SONACOM Automobile - Garage Entretien & Réparation

"Excellent garage , rien dire , très professionnel"

"L’équipe est top et professionnel j’ai toujours peur de donner mon véhicule mais avec eux je suis en confiance total"

"Tres bon accueil vehicule en parfaite etat tres rentable et pratique pour jeune permis je recommande"

"Très bon contact avec le patron, la conversation a été agréable et professionnelle. On sent le sérieux et la transparence dans la vente. Si c’était à refaire, je reviendrais sans hésiter acheter ma voiture dans ce garage."

"Je viens de Marseille et j’ai fait le trajet jusqu’à cette entreprise, je ne regrette pas. Accueil chaleureux, équipe professionnelle et responsable au top. Entreprise sérieuse que je recommande sans hésitation."

"Très bon accueil, équipe professionnelle et responsable au top. Service sérieux, je recommande ce garage sans hésitation."

"Je suis très satisfait de mon expérience dans ce garage. L’équipe est accueillante et professionnelle, et le responsable est vraiment top. Tout s’est déroulé sans problème. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et son sérieux."

"J’ai récemment acheté un Peugeot 3008 dans cette concession et j’en garde une excellente impression. Dès l’accueil, on ressent le sérieux et la bienveillance de l’équipe, toujours disponible pour accompagner et conseiller sans pression. Le lieu est soigné, l’organisation irréprochable, et tout le processus d’achat s’est fait dans la confiance et la transparence. Le véhicule répond parfaitement à mes attentes : agréable à conduire, fiable et bien préparé lors de la livraison. Une expérience client exemplaire qui donne envie de revenir pour de futurs achats."

"J’ai acheté deux véhicules dans cette concession : une SEAT pour ma fille et une Opel Corsa pour moi. L’équipe a été très accueillante, professionnelle et à l’écoute, du début à la fin du processus. Les locaux sont propres, bien entretenus et reflètent le sérieux de l’établissement. Les deux voitures sont parfaites, aucun problème depuis l’achat, ce qui confirme la qualité des véhicules proposés. Je recommande vivement cette concession pour son accueil, son professionnalisme et la fiabilité de ses voitures."

"J’ai acheté une Alfa Romeo MiTo dans cette concession et je suis très satisfait de mon expérience. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours à l’écoute, ce qui rend le processus d’achat agréable et fluide. Les lieux sont propres, bien entretenus et reflètent le sérieux de l’établissement. Concernant le véhicule, il correspond parfaitement à mes attentes et confirme la qualité des modèles proposés. Je recommande cette concession sans hésitation pour la qualité de son service et son professionnalisme."

"Je suis très satisfait de mon expérience d’achat d’une Volkswagen Golf il y a un an. L’équipe commerciale s’est montrée à la fois professionnelle, disponible et agréable, offrant un accompagnement de qualité tout au long du processus. Un an plus tard, je suis toujours pleinement satisfait de mon véhicule : il fonctionne parfaitement et confirme la fiabilité des modèles proposés. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et le sérieux de ses produits."

"J'ai acheté une clio pour mon fils rien à redire l'accueil était chaleureux je me suis senti en confiance la voiture nickel je conseille vivement les personnes qui veulent acheter une voiture d'occasion d'aller sur leurs site en toute confiance."

