Renault/Dacia - Agence Traisnel

"Merci beaucoup à Julien et à toute l’équipe de la concession Traisnel ! Nous avons trouvé ici exactement la voiture d’occasion dont nous avions besoin. Tout a été fait pour que nous puissions l’avoir dans un délai très court, et dans des conditions très rassurantes (garantie, réparations, etc). Nous recommandons chaleureusement ce garage et reviendrons avec plaisir pour nos prochains achats automobiles."

"Un très bon garage au service de ses clients ! Tout le personnel est vraiment sympathique. Client depuis plus de 10 ans, je recommande sans réserve."

"Excellente prise en charge. Tout était parfait."

"Achat d un véhicule d occasion en juillet, un grand merci à l équipe pour l accueil, l écoute, l efficacité sur ma recherche et mes attentes. Un merci particulier à Julien pour son professionnalisme et sa disponibilité…. Je recommande fortement"

"Véhicule d'occasion achetée il y a un mois, rien à redire, l'équipe du garage Traisnel a été parfaite et à l'écoute de mes attentes, en particulier Julien qui est un vendeur soucieux de ses clients, de leurs exigences et satisfaction. Je ne peux que recommander !"

"Très arrangeants, je suis déjà venue plusieurs fois, à chaque fois que j’avais un problème ils ont trouvé la solution, et encore aujourd’hui ils ont pris le temps de m’aider pour une petite bricole, je recommande."

"J’ai réceptionné mon véhicule à l’agence TRAISNEL , le vendeur très sympathique , Mr SAUSSAYE a été à mon écoute tout du long de la vente et professionnel. Je conseille cette agence. De plus elle est à taille humaine . Donc vous vous sentez en confiance."

"super accueil, respect des horaires, et aussi respect du prix même un petite baise par rapport au devis"

"Je ne comprends pas comment vous vendez vos voitures d' occasions. Je regarde sur vôtre site internet, et sur le parking les voitures sont à vendre et quand on veut voir pour l'acheter on nous dit qu'elles sont vendues depuis longtemps. Alors pourquoi mettre les affiches de ventes ? Et mettre toujours les annonces sur internet en vente . Car quand on a des planning qui ne correspondent pas forcément avec vos horaires nous obligés de demander à partir plus tôt pour rien. Cela fait déjà plusieurs fois que je perd mon temps puisque les véhicules sont vendus mais pas signalé."

"Très bonne prise en charge de notre Kadjar lors de nos vacances dans le secteur ! Un très grand merci au chef d'atelier pour ce dépannage rapide !"

"J'ai acheté ma voiture en mars, je recommande ce garage. Très bon accueil, personnel sympathique et professionnel. Un grand merci à Julien !"

"Je vous remercie d'avoir effectué la réparation non prévue (crevaison) de mon véhicule. Très bon accueil de l'ensemble de l'équipe."

"Je tiens à remercier le garage Traisnel et particulièrement Julien pour son implication et son efficacité. J’ai pris livraison aujourd’hui d’un break talisman initiale paris d’occasion dans un superbe état, totalement conforme au descriptif qui m’en avait été fait. Bravo pour votre honnêteté. Encore merci et très bonne continuation à votre garage et à vos équipes."

"Super garage qui a très attentif à mes besoins, le personnel très agréable"

"Première fois que nous poussons la porte du garage Traisnel à Equeurdreville où nous avons été très bien accueillis par une équipe sympathique, professionnelle et disponible tout cela dans une ambiance chaleureuse et familiale (qualités plutôt rares de nos jours dans les concessions). Nous y avons signé notre 1ère LOA en électrique et ce ne sera sans doute pas la dernière. Merci encore pour votre accueil et les petites attentions à la remise de notre R5, c’était vraiment sympa, elle est top ! 😊 Nous recommandons ++++ 👍"

"Personnel de l'accueil super sympa ! Un grand merci de m'avoir dépanné au dernier moment. Les personnes comme ça se font rares. Je ne suis pas client, mais je recommande."

"Merci Maxime pour votre bon accueil et les renseignements que nous avions besoin pour l achat de notre symbioz Bonne continuation à vous"

"Toute l'équipe est au service du client de façon naturelle. Disponibilité, sourire et efficacité."

"J'ai acheté un véhicule chez vous en septembre. Le commercial Julien est très sympathique et professionnel. Très agréable de communiquer avec lui et très disponible également. Garage sérieux et professionnel. Ravie d'avoir acheté mon nouveau véhicule chez vous. Je recommande ce garage !"

"Changement de pneu au pied levé suite à crevaison, fait sous 3h malgré le besoin de commander la paire de pneu. Prix compétitif !"

"Garage très professionnel, accueil chaleureux service mécanique de qualité. Nous sommes très satisfaits de notre achat. Nous reviendrons avec plaisir. Merci a toute l'équipe Renault TRAISNEL."

"Personnel souriant et professionnel. Je suis très satisfaite de mon passage chez vous, je reviendrai. Je recommande"

"Petit soucis de message AD BLUE persistant sur l'autoroute : Arrivé chez Renault Equeurdreville : - Accueil excellent - Analyse du problème en 5s chrono (vraiment) - Reprogrammation dans l'heure - Appel après intervention..... Et ça roule. Tout le service est là : Accueil / Compétence / et surtout Bonne humeur. What'else ?"

