Roy Automobiles

"Garage a fuir, véhicule tombé en panne 2 mois après l'achat. Plus aucune nouvelle du garage pour la prise de garantie, beaucoup d'appels pour rien donné, recommandé non récupéré. Résultat des courses boîte automatique hs à nos frais. Après ce monsieur se permet de dire qu'il n'est pas de mauvaise fois. Toujours la faute du client. Une action commune avec plusieurs personnes ayant eu des problèmes seraient la bienvenue car continue en toute impunité, vu les avis."

"Déçu de mon achat, hormis qu elle est de 2010 , elle a plus de défauts que mon ancienne de 2000 . Défauts constatés après deux jours d utilisation. Voiture tire à droite réparer manette siège av cassée non réparée impossible de mettre l heure à jour non réparée fermeture centralisée réparée défauts clignotants ne revient pas non réparée J'ai laissé la voiture une bonne semaine, pas concluant."

"A Brasseur elle est où cette adresse mail? Je veux bien qu'on partage notre expérience! la mienne est chaotique!"

"Tres professionnel et à l'ecoute, on voit bien qu'il s'y connait et est passionné je suis satisfaite merci beaucoup !"

"jai eu une très bonne expérience avec ce vendeur, professionnel comme il le faut, sympathique, il y a un large choix de vehicule qui peut plaire à tout lmonde jai trouvé ce que je voulais donc super. merci"

"Je conseille sans hésiter ce Garage. Connaissant ce garage grâce à mon père qui s’y est rendu faire quelques réparations, j’y est acheté un véhicule. M’étant rendu acheter ce véhicule C’est un garagiste qui est vraiment à l’écoute de ces clients et qui a à coeur de répondre à leurs attentes. Il nous préviens et met en garde de toute éventualité possible et des choses auxquels ils faudrais s’attendre car il faut être réaliste une voiture d’une certaine année à un prix minim et kilométré il n’y a pas de miracle Il à était d’une patiente exceptionnel et à pris le temps de bien m’expliquer les étapes à suivres , les procédures… j’appréhendais énormément étant une femme sans trop de connaissance dans le domaine et surtout la peur de me faire arnaquer mais cela à était une superbe expérience Safe place pour les femmes"

"Ne respecte pas ce qu'il dit que ce qui est de la garantie, au téléphone il dit que tout est garanti sauf les pièces d'usure, à peine plus d'un mois d'achat du véhicule une durite à cédé, au téléphone il me dit qu'il allait essayer de faire une geste commercial, n'a rien fait et n'a répondu a aucun des 3 mails envoyé"

"J'ai acheté ma voiture dans ce garage et je n'aie eu de cesse que d'avoir des soucis avec l'automobile entre panne et carte grise non fournis a temps! De plus le garage est de mauvaise fois. Passez votre chemin ! Pour ceux qui ont eu des deboirs avec ce charmant garage j'ai créé une adress mail pour tout témoignage ou personnes aillant des litiges avec."

"Vous recherchez une voiture, c'est peut-être le bon endroit, à vous de voir."

"A fuire, ma belle mère retraité seule à acheter û véhicule avec ses peu de moyens . Quelque semaine après voiture avec soucis l'expert fera en rapport vis cacher avec réparation à charge du garage . Plus de nouvelle , voiture immobilisé au garage rien ne bouge . Soit disant le propriétaire de l'époque n'est maintenant plus gérant mais employer sans argent . Ma belle mère réclame un dédommagement qui ne tient pour le moment pas . Fuyez ce garage , arnaque voiture modifier , arrangement avc le contrôleur technique est j'en passe . Resultat ma belle mère se retrouve sans.voiture avec un credit auto à payer pour rien .."

