Speedy

"Le chef d’atelier, censé être la première image du garage, se montre tout sauf professionnel. Déjà désagréable au téléphone, il est encore plus impoli en face à face. En tant que cliente, il m’a littéralement ignorée : sous prétexte que la carte grise n’était pas à mon nom, il a exigé que mon père l’appelle directement pour lui expliquer le problème, alors que j’étais devant lui après avoir attendu une heure. Ce n’est malheureusement pas la première fois : il y a un an, il avait déjà refusé de s’adresser à moi et demandé à parler à mon mari, toujours avec la même condescendance. Ce comportement répété démontre un sexisme flagrant, qui frôle la misogynie et traduit une discrimination de genre inacceptable. Son attitude change radicalement selon que l’on soit un homme ou une femme, ce qui donne une image déplorable et indigne d’un établissement censé accueillir et accompagner ses clients sans distinction. Un garage qui laisse perdurer ce type d’attitude discriminatoire ne mérite tout simplement pas la confiance de ses clients. Je déconseille vivement cet endroit, surtout aux femmes qui souhaitent être traitées avec respect et considération."

"Toujours un excellent accueil. J’ai une grande confiance en ce garage où je vais depuis des années. Les pièces sont de qualité (marques des pièces listées et annoncées). Montage fait avec sérieux. Local d’attente (café) chaleureux. Délais tenus et surtout on essaie pas de vous en rajouter, on vous montre ce qui ne va pas si c’est le cas. Je recommande pour leur sérieux"

"Je suis tombé en panne juste à côté. Fais pourtant tout l'entretien de mon véhicule dans leur concession mais ds une autre ville certes mais bon ça va me faire réfléchir quelque peu."

"Accueilli par quelqu'un qui semblait pas avoir envie. Déjà, la personne n'a pris en compte que la moitié de ma demande initiale sur les travaux a faire. Je l'emmène pour faire une vérification de l'entretien avant contrôle technique. Devis 1100 euros. Au final elle est passé au contrôle technique, aucuns frais a prévoir avant 5000km contrairement à ce que le garage m'avait certifié. Tentative de vol évitée. Ne surtout pas tenter de venir là-bas. A fuir"

"Merci à toute l’équipe pour l’accueil et le professionnalisme. Mes véhicules ont toujours bien étaient réparés et révisés ."

"Très réactif tout a été fait en une journée merci beaucoup"

"Toujours aussi performant depuis des années."

"Les employés sont toujours serviables, font du très bon boulot, un garage que je recommande… Merci encore à Nicolas qui fait tout pour rendre service aux gens."

"Passage express sur notre route des vacances avec la mauvaise surprise de la plaque qui protège le moteur qui s'est détachée. L'équipe a été très accueillante et nous a rattaché tout ça dans les 10minutes pour reprendre notre route. Un grand merci !"

"Je recommande les yeux fermés! Sur la route des vacances et un clou dans le pneu.. des l’ouverture le technicien nous prend en charge et répare notre fuite en 30 min. Merci à vous Monsieur pour votre aide, votre gentillesse et professionnalisme."

"Super garage, accueil sympathique et professionnel. Prix concurrentiels. Je recommande vivement."

"Très satisfaite de la prise en charge. Devis rapide, réparation aussi très rapide. Entretien au top. Le prix, de ce que j'ai pu comparer, est très bon par rapport à la concurrence ! À cela, vous ajoutez l'amabilité et la gentillesse du personnel présent... Un service de qualité qui me fait revenir dès lors que j'en ai le besoin! Merci beaucoup ! Vous m'avez permis de partir sereine et de retrouver confiance en ma voiture!"

"Très bon Accueil,a l écoute et très professionnel"

"Très bonne expérience à chaque fois, personnel très agréable et très professionnel."

"Nous avons choisi ce garage après être tombé en panne loin de notre domicile. Nous ne sommes pas déçu du contact ni du résultat avec un tarif correct."

"La proximité du garage et le professionnalisme me donne confiance Ça fait plusieurs années que ça dure et j’en suis satisfait"

"Personnel très compétent, souriant et agréable. Très professionnel"

"Professionnalisme, disponibilité, écoute et honnêteté. Très grand garage que je recommande les yeux fermés."

"Très bon accueil, arrangeant, a le sens du commerce. Rien à redire sur lés réparations, ne pousse pas aux dépenses inutiles. Tarifs raisonnables."

"Révision d'une Clio : prise de rendez-vous par téléphone, accueil très agréable, attente sur place le temps de l'intervention, prix raisonnable... Rien à dire, c'était parfait."

