’écoute et toujours souriante. Je recommande x1000"

"Venue suite à la demande de l'expert ,j'ai été très bien reçu pas la secrétaire,mais le patron qui s'est occupé de faire les photos,une porte de prison,pas bonjour,il fait les photos ,n'écoute pas ce que je lui dis,puis s'en va.Quand je pose ma voiture,on me dit qu'on m'appellerez.C'est moi qui les contacte pour m'entendre dire si je ne sais pas qu'il garde ma voiture.j'appelle pour avoir un véhicule de prêt,le carburant est dans le rouge.je récupére ma voiture 24h après le jour prévu ,les travaux n'ont pas été fait entièrement et quand je fais le tour de ma voiture il manque une pièce et un tapis pour téléphone.Quand je pose la question,le patron me conduit à l'atelier en disant aux gars que je les traite de voleur et que je n'ai qu'à regarder la vidéo.Aucun respect,est ce parce que je suis une femme?C'est inadmissible."

"Accueil chaleureux et souriant. Les employés vous expliquent chaque étape de la réalisation des réparations, ce qui est tout de suite rassurant. J’ai récupéré ma voiture comme neuve et la prise en charge du véhicule très rapide . Je recommande ."

"Je suis passé voir un Kangoo en piteux état , très sale extérieur et intérieur sur le trottoir.difficile de se projeter pour l'acheter et laisser en plus un accompte.Il aurait était souhaitable que le véhicule soit propre et bon a rouler pour le vendre.meme pas essayer donc difficile de voir si il valait son prix. E.B"

"Très bonne expérience dans ce garage. Prise en charge rapide et en direct avec l’expert pour les réparations. Rdv dans la foulée et car wash de mon véhicule. Personnel disponible et agréable. Rien à redire je recommande de les faire travailler."

"relation commerciale médiocre : je suis en affaire sur une clio 5 , je propose de venir voir et acheter le véhicule 4 jours après. cet homme doit m'envoyer les éléments pour préparer le paiement. je rappelle le lendemain et la secrétaire m'annonce que le véhicule est vendu mais ce chef d'entreprise n'a jugé utile de m'informer que le véhicule n'était plus à vendre !! je pense que certains avis sont justifiés !!"

"Je déconseille fortement ce garage. J’ai laissé ma voiture vendredi pour un diagnostic et on m’a demandé de la laisser jusqu’à lundi, ce que j’ai accepté. Cependant, je n’ai pas eu de nouvelles lundi ni mardi, j’ai dû appeler moi-même pour avoir des informations. On m’a promis un rappel dans la soirée, mais personne ne m’a jamais contacté. Mercredi, toujours aucune nouvelle. J’ai finalement récupéré ma voiture jeudi, uniquement parce que je me suis déplacé et insisté, sinon je pense qu’on ne m’aurait jamais appelé. J’ai payé 108 € pour un diagnostic qui est à peine clair : suspicion de joint de culasse et pompe à eau à remplacer, mais aucune conclusion précise, car “ils n’ont pas pu aller plus loin”. En plus, je n’ai reçu aucun rapport détaillé, juste une facture pour les 108 €. Bref, si vous cherchez un service professionnel et transparent, fuyez ce Garages PS : juste la madame de l’accueil qui est gentille Et qui essaye de se renseigner comme elle peut Alors comme nous pouvons pas refaire un commentaire, je vous donne la suite J’ai récupéré la voiture, j’avais fait un diagnostique, je vais payer 108 € aujourd’hui. Nous sommes le 13 janvier, et je n’ai toujours pas reçu le diagnostic. Malheureusement j’ai dû le renvoyer un mail de mise En demeure puisqu’actuellement je sais pas pourquoi, j’ai payé 108 € donc je vais avoir une preuve de ce qu’ils ont fait Je vous redonne une suite par rapport à ce Garages et leur diagnostique. Nous avons finalement trouvé l’erreur qui était très très loin d’être un joint de culasse, la pompe à eau je suis d’accord, elle était bien morte, mais dire que c’est un joint de culasse quand ça ne l’est pas . C’est très compliqué à accepter. Nous avons amené la voiture dans un autre Garages qui ont bien rigolé du garage Renault Toulouse Thibault, par rapport à la conclusion qui a été faite parce que enlever une durite pour vérifier si la pompe à eau marche bien, ça se fait en 30 secondes. Medi. T’es une suspicion de joint de culasse il faut pousser le diagnostic un peu plus loin avant d’annoncer cela, surtout que le garagiste nous a dit ça se voit très vite. C’est juste que ce monsieur a voulu essayer de vous escroquer ou de vous faire sortir la voiture de la route. Malheureusement pour lui c’est perdu car la voiture est en très bonne santé. Donc oui j’ai payé 109 € pour rien donc je vous le confirme fuyez ce Garages je peux vous voir"

"Garage très professionnel, à l’écoute. Après vandalisme et vol sur ma clio 5 Alpine, même pas deux semaines et les réparations ont étaient faites niquel, très proprement, sorti de véhicule comme neuf, je vous recommande fortement. Merci encore !"

"Ma 208 ayant subi un accident, je suis allée dans l’atelier carrosserie pour les réparations. Pour un Renault, ils ont eu la pièce plus rapidement que Peugeot et on pu la prendre 2 mois avant. Je suis satisfaite du service."

"Suite à une panne sur ma voiture, elle a été amener dans ce garage que je ne connaissais pas. Eh bien c’est une très belle découverte ! Le monsieur qui s’en est occupé a été très arrangeant et j’ai récupéré mon véhicule très rapidement. Tout fonctionne parfaitement depuis je le remercie encore pour son honnêteté et sa gentille. J’y retournerai à coup sûr ! 👌🏻"

"On ma dirige vers cette carrosserie suite a mon accident' ils mont prete une voiture le temps des reparations et pris en charge ma franchise 250€' merci beaucoup je reviendrais faire ma revision dans 3000kms :))"

"Mon embrayage a cassé en allant au travail, elle a été dépannée en urgence au garage thibaud et réparée en urgence, j’ai pu la récupérer le soir même. Merci beaucoup !!!"

"Expérience superbe, l'équipe est très réactive, convivial. Prêt d'une voiture pendant les réparations et délai rapide. Les tarifs sont très compétitif pour un travail soigné. Vous pouvez y aller les yeux fermés. Merci à l'équipe Renault Thibaud."

"Mon véhicule a été pris en charge dans la quinzaine de jours suivant ma demande pour une réparation de carrosserie importante et une révision. Très satisfait par le délai de livraison et le résultat. Le garage a également géré le contrôle technique via son partenaire local. L'accueil a été agréable et les explications claires. Je recommande vivement ce garage et son équipe."