Smra

"La famille est client carrosserie, perso j'ai mené ma voiture pour une vidange boîte automatique. Personnel sympa et pro. Vidange faite ras."

"Accueil chaleureux de la dame l’accueil Rapidité et efficacité"

"Très mauvais service et incompétent."

"Garage au top , le meilleur du 11ème arrondissement."

"Une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Très déçue par ce garage. L’accueil est déplorable : la dame à l’accueil est froide, hautaine et absolument pas aimable. J’y suis allée pour un problème d’essuie-glaces, qu’on m’a soi-disant réparé… pour qu’ils tombent à nouveau en panne deux jours plus tard. Lorsque je suis revenue, non seulement l’attitude était toujours aussi désagréable, mais en plus il était “impossible” pour eux de prendre ma voiture. Aucun professionnalisme, aucun sens du service. Je ne recommande pas."

"J’ai emmené mon véhicule suite à un accrochage, on m’a rendu le véhicule le lendemain dans un état impeccable avec le pare choc niquel! Je reviendrai sans hésiter et je recommande"

"Arrivé sans RDV super accueil Problème résolu de vrai professionnel."

"Super équipe de professionnels au top Je recommande vivement ce garage pour son savoir-faire et efficacité"

"Satisfait de la prestation pour ma carrosserie, finis en 48 heures avec véhicule de prêt , rien à redire top"

"Une super équipe consciencieux efficace et honnête"

"Un garage au top, une équipe géniale avec une honnêteté et une conscience professionnelle au top du top qui n’essaye pas de vous escroquer ! Il est très rare de nos jours de trouver un garage avec de telles valeurs… merci pour tout, vous avez gagné un client et je n’hésiterai pas à parler de vous autour de moi, à très bientôt."

"Travail correct, délai au top entreprise familiale"

"Très satisfait chaque fois que je m'y rends."

"Professionnalisme, qualité de travail, accueil, entreprise familiale que nous ne pouvons que recommander au vu des prestations fournies. Un garage multi-services comme on en voit plus. Bravo et merci."

"Je recommande vivement ce garage très sérieux la remorqueuse à déposé ma clio 2 au garage SMRA et ils m'ont réparés rapidement ma pièce et j'ai récupéré ma voiture très vite C'est rare de trouver des garages honnête merci GARAGE SMRA CLIENTE TRÈS CONTENTE"

"Super garage Rapport qualité prix Le top"

"Équipe formidable et surtout travail de qualité je recommande merci encore pour mon moka x"

"Service efficace et rapide Personnel compétent et sympathique"

"Garage exceptionnel patronne gentil et personnel agréable, service au top, tarif excellent, rapport qualité prix top, je recommande fortement diagnostic et réparation climatisation ++ ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Superbe carrosserie personnelle et patronne chaleureuse véhicule rendue nickel travaille de qualité délai raisonnable un véhicule de prêt vous est fournie pendant les réparations"

"Un service excellent, un accueil excellent et un travail soigné. Carrosserie mécanique et peinture. En plus ils ont ces petits gestes tellement appréciables comme reprendre d'initiative un petit défaut, nettoyer à fond véhicule. Avec gentillesse et simplicité. J'ai trouvé mon garage de référence à Marseille. Et c'est loin d'être simple dans cette ville. Allez y en toute confiance."

"Réparations de carrosserie . Près de véhicule le temps des travaux , réparation nickel et agréer Macif peut-être avec d´autres assurances également , se renseigner !!"

"Très professionnel et rapide Excellente communication , je recommande 👍👍👍"

"Personnel sympathique. Ambiance familiale. Prix des prestations corrects. Véhicule de prêt un peu désuet."

"RDV pour un changement de courroie de distribution et pour une simple fuite de liquide de refroidissement .Le travail est facturé plus de 800€ dont 275€ pour la fuite en question . 2ème RDV pris pour le même problème et facturé plus de 300€ .Le problème n'étant pas résolu j'appelle pour dire mon mécontentement et demande un ultime rendez-vous mais la gérante ne peut me donner un créneau que un mois plus tard. Cette fois-ci ce sera ma pire expérience car la voiture sera mobilisée un vendredi pour une dizaine de jours ,le chef mécano ayant commencé à retirer les durites sans s'assurer que ces pièces pouvaient être manquantes chez le concessionnaire. J'obtiens quand même en insistant le prêt d'un véhicule pour le week-end mais lors de la réception du véhicule on me facture un dernier paiement de 330€. TOTAL DE L'OPERATION 905€ POUR UNE FUITE Je fus un bon client dans ce garage et j'aurais pu continuer à l'être mais quand vous avez le sentiment de vous faire arnaquer il faut vite partir en courant. A BON ENTENDEUR"

"j'ai fait 1h de route pour lui emmener ma voiture parce que c'est le meilleur 👍 il travaille bien il nettoie systématiquement les voitures 👍👍"

"Je suis très satisfait de ce garage que je recommande. Ils sont professionnels et leur travail est de qualité. Juste une chose qui j'espère sera comprise : la publicité avec le nom du garage sur le pare-choc arrière, ce n'est pas juste un autocollant, mais un décalco difficilement enlevable, c'est moyen...Ah, j'oubliais ! Un grand merci pour le nettoyage de la voiture (intérieur et extérieur, mieux fait que chez Audi!!) ainsi que pour le désodorisant."

"Suite à inondation de mon véhicule ce garage m a été recommandé par mon assurance pour vérification occidation faisceau changement de tapis,j ai été très bien reçu . Je remercie la personne de l accueil.."

"Très bon travail de carrosserie et mécanique. On a affaire à un garage et des mécaniciens qui connaissent leur travail. C'est pas des poseurs de valises et qui remplacent tout à la place d'un capteur."