"Un grand merci aux équipes de Renault et peut-être surtout à Julien. Nous avons acheté un véhicule à distance, sans avoir pu nous rendre sur place (ce qui n'est pas la situation la plus confortable), ET... tout s'est déroulé parfaitement. La mise à disposition du véhicule, la réservation du transport, la préparation du véhicule, la communication fluide et parfaite. Je ne peux que recommander. Encore une fois, un grand merci aux équipes de Renault. Super travail. Merci Julien!"

"Un grand merci à Julien et toute l’équipe du garage pour leurs conseils pour l’achat de notre voiture. Nous recommandons vivement ce garage."

"L'accueil était pas mal, en revanche après la dépose du véhicule, demande d'un appel téléphonique à l'issue de la prestation. Le soir même pas d'appel, j'ai du appeler le lendemain en fin de matinée afin de savoir si le véhicule était prêt, il m'a été indiqué que celui-ci n'était pas terminé, avec une nouvelle demande de me téléphoner pour récupération du véhicule, toujours pas d'appel. Le soir un collègue me prévient que le véhicule est sur le parking. Le lendemain dans la matinée, véhicule sur le parking et pas d'appel, nouveau passage en début d'après-midi et idem. Je suis passer pour récupérer le véhicule et personne n'a été capable de me dire depuis quand celui-ci était terminé. De plus, prise de bec avec le directeur. Je ne recommande pas du tout ce garage"

"FORMIDABLE Un excellent accueil à la concession dans un premier temps. Et surtout, un Chef d'atelier, Mickaël, qui est au top. Bienveillant, aimable, compétent, patient, professionnel, un vrai Chef d'atelier. Merci encore sincèrement à cette personne en particulier que je recommande à 100 %."

"Prise en charge de la réparation de ma roue arrière de ma Yaris à cause d'une vis venant des travaux à Cherbourg. Accueil et personnel très agréable. Merci beaucoup."

"Vendeur à l'écoute de mes besoins et en mesure de m'accompagner dans mes choix d'une manière parfaite. Professionnalisme, précision et pertinence des réponses qui m'ont prouvé une grande connaissance du véhicule, ce qui m'a rassuré au moment de ma prise de décision. A cela j'ajouterais une disponibilité sans faille et un sens du contact humain."

"J'ai acheté une Renault Mégane d'occasion au mois de Février. Accueil de Julien et conseils très professionnels lors de mon achat. Véhicule livré dans un état irréprochable. Ce Garage est vraiment très sérieux et je le recommande vivement. Linda NICOLLE"

"Je suis client depuis plusieurs années et je fais entièrement confiance à l’équipe de l’atelier. C’est un garage honnête qui ne surfacture pas et n'essaie pas de vendre des prestations inutiles. Récemment, j’ai eu une urgence juste avant les vacances et ma voiture a été réparée rapidement. Merci à toute l’équipe."

"Conquise par le véhicule d'occasion qui m'a été vendu, je suis également satisfaite de l'expérience client. L'ensemble de l'équipe, et notamment mon interlocuteur, Julien, ils se sont tous démenés pour que je puisse avoir mon nouveau véhicule rapidement (celui-ci a été préparé en seulement 48h). De plus, j'ai toujours été bien accueillie bien que ce soit un simple achat d'occasion avec petit budget. A chaque visite, on ressent dans ce garage une ambiance familiale et conviviale (au bon sens du terme) qui n'en demeure pas moins très professionnelle. Un grand merci à toute l'équipe du Garage Michel Traisnel !"

"Achat d'une 206+, vendeur très à l'écoute du client, venu jusqu'à moi pour que je puisse essayer la voiture. Super garage, très bon employés, rien à dire."

"Nous cherchions une petite citadine et nous sommes tombés sur une annonce d'une twingo III vendu par le garage Traisnel d'équeurdreville.  Nous ne connaissions pas le garage Renault. Nous avons eu la bonne surprise de découvrir une jolie petite citadine d'occasion et un super vendeur Julien qui nous a réconcilier avec les vendeurs de voitures que nous avions croisé jusqu'à maintenant.  Très gentil , sérieux et fais tout son possible pour répondre au mieux aux demandes .  On vous le recommande vivement . Nous sommes vraiment très contents d'avoir pousser la porte du garage et resterons clients , c'est certain . Garage sérieux . Merci Julien , ne changez rien , vous êtes au top 👍, nous sommes très contents de notre achat . Voiture impeccable . Bonnes fêtes à toute l'équipe"

"Un grand merci à la concession Renault Equeurdreville. Nous sommes ravis par notre dernière acquisition : Dacia Jogger. Très bien accompagnés : de la réservation du véhicule jusqu'à sa récupération qqes mois plus tard comme prévu. Nous recommandons vivement :-D !"

"J'ai fait l'acquisition d'une Clio d'occasion dans ce garage et je suis très satisfait du véhicule et du service. Je recommande ce garage et plus particulièrement Monsieur Saussaye pour son écoute et ses conseils."

