SARL ALLAIS - Citroën

"Ce garage Allais mérite mérite toute notre attention , une super equipe , un vendeur et ses collègues de bureau hyper aimables et tres professionnel , alors les patrons , supers géniaux , un grand grand merci pour m avoir donner l envie d acheter cette c3 iii Denis Gouhier"

"De passage sur le secteur. Garage Citroën avec atelier qui mérite une excellente note. Accueil bienveillant des personnels et prise en compte immediate du véhicule suite souci mecanique. Merci."

"J'ai pu voir le manque de communication de cette équipe ainsi que le manque d écoute envers le client qui m'a value de revenir pour un problème que j'ai signalé plusieurs fois! Demande un remorquage avec SMS a l appuie de l assistance Citroën select, ne vient pas avec, 2 fois de suite . A peine sortie du garage que le lendemain elle y repartait et cela également 2 fois. Certes je ne suis pas garagiste mais il y a des limites . Au vue des commentaires c est à ce demander si lorsque la voiture a une extension de garantie, le garage laisse trainer??? Parcontre pour la facture cela ne traîne pas!"

"Garage sérieux, personnels sympa et compétents. Tony, le commercial, a su répondre plus que présent pour solutionner notre problème. Dans le monde actuel où beaucoup se fichent du travail bien fait et accomplit, Tony, lui, aime son boulot, les voitures et ça se voit !! Vous pouvez venir ici sans problème, il y aura quasiment toujours une solution à votre problème !!"

"Nous sommes tombé en panne sur la A5 en partant en vacance et nous avons fait appel à ce garage qui a tout de suite répondu à notre demande et a très vite pris le choses en main, je recommande vivement ce garage. Très professionnel."

"2 x que mon assurance font appel a cette société pour mon véhicule. Vraiment pro, agréable et réactif ! Je recommande !!!"

"J'ai parcouru 300 km pour venir chercher la voiture d'occasion vue sur le bon coin. Les qualités de la voiture vantées par Tony, le commercial, ont été immédiatement constatées et confirmées de visu a mon arrivée. Superbe voiture, préparée par une équipe de pros, factures a l'appui... On se sent en sécurité immédiatement en montant dans la voiture qui semble neuve alors qu'elle affiche 160000 km au compteur. Et surtout si j'ai parcouru 300 km c'est que le prix était vraiment dans la bonne fourchette. Rien a redire, j'ai déjà parcouru 500 km avec la voiture et tout roule pour le mieux. Et un grand merci a Tony qui est venu me chercher à mon arrivée a la gare de Troyes"

"Je suis venu pour une voiture de location via l'assurance, bon accueil et bon service. Rien de négatif à redire."

"Très bonne accueil, très professionnel je vous les recommande"

"Un retour à une demande d’informations sur une annonce sans aucun professionnalisme. Avec un manque de respect et un air hautain. M’indique d’allez voir ailleurs sans raison valable"

"Très bon garage, efficace et une secrétaire très chaleureuse."

"Je n'ai pas réalisé de visite dans ce garage mais un simple appel car j'étais de passage dans la région avec un message d'erreur sur mon véhicule. Le conseiller a su répondre à toutes mes questions, a su être rassurant et réaliste. Le tout un samedi alors que l'atelier est fermé. Bravo pour votre professionnalisme et votre sympathie. Un voyageur de passage 😉"

"Les vacances sont terminées . De retour à Arras!! Grâce à votre réactivité et votre efficacité nous avons pu poursuivre notre route et arriver à bon port. Merci. Les Arrageois que vous avez dépanné le 5 Août."

"J'ai envoyé 1 mail pour obtenir un devis de réparation. N'ayant pas de réponse, j'ai envoyé un second mail puis je me suis ensuite rendu au garage....je n'ai jamais obtenu mon devis malgré un on s'en occupe et on vous répond de M Allais ! Conclusion, si vous n'avez besoin de rien, c'est la bonne adresse !"

"Service vraiment fantastique! En route de Belgique vers le Morvan, ma voiture tombe en panne! La pompe à eau! Je ne pouvais plus continuer. Même avec un agenda complêtement plein les gens du garage Allais avaient toute la compréhension et ils ont pris ma voiture en charge. Incroyable, déjà le lendemain je pouvais continuer mon petit voyage avec une nouvelle pompe à eau! De nos jours ce n'est vraiment pas évident! Et en plus sans une compte élevée du tout! Félicitations et encore un grand merci à tous les gens du garage! Geert Smet Les Bougnons 27, 58430 Fâchin Rillaarsebaan 180, 3200 Gelrode, B"

"En panne sur la route des vacances, nous sommes tombés sur une équipe réactive, sympathique et serviable. La réparation de notre C5AC effectuée dès réception des pièces de chez Citroën. Je ne suis pas de la région, mais je recommande cette enseigne."