"En octobre 2023, suite à une fuite importante de carburant sur ma BMW E46 320d, j’ai appelé l’assurance. Le dépanneur est intervenu, a localisé la fuite et m’a recommandé un garage qu’il jugeait « sérieux » — Sonacom. Le dépanneur a appelé le patron, Nadir, qui a dit qu’il pouvait prendre la voiture en charge, mais pas à l’intérieur du garage : il a insisté pour que je la laisse garée dans la rue, « c’est un quartier pavillonnaire, elle ne risque rien ». Confiant, j’ai accepté. ➡️ Première mauvaise surprise : À l’arrivée, le contact passe bien : Nadir (qui, comme moi, est algérien) se montre sympathique et rassurant. Il me promet que la voiture, déposée un vendredi, serait prête mardi soit quatre jours plus tard. Pendant 10 jours je n’ai eu aucune nouvelle. Quand j’ai appelé, on m’a dit que le chef d’atelier était en vacances. J’ai finalement récupéré la voiture 2 semaines après, et là nouvelle surprise : tout le côté passager était rayé, de la porte avant à la porte arrière. Quand je le signale au patron, il se contente de dire « désolé, c’est la première fois que ça arrive », alors que la voiture était censée être en sécurité. ➡️ Deuxième mauvaise surprise : Un mois plus tard la fuite reprend. Je contacte le patron Nadir ; il me demande de passer un samedi en me disant que « maintenant les mécanos travaillent le samedi ». Je viens un samedi à 9h : on me prend pour un fou. Le patron de l’activité achat/vente m’explique que les mécanos ne travaillent pas le samedi, en précisant que le garage a deux activités distinctes (mécanique d’un côté et achat/vente de l’autre) et donc deux patrons différents. Je tente d’appeler Nadir sans réponse. On me balade avec des versions contradictoires des faits. Plus tard on m’annonce que le garage pourrait bientôt cesser toute activité mécanique pour se consacrer à l’achat/vente, encore un changement de discours qui ressemble à une stratégie pour éluder le problème. ➡️ Troisième mauvaise surprise : Étant absent plusieurs mois à l’étranger, je reviens et me rends de nouveau au garage. La secrétaire prend mes coordonnées et promet de me rappeler dans la semaine, je n’ai jamais eu d’appel. Après insistance, un mécanicien finit par regarder la voiture : il affirme que la fuite ne vient pas de la durite initialement réparée et me propose un devis de 1 000 € pour remplacer tout le circuit de durites d’arrivée et de retour de carburant. J’ai tout de suite senti qu’on essayait de tirer profit de la situation. Je décide donc d'aller voir un mécanicien recommandé par un ami. Il localise très rapidement le vrai problème. Ce que Sonacom avait fait : pour accéder à la durite défectueuse initiale, ils ont coupé une autre durite et l’ont rafistolée de façon grossière et c’était visible. Leur « réparation » a donc entraîné une nouvelle fuite un mois après. Autrement dit, la fuite initiale avait été en apparence colmatée, mais ils ont mal travaillé et masqué un problème qu’eux-mêmes avaient provoqué. Puis ils me présentent un devis élevé pour réparer un défaut qu’ils avaient engendré. En résumé : • 2 semaines d’attente au lieu de 4 jours. • Voiture rendue rayée sur tout le côté passager. • Fuite mal réparée, volontairement masquée. • Devis abusif de 1000 € pour corriger leur propre erreur. • Une communication désastreuse et une attitude visant clairement à décourager le client. Merci à Sonacom pour la perte de temps, d’argent et les désagréments. Un vrai calvaire du début à la fin. Si vous tenez à votre véhicule et à votre temps, évitez ce garage. PS : N’essayez pas de contredire mes faits, vous vous rappelez très bien de moi"

"Très satisfait de mon achat dans ce garage ! L’équipe est patiente, prend le temps de bien expliquer et de répondre aux questions. La voiture était conforme à la description, sans mauvaise surprise. On sent qu’ils sont sérieux et de confiance, je recommande sans hésiter"

"Merci au vendeur Isaac d’avoir pris le temps de repondre à toutes nos questions, nous sommes très content du véhicule."

"Un grand merci au garage pour son professionnalisme et son sérieux, et tout particulièrement à Issac qui a été au top du début à la fin. Il a pris le temps de répondre à toutes mes questions, de m’accompagner avec patience et honnêteté, et de me conseiller comme si c’était pour lui-même. On sent vraiment la passion et le respect du client, ce qui devient rare aujourd’hui. Grâce à lui et à l’équipe, j’ai acheté ma voiture en toute confiance et avec le sourire. Je recommande ce garage les yeux fermés, vous y trouverez bien plus qu’un simple vendeur : une vraie écoute et un vrai suivi. Merci encore !"

"Premier contact et déjà commercial ou responsable très désagréable. A conseiller si vous achetez cash sans rien demander."

"Garage à éviter : vend des voitures non conformes, ne sait pas les réparer et ne vous rembourse jamais même avec un engagement écrit de sa part et malgré des relances d'avocats : Tribunal"

"Expérience positive dans ce garage, j’ai acheté un véhicule il y a 2 mois et j’en suis très satisfaite. Je recommande!"

"Je recommande vivement ce garage automobile, tant au niveau de l'accueil, des conseils, que de la qualité des réparations effectuées sur ma voiture."

"Accueil au top, des conseils de pro j’ai pu repartir avec un véhicule quasi neuf qui correspond à mes besoins !!"

"Très bonne expérience , les réparations de mon véhicule dans les temps et avec rigueur merci beaucoup je recommande"

"Ce garage m'a changé un moteur. Je suis reparti avec une jante non adaptée la 1ere fois car le gerant m'a dit qu'elle avait été volé 3 semaiens auparavant (en 3 semaines rien n'a été fait). Le moteur apres changement était defaillant. Je l'ai ramené, je suis reparti avec le meme problème. Ils sont intervenu une 3eme fois. Ça fait 2 ans que je bataille avec le gérant qui de surcroît m'a insulté quand j'ai demandé après 2 mois de retouver ma jante. Aujourd'hui il ne répond plus a mes messages. Le moteur claque (il est clairement foutu). Aujourd'hui j'ai payé 4200€ et mon véhicule est inutilisable. 2 ans ! Ce véhicule est évidemment invendable. J'ai donc perdu 4200€ + le prix du véhicule. Je vais au tribunal."