"Lors de l'achat d'un véhicule d'occasion dans le garage Traisnel, la communication s'est très bien passée et, malgré une petite surprise avec le véhicule, celle-ci a été corrigée de manière efficace. Je suis ravi de cet achat. Je recommande."

"Nous sommes venus pour acheter une twingo électrique, le vendeur ne nous a même pas dit bonjour. Au bout de 5 minutes à tourner , c'est le chef de l'atelier ( très sympathique) qui vient nous demander ce qu'il nous faut. Il nous adresse donc au vendeur qui nous signifie qu'il faudra prendre rendez-vous, il n'y avait pourtant personne et nous sommes venus à 14h. Nous partons donc acheter une voiture ailleurs !"

"J’ai sollicité ce garage suite à une dizaine de devis réalisés, pour le remplacement de l’embrayage et volant moteur; ce dernier s’est avéré être le moins cher. Je suis ravie du travail effectué, personnes très professionnelles, accueillantes et disponibles. Je recommande ce garage, car les prix sont raisonnables comparé à la concurrence, le travail est bien fait et le personnel super."

"Voyant freins et panne du système de freinage allumé sur mon scénic. Direction le garage pas trés rassuré, le garagiste me rassure immédiatement et m'indique l'intervention que je peux faire moi même (c'était en fait un problème de niveau dans le liquide de frein). Il aurait été facile pour lui de prendre la voiture et passer la valise dessus et faire le niveau lui même ça m'aurait couté le diagnostic et l'intervention. J'ai fais l'appoint moi même. Vraiment cool de sa part"

"Accueil agréable et professionnel. Appelé à 17h40 pour réparer une roue et véhicule sur le pont 10min plus tard. Que demander de plus. Notre garage depuis 8 ans"

"Arrivé en avance sur la date prévue, le personnel du garage a tout mis en oeuvre pour me livrer mon véhicule. J ai été extrêmement bien accueilli et malgré le temps limité, mon véhicule m a été donné très propre! Merci à eux pour leur réactivité, leur professionnalisme et de leur gentillesse. Je conseille vivement ce garage ."

"Voiture achetée et pas préparée selon la chartes des points à vérifier avant une vente ! On a déposé la vouture 6 fois en l'espace d'un an, mise à jour du logiciel pas faite, problème de vitre, défaut de parallélisme, plaquettes de freins à changer au bout de 7 mois, c'est pas normal ! Et quand on déclenche un litige, c'est jamais de leur faute ! Il faudrait à un moment, se remette en question !"

"Un très bon accueil, et une excellente prestation technique: rapide, et le boulot est bien fait (présentation des diagnostiques valise, commande et montage du capteur défectueux dans l’après midi ...). Je retournerais chez eux sans problème. J'ai modifié l'avis, suite a une mauvaise compréhension de la facture de ma part. Nous avons échangé par téléphone, j'aurais du les appeler avant de poster l'avis. Toutes mes excuses aux équipes."

"Très bon accueil, prise en charge rapide, réparation faites plus rapidement que prévu, facture conforme au devis. Un grand merci à l’équipe, grâce à vous, je vais pouvoir rentrer chez moi sereinement !"

"Un très bon garage. Leur accueil et leur professionnalisme est au top. Ils sont très attentionné avec la clientèle. Je le recommande vivement car à chaque visite, j’ai toujours été bien reçue et mon véhicule toujours très bien entretenu. Un grand merci à l’équipe !!!"

"Client depuis un petit moment, j’apprécie le coté convivial du garage. Depuis qu ils ont déménagé le niveau de qualité est à l'image du garage, lorsque j ai voulu changer mon véhicule j ai pu essayer le modèle qui me convenait ils ont un très grand choix de véhicules à l'essai et de véhicules d'occasion..."

"Un garage qui donne envie d'y retourner ! Très bon accueil, chaleureux et souriant, dans un espace agréable et familiale. Service de réparation rapide et compétent. Le responsable a pris le temps de m'expliquer ce qu'il a effectué sur mon véhicule. L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et fait son maximum pour satisfaire le client. De plus, j'ai retrouvé mon véhicule nettoyé. Je recommande sans aucun doute !"

"Après 1 an et demi et une erreur de ma part concernant une panne toute bête où j'ai mit en doute cette concession je reviens sur mon commentaire pour corriger ma note. En effet après avoir parcouru plus de 50 000km avec ma Ford Fiesta acheté chez eux je n'ai jamais eu de problème majeur. La fameuse panne qui m'a fait douter d'eux n'était qu'un capteur de pédale, malheureusement chez Ford un seul voyant aussi inquiétant soit-il peut indiquer 400 pannes, c'est pour cela qu'il m'a fallu 1 an et demi pour reconnaître mon erreur. Mieux vaut tard que jamais. Je n'ai rien à redire sur cette concession et l'équipe qui la compose, je ne regrette pas d'avoir fait 2 heures de route pour acheter ma voiture chez eux"

"Très belle agence au allure de concession, mais avec le facteur humain et proximité en plus."