SARL TOUCHE AUTOMOBILES - Citroën - Opel - Peugeot

"Très déçu de l'accueil, après une montée en T° sur mon camping car la dame me dit d'un ton on ne regardera pas allez voir chez Ford. Amis de passage fuyez ce garage. C'est zéro étoile pour ces gents non compétents"

"Garage au top. Equipe à l'écoute et bienveillante qui écoute nos envies et nos besoins. Toujours des réponses à nos questions et de supers conseils On y retourne les yeux fermés depuis des années !"

"Très contente du garage Touche automobiles je recommande."

"Très satisfaite de la prise en charge de mon véhicule. Professionnel très rigoureux et persévérant dans la recherche d'une panne de start/stop qui n'avait pas été résolue dans une des concessions du fabriquant (Mercedes). Je recommande !"

"Très bonne accueil de toute l’équipe. Entreprise très sérieuse je recommande fortement."

"Remplacement alternateur bien reçu par la secrétaire bon garage je le conseille"

"A fuir !"

"Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion, le patron était très gentil au moment de la vente. Seulement, après 300 km, un bruit est apparu au niveau des galets de la courroie d'accessoires (courroie qu'il avait changée, je précise). Le véhicule ayant trois mois de garantie, je l'ai rappelé. Impossible de joindre le patron au téléphone ; sa femme m'a demandé de rappeler le lendemain pour voir avec sa secrétaire. J'ai donc pris rendez-vous avec sa secrétaire (sa fille), une personne très gentille et compréhensive, car nous avons trois heures de route et il fallait poser un jour de congé. Ma femme a ensuite fait effectuer les réparations. L'accueil a été très froid, excepté de la part de sa fille. Dommage, car avant l'achat du véhicule, le patron était très gentil, et lorsqu'il est tombé en panne, pas un bonjour."

"La perfection est là !! L'accueil et les conseils de qualités Merci"

"Garage très sérieux."

"Devis exagéré et très cher. Toujours dans l'attente des codes erreurs depuis 2 semaines !!! Bonjour, je reviens sur votre réponse à mon avis, vous ne dites que des mensonges : 1) quand on paie une assurance auto, c'est pour avoir des services dont l'assistance, quand on doit nous-même chercher un garage et faire les démarches seuls, on ne rentre plus dans l'assistance mais dans l'auto-gérance du sinistre, 2) il n'y a absolument pas eu de problème avec le dépanneur !!! Au contraire, il a même contredit ce que disait l'assistance, 3) fort heureusement je n'ai pas fait faire les réparations dans votre garage, 4) j'ai demandé à avoir les codes défauts, toujours rien reçu, pourtant, le diagnostic a du être fait puisque je l'ai payé, 5) je disais très cher car les réparations de mon véhicule chez un de vos confrères se sont élevées à 1000€ de moins que votre devis de 3200€. 6) vu les avis qui vous sont défavorables, je ne sais que penser de votre réponse, orgueil, vanité ou ... Maintenant, si vous n'acceptez pas les remarques, je n'en ai rien à faire, pour moi et pas que, vous restez très très cher. Je vous remercie pour votre réponse et vous souhaite, malgré mon aigreur une bonne journée."

"ATTENTION !! A FUIR !! Sur-facturation de leurs factures, le gérant n'arrive même pas à se justifier. Facturer 5h de main d'œuvre alors qu'il n' a eu que 2h, pour 500€ ... Quelle tristesse de salir la profession de garagiste !! En cas de conflit les gérants ne vous répondrons plus. Petite astuce si vous voulez leur parler, hausser un peu la voix à l'accueil, ils sortiront de leurs tanières."

"Garage honnête que je fréquente depuis des années. Vous pourrez y aller sans inquiétude, l'ensemble du personnel est à l'écoute de vos besoins."

"Très réactif pour la prise de RdV, accueil de qualité, très sympathique et professionnel. Je recommande vivement ce garage, agréé Citroën, pour vos problèmes mécaniques"

"Client depuis très longtemps chez Mr Touche, c'est un garage très sérieux, ponctuelle, toujours ouvert très disponible, accueil très agréable, je vous conseille se garage sans esitation.loic."

"Je n'ai pas pour habitude de mettre des commentaires sur internet, je préfère régler mes désaccords en direct mais vue que je n'ai pas de réponse à mes mails… Je suis cliente de ce garage. J'y suis allée 2 fois pour des réparations conséquentes et donc très coûteuse. j'étais contente jusque la bien que l'accueil téléphonique au début était un peu catastrophique ( la secrétaire étant la fille du patron, je pense que par moment elle se laisse un peu allée. J'ai d'ailleurs eu le patron au téléphone le première fois, il avait très bien compris mon point de vue quand je lui ai expliqué) et que le prix des travaux à un certains coût. Je trouve le travail très bien fait MAIS, suite à la dernière réparation, ils ont oublié une grosse lampe dont il se sert pour faire les travaux sous le capot de la voiture. Mon mari a prit la voiture pour faire un gros trajet, en étant sur l'autoroute à 130km/h, la lampe tombe sous les pédales, il avait les pédales bloquées. Il a failli avoir un accident. J'ai écris 2 mails pour en parler, personne ne m'a répondu. Personnes ne s'excuse! Même si je trouve les réparations très bien faite, il y a un manque de professionnalisme dans ce garage. malheureusement je ne reviendrais plus"

"Personnel super et très professionnels . Réparation rien à dire tout est parfait ."

"Un garage comme il y a en a très peu de nos jours. Un très bon accueil, et un professionnalisme irréprochable. Nous avons acheté un véhicule chez eux, très satisfait de la transaction. Malheureusement nous avons eu une panne 15 jours après. Beaucoup d’autres nous auraient dit que cela n’est pas de chance. Car c’est une panne non prise en charge dans la garantie. Mr Touche, ne nous a pas laissé dans l’embarras. Notre véhicule est maintenant réparé, c’est un garage qui n’a qu’une parole et très honnête. Nous recommandons à 100%. Nous habitons à 2h de route du garage, mais en cas de besoin nous serons prêts à y retourner au vu de la qualité. Bravo car de nos jours cela devient assez rare malheureusement. Mr Yaba et Mme Giraux"

"Un garage avec du personnel consciencieux en mécaniques et carrosseries , des patrons accueillant et compétant et surtout un patron amoureux de Citroën depuis son plus jeune age.Je suis client fidèle depuis plus de 20 ans. Je recommande 👍😁"

"J'ai demandé une vidange + filtres pour un Picasso Citroën. Et j'ai bien précisé que je ne voulais que la vidange et les filtres Facture = 490€ N'oubliez pas de demander et signer un devis avant ! Sinon, il y aura un diagnostique de facturé ! et 2 litres de liquides de frein ! Je n'ai pas eu le bon réflexe, mais on peut trouver les tarifs sur le net pour de telles prestations 2x moins cher. Voilà, on est client, on fait confiance, mais il ne faut pas !
et quand vous envoyez un mail pour demander une explication on ne vous répond pas."

"je ne suis pas un client régulier de ce garage, mais j'ai eu l'occasion de m'arrêter à plusieurs reprises dans le courant des dernières années pour différents petits dépannages (pneu crevé, adblue, achat véhicule d'occasion...). A chaque fois, je peux assurer que l'accueil fut très chaleureux, et que le professionnalisme des personnes du garage a été également remarquable. je recommande cet établissement qui devrait servir de modèle à bien d'autres dans le domaine de l'accueil et de l'attention et du sérieux apporté à ses clients."

"J'ai apporter ma voiture à plusieurs reprise pour une et même réparation tout à été à refaire par un autre garagiste"

"Seconde voiture achetée en toute confiance chez Mr TOUCHE. merci pour son sérieux et honnêteté."

"Très bon garage de proximité. Bon accueil."

"félicitations à toute l'équipe qui a su prendre en main ma C4 , réparation vidange en un temps record et prêt d'un véhicule alors que ma concession automobile citroen n'a fait aucun effort. Merci pour votre accueil et votre professionnalisme."

"C'est mon garage préféré, en qui j'ai toute confiance, les personnes travaillant dans ce lieu toujours sympathique, je recommande."

"Surtout n'y allez pas. Réparations mal faites au départ il a fallu y retourné et en plus ils ont eu une contravention avec mon véhicule plus de 30kms heures au dessus de la vitesse autorisée....."

"2e achat de véhicule chez ce concessionnaire. Toujours très satisfait. Vendeur sérieux en qui nous avons toute confiance."

"Bon diagnostic et bien pour la réparation"

"Très bon accueil. Rapidité Efficacité . Propreté de l établissement . Prix compétitif. J y retournerai en toute confiance. K"

"Pneu crevé réparation immédiate , accueil chaleureux et la voiture à été faite rapidement"

"un garage tres serieux,aimable et disponible il suffit de prendre rendez vous ,c est normal nous ne sommes pas les seul client depuis 10 ans aucun probleme sur revision et reparation je recommande vivement en plus le travail est soigner il font attention a votre vehicule (proprete ,aucune rayure etc)"

"Sympas et réactif. 👍👍✌ Rien ne change, accueil sympathique."

"J'ai contacté ce garage afin de récupérer l historique du véhicule de mon père décédé afin de pouvoir le vendre et répondre aux questions des futurs acheteurs. J'ai eu la secrétaire qui m'a elle présentée ses condoléances et a répondu à ma demande. Elle devait m'envoyer par mail les documents demandés en fin de matinée ( j'ai appelé le.matin). En milieu d'après midi n'ayant pas reçu le mail ,je me suis permis de rappeler afin de rappeler que j'avais besoin des informations rapidement car un acheteur venant d'Angers venez voir le véhicule le lendemain. Et la , quelle surprise ,je n'ai pas eu le même accueil que le matin , je suis tomber sur une personne fortement désagréable , tournant en monologue, impossible d'en placer une. La secrétaire est pas ,j'ai pas le temps ,vous aurez vos papiers demain si elle est la ,ou lundi .et elle me raccroche au nez. Quel professionnalisme , j'essaie de rappeler avec mon portable ,qu elle reconnaît ,je tombe sur la messagerie. Je décide donc de recontacter le.garage avec mon téléphone fixe. Je me présente demandant pourquoi on m'a raccroché au nez . Et la même chose monologue impossible de pouvoir parler , je lui explique que j'ai vraiment besoin d'avoir ses informations au risque de perdre l'acheteur . Elle s'en moque royalement, j'essaie malgré tout de pourvoir me justifier que mon père est décédé ....rien a faire elle me.raconte également que elle aussi sont père est décédé il y a peu de temps .etc.... Je me dis qu'elle peut donc comprendre et avec de l'empathie. Il y a juste un mail à m'envoyer ça prends 5min . Rien a faire elle ne veut rien savoir et me raccroche une nouvelle fois au nez. Madame sachez que votre comportement n'est en rien professionnel. A priori a lire certain commentaires je vois que je ne suis pas le seul à vous faire cette remarque. Un client reste un client , il ne faut pas sous prétexte que l'on est la femme du patron se permettre d'être aussi condescendant avec les gens. Pour les personnes qui liront ce commentaire si vous devais appeler, j'espère que vous aurez la secrétaire qui elle est très agréable."

"Super garage sa fait 2 ans qu on est chez eux"

"Très accueillant ! On a prit temps et on a eu toutes les explications que l'on souhaitait. Affaire conclue ! Merci !"

"A la recherche d'une DS3 depuis plusieurs semaines (nous habitons Rennes) nous avons trouvé un véhicule correspondant parfaitement à notre recherche à la concession Citroën de Marans 17. Bien que Marans soit loin de notre domicile, le premier contact avec Mr et Mme Touche dirigeants de cette concession fût déterminant. Accueil très sympathique et très professionnel.Nous avons fait affaire ce WE."

"Très sympa bon garage je recommande ! !!"

"Garage accueillant. Venu pour un voyant défaut moteur qui avait disparu entre temps, rendez-vous 9h30 prise en main du véhicule 9h25. 45 minutes de travail sur le véhicule, que des défauts furtifs, RAS. Merci au technicien, je suis de Lagord et maintenant je sais où aller pour faire réparer ma voiture. Enfin un garage à taille humaine et compétant."