"Toujours un accueil parfait (par Nicolas et ses collègues), une prise en charge rapide autant qu’efficace et des interventions mécaniques irréprochables. Donc 5 étoiles méritées."

"Bonjour, Ma voiture faisait un bruit, à mon sens inquiétant je décide de l’emmener au garage pour qu’elle soit vérifiée. Une première fois ils la gardent 2 jours mais apparemment rien d’important, et ils n’entendent pas de bruit malgré les vidéos que je leur avait montré. Je la récupère, mais elle recommence le soir même. Je la re ramène, et cette fois ci ils la gardent 1 semaine et demie, personne ne m’appelait pour me faire un devis ni même m’informer de l’état de mon véhicule, les travaux à prévoir, la durée de l’immobilisation etc. Résultat : le récepteur et l’émetteur d’embrayage a changer. Je la récupère enfin, le lendemain dans ma cours des tâches sur le sol sous la voiture… Je la ramène à nouveau, on me dit que c’est la condensation de la clim, or je n’ai utilisé ni clim ni chauffage.. Je rentre donc chez moi. Le lendemain cela continue le dessous de ma voiture est trempée.. Évidemment j’y retourne.. On me la garde 6 jours pour changer une durite. Je la récupère, le bruit initial recommence, et ma jauge ne fonctionne plus. J’ai laissé ma voiture tout ce temps pour un problème qui n’existait sois disant pas initialement. Depuis que je l’ai déposé dans ce garage les problèmes se sont accumulés et aggravés. Le coût des réparations n’a servi à rien puisque suite à tous ses problèmes j’ai dû revendre cette voiture qui était une POLO de 2018 avec seulement 78000km."

"Tres bon accueil, beaucoup de compétences et de sympathie. La facture s'est même trouvée inferieure au devis initial. Je recommande vivement. Un grand merci a Nicolas et aux mécaniciens."

"Après un entretien téléphonique avec la responsable du site qui devait m'envoyer des informations sur un véhicule d'occasion par mail et n ayant a cette date aucune nouvelles j ai repris contact aujourd'hui celle-ci m'annonce que le véhicule est vendu et qu'une personne vient signer le bon de commande ce matin vous comprendrez mon incompréhension puisque je lui avais dit clairement que j'étais intéressé et cette personne ma aussi semblait très froide et expéditif comme lu lors de précédent commentaire."

"Je recommande se garage vivement à tous et à toutes les yeux fermés, c'est le meilleur dans le secteur. Mr Nicolas est très serviable ils nous à dépanner sur le bord de la route suite à une panne de voiture il à été très courtois, à l'écoute et surtout très patient. Je le remercie encore pour cette accueil."

"Toujours très bien accueillis par Nicolas. Il sait être à l'écoute. Les prestations sur le véhicule sont de qualité."

"Une prise en charge rapide, un diagnostic clairement expliqué, une réparation bien faite. + un interlocuteur sympathique. Merci à vous, je reviendrais en cas de problème avec ma voiture."

"Cet avis ne concerne que mon impression lors d'une conversation téléphonique. J'ai appelé ce garage il y a peut pour avoir une estimation à propos d'une réparation sur ma voiture. J'ai senti une réponse à mes questions hyper froide malgré un appel a une heure correcte. J'ai eu les réponses à mes questions mais après avoir appelé d'autres garages j'ai décidé de ne pas aller dans celui-là en grande partie à cause de cette prise en charge expéditive et froide..."

"Ayant le suivie de mes 2 Alfa Roméo guilietta dans ce garage... je le recommande fortement pour toute réparation mécanique.. Toujours à l'écoute, très professionnelle, prêt d'un véhicule , et super accueil..."

"Accueil très sympathique, petit café en salle d attente. Prestation vraiment parfaite et prix vraiment top. Une équipe vraiment à votre écoute et des prestations de qualité. Rapport qualité prix : extraordinaire !"

"Très professionnel. Service de qualité, répondent aux besoins rapidement et avec le sourire Ne pas hésiter je recommande"

"Rien à redire, le chef d'atelier est de très bon conseil et les mécaniciens sont professionnels. Je recommande."

"Je recommande +++. Très bon conseils, rapidité efficacité et prix attractif (avec une voiture de prêt). Mention spéciale à Nicolas qui a été vraiment parfait, à l'écoute et qui connaît vraiment son métier !"