"Très bon garage toujours à l'écoute de ses clients"

"garage super efficace rapide travail irréprochable je le recommande vivement pour moi 10 sur10 bravo a votre équipe"

"sérieux serviable et professionnel j'y vais depuis 30 ans"

"Equipe très professionnelle. Personnel agréable. Honnête. Je recommande."

"Très bon garage avec une équipe de professionnels, je vous le recommande."

"Garage très sérieux. Personnel très compétent sur les réparations avec de très bons conseils. Encore merci."

"Garage au top J'ai laisser mon véhicule pour une panne électronique réparer rapidement et avec succès !!! Je recommande fortement ! Encore merci a l'équipe"

"Garage affilié à mon assurance vis à vis de mon domicile, Excellente prestation, je recommande."

"Je suis très satisfaite de ce garage et toujours de bon conseils Je recommande"

"Garage très bien , bonne évaluation des pannes parfait !"

"Une étoile en moins pour l’accueil .. Très décevant et le parking inexistant, compliqué pour se garer. Réparations rapides. Bon conseils"

"Carrossier Stéphane est très sympa, super travail et maniaque, je vous le recommande 👍 👍 👍"

"Super garage. Toujours prêt a rendre service même sans rdv. Travail rapide est bien fait. Accueil agréable."

"Très beau boulot en carrosserie je conseille"

"svp le responsable du garage il faudrait ouvrir les yeux sur l' accueil catastrophique il faut apprendre à vivre aux jeunes femmes qui reçoivent les appels et visites des clients c'est une catastrophe.... elle donne envie de fuir .. payez leur une formation ou changez de secrétaires... en tous les cas on ne reviendra pas ....pourtant niveau prestations travaux c'est ok... mais l'accueil c'est important aussi."

"Pare-choc arrière et aile arrière droite refaits à neuf suite à un accrochage. Résultat impeccable, comme s'il n'y avait jamais eu de collision, ça brille même encore plus qu'avant, ils m'ont même fait briller les jantes en prime ^^ Bref je recommande ce garage."

"Un garage à l'ancienne comme on ne fait plus sur Marseille. Accueillant et disponible sur toutes vos interrogations. Je recommande."

"diagnostique avec valise alors que Mazda avait été incapable de d'identifier l'origine du voyant de panne !"

"Un garage à éviter. Manque de professionnalisme, manque de sérieux, peut accueillant et autres problemes que je vous laisse définir. Je me rend dans ce garage, recommandé par mon assurance, pour un simple travail de carrosserie. - On me donne un RDV pour mener la voiture. A ce RDV, choisis par le garage, on me dit que c'est pas possible, qu'il y a trop de travail et qu'il est préférable de revenir la semaine prochaine .. * 1er Mauvais point donc - Au second RDV on me prête une voiture de courtoisie. A la fin des travaux de carrosserie ( avec 2 jours de retard sur le temps annoncé ), je ramène cette voiture et l'employée va faire le tour QUATRE fois ... pour vérifier l'état du véhicule , inspectant minutieusement chaque centimètre carré de la voiture. Semblant, par ailleurs peut contente de ne rien trouver !! ( un comble ) Et là, l'employé va me taper une ÉNORME colère, un énorme scandale en pleine rue car je n'ai pas fait le plein du véhicule .. Le véhicule m'a été remis avec 1/4 du plein ( signalé sur la fiche d'emprunt ) , je le rend avec 1/4 du plein.. mais avec hystérie, l'employée va m'expliquer que c'est à moi de faire le plein, que je suis sans gène de ramener un véhicule a seulement 1/4 ( état dans lequel on me la remis ) que je ne pense pas aux autres usagers et que surtout si tout le monde fait comme moi, cela coûte des milliers d'euro au garage .. Totalement éberlué par cette attitude, lui expliquant que je n'ai pas a faire le plein d'une voiture donné en l'état , je lui signale que je n'ai roulé que 25 km ( prouvé par la fiche d'emprunt ), que ça fait ( sur ce type de voiture ) seulement 3-4 litres .. et sortant de ma poche 3 euros en piece je lui tend en disant que ça devrait la dédommager .. L'employée balbutiera un non merci .. * 2eme mauvais point ( mais ça s'arrete pas là ) Je signe donc la feuille de rendu du véhicule et je vois partir l'employée, sans rien dire et un peu furax .. Je la hèle , lui demandant ou se trouve mon véhicule et d'un geste nonchalant de la main elle m'indiquera l'atelier carrosserie .. Car l'employé, après avoir fait 4 fois le tour du véhicule de courtoisie, ne m'accompagne pas a mon véhicule .. A l'atelier, on me remet mes cléfs et arrivé à ma voiture ( réparée ) je découvre que celle ci à été méticuleusement fouillée !! Vide poche vidé par terre, boite a gant retournée .. Je note l’absence de babioles ( post it, mouchoir , stylo, bonbons ... ) car oui , ma voiture à été fouillée et dépouillée par une personne travaillant au garage SMRA. Je vous passe l'esclandre avec la fille du patron qui ne s'excusera pas de cela , bien qu'avouant avoir une idée de l'employé ayant commis cet acte. Mais plutot que de faire profil bas, et s'excuser elle reviendra sur mon sans gene de ne pas avoir fait le plein du véhicule. ***** 3eme et non des moindres , mauvais point ***** Je regrette de ne m'etre laissé dissuader par l'agent de police de porter plainte au vu des quelques babioles absente .. Il est a noter, que dans un autre garage, mon véhicule avait été nettoyé intérieur et extérieur .. là bien évidement ce ne fut pas le cas. Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferrais."