Solidarauto 37

"Je déconseille fortement ce garage qui se prétend « solidaire » mais dont l’attitude et les pratiques sont tout sauf bienveillantes envers les personnes en difficulté. Tout d’abord, j’ai dû attendre plus d’un mois pour obtenir un rendez-vous. Lors de l’appel, on m’avait affirmé que l’absence de contrôle technique n’était pas un problème. Cependant, sur place, ce détail a fait qu’on a refusé de regarder ma voiture, avant de céder suite à mon insistance, ayant fait plusieurs kilomètres et voyant ce garage comme l’unique solution pour réparer mon véhicule. Dès mon arrivée, l’ambiance était glaciale. Les personnes à l’accueil ne m’ont pas regardée une seule fois, ni moi, ni mon amie qui m’accompagnait. Par la suite, la personne en charge de mon dossier a fait preuve d’un mépris flagrant à mon égard. Alors que j’expliquais clairement les problèmes de mon véhicule, elle m’ignorait systématiquement et ne s’adressait qu’à mon amie, pourtant silencieuse et simplement présente pour m’accompagner. Étant en situation de handicap et en fauteuil roulant, je n’étais vraisemblablement pas visible à ses yeux, comme si je ne méritais aucune considération. Ce garage « solidaire » m’a ensuite facturé un devis à 20 euros et un diagnostic à 47 euros, sachant qu’en plus de ça ils exigent également une cotisation annuelle de 5 euros. Tout cela pour me remettre, uniquement après réclamation par mail, un bout de papier illisible, griffonné à la main, sans aucun prix indiqué (preuve à l’appui). On m’a annoncé oralement que les réparations coûteraient plusieurs milliers d’euros et qu’à défaut, je pouvais leur faire don de ma voiture, alors que j’avais pourtant précisé être dans une situation précaire et avoir plus que besoin de mon véhicule. Finalement, après ce rendez-vous, je suis allée dans un autre garage, où un vrai professionnel m’a établi un devis gratuit. Les réparations ne m’ont finalement coûté que 400 euros et mon véhicule a depuis passé le contrôle technique sans problème. Cet autre professionnel m’a d’ailleurs confirmé que certains des problèmes prétendument détectés par ce garage n’existaient même pas sur ma voiture. Enfin, après que mon amie ait publié un avis Google relatant ces faits, le garage m’a appelée pour me demander de supprimer cet avis et me dissuader d’en mettre moi-même un, pour ne pas nuire à leur image. Une personne, qui n’était même pas présente lors de ma visite, s’est permise de me contredire, de minimiser les faits tout ça sous la forme d’une intimidation déguisée. Ce garage joue sur une fausse image sociale et solidaire pour attirer des personnes précaires sans appliquer les valeurs qu’il prétend défendre et traite les gens par mépris. A fuir totalement."

"Très satisfait de ce garage, personnels accueillant et à l'écoute de nos besoins ! J'ai fait l'achat d'un véhicule et j'en suis ravie pour le moment, aucun problème. Je recommande vraiment ce garage et les services qu'ils proposent ! Merci à vous pour ce que vous faites."

"Accueil sympathique, bonne communication , de grands services rendus Achat d'un véhicule avec de bonne garantie Je recommande"

"Une personne de ma famille viens pour son véhicule, 52 euros pour un bilan ?? En plus de ça elle part sans le bilan , amabilité à revoir, je ne recommande pas. Un garage solidaire mon c.. oui. Vous êtes des voleurs. Petite question : Une personne handicapée est pas la bienvenue dans votre garage « solidaire » ? Détestable. FUYEZ ❌"

"Les filles du bureau sont parfaites, c’est un endroit où l’on peut faire réparer sa voiture à moindre coût."