"Nous ne recommandons absolument pas ce garage. Un véhicule en vente nous intéressé fortement, nous avons eu le commercial au téléphone qui nous dit de venir voir ce véhicule quelques jours après, nous lui précisons que nous avons 1h20 de route juste aller, on demande l'état de ce véhicule, on nous répond très bon état rien à signaler. On arrive le fameux jour pour voir le véhicule, et là pas de vendeur pour nous le présenter, on le découvre seul... Sans parler de l'intérieur dans un état vraiment désastreux rempli de griffes de poils de chien partout, l'état pitoyable du coffre est caché par un tapis, il y a un trou dans le plancher à l'arrière... Mais le pire de tout cela c'est que le Mr Allais devait nous rappeler le lendemain, mais nous attendons toujours son appel depuis maintenant bientôt 3 semaines. Nous avons fait 2h40 de route pour rien du tout. On ne vous félicite pas pour votre non professionnel, c'est honteux. Mr et Mme Thiriot"

"Très bon garage. Partie mécanique au top. Moins bien côté commercial (prix) mais peu importe. Super équipe"

"Pour un problème de pompe de direction assistée sur une Citroën C5, j'avais contacté ce garage. Le diagnostic a été rapide et correct, et la réparation effectuée ensuite sans problèmes. Les délais de livraison des pièces ont été longs (quasiment trois semaines d'attente), mais le garage n'en était pas responsable. Un véhicule de remplacement m'a été prêté (à ma demande) pour la durée du chantier. Un bémol sur le suivi de mon dossier : le secrétariat du garage ne m'a pas appelé pour m'informer où en était la réparation (pièces réceptionnées ou non, travaux effectuées ou non, voiture prête ou non...). J'ai dû appeler à trois reprises pour savoir quand venir récupérer mon véhicule."

"Personnel sympathique mais malheureusement sans parole. Véhicule livré avec une clé et promesse de la fourniture du double la semaine suivante mais deux mois après la vente et malgré les relances hebdomadaires toujours rien."

"Bien que nouveau client de ce garage, il nous a dépanné très rapidement. Un grand merci pour ce professionnalisme. Nous reviendrons."

"Je ne vais pas critiquer la qualité du garage, qui est compétente, et professionnelle, le patron très sympa, mais par contre le prix ? (279€!) Comment est-ce possible d’avoir 133,50€ de pièces pour 2 roulements de Clio 2 ? En parcourant tous les sites possibles (oscaro, autodoc…) un roulement coûte entre 15 et 30€, ça fait 60€ les 2 maximum, je ne comprends pas comment on peut atteindre cette somme ? Et puis 20€ les 15mn d’essais de voiture, qui sont à votre bon vouloir sachant que pour se rendre compte des roulements suffit de tourner la roue… Je doute que vous avez besoin de rouler pendant 15mn à ce tarif pour vous rendre compte du problème (déjà connu à la dépose du véhicule). A 2€ le litre d’essence qui n’est pas à votre charge. Mise à part ça, merci pour le réglage des phares et la remise en état du pare-chocs fait gratuitement, c’est généreux de votre part. J’avais déjà eu recours au garage pour un dépannage tout s’était bien passé."

"Achat d'un véhicule d'occasion. Venant de Nantes, le véhicule était conforme à la description. L'équipe a été très professionnelle, à l'écoute et cherry on the cake, nous avons eu un petit soucis technique 2 semaines plus tard et Tony a géré a distance : incroyable !!! Merci à Tony et à l'équipe Allais Je recommande"

"Dépannage rapide sur l'autoroute fait par une personne très aimable en fin de journee. Au magasin, rien à redire, nous avons eu des personnes très gentilles qui nous ont trouvé un moyen de nous loger pour attendre les réparations qui ont été faites très rapidement le lendemain matin (nous habitons à 200km) Je conseille ce garage les yeux fermés"

"En allant de Troyes à Reims, après environ 15km, ma C4 s'est mise en défaut moteur, l'empêchant pas de rouler. Me suis arrêté à ce garage qui m'avait déjà fait une réparation ultérieurement, afin de leur demander des conseils. Le responsable mécano m'a pris tout de suite en charge. Il m'a rassuré de pouvoir repartir tout en étant prudent. Accueil très sympathique et à l'écoute. Super"

"Nous sommes tomber en panne sur autoroute en pleine nuit ce garage nous a pris en charge, très gentils, il nous a fait les réparations des le matin pour quont puisse reprendre la route, très professionnel et à l'écoute, il nous a permis de trouve un logement pour la nuit je le recommande tres vivement I"

"Super accueil ! Nous sommes tombés en panne ma compagne et moi, et nous avons trouvé une aide précieuse qui nous a permis de reprendre notre route dans la matinée, encore merci à vous!!!"