"Garage mal honnête nous avons acheté un véhicule cher eux famillia aujourd'hui on se retrouve sans carte grise en sachant que nous avons payer cette carte grise en même temps que la voiture qui nous fait 6286 euro pui on se retrouve avec 2400 euro de réparation quand nous les appelons il nous répond pas aujourd'hui on se retrouve avec 4 enfants a pieds en sachant que nous habitons en campagne car des personnes malhonnêtes vende des véhicules on ni mes nos économies et nous nous retrouver en galère c'est le cas de le dire en sachant que la vie et très dur de nos jour je peu me permettre d'acheter un autre véhicule je me retrouve aujourd'hui a pieds franchement passer votre chemin n'acheter pas cher eux il son malhonnêtes je recommande pas"

"Très bon accueil et prise en compte des éléments a revoir sur cette 1007 jusqu'à l'achat. Mais par le suite je n'ai pas eu de réponse aux quelques demandes pour des points qui pourtant avaient été signalés avant la vente et pour lesquels on m'avait promis une réparation. C'est dommage."

"J'ai récemment acheté une voiture et je suis absolument ravie de mon expérience. J'ai été accueilli par une personne sympathique et très professionnelle. Le conseiller a pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'a proposé un véhicule qui correspondait parfaitement à mes critères. J'ai été impressionnée par la transparence des informations concernant l'historique du véhicule, ainsi que par les contrôles effectués avant la vente. Le processus d'achat a été rapide et sans tracas. Le véhicule était préparé, propre, et prêt à prendre la route. Je recommande vivement ROY AUTOMOBILES pour leur sérieux, leur professionnalisme et la qualité de leur service. Une expérience d'achat vraiment agréable et sans pression. Un grand merci !"

"J’ai acheter un vehicule a ce Mr malhonnete. A peine reparti avec le vehicule un voyant airbag s’affiche et la voiture freine a peine. Je precise que j’ai acheter cette voiture avec mes 2 enfants a bord en partant. En y retournant le lendemain, tout les bruits etaient normaux pour celui ci vous fesant passé pour folle et vous rigole au nez et bien sur refuse de vous remboursé. J’ai passé la voiture au CT et surprise tout un autre diagnostic en ressort, je m’en sors avec un devis garagiste de plus de 2000€ alors un conseil si vous voulez pas perdre votre argent, passez votre chemin et surtout ne vous laissez pas aveuglé par la propreté des vehicules ce n’est qu’illusion. Et si vous regardez bien les commentaires positifs ce sont sa famille…"

"Bonjour, je suis très en colère de la tournure de la prise en charge de la voiture que je vous ai acheté il y a 1an. Rien de grave le bruit !!! Faites moi confiance, m'avez vous dit !!! tout cela pour avoir l'embrayage et la boîte de vitesse à changer à mes frais, pour un mauvais montage de l'embrayage que VOUS avez monté, UNE VIS, le fameux bruit qu'on colmate avec du mastique .... Depuis des semaines vous ne répondez plus à mes appels, ni téléphonique, ni message, vous savez encaisser ... mon tord vous avoir fait confiance, après vous faites attendre... repousser ... et comme je ne pouvais pas rester sans voiture j'ai fait réparer, mon 2ieme tord mais vous le saviez cher monsieur et maintenant qu'il faut payer plus rien!!! chers futurs clients, je ne le recommande en AUCUN cas... DOMMAGE que je ne puisse pas mettre des photos ...."

"Personne correcte qui est fidèle à sa parole"

"Suite un achat de une petite occasion, nous sommes très content . Je recommande ! Merci à l’équipe du garage sur place !"

"Très sérieux"

"Bonjour, avec la société ROY automobile j’ai passé une bonne expérience, on m’ai bien renseigné sur le modèle que je chercher et éclaircies sur les questions demandées. Merci pour cette agréable expérience."

"Voilà maintenant six ans que je suis en procédure judiciaire avec ce monsieur, à la suite de la signature de mon CDI à tout juste 22 ans je décide d’acquérir un véhicule correct d’occasion au prix de 7000 €, le Garage Roy automobile vendais un BMW série 1 à ce prix, j’ai acheté ce véhicule à peine 4jours après l’achat l’horreur commence (grosse fuite d’huile, grosse fumée au démarrage…) je décide de l’emmener cher BMW et la le verdict tombe : ne plus rouler avec la voiture car il y a un risque de CASSE moteur!! Bien sûr le garage n’as jamais voulu reprendre le véhicule malgré de nombreux appel et discussion rien n’y fais! A la suite de l’expertise on m’annonce 9000e de réparation (en gros changer le moteur)! Monsieur me propose de réparer la voiture pour 6900e, écoutez à 100e près remboursez moi, mais non négatif 🤔 Aujourd’hui je suis au huissier avec ce Monsieur, qui ne paie pas ou quand t’il a envie bien entendu et je peux constater que Monsieur continue à vendre des voitures et acheter des nouveaux véhicules mais bizarrement il ne peux pas me rembourser 🤔 je peux vous dire que je ne suis pas la seule à mettre fais arnaquer par ce voleur!!! PASSER VOTRE CHEMIN"

