Sarl Garage Du Val D'Allier - Citroën

"Remorquage au top jeune homme super sympa et souriant. Après une crevaison et changement des pneus assez rapide. Par contre la facture était un peu salé étant en vacances là-bas avec 3 et dans une location que je devais rendre le lendemain. Je ne pouvais pas trop chipoter. La dame a l’accueil a été assez agréable."

"donne confiance techniquement merci pour le remplacement support filtre gasoil C4 picasso"

"Suite à une panne mon assurance a contacté ce garage pour me dépanner. Personnels compétents et fiables qui m a rendu mon véhicule 3 jours plus tard (avt la fin de mon sejour en Auvergne)."

"Une honte !!! La secrétaire a été exécrable du début à la fin. Ils n'ont pas réussi à trouver un pneu pour ma voiture, mais surtout nous avons eu de mauvaises informations qui ont failli nous bloquer sur place tout le week-end. Quand j'ai voulu chercher sur d'autres garages elle a refusé de me donner la dimension du pneu que j'ai trouvée sur internet. Quand j'en ai trouvé un sur Clermont Ferrand elle n'a pas voulu le commander parce qu'il était chez Renault et m'a dit que je n'avais qu'à me débrouiller, louer une voiture et aller le chercher moi même, pour leur rapporter. Tout ça à mes frais bien entendu. Sa réponse : il faut savoir ce que vous voulez ! Mon conseil : allez voir ailleurs ! Et si la secrétaire vous dit que le garage Renault à quelques mètres de là est fermé pour congés, vérifiez par vous même.... (Car grâce au garage Renault nous avons pu repartir avant le week-end.)"

"Accueil, conseils et prestations très pro"

"Garage au top le mecano Jean Charles a tout fait pour nous dépanner directement je recommande ++++"

"Quel professionnalisme ! Je recommande fortement ce garage."

"Merci pour votre rapidité et efficacité. Garage et personnels au top. Je recommande."

"Une expérience catastrophique. Je déconseille fortement ce garage. On m’a facturé 1500€ pour des réparations censées régler un problème, mais à peine sorti du garage, le voyant s’est rallumé. Quand je suis revenu, ils m’ont repris la voiture… pour me représenter une nouvelle facture de 800€ ! Aucun geste commercial, aucune explication claire, juste du mépris, pour CHANGER LA MÊME PIÈCE ! En regardant les avis Google, je me rends compte que je ne suis pas le seul à avoir eu une mauvaise expérience. À fuir, clairement. Ce genre de pratiques est de l’arnaque et la pardonne insultant ! DÉS VOLEURS !! IMPARDONNABLE !!"

"Patrons très agréable ainsi que le personnel je recommande ce garage"

"Incapable de donner un avis même après beaucoup de relance . Préfère donné des véhicules de courtoisies pour des rayures retour au garage une semaine après avoir récupéré un véhicule la batterie a lâchée alors qu’une semaine avant j’ai demander si la batterie etait encore bonne, on me l’a confirmé… Fuyez, ils sont la uniquement pour vous pomper de l’argent"

"Malheureusement je suis obligé de mettre 1 étoile Tromperie de la part du garage Menteur sur les délais et bien d'autre Ne recommander pas du tout !"

"Suite à un carter moteur percé dans la région lors des vacances le 28 juillet (voiture recupérée le 8 novembre !). Je me suis fais remorqué ma voiture au garage du val d'allier. Globalement je ne suis pas satisfait de la prestation, mais il y a tout de même eu des points positifs : - Le dépanneur du garage est rapidement venu chercher ma voiture et a très bien fait son travail ! - j'ai recuperé ma voiture aujourd'hui et ai fais +500km, le travail effectué semble être de qualité (remplacement moteur d'occasion avec embrayage et courroie neuve) - Globalement l'accueil sur place était agréable Par contre ce qui a ruiné mon experience, presque 2 mois pour me faire un devis, et casiment le même temps pour effectuer les reparations -> resultat pas de voiture de fin juillet à debut novembre, ils sont incapables de donner un délai, je préfère qu'on soit honnête avec moi plutôt que me laisser en attente durant une longue période. Ensuite, le prix, devis initialement signé à 7400€ (ce qui est déjà chère à mon sens, dans un autre garage de ma region j'aurai pu m'en sortir pour 1500/2000€ de moins), puis surprise, la facture finale est montée à 8300€ (pourquoi une climatisation à 119€ etait elle nécessaire ou un parallélisme alors que je l'avais fait il y a peu ??) Il y a eu un serieux manque de communication, j'ai eu l'impression d'être le client chiant a reclamer des nouvelles constamment, mais au final, j'ai n'ai eu aucune photo ou info sur le diagnostique à part que le vilo etait mort et les coussinets defoncés), rassurez le client et expliquer pourquoi il faut changer tel pièce est tout de même important. De plus, ma voiture etant accidenté dans un chemin boueux, elle etait sale, quand je l'ai récupéré, meme constat meme pas un coup de karcher, on m'a proposé de le faire apres que je l'ai fait remarquer (mais dans 1h30 car j'étais arrivé à midi). N'etant pas de la region j'ai refusé car j'avais 6h de route. Dernière chose, le payement, pour 8300€ on ne me propose pas de payement en plusieurs fois et on me demande un payement instantané ??? J'ai du augmenter mes plafond de paiement et tirer de l'argent, ainsi que des proches à moi qui ont tirer pour m'aider à regler le paiement car je n'aurai jamais pu regler cette somme en une fois... Bref assez deçu, je pense qu'ils ont le monopole car ils depannent les voitures du secteur. Merci tout de même pour le travail effectué qui a l'air propre, mais manque cruellement de professionnalisme. Cordialement,"

"En tant que client, attendez vous à n'être que des vaches à lait pour leur doux porte-feuille. Plus ils pourront en ajouter sur la facture, plus ils le feront. Fuyez, si vous le pouvez!"

"Après une panne bête,j'ai été très vite dépanné. Un dépanneur très humain et sympathique et venu me remettre sur les routes. Un grand merci pour ce professionnalisme."

"Un grand merci à Jean-Charles pour son aide aujourd'hui (31/08/2024). Notre Seat Ibiza a eu un coup de chaud apparemment... Plus de peur que de mal finalement ! On peut profiter de nos vacances. Jean-Charles est d'une grande gentillesse, c'est rare de nos jours."

"Incompétence, prix exorbitants et en plus changement des pièces aléatoire et non forcément nécessaire et par dessus le marché impoli.... Surtout à éviter"

"J'y suis allé pour faire la carte grise. J'ai été très bien reçu et la carte grise à été faite par une personne très compétente. J'y retourne pour faire mes plaques d'immatriculation."

"Achat voiture d'occasion garage très arrangent et sympathique ils se sont adaptés à nos besoins et le tout pour un tarif très convenable Merci beaucoup"

"Ayant la quasi exclusivité du remorquage dans le coin ce garage en profite pour faire des devis exorbitants, je suis tombé en panne en partant en vacances j'étais à 6h de chez moi donc obligé de récupérer ma voiture rapidement du coup facture 30% plus chére qu'à la normale. Je parle pas non plus de la personne à l'accueil mal aimable, pas commerçante pour un sous et très hautaine. Garage à fuir. 1 étoile pour la rapidité du remorquage."

"Merci a tout le personnel du garage Citroën, garage familiale et humain Merci à Kévin pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi qu à ses parents, Merci à David aussi , Si vous êtes en panne dans la région prenez le temps de visiter Langeac ,votre véhicule est entre de bonnes mains."

"Achat de voiture d'occasion : tout à été fait pour nous contenter, révision du véhicule, changement du kit de distribution, pneus neufs... Accueil très sympathique, prise en charge des formalités... À recommander 👍🏻😊"

"Merci encore à Fabrice, Gaëtan et Kevin, qui sont venus sortir notre voiture d'une situation particulière compliquée en réussissant l'exploit de ne pas l'endommager. Dépannage rapide, des pros super agréables qui nous ont aidé a garder le sourire malgré le contexte ! Au plaisir de se recroiser, ailleurs que dans une chemin de randonnée cette fois."

"Tombée en panne le dimanche 30 juillet, ma voiture a très bien été prise en charge par ce garage. Remorquage, devis rapide et réparation impeccables. Merci à vous ! Bonne continuation !"

"Assistance et remorquage au top, salarié très agréable, par contre accueil au garage très décevant par une dame très désagréable et pas du tout commerçante ,incapable de poser un diagnostic avant 3 semaines de délais, alors que la panne était relativement simple. Dépanné en 1 heure dans un garage voisin. Conclusion, garage à fuir ! Je met 2 étoiles uniquement pour le remorquage."

"Je recherchais une voiture d'occasion pas trop cher pas trop vieille et pas trop de km et j'ai trouvé ce que je voulais"

"Bonjour, Je suis tombée en panne près de Langeac avec mes enfants, sur le retour des vacances. En plus d'être extrêmement agréable et sympathique l'ensemble de l'équipe a été parfaitement efficace concernant ma voiture. Nous avons pu repartir chez nous l'esprit tranquille. Je les remercie encore !!!"

"En vacance dans la région avec malheureusement un petite problème de mécanique le garage Citroën a gentiment pris ma voiture qui je le precise et une Renault dans les plus bref délais malgré leur priorité. Merci beaucoup au chef d'atelier et au mecanicien et à la gentillesse de la patronne. Cdl"

"Tombés en panne sur la route des vacances. Kévin du garage du val d'allier nous a remorqué jusqu'au garage. Les réparations ont été faites en un temps record nous permettant de rentrer chez nous avec notre véhicule. Le timing était serré car les pièces ont été réceptionnées au bout de 10 jours leur laissant peu de temps pour remplacer la distribution. Un grand merci à toute l'équipe."

"Accueil très chaleureux, la patronne au top, l'équipe très compétente et professionnelle, service efficace et rapide. nous recommandons vivement ce garage."

"tombé en panne avec mon vieux 807 à 20 km de Langeac, j'ai pu me trainer à 20 km/h dans ce garage, conseillé par notre gîte; nous restions dans le coin pour une semaine de vélo; une équipe jeune et dynamique s'est démenée (une patte de fixation du moteur cassée, le moteur risquant de rester sur la route!) la pièce n'étant plus fabriquée, ils ont tenté d'en trouver à la casse, puis finalement ressoudé, le tout dans les délais impartis et pour une note inférieure à celle à laquelle je m'attendais; bravo et merci"

"Merci pour votre efficacité, gentillesse et professionnalisme. Tombé en panne le samedi 22/10/22 à 7:30am, remorqué 30min plus tard par mickael que je salue au passage. Et réparations plus que satisfaisantes ! Merci Kévin et Gaetan pour le bon boulot et salutations madame 👍"

"Garage exemplaire. Personnel au top. De nos jours difficile de trouver du personnel compétent en la matière mais dans ce garage c'est possible. Garage à recommander,"

"Garage au top! Tombé en panne à 10km de Langeac, Jean Charles a assuré le remorquage comme un chef, puis j'ai pu avoir un diagnostic rapide au garage. Le véhicule m'étant financièrement non réparable, le garage m'a beaucoup aidé dans la démarche de rapatriement du véhicule, j'ai eu des contacts de très bonne qualité avec le chef d'atelier, ainsi que la directrice de l'établissement. Un grand merci à toute l'équipe, je recommande vivement!"

"Une équipe au top, très professionnel et d'une grande gentillesse. Si comme nous vous tombez en panne dans la région alors, n'hésitez pas votre véhicule sera entre de bonnes mains. Merci à toute l'équipe"

"Equipe très agréable et réactive. Ils nous ont dépannés très rapidement, avec grande efficacité et professionnalisme, le tout avec le sourire. On recommande vivement."

"Suite à une panne sur le trajet des vacances nous avons été remorqué jusqu'à ce garage. On appréciera la disponibilité et le compréhension de Corinne qui tout mis en œuvre pour nous faciliter notre retour en Normandie. Belle preuve de service client."

"Bonne prestation professionnelle. D'abord refoulé par un concessionnaire au losange qui laisse mon Renault devant sa porte, je suis ensuite pris en charge par l'assistance 24/24 locale disponible, le garage du Val d'Allier - Citroën - à LANGEAC. Arrivé là dans son camion avec mon camping-car en panne sur le plateau, j'ai senti que j'étais le client encombrant si on garde son véhicule à réparer. Le planning déjà tendu de l'atelier n'est vraiment pas propice à une nouvelle charge si spontanée. Pourtant le garagiste fait cet effort contraignant. On me fourni gracieusement un véhicule de courtoisie pour visiter la région et moins de 48 heures après, je reprenais la route grandement satisfait du service de cette bonne équipe professionnelle. Merci. Bonne continuation."