"Commercial à l'écoute de ses clients : reprise convenable de 2 véhicules pour l'achat d'une voiture. Le véhicule a été préparé dans le délai convenu (avec nettoyage impeccable). Je recommande ce garage !"

"Résident en Belgique nous sommes tombé en panne non loin de ce garage, la prise en charge par le dépanneur à été exemplaire !! De plus celui-ci à trouvé une solution tout aussi rapide pour le rapatriement de notre véhicule et nous même jusqu'en Belgique !! Malgré notre mauvaise expérience sur les routes, je recommande à 100% les services de ce garage et je les remerciés énormément pour leurs sympathies Je recommande vraiment ce garage"

"Nous avons eu une panne sur l’autoroute et avons été remorqué par le garage Allais. Je ne peux que recommander ce que garage pour son professionnalisme et la gentillesse du personnel."

"Je déconseille ce garage , ils sont venu remorquer mon véhicule en panne pour l’emmener dans un garage différent de ce que je leurs avaient préciser. Et le responsable me dit au téléphone qu’il lui semblait plus logique pour lui d’allée au garage le plus prêt plutôt que celui que je lui avait précisé dont j’avais rdv. Manque de professionnalisme!"

"Bonjour garagiste malhonnête je me suis déplacé depuis Bordeaux le 16 mars 2022 j’ai posé ma journée pour acheter un Tucson 2 l 136 chevaux quatre roues motrices j’ai signé un bon de commande qui ne correspondait pas à la voiture quand je me suis déplacé elle n’avait pas de toi ouvrant et toi panoramique, les disques à l’avant sont morts, ils sont notés dans le contrôle technique et lui il m’a dit qu’ils étaient bons ,et que les plaquettes étaient neuves on ne monte pas des plaquettes sur des disques usés pas du tout professionnel ,la vidange n’a pas été faite l’huile est noir et sans le cramé ,voiture avec des défauts et quand je l’ai eu au téléphone plusieurs fois avant de me déplacer il m’a dit qu’elle était en parfait état faut pas du tout je ne recommande pas du tout ce garagiste j’ai dépensé quatre cents euros pour l’aller retour pour rien je lui ai demandé de me ramener à la gare de Troyes il m’a appelé un taxi ça m’a coûté 58 € de plus je vous le conseille pas du tout😡😡😡 je peux joindre le bon de commande et les SMS que j’ai reçu c’est une vente fait par un garage ç’aurait été un particulier j’aurais pas eu les boules mais là c’est un garage professionnel Citroën c’est à se poser des questions si il faut faire confiance au garage je mets la note de zéro et c’est trop"

"Achat d un véhicule d occasion. Vendeur très professionnel et à l écoute de vos demandes . Très content de ce garage , aussi bien pour mes réparation et entretien...patron et personnel ,très aimable ."

"Rien à redire, accueil au top, sympathique, à l'écoute. Très serviable. Je recommande vivement ce garage."

"Excellent garage, très professionnel, merci d'être là quand nous avons besoin de vous. Jamais déçue"

"Garage familiale qui n'hésite pas à arranger ses clients. Nous y sommes très bien accueilli et je n'ai eu rien à redire après avoir récupéré ma voiture ! Je recommande 👍🏻"

"Après avoir cassé mon turbo sur une golf 5 plus, le garage a répondu présent tout de suite. Équipe de qualité et professionnelle. Le suivi de mon véhicule sera dorénavant effectué par eux. Je leur fait entièrement confiance et leur en remercie. Je recommande ce garage à 100%."

"Garagiste malhonnête, m' a vendu une DS3 ne correspondant pas du tout aux photos , me suis déplacée pour soi-disant réceptionné le véhicule alors que M. allais savait parfaitemant que le véhicule ne correspondait pas à sa vente soi-disant il avait interverti les photos avec un autre modèle, il le savait depuis 9h le matin sa stagiaire nous l'a confirmé et il nous a quand même fait venir plus de 900km aller/retour, ne s'est même pas excusé de son erreur, il voulait nous gruger et nous proposer un autre véhicule et ol n'a pas voulu nous rembourser les frais de route, à eviter, ce monsieur est vraiment malhonnête !!!"

"A l'occasion d'un dépannage sur autoroute , garage très professionnel , très réactif , à la recherche de solution pour le client . Excellente qualité de service . Bravo ."