"Très sympa tarif raisonnable"

"Une bonne blague ce « professionnel » sur l’annonce était écrit véhicule entretenu une fois sur place aucun document aucune facture nous montre qu’il est bien entretenu courroie de distribution ? Il nous le prouve « par A plus B » que la courroie est faite avec du tipex (blanco) écrit (courroie faite à 123000km) de qui on se moque? Le contrôle technique était vierge…. Le contrôleur ? Dekra en face du garage ! Un conseil si vous achetez un véhicule repasser tout de suite le contrôle technique et vous verrez qu’il ne passe le contrôle !!!! En gros passer votre chemin les voitures sont bonnes pour la casse ! Par contre une chose à dire c’est qu’elles sont propre ne soyez pas aveugler par la propreté, la mécanique ça ne trompe pas !"

"Voiture achetée début juin, vendeur honnête qui a toujours respecté sa parole lors de la vente. De plus il nous a bien tout expliqué et a refait quelques petits frais avant que je ne reparte avec (changement de rétro, joints de toiture recollés, etc.). Un mois après avoir acheté la voiture, je tombe en panne. Après avoir appelé le Monsieur pour le prévenir, il a pris en charge la voiture. Malgré qu'il ait réussi à la redémarrer il l'a gardé quelques jours pour tout revérifier avant que je ne la récupère. Aujourd'hui, lors de la récupération de la voiture il m'a bien expliqué ce qui a été fait et m'a dit de l'appeler en cas de problème, même léger. De plus, il a fait passer les réparations dans la garantie ce qui fait que je n'ai rien eu à payer. Je recommande ce garage sans soucis. Merci Monsieur pour le suivi."

"Super 👍 achat d'une C3 pour ma fille tarif correct Au bout d'un mois panne électrique Mais pris en charge par le vendeur sans rien demander Je recommande+++++"

"Super accueil, tres professionel, de belles et bonnes voitures occasionset un service nettoyage de qualité ,je recommande"

"J'ai acheté un C4 Picasso il y a maintenant 6 mois, la voiture est vraiment nickel et roule très bien ☺️ Je ne suis vraiment pas déçu ☺️ le personnel est très aimable 👍 je recommande ce garage"

"Très déçu de ce garage et surtout ne pas envoyer de recommandé ils ne les prend pas acheté une hyundai i40 probleme de volant moteur et embrayage la voiture est restée 1mol et demi pour les réparations j'ai acheté le véhicule avec les 2cles qu'il n'a jamais marché et en plus j'ai toujours des problèmes pour passer la 1ère et la 2ème"

"J'ai acheter un Renault scenic 3 aujourd'hui chez eux et vraiment pas déçu, l'annonce passer était bien détaillé et arrivé sur place le véhicule était comme convenu en très bonne état et aucune surprise comparé à d'autre garage. Vraiment accueillant et très professionnel leur garage est propre avec du choix et les prix des véhicules sont correct je recommande sans hésitation . Bonne continuation à l'équipe Roy automobile"

"Achat 207sw 90 hdi il y a 4mois. Satisfait du véhicule sauf la télécommande de la cle mais si non tout fonctionne très bien."

"Un achat, confirmer, équipe, très sérieux et ponctuel. Je recommande."

