SNMA BRICHET - Citroën

"Très réactif et agréable, nous avons été bien guidé et accompagné"

"Bonjour. Prise de rendez-vous assez rapide pour un changement de airbag Citroën C4, commande de la pièce en deux semaines et la pose en même pas 30 minutes un accueil chaleureux. Je recommande."

"Je suis très déçu par ce garage. Malgré les horaires d’ouverture indiqués sur leur site et confirmés par téléphone, personne n’était présent pour m’accueillir lors de ma visite. J’ai attendu plusieurs minutes sans qu’aucun employé ne se présente, et mes appels sont restés sans réponse, bien que des signes évidents montrent qu’il y avait quelqu’un sur place. Difficile de juger leurs services, puisque personne n’était là pour m’en proposer. Un vrai manque de professionnalisme et de respect pour leurs clients."

"Direction et ouvriers très aimable et honnête,très bon garage à connaître"

"Je vous mets cinq étoiles pour la simple raison est que je vous ai contacté téléphoniquement et vous avez répondu à toutes mes questions. Vous avez essayer de trouver des solutions alternatives, vous n’étiez pas obligé pourtant vous l’avez fait. Un grand merci à vous."

"J'ai déposé mon 3008 pour un souci de courroie d'alternateur. Equipe très professionnelle. A l'écoute. Le travail est réalisé dans les temps. Et les tarifs sont tout à fait corrects. Je recommande."

"Changement de moteur, très satisfaite, merci !"

"J'ai eu l'occasion de déposer mon C4 Picasso pour une révision et de la carrosserie, j'ai été bien reçu et le travail a été fait dans le temps prévu et bien effectué, je recommande"

"Accueil désastreux ! Le patron nous prend de haut, ne cherche pas à comprendre le problème qu’on lui expose. Se permet des questions et des insinuations déplacées. Rarement vu aussi mal poli et je reste sans solution puisqu’il ne veut pas prendre ma voiture en réparation !"

"Je viens tous les ans pour l'entretien de ma voiture. Garage au top, accueil toujours très sympathique."

"Équipe très consciencieuse, professionnelle et au service de la clientèle. Cela plusieurs fois que je fais appel à SNMA et j'en suis toujours très satisfaite."

"Garage agréé par plusieurs assurances. La prise en charge est normale (j'en profite pour remercier la secretaire qui, malgré une surcharge de travail, sait rester professionnelle et ne se laisse pas submerger, et également le patron qui à prit en charge du début à la fin mon véhicule). Facile d'accès. Personnel accueillant et compétent (malgré le regard parfois intriguant de quelques mecaniciens) faudrait faire des efforts de ce côté là (-1 étoile). Je recommande vivement ce garage !"

"Travail bien fait. Pas d excès de zèle dans les réparations. Patron et mécanos très sympa."

"Les réparations ne sont pas bien effectuées. On attend toujours le devis! Accueil froid."

"ATTENTION, A FUIR...! On à déposer notre voiture deux semaine après notre accident pour une expertise. Suite à notre accident notre portière conducteur était complètement bloquer mais nous nous sommes servis de la voiture pendant plus d'une semaine! En arrivant après l'expertise, la portière à été débloquer sans notre accord, donc la portière ferme mal et la voiture est considérer comme dangereuse et nous ne pouvons plus la vendre..! Le pire c'est que l'alternateur (ou autre) à lâcher au garage pendant notre absence.... TRES TRES BIZARRE pour une voiture qui démarrais au quart de tour...! Bref, nous somme et seront dans le flou par rapport a ce garage. la prochaine fois, nous irons voir ailleurs...!"

"Garage très efficace. Pour mon budget, j'ai réussi à trouver mon véhicule et celui de mon fils."

"Responsable au top!!!...Je recommande ce garage...Merci"

"Très bon accueil et rdv rapide"

"Attention, ne pas laisser d'affaires personnelles ou de valeurs, le personnel n'est pas de confiance."

"Je n est acheté que des pièces détachées très rapide"

"Pour une revision prise de rdv sur internet, aucun controle sur la voiture. Tout juste aimable, liquide de lave glace facturé alors que j en avais déjà mis, enfin bref j y retournerai pas"

"Ma voiture à été réparé rapidement (2 jours) et le véhicule donné en remplacement était bien"

"la prise en charge de mon véhicule endommagé à cause d'un con qui m'a dégradé mon véhicule au parking. La nana de l'accueil agressive et pas accueillante, le véhicule de remplacement m'a été remis sans papiers, on peut contrôler non ? ben elle sa réflexion, il n'y a que ceux qui font rien, qui ne se trompent, bonjour la réponse, au lieu de : veuillez nous excuser on aurait dû le faire...... c'est un discours qui ne veulent pas reconnaître que oui effectivement cela aurait dû être fait, et des réponses toutes faites .... et bonne journée"

"Accueil téléphonique et technique très agréable de vrais pros"

"Très bon accueil. Équipe très professionnel. Je le recommande vivement."

"Enfin des pros dans l'automobile. Je conseille fortement ce garage ,rapide et très correcte. C'est sans aucun doute le meilleur garage sur le secteur de Nangis."

"Garagiste sérieux, bonne expérience."