"Pro, réactif, accueil très agréable .le principe du garage solidaire est compris et appliqué avec rigueur . merci"

"Des professionnels attentifs et rigoureux. Je suis satisfaite de l'achat de ma voiture. La formation encadrée par Dimitri a été à la fois très instructive et indispensable ! Je recommande vivement ce garage. Merci pour votre travail, continuez ainsi."

"Cela fait 1 mois que nous avons donné notre véhicule, à ce jour je n'ai obtenu aucun reçu fiscal malgré plusieurs relances, yc auprès du siège social national. Le personnel ne répond ni aux mails ni au téléphone, à croire que l'entreprise a littéralement disparu de la circulation. Donateurs, posez vous les bonnes questions avant d'entamer les démarches."

"C'est la deuxième fois que je fais appels au garage solidarauto 37(boîte de vitesse et BSI) je suis contente de chaque prestation effectué ,mon véhicule a été immobilisé 17 jours mais j'ai eu une voiture de prêt .JE LE RECOMMANDE VIVEMENT 😇😇"

"Je viens de faire réparer ma voiture et je suis enchanté de ce garage. Très bon accueil et tarifs défiant toute concurrence. Prêt d'un véhicule le temps de la réparation ce qui est très appréciable. Enfin un garage qui me satisfait. Je vous le recommande vivement. Mr Louis"

"Très bon accueil. Professionnalisme. Idéal pour faire un don de véhicule ce qui permettra à une personne d'acheter une voiture à petit prix."

"Un très bon garage. Les mécaniciens prennent le temps de nous expliquer les problèmes et nous donnent des conseils pour faire certaines réparations nous même. Ils cherchent aussi la réparation la plus économique, et non changer toute la grosse pièce comme on pourrait le voir dans d'autres garages. La réception est très arrangeante aussi, acceptant de réouvrir juste le temps de récupérer ma voiture alors qu'elle venait de fermer. Merci"

"Autant fermer le site. cher cher cher et de plus aucune nouveauté au début c étais abordables et intéressant depuis avec le temps c e n est plus de l aide ."

"Bonjour Vous nous proposer une journee de formation mais si c est pour les reparations aussi bien faite sur la voiture qu on ma vendu chez vous cela n est pas la peine je prefere ne pas etre former que travailler comme vos soit disant vos garagiste qui vende des voiture qui 6 mois apres le joint de culasse et dans le sac la j envisage de la faire expertiser par mon assurance et la caf esr avec moi car c est eux qui mon fait le credit pour l achat et je peut vous dire je ferait tout mon possible pour que cela cesse des vente de voiture pourri car en plus votre association fonctionne en arnaquant des defavoriser donc c est honteux de voir sa et je ferai tout que pour les futur acheteur ce face pas avoir comme nous car une voiture qu on achete 2500€ qui dure 6 mois c est du vol et quand je vois que vous dit n insulte pas nos garagiste sur une autre plublication car ils font un travail dur mdr moi dans c est cas la je suis un expert car il vende des voiture qui tienne les premiers jour et apres on doit ce demerder alors moi je suis d accord avec toute les plublication negatif"

"Garage découvert par hasard. Tarifs acceptables et surtout en fonction de votre quotient familial. J'ai été très agréablement surpris de voir qu'un garagiste puisse encore vous appeler pour vous dire : Ecouter la pièce qu'on devait changer finalement il n'y a pas besoin c'était juste un problème de contact... Combien de garagiste auraient facturé la pièce quand même ? Merci à eux"

"Les prix sont basés sur le quotient familial. La liste d’attente est très longue pour pouvoir réparer sa voiture. Le service location de voiture est hyper économique (5€/jour) pour les petits revenus malheureusement ils manquent de voitures donc service impossible à utiliser, dommage"

"Site très simple à utiliser et très utile pour les gens à petit budget."

"Super le fait de faire ce qu'ils font."

"Zéro pointé pour ce site qui ne prend même pas la peine de répondre aux messages mais connaissant la région et leurs habitants ça ne m’etonne qu’à moitié"

"Juste un contact téléphonique pour un rdv futur très bien reçu sinon Et très pratique vu ma situation"

"Message vocal laissé pour faire un don de véhicule en excellent état, roulant mais avec quelques réparations moteur à prévoir. Aucun rappel de leur part malgré mon numéro laissé.......dommage, c'est un garage qui en a bénéficié."

"Merci ,pour votre soutien et votre rapidité"

"Solidarité sa me fais rire il travaille avec le tribunal les voiture saisie sont données à ce garage solidarité mais quand tu regardes le prix des voitures il sont plus cher un garage même dans le boncoin c'est moin cher bref j'ai mie 1 étoile car je suis obligé une belle carottes"

"Cher pour l'achat de véhicules d'occasion"

"Surtout passer votre chemin j’ai eu un problème avec ma voiture je l’ai emmener chez eux . Il m’on changé une pièce qui n’étais pas à changer et ma voiture a toujours le même problème je ne peu toujours pas rouler avec et pour tous arranger ils ont perdu l antivols pour les roues et bien sûr ils me disent que ce n’est pas de leur responsabilités. J’ai payer 330 euros pour rien et je n’ai aucun recours ."

"Très bon garage et à l’écoute et bon accueil 😀"

"Pour une sois disant solidarité, ta beaucoup de chose a payé avant un devis, réparation et même le devis es payant . Bref même les garage normal sans pas aussi chers"

"Il n'y a de solidaire que le nom et pour le côté professionnel et compétences je pense que ce n'est pas chez eux qu'il faut aller. Déjà tailler un personnel car on l'a voit arriver en béquilles etc.., devant un client sa le fait pas, même s'il y a des différents, sa se règle dans les bureaux. Mais surtout 15km pour trouver les réparations lors du devis et 37 km pour les réparations (soit le personnel n'arrivaient pas à effectuer les réglages et a dû faire pleins de contrôle, soit il se balade avec le véhicule), quoi qu'il en soit c'est inadmissible, surtout au prix du carburant. Impossible d'avoir une facture acquittée malgré le payement, des chèques qui passent en réduction et non en payement, je pense qu'un contrôle fiscal serait utile car je doute que tout ne soit que incompétence (c'est possible, mais il y a de quoi se poser des questions). Qui plus est que le payement reçu de l'association, j'envisageais de faire une partie des travaux dans 2 mois (car pas urgent), mais impossible pour eux car soit disant impossible au niveau comptable, j'aimerais connaître comment ils déclare leurs charge électricité etc.. ou les factures concerne l'année en cours et l'année à venir, donc séparation à faire pour la clôture des comptes (obligation légale don les associations ne sont pas dispensé). Bref le problème surtout, c'est que mon véhicule ne passe pas en contre visite car les feux ne fonctionne toujours pas. Il va me falloir en plus de faire les réparations, refaire un CT 😡 Je déconseille très fortement."

"Ils ont des personnes malhonnêtes et leur voitures très chères pour des déisme vie"

"La jeune femme de l'accueil a été très prévenante et agréable autant au téléphone qu'à l'accueil physique. Les explications sont claires, le temps est pris pour que tout soit compris, autant du côté administratif que du côté mécanique. Pour une novice ( première voiture ) qui angoisse très vite, je me sens rassurée et j'ai pleinement confiance quant aux réparations qui seront effectuées ultérieurement."

"Devis payant, remboursable si vous acceptez de faire les réparations dans le garage. Plus cher que chez Midas."

"Personnel très accueillant, sérieux et bon service et rapport qualité prix. Petit bémol sur le parking un peu trop petit et le délai de restitution du véhicule mais très bonne enseigne. Je recommande."