"Excellent service et professionnalisme. Super équipe! Je recommande ce garage aussi bien pour l'achat de véhicules que pour l'entretien. Continuez comme ça! Merci pour tout"

"Voiture déposée le 22 février pour changer un coupelle et un ressort d'amortisseur. La voiture a été révisée 2 semaines plus tôt pour le contrôle technique dans ce même garage. Rien à signaler. Voiture récupérer le 25 février. Nous avons été facturé de 20 euros pour 15 minutes apparemment d'essai du véhicule. Total : Impossible de la démarrer dans la concession. Batterie HS, embrayage HS. Comment peut on facturer un essai qui n'a même pas été fait. Sur le chemin du retour qui est de 3 minutes montre en main, la voiture a bipée 5 fois pour des défaillance diverses alors qu'elle n'avait AUCUN symptôme avant cela. Bref, une incompréhension et une déception au plus haut point."

"Équipe très professionnelle et d’une extrême gentillesse. Je n’étais jamais tombée en panne et ils ont été très rassurants. J’ai pu repartir sereine avec ma voiture. Encore un grand merci!"

"Samedi dernier, on était de retour des vacances en famille. Le trafic était bon, on avançait bien... Puis, tout à coup, il y avait un problème: un pneu crevé à 350 km de la maison. On a encore pu garer la voiture sur l'aire de Charmont. De là, on a dû nous dépanner. On n'a pas dû attendre longtemps le dépanneur. C'était monsieur Allais. Il nous a aidés de façon très calme. Il était gentil et très compréhensible, ce qui nous mettait tout de suite un peu à l'aise. Arrivé au garage, il nous a expliqués qu'il n'avait pas le matériel nécessaire pour réparer tout de suite notre voiture. Pourtant, il nous a aidés à trouver la solution la plus simple et la plus rapide pour retourner à la maison et pour réparer la voiture. On est parti à la maison avec une voiture de location du garage, et le lendemain, on est retourné au garage avec nos pneus de remplacement. Même si c'était dimanche, monsieur nous a acceuillis gentiment et a changé tous les pneus de notre voiture. Comme ça, on a pu rentrer à la maison avec notre voiture très vite. Un très grand merci!!!"

"Après un dépannage effectué sur l'autoroute, en 20 minutes et en toute sécurité, avec un chauffeur sympathique, nous sommes arrivés au garage Allais. Problème d'injecteur. Réparation faite en 24h00 grâce au professsionnalisme du responsable. De plus, nous avons pu repartir rapidement le lendemain. Le responsable s'est adapté à nous bienque nous ne soyons que des touristes de passage et il nous a pris malgré les horaires de fermeture. A recommander chaudement."

"Beau garage, tout neuf et la nuit donc l’éclairage est magnifique. Je suis nouveau client est pense que les mécanos sont compétant. L’accueil pèche, trop d'hésitations. c'est qui le patron? pour dynamiser ce grand hall vide. De la musique ou des danseuses pour l'ambiance comme au salon de l’automobile!"

"Les sauveurs de la route ! Suis tombé en panne avec ma vieille volvo en me rendant au chevet de mes parents. Prise en charge impeccable depuis l'autoroute jusqu'au garage. Accueil très pro et convivial au garage et, cerise sur le gâteau, un coût de réparation des plus honnêtes. Une vrai équipe de Pros, consciencieux et honnêtes comme on aimerait en voir plus souvent ! Un immense merci !"

"Naufragé de la route ce week-end de pâques et remorqué au garage Citroën. Professionnel et sérieux accueil sympathique. Nous avons été tenu informé du suivi des réparations alors sur nous étions à 800 kms quotidiennement. Bonne continuation"

"Ce garagiste est exemplaire et son équipe extrêmement sympathique et dévouée. Il a dépanné mon véhicule, a réglé tous mes problèmes en allant au plus simple et économique. L honnêteté de ce garagiste est totale il aurait pu abuser de ma situation d urgence mais ne l a pas fait. Il a traité ma voiture avec le plus grand soin et je l ai retrouvé parfaitement lavée et brillante comme neuve (aucun frais demandé c'est incroyable!). Maintes fois déçu par des garagistes et foncez dans ce garage en toute confiance c'est vraiment une perle."

"pas fait les niveaux de liquide de refroidissement et lave glace comme stipulé sur carnet d'entretien ne faites pas confiance!!! et si vous réclamez on le prend de haut et on vous met dehors sans soulever le capot de la voiture pour voir si c'est vrai Il est évident que vous ètes un menteur MERCI madame Allais"