"Très bon accueil dans personnes très compétent*****"

"Bonjour, Extrêmement déçu par ce garage. Un garage m’a conseillé de faire un parallélisme donc je suis venu au Citroën de Nangis. Le garage fait le parallélisme et me dit que la roue n’est pas droite qu’il faut changer les amortisseurs. (Pourquoi avoir fait le parallélisme si vous saviez qu’après les changements d’amortisseur j’allai devoir dans tout les cas en refaire un) j’ai donc dû payer 90€ pour rien, de plus on ne m’as donné aucun rapport de parallélisme (j’ai dû relancer tout les jours par téléphone pendant une semaine le garage pour avoir un rapport de parallélisme) après avoir reçu le rapport, j’ai été voir plusieurs garages qui m’ont dit que le rapport n’était même pas le miens ( j’avais un problème à la roue droite et le rapport montrait un problème à la roue gauche, le rapport était flou, il n’y avais n’y mon nom, n’y ma plaque, n’y le type de véhicule) bref je me suis fait arnaquer de 90€."

"Concernant la situation initiale: Véhicule de type citadine (fiesta, clio, 208, etc..) de 2018 ayant eu un accident avec une biche en choc frontal à 80km/h env. Concernant la prise en charge: Évaluation efficace et rapide. Garage agréé par l'assurance. Démarche rapide, simple et efficace. Accueil agréable, à l'écoute et réelle prise en compte de la problématique de la clientèle. Concernant les réparations : Nombreuses réparations effectuées dans un court laps de temps (deux jours). Un résultat qui vaut son prix et qui fait plaisir à voir ! Véhicule de courtoisie récent, bien équipé et pratique avec un consommation raisonnable (20 euros d'essence pour approximativement 150km). En conclusion: Personnels agréables et professionnels; services de qualité. Je recommande vivement ce garage ! Un grand merci pour la prise en charge de mon véhicule !"

"Citroën nangis très sérieux bon boulot à recomande"

"Très bon accueil téléphonique et sur place. Je recommande."

"Très Bon Professionels Je recommande très Fortement Bonne Accueil et Souriant"

"Très bon accueil très disponible souriant et très efficace je recommande"

"Attente 1h30 pour un devis avec des patrons qui portent pas le masque et qui fume dans un endroit public. Ou est le respect de la clientèle. En attendant jamais pu avoir un devis écris par manque de professionnalisme. J emmènerai m'a voiture ailleurs meme si je dois faire plus de kms"

"Disponible mais bien se faire préciser les montants avant d'effectuer les travaux"

"Garage très professionnel, accueil agréable, je le conseille vivement 9/10"

"Voici plusieurs semaines que j'ai déposé ma voiture je passe souvent leur demander ce qu'il se passe 1er une somme annoncé sans devis 2e on m annonce que la réparation effectuée ne résolu pas le problème 3e le garage ne me rappelle jamais pour me dire ce qu'il se passe ????"

"Très bon garage. Le patron est agréable, disponible"

"Toujours efficace et rapide. Un VRAI garage en somme."

"Service de grande qualité. Personnel compétent et toujours à l'écoute. Chef mécanicien très professionnel. J'ai toujours fait réparer ma C4 Picasso chez eux, au début, je trouvais leurs prestations assez chères, mais la qualité est là et la voiture est niquel. Dernière prestation, changement des pneus, parallélisme et équilibrage offert, top !! Je recommande."

"Je suis venue il y'a quelques années, jusqu'ici je n'avais pas donné mon avis mais j'ai tellement été humiliée que je décide de le faire aujourd'hui. J'avais déposé ma voiture pour une révision, je leur ai bien précisé de me contacter d'abord en cas de travaux imprévus car ils m'avaient fait le coup l'année d'avant et j'avais eu une surprise à la facture. Donc là pas d'appel, je vais chercher ma voiture et là encore une surprise, plus de 300€ avec travaux divers hors révision, je dis donc à la secrétaire mal aimable (la patronne) au passage, que je ne comprends pas que j'avais demandé qu'on m'appelle avant. Elle me répond sur un ton extrêmement agressif que ce n'est pas de leur faute si ma voiture est mal entretenue (elle était entretenue chez eux chaque année ...) et que je rechigne tout le temps à payer ! Alors que justement jusque là j'ai payé sans l'ouvrir. Elle m'a hurlé dessus, j'en ai fait une crise d'angoisse en sortant ! Je n'y suis jamais retournée, ma famille non plus. Je pense que c'est le mode de fonctionnement. Et au passage la secrétaire qui fume comme un pompier devant les clients, je trouve ça plus que limite."

"Garage professionnel avec un suivi du véhicule. Nous sommes satisfaits des prestations."

"De vrais professionnels et un travail de qualité. On se sent en sûreté quand on repart avec son véhicule."

"Serviable, je n'ai jamais eu de mauvaise surprise, et ce depuis quelques années."

"Des voleurs rien que des voleurs. Un devis qui chiffre à 2500€. Devant une telle somme je vais voir un autre garage. Et là, oh surprise, un devis à 836€. Qu’en pensez-vous ? C’est inadmissible !!!"

"Amené dans ce garage suite à une panne, nous avons l'habitude de toujours chercher au moins cher et là ... argh ce n'était pas du tout le cas. Cependant l'équipe a été agréable et disponible et le travail effectué correctement."

"Franchement, je pense qu'il n'y a que les râleurs qui laissent des commentaires car je suis cliente depuis plus de 20 ans et j'ai toujours eu un bon accueil et des réparations faites dans les règles et sans pousser à la consommation."

"Irrespect total. Si vous amenez un véhicule sous garantie et qui ne rapporte donc pas d'argent, vous êtes traité comme des moins que rien. Ils nous on dis : Désolée il n'a pas le temps de regarder, on a des clients"