"Garage accueillant et agréable, arrangeant avec les clients, travail très bien, c’est un vrai professionnel. Je recommande ce garage, j’ai récupéré ma voiture comme neuve et très propre."

"Problème de levier vitesse le câble a saute, le garage sans voir le véhicule me changeait la boîte à vitesse. Accueil décevant par contre félicitation au garage Renault de langeac pour le dépannage rapide."

"Les gérants sont d'une gentillesse, vraiment TOP...! Achat d'un véhicule en janvier 2021 chez eux le mercredi fin de journée, la voiture était prête le vendredi avec tous les papiers refaits en temps et en heure. Mme Flandy prend le temps de vous montrer toutes les options du véhicule, vous aide à régler le poste radio, le bluetooth etc... Les véhicules sont vraiment en parfaits états, au niveau carrosserie....impeccables comme neuves... Rien à redire ! Je recommande vivement ce garage. Enfin une enseigne qui prend en considération la demande du client. Je sais que je ferais retravailler ce garage sans aucune hésitation. Un garage familial très recommandable... Merci au garage Flandy pour votre accueil, votre gentillesse et votre professionnalisme... Bonne route à vous...!"

"Garagiste sérieux et sympathique. Accueil et équipe à l'écoute. En 2020 et 2021, ai acheté peugeot 3008 et fiat 500 occasion. Faible kilomètrage. Très bon état. Prix très correct. Révision minutieuse. Je recommande vivement."

"Accueil sympathique. Prise de rdv rapidement, un vrai professionnel dans le métier. Travail correct. Je vous recommande par le sérieux du garage. On peut le dire c'est un très bon garagiste."

"Un garage très sérieux. L’accueil est parfait. Le personnel et le patron vraiment sympathique. Merci à vous"

"Au top jai acheté ma voiture je suis très satisfait , conforme au photo et au expliquation , très très commercial, a ecoute du client ma fait avantagé de la prime a la convertion alors que j'ignore sont exsistance et qui ma fait économiser beaucoup argent Je recommande se garage tres professionnelles , très arrangeant et très sympa :)"

"remorquage de mon véhicule , un dépanneur au top . garage très accueillant, des super mécanos et une dame a l'accueil très agréable et qui nous a gardé dans son bureau pour attendre le taxi .je recommande ce garage"

"L horreur j ai,du,attendre un mois car bien qu',ayant pris ma voiture ils n avaient pas le,temps de la réparer.manque de sérieux de competance a éviter j ai du arrive chez moi la,ramener a mon garage fuite d huile apres avoir changer le joint de culasse l horreur."

"Tout simplement incompétent et honteux.. Suite à la vente d'un de leur véhicule et n'étant pas sur place pour venir voir le véhicule, nous avons tout fait à distance via des échanges de photos étant donné qu'il s'agit d'un garage agréé CItroën, donc censé être professionnel. D'après la vendeuse le véhicule était IMPECCABLE. Lors de mon arrivée au garage pour finaliser la vente, en faisant le tour du véhicule, je suis tombé à la renverse, toute la carrosserie était à refaire (rayures partout, coups de portières, 2 jantes à repeindre, rétroviseurs cabossés, etc.) et le véhicule n'était même pas propre afin d'essayer de masquer tous ces dégâts. Nous avons même fait des remarques sur une tâche sur le siège passager, le garagiste ne trouvait pas mieux de dire oh mais ça ça part, il va chercher un produit et nettoie la tâche, c'était le moment de faire ça.. Le seul argument trouvé a été de me dire que le véhicule avait quand même 2 ans et si je n'étais pas satisfait je n'étais pas obligé de la prendre. Après avoir parcouru 300 kms et posé un congé payé pour venir récupérer cette voiture, autant vous dire que d'entendre de tels propos prouve tout simplement que ce garage manque totalement de professionnalisme et prend les gens pour des cons, excusez-moi du terme. Mon conseil, fuyez.."

"Comme promis, ci-joint facture d'un montant de 144 euros = dépannage pour notre voiture de location pour erreur de carburant à Romans à 15 km du garage...!!!! Votre facture à vous sélevait à plus de 250 euros"