"je voudrais dire a #Anonimous , qu'il précise sont propo car les grande tirades philosophique du genre : encore un garage a qui ont ne peu pas faire confiance , c'est facile derrière un pseudo. Nous ne pourrons pas nous améliorer si les avis négatifs ne sont pas précis. je voudrais dire a Mme Lajugie que je suis vraiment vraiment désolé pour ce contre temp de planning qui a gâché son rendez-vous, mais je vais terminer par une citation d' Emile de Girardin, homme politique et journaliste du XIX siècle : La patience est une vertu dans laquelle on puise une force et des droits dont on se prive quand on ne sait pas attendre et qu'on se plaît à tout précipiter. Pour vous servir ,le gérant Jean-François TOUCHE Mr Gelly, En 2016 nous vous avions expliqué , suite un énième conflit , que vous n'étiez pas obligé de venir dans notre entreprise. Vous aviez appliqué avec rigueur ce conseil et tout le monde s'en portaient bien. Alors , je ne sais pas pourquoi vous avez changé d'avis , surtout qu'en lisant votre commentaire , je voie que vous êtes toujours aussi insatisfait. Cordialement Le Gérant jean-françois TOUCHE Bonjour Mr OLICAR, je ne vais pas mettre de l'huile sur le feu mais je vais quand même tempérer vos propos en contextualisant l'histoire. Nous n'avons jamais refusé vos demandes mais , par manque de chance , la secrétaire qui devait le faire est tombé malade. La deuxième secrétaire que vous avez eu au téléphone vous a expliqué la situation et que elle ne traitait pas ce genre de demande. Ce qui a rendue l’échange tendue , ce que vous vous appeler monologue , c'est l'exigence , voir l'autoritarisme d’immédiateté de votre demande. Il me semble que , le lendemain , au retour de la secrétaire qui était malade vos souhaits ont été exécuté donc tous est rentré dans l’ordre . Il fallait juste être un peu patient. Mais , car il y a un mais , vous avez oublié de la remercier pour le temps qu'elle a passé a vous envoyé tous les documents que vous vouliez sur le véhicule de votre père. Je suis déçu d'en arrivé a des situations pareil , surtout que j'avais une bonne estime de votre papa et que j'ai été touché d’apprendre son décès. Cordialement Le gérant jean-françois TOUCHE"

"J' y ai acheté une C3 d'occasion. La voiture correspond bien à mes attentes. Je recommande."

"Un accueil agréable que l'on retrouve pas forcément partout. Le personne travaille bien. Ils se sont occupés de l'un de mes véhicules et tout était parfais. Je le recommande fortement. Et bonne continuation."

"Accueil déplorable secretaire agressive. Pas satisfait des prestations comme beaucoup de garages encore un à qui ont ne peux pas faire confiance...."

"C est le seul garage qui refuse de monter des pièces qui viennent pas de chez lui lamentable !!!"

"Acceuil, propreté du garage, véhicule récent mis à disposition et tarif compétitif. Possibilité paiement échelonné"

"Excellent garage. Très bon rapport qualité Prix. Accueil Chaleureux. Merci"

"Garage accueillant et arrangeant, je suis tombé en panne pendant mes vacance et ils m'ont dépanné rapidement et à un prix très abordable."

"Mlle clergeau , je ne comprend pas votre avis . Il est vrais qu'il manquait un équipement de confort sur la voiture par rapport a l'anonce , mais vous avez eu l'explication de cette erreur. Au cas où vous l'aurez oublié nous avons pris nos responsabilités (comme toujours ) et résolu le problème a nos frais . Quand a la notions de temps ... Alors je vais faire le même commentaire sur vous pour prévenir mes confrères : a éviter ! Le gerant Jean-francois TOUCHE"

"Je ne recommande vraiment pas, les annonces ne sont pas vérifiées donc il manque des options sur les véhicules d'occasions vendus ! Et ensuite ils mettent plus de 6 mois pour rectifier le tir après de nombreux appels. Attention pour vos futurs achats !!"

"Rapidité de prise en charge, prix pas excessif. Très bon accueil"