"Je recommande ce garage très sérieux et professionnel Contente de mon achat pour le moment. Merci au commercial pour avoir tenu ses engagements concernant le Véhicule très propre avec toute les factures à l'appui, ponctuel, très bonne accueil et ils sont très arrangeant et mon également fait une reprise TOp"

"2 Heures aller/retour de route pour rien. Pour un véhicule avec des options qui n'avait pas et pourtant indiqué sur l'annonce. (On m'a dit cela arrive parfois de ce trompé de véhicule avec la plaque)... -Radar de recule -Retroviseur non dégivrant, etc... La climatisation extra chaude même voiture chaude. Disque arrière en mauvais état. Tout comme la carrosserie, par choc arrière, par choc avant avec calandre qui se détache, ne parlons pas des rayures, (peut être normal pour un véhicule, mais il faut l'indiquer sur l'annonce carrosserie moyenne ou alors au telephone quand je vous ai demandé). l'autoradio qui se coupe d'un coup en pleine essaie sur route. Des creux dans l'accélération, (la voiture de ma femme 75ch à plus de pêche que la 110ch que j'ai essayé). Autre chose bizarre à mon arrivées le véhicule était déjà chaud et on m'a dit personne la essayer aujourd'hui ! Le véhicule était affiché à 3490€ sur le site et l'affiche dans la voiture beaucoup plus. Bref je déconseille !"

"Zero comme garage d'occasion"

"J’ai pu faire l’acquisition d’une BMW 320d au mois d’août, véhicule très propre je dirai même impeccable, personnel compétent et professionnel! La reprise de mon ancien véhicule a été fait dans ce garage. Mon père a acheté son C4 Picasso dans ce même garage, rien à dire. Deux véhicules sains et une mécanique saine aussi. Je recommande ce garage! Au plaisir de faire l’acquisition d’un prochain véhicule."

"J'ai acheté une Citroën Picasso au mois de mai et depuis j'ai parcouru 6000 kilomètres et je n'ai pas eu le moindre problème. J'espère que cela va continuer. Je ne regrette pas mon achat."

"Tres bon conseil,dommage ils n avaient pas le véhicule que je recherche😊"

"J'ai acheté une peugeot 407 boite auto je suis une personne en fauteuil le 29 mars le voyant ESP c'est allumer et le systeme de frein a commencer a prendre feu. Ce monsieur a était convoqué pour l'expertise du véhicule il ne c est pas présenté. Le véhicule présente un vice caché des piéces du système de freinages disque plaquettes etrillé... Aprés envoi d'une lettre avec AR il n'a pas etait la chercher.Cela fait 7 moi que je suis sans voiture et donc perte d autonomie pour me deplacer. je déconseille ce garage car sais un escro a fuire absolument"

"Bonjour, achat d une Ford fiesta ecoboost début juillet, très contente de mon achat, j ai beaucoup roulé cet été, conduite agréable, confort ok, et très bonne tenue de route, d autre part très bonne reprise de mon ancien véhicule.très satisfaite de mon achat."

"Professionnel avant et pendant la vente après la vente une catastrophe. 5008 acheté le jour de la remise des clefs je m’aperçois que le double ne fonctionne pas alors que pour la vente le « propriétaire » avait fait l’essai de loin et cela a bien marché prise de rendez-vous chez Citroën en face il prend en charge la programmation. 2 semaine plus tard voyant moteur allumé avec le signal de l’Adblue il supprime le défaut en nous disant que cela n’était rien. 2 jours après rebelote toujours le même défaut solution trouvée il nous conseil de reprogrammer la voiture pour supprimer l’Adblue bien sûr a notre charge mais solution que nous refusons car ILLÉGAL !!!!! Il nous promet de prendre rendez vous avec le concessionnaire Citroën pour trouver le problème à ce jour toujours pas de signal de sa part. Résultat des courses boîtier de l’ADblue à changer coût total 1200€ a notre charge. Il refuse totalement de prendre en charge même 1€. Vendeur et établissement a fuir la bonne occasion n’existe finalement pas chez Roy automobile 🤬🤬"

"Bon garage sérieux et gentil. Content de mon achat 207 sw .je vous recommande."

"Prendre rendez vous pour une voiture qui a été vendue entre deux et sans nous prévenir, je trouve cela moyen"

"Très professionnel..."