"Garage tres bien et tres hémable"

"Après avoir donné notre véhicule familial à Solidarauto 37, tout s'est bien passé, un grand merci à Mr Rocher qui a fait le déplacement dans le sud pour récupérer la voiture, cette association lutte contre le gaspillage automobile au profit de la solidarité, c'est admirable il ne faut pas hésiter à donner un véhicule en état de marche plutôt que de le laisser à un concessionnaire contre une prime à la casse qui la destinera irrémédiablement à la destruction, quel paradoxe de détruire autant de véhicules en bon état alors que tant de personnes roulent dans des poubelles ou n'ont pas de voiture, le concessionnaire fera de toute façon une remise pour compenser cette prime afin de conclure une vente, de plus, un reçu fiscal de don sera établi si le véhicule est reconditionné. Encore bravo pour cette belle initiative de Solidarauto 37 et je vous souhaite le meilleur du meilleur pour l'avenir. Cordialement. Francis MARC."

"Il font pas les voiture sans permis"

"Le personnel et l'accueil sont super sympas et à nos écoutes."

"Bonjour , j espère que vous allez tous bien 😊🎄aux gens qui insultent les réceptionnistes , vous devez être bien exécrables vous mêmes , quel manque de respect , elles sont superbes et toute l'équipe et magnifique, j ai eu des soucis avec ma voiture et ils ont été la jusqu'au bout pour moi avec prêt de voiture pendant ces temps difficiles , joyeuses fêtes à vous tous et n'oubliez pas d'aimer votre prochain 🥰❤️🎶"

"Super accueil, à l'écoute du client. Pour futur entretiens et échanges de pièces maîtresse du véhicule"

"Vous les avez largement les 5 étoiles c'était une petite erreur de manip de ma part merci beaucoup encore pour votre accueil et votre service cordialement Mr Murat 👍"

"Très bien reçu Garage très sérieux Un garage me demandait des sommes astronomique pour réparer ma voiture Une personne m'a parlé de solidairauto J'ai obtenu un rendez vous . Ma. Voiture fût réparé pour 194 euro Et non 1000 euro ainsi que voulait me faire croire un garagiste sans âme Je remercie toute l' équipe de solidairauto Pour leur honnêteté. Vous êtes comme des rayons de soleil pour les personnes dans ma situation .un gigantesque merci🌞"

"Bonne équipe. Nous avons acheté un véhicule, certe ancien et visuellement peu flatteur mais comme on dit fait le job. Un véhicule pour se déplacer révisé et remis à neuf niveau mécanique. Quelques soucis mais véhicule sous garantie les mécaniciens se sont déplacés jusqu'à mon domicile pour me dépanner pour une batterie a plate. Un grand merci"

"Un super accueil, des mécaniciens sérieux et à l'écoute. Bref, une très bonne équipe à qui je confie ma voiture les yeux fermés !"

"Très rapide et tous gentil et comprehensif Merci à tous pour mes réparation"

"Très bon accueil un service de réparation rapide avec une voiture de prêt franchement très satisfait de solidarauto je recommande vivement moi en tout cas je reviendrai"

"réceptionniste exécrable , j'ai fait demi tour au vu du devis et de cette idiote.... Au final les réparations sont plus rapides et plus sérieuses dans un VRAI garage, MOINS chères aussi !! Il n'y a rien de solidaire dans ce bouiboui qui cherche à tout prix à vendre l'abonnement. vraiment tres déçu. Si vous tenez un minimum à votre véhicule FUYEZ !!"

"Garage au top je recommande."

"Super service, la secrétaire est super gentille en plus!"

"Très bon garage je recommande ! La réceptionniste est arrangeante niveau horaires, les prix sont convenables et le travail bien fait. 👍🏼"

"Pitoyable. J ai attendu un mois pour avoir un rdv pour un devis. La réceptionniste était exécrable. Elle m' a dit de reprendre rendez vous parce que j avais une demi heure de retard, car l' endroit est en plus introuvable ! Je n'attendrais pas plus de 2 mois pour des réparations. Je roulerais donc sans avoir fait réparer ma voiture, à cause de ces incapables."