"Voici un retour basé sur mon expérience personnelle. Achat d’un véhicule une 308sw grise le 20 mai 2025. Le lendemain le 21 mai la voiture ne démarrer plus et plusieurs voyant allumés. Le 23 mai j’arrive à faire démarrer le véhicule pour l’acheminer dans un garage afin de faire un diagnostic. Sur le trajet perte de la direction assistée et de nombreux voyant et alerte. Résultats du diagnostic plusieurs défaut électrique qui d’après le garage ou il a était réalisé était bien visible avant la vente. Résultat j’avertis que je souhaite annuler la vente (les délais légal étant respecté). Proposition de réparer le véhicule mais aucune réel garantit donc remboursement finalement fait mais j’ai eu du mal à arrêter l’assurance de ce dit véhicule étant donner que le vendeur de ABKM AUTO avais des difficultés à me transmettre un document conforme comme quoi le véhicule a était restitué. Je ne recommande absolument pas une perte de temp et manque de professionnalisme."

"Suite achat d'une voiture dans ce garage, très déçu des bonnes paroles du commercial tant administratif (proposition de faire la carte grise à ce jour rien n'a été fait depuis décembre 2024) que mécanique !!! Très mauvaise surprise vidange non faite depuis longtemps et problèmes ouverture de portière et de coffre. Je vous déconseille fortement ce garage."

"J’ai acheté une Peugeot 308 il y a 1 mois et je suis très satisfaite de mon achat. Aucun problème sur le véhicule je recommande fortement."

"Très bien accueilli et conseillé, super voiture, je vous recommande Ahmed au top !"

"La famille richardson vous remercie pour votre professionnalisme Merci beaucoup"

"Achat d'une Citroën C5 2L HDi avec 104000km. Au bout de 400km voyant moteur avec perte de puissance sur autoroute. Problème anti pollution affiché au tableau de bord. Après avoir appelé le garage on me demande de rapatrier le véhicule. Plusieurs diagnostics à mes frais pour trouver la panne car impossible de remonter le véhicule dans cet état. J'ai fait nettoyer le FAP à mes frais mais le problème était toujours présent de façon aléatoire. J'ai essayé durant l'été de joindre le responsable en vain. Au bout de 2 mois j'ai décidé de remonter le véhicule qui semblait fonctionner à nouveau. Résultat en panne 1h après être partis du Sud ouest de la France. Véhicule remorqué dans un garage. Bilan du garage problème injecteurs. 1300€ de réparation. Le garage sonacom n'a pas voulu payer les travaux donc il a envoyé un remorqueur presque 2 mois plus tard. Le garage du sud où était le véhicule m'a facturé 576€ de gardiennage que sonacom n'a jamais voulu payer. Une fois le véhicule remorqué j'ai encore attendu un mois et demi avant de récupérer le véhicule. Le jour j le véhicule était dans un état pitoyable avec une importance rayure sur.la prote arrière droite, des feuilles de cigarettes sous l'accoudoir. Bien sûr la rayure ne venait de personne... A peine reparti du garage vibration dans l'embrayage avec des un début de patinage lors d'accélération franche et à nouveau le voyant anti pollution. Pour résumé véhicule qui nécessite des réparations à nouveau et un patron injoignable qui quand il répond vous mène en bateau. A éviter de toute urgence sauf si vous avez du temps et de l'argent à perdre."

"Garage à éviter. Et je le dis sans avoir acheté chez eux... Normalement en phase d'avant-vente la prestation doit être irréprochable : réponses aux questions, réactivité... Ici rien de tout ça. Réponses longues à venir et laconiques. Quand on demande des infos sur le CR du dernier CT ou les travaux réalisés => Plus de son, plus d'image. Bref ça sent le garage pas fiable et de nombreux autres avis de personnes malheureusement passées par lui tendent à le confirmer. Passez votre chemin, c'est un traquenard. Edit : Après plusieurs demandes et réponses évasives de votre part à côté de la plaque... Assumez votre incapacité à proposer un service client digne de ce nom. Si vous étiez en pleine maîtrise des produits que vous vendez, les réponses auraient été ultra simples à donner. Donc je maintiens le manque de fiabilité et je conseille de passer son chemin."