"Nous avons acheté une opel insignia sport tourer le 24 juillet 2020 avec 157345km, le 11 août nous revenons vers roy automobile grand couronne pour lui signaler un problème de perte de puissance. De notre côté, nous lui envoyont les photos comme preuves ainsi que les codes erreur signalé à la valise par nos propres moyens (P0234 et P003A) . Le 28 août 2020 retour de la voiture au garage ou on apprend quelque jours plus tard qu'une régénération de FAP à été faite et qu'ils ont rencontré aucun problème avec le véhicule. On récupère le véhicule le 12 septembre 2020. Le 23 septembre 2020 nous rencontrons de nouveau le problème. Nous en faisons par au garage par mail à 2 reprises le 23 et 29 septembre 2020. REPONSE du garage le 29 septembre ou on nous demande un diagnostique du véhicule. Chose faite le 13 octobre 2020 ( le diagnostic nous révèle un remplacement du turbocompresseur ) . Diagnostique envoyé par mail le 15 octobre au garage Roy Automobiles , nous sommes resté sans réponse jusqu'au jour où nous avons pris la décision de passer par la protection juridique, une expertise du véhicule à été réalisé le 17 décembre qui a constaté qu'il fallait remplacer le turbo un coût s'élevant à plus de 1700euro et l'expert a relevé d'autres anomalies sur le véhicule . Le garage roy automobile qui n'as pas été présent le jour de l'expertise à fait comprendre que c'était pas le turbo mais l'electrovanne et qui voulait bien participer à hauteur de 650e. Proposition que nous avons refusé. Nous avons fait une contre proposition : remplacement du turbo + remboursement des diagnostics + remplacement des phares avant et feu arrière Ou le remboursement du véhicule. À ce jours nous sommes le 25 mars, le véhicule est à l'arrêt est affiche un peu plus de 161700km ce qui signifie que le véhicule a parcourut un peu plus de 4000km en plus de 8 mois et nous attendons une réponse de la protection juridique qui peine à obtenir une réponse. 8 août 2021 le problème n'est toujours pas résolu car le garage ne répondais pu a l'expert, ni à la protection juridique... Donc nous avons décidé de ne pas en rester là donc maintenant on es passer par un avocat. ROY AUTOMOBILES NE CHERCHE NULLEMENT À RÉSOUDRE LE PROBLÈME SACHANT QUE C'EST UN VICE CACHÉ. JE TIENS ÉGALEMENT À DIRE, ROY AUTOMOBILES RÉPOND AUX AUTRES AVIS MAIS PAS À LE MIEN... FUTUR ACHETEUR POSEZ VOUS LES BONNES QUESTIONS ET ÉVITER À TOUT PRIX CE GARAGE EN CAS DE PROBLÈME VOUS POURREZ RIEN OBTENIR ET IL FERAS L'IGNORANT. FUTUR ACHETEUR, NE PAS ACHETER CHEZ ROY AUTOMOBILES, GARAGE À FUIR ABSOLUMENT. NOUS SOMMES PAS FACE À UN PROFESSIONNEL."

"apres un passage dans ce garage , je me suis enfin décidé a acheter un vehicule....une peugeot 5008.....cela fait 4 mois que je l'ai est je suis franchement tres content.....n'hésitez pas a aller dans ce garage qui est tres sérieux"

"Bon garage je recommande. Serviable et à l'écoute. 👍🏻"

"J'ai acheté une citroen C1 dans ce garage en 2019, un an plus tard il est temps de faire le bilan et il est plus que satisfaisant. AUCUN soucis avec mon véhicule. De plus nous avons très bien été accueillis. Je recommande ce garage."

"Je connaissais pas ce garage c'est grâce à une amie qui a achetée son véhicule la bas, je recommande vivement à tous ceux qui souhaitent y acheter un véhicule d'occasion ou faire des réparations, ils sont très pros et arrangeant et surtout ce ne sont pas des escrocs ils changent vraiment ce qui ya besoin, bien évidement pas de mauvaise surprise au moment de payer."

"Super conseil très professionnel a réussi a me préparer mon véhicule pour que je puisse l'avoir avant le confinement merci beaucoup !!!"

"Garage Roy Automobiles m’a trouvé une voiture en fonction de mon budget de plus il a été très arrangeant sur la révision."

"Très pro .... de l escroquerie"