"A fuir. Personne a l’accueil pendant 10 minutes. Une visite express dans un terrain vague au fond d’un chemin de terre. Seul pour faire le tour du véhicule. Aucune information sur le véhicule, pas de factures d’entretiens."

"Je recommande fortement j’ai acheté une clio 4 a un prix imbattable. Le personnel est très accueillant et honnête. Je recommande."

"Service client inexistant ! Aucune assistance, aucun suivi, et un mépris total des clients. C’est inacceptable pour une entreprise censée être professionnelle. Fuyez si vous cherchez un service sérieux et fiable !"

"Super accueil, très satisfait de ce nouvel achat. Je vous les recommande"

"Achat de ma première voiture chez sonacom Merci pour l’accueil et votre gentillesse Je vous recommande ce garage"

"Voiture en très bon étét général, un prix intéressant par rapport au marché et une équipe au top !! Merci bcp Sonacom, nous vous souhaitons bonne continuation."

"Achat sans aucun problème, garage très professionnel!"

"Parfait, véhicule de qualité, livraison rapide et vérification consciencieuse de la voiture."

"La petite normande est tres contente d’avoir acheter ce beau scenic chez sonacom Merci pour votre professionnalisme Je recommande"

"Accueil chaleureux vente faites rapidement , je vous recommande ce garage."

"Je suis satisfait de mon achat Une belle 3008 à un prix très raisonnable Merci encore"

"J'ai acheter cette magnifique 5008 chez sonacom automobile Équipe très pro Ils mon mis 4 pneus neuf Michelin Une courroie de distribution neuve La voiture étais dans un excellente état Je recommande !"

"À la recherche de ma première voiture j’ai fais plusieurs garage mais en vain puis je suis tomber sur le garage sonacom ou j’ai été rassurer du début à la fin En tant que femme il est compliqué de ne pas se faire arnaquer Là le commercial m’a tout expliquer et m’a aidée pour effectuer toutes les démarches administratives liée au véhicule Un prix très avantageux La vidange, la courroie de distribution et un nettoyage complet du vehicule ont été réaliser avant la remise des clef je suis très contente de mon achat La voiture est top pour une jeune permis 👍🏻 je suis ravie Merci à vous pour votre professionnalisme"

"Très pro, la qualité est au rendez-vous. Devis rapide avec un vendeur très à l’écoute, qui a parfaitement répondu à nos besoins. Nous sommes fier d’avoir acheter notre petite Toyota Yaris. Je recommande à 100%"

"Passé par cette boutique en début d’année, à la recherche d’un nouveau véhicule. Je dois dire que j’ai été vraiment bien reçu par le commercial, il m’a directement mis à l’aise et en confiance. Très calé sur le sujet, a toujours sur répondre à mes doutes et mes questions, j’allais me diriger vers un véhicule, il a réussi à cerner mon profil et me diriger vers un autre, qui après coup est totalement ce dont j’avais besoin, je ne regrette vraiment pas de lui avoir fait confiance. Je recommande !"

"Garage sérieux , L’accueil est incroyable la vente ainsi que le SAV IMPECCABLE, rien à dire Merci beaucoup au patron pour sa sincérité et sa bienveillance. Si vous voulez acheter une voiture chez eux n’hésitez pas, ils sont honnêtes et sincère , et leurs prix sont raisonnables. Merci à tous, moi et ma femme nous hésiterons pas de repasser pour un nouvel achat"

"J'ai fait l'acquisition d'une Citroën C5 chez Sonacom. Très belle occasion, équipe très accueillante et professionnelle. Petit souci sur le véhicule à mon retour mais ils m'ont conseillé d'aller chez mon garagiste et de leurs envoyé la facture pour m'éviter le déplacement. Rien à dire, top et super pro. Je recommande."

"J'ai été dépanné en un éclair de temps : le garage s'est démené pour trouver les pièces un vendredi après midi puis a commencé le démontage en attendant d'être livré. Une heure après la réception des pièces, ma voiture était réparée. Je suis reparti à 18h pour être arrivé à 14h. Garage très PRO et compréhensif pour un client éphémère qui habite à 3h."

"Que dire !!!!!!!!!!!!!! J'habite à plus de 20 kilomètres mais je préfère me taper de la route que d'aller chez un autre garagiste. Une équipe accueillante chaleureuse et sympathique . Une secrétaire à l'écoute et disponible ! Sans oublier le responsable de la boutique, qui est de bons conseils et rassurant ! Quand vous êtes jeunes conductrice cela fait du bien de voir des personnes bienveillantes et qui ne pensent pas qu'à vous soutirez de l'argent, merci pour tout"