"À fuir !! Une première réparation, et mon véhicule est diagnostiqué avec les mêmes problèmes quelques kilomètres après. Je ramène mon véhicule, on me détecte un autre problème, je règle la somme toujours le même résultat mon véhicule n’est pas réparé. L’obligation de résultat n’existe pas dans ce garage .. Je me suis retrouvé avec un véhicule toujours en panne car incapable de trouver la panne et il ne voulait rien savoir.."

"6 mois pour qu'il me répare ma voiture, suite à un accrochage. Pas de véhicule de prêt et trop de barattinages et mensonges. Je conseille pas ce garage."

"A fuir. J'emmène ma voiture pour un problème de voyant moteur rouge qui s'allume a l'accélération lorsque j'atteins les 110 km/h environ. Je reçois un devis d'un montant de 400€ pour changer les freins. Étonnée je demande confirmation que ce sont bien les freins qui allument ce voyant lors de l'accélération ce qui m'est confirmé. Je récupère donc le véhicule et l'utilise le soir même et oh surprise elle n'est pas réparée car le voyant s'allume directement en atteignant les 110. Je rappelle donc le garage qui me dit de ramener la voiture et là ils passent plus de temps pour chercher le problème et passent la valise qui détecte un problème au niveau des injecteurs, beaucoup plus logique au regard du voyant qui s'allumait. Et là... Devis de 2400€. Absolument aucun geste de proposé alors même qu'il y a eu une belle erreur de diagnostic qui aurait pu entraîner de sérieux problème. Le seule geste (oral) concédé a été de dire que la prochaine fois que je viendrai j'aurais une remise sur mes réparations. Autant dire que je ne remettrai plus jamais les pieds dans un tel établissement. Ma voiture ayant 300 000km elle est économiquement irréparable ce qu'ils n'ont plus évoqué. J'ai donc dépensé 400€ pour une voiture que je revends 200€ pour pièces. Belle affaire. Ces soit disant professionnels devraient peut être revoir les notions d'obligation de résultat et d'obligation de conseil qui leur semblent inconnus. En résumé je déconseille fortement ce garage."

"rdv assez rapide, demande de devis, réponse rapide sur le type de réparation, véhicule rendu en temps et en heure après réparation. Personnel aimable et agréable."

"Décu !! J'avais un pneu à remplacer, il était indiqué comme étant dispo sur le site du magasin. J'ai appelé pour prendre un rendez vous et on m'a confirmé qu'il était dispo. Sachant que habite à 45 min de route, j'ai déposé mon véhicule, et je suis revenu au bout d'une heure, pour qu'on me dise qu'il y avait un problème dans le stock et que le pneu n'était finalement pas dispo!!!! Bref une mauvaise expérience qui j'espère ne reflète pas un problème de fonctionnement global."

"Acceuil très professionnel et personnalisé ! Toujours de bon conseil! Rapport qualité prix imbattable! Je recommande fortement cette entreprise !"

"service impeccable . Horaire tenue , prêt d'un véhicule pour la demie journée . prix compétitif . un petit sourire en plus serait parfait concernant l'accueil réparation"

"Du grand n importe quoi , j ai changé une pièce y a dix mois ... Y a une semaine je me suis retrouvé en panne en plein milieu de Poitiers .. J ai dut attendre trois jours qu un garagiste de chez speedy se déplace , le.gars.me dit que c'est la même pièce qui a un problème , que tous est pris a leurs charge et qu il s excusait . Trois jours après je vais chercher mon véhicule et il me dit que finalement ce n est pas cette pièce , je lui demande de me montrer la pièce et il ne l a plu ... Voilà ce que je pense , que c était bien là même pièce garantie mais que pour pas perdre de l argent ils m ont pris au dépourvu pour payer au moin les frais concernant les horaires passé sur le véhicule. Car sinon ils auraient perdu de l argent . Malhonnête , pas sérieux , roublard et que dire du mec de l accueil qui vous parle mal. N y aller pas."

"Bon garage. Seul problème pas de voiture de courtoisie adapté aux personnes de grande taille, du coup je n'ai pas pu avoir de véhicule le temps de mes réparations qu'il m'avait fallu reporter le temps de me trouver un chauffeur. Vivant à 30 minutes en voiture du garage ce fut très compliqué."

"Perplexe. Dans un premier temps un changement de 4 pneus sur une quattro pour 1200€. Prêt d un véhicule le temps de l opération. Puis fuite répétitive sur un pneu. Retour au garage. Examen du pneu rien mais on a déjà vu des jantes fêlées. Les miennes font 20 pouces...un bras...de nouveau une fuite sur le même pneu..démontage dans un autre garage et...une fêlure sur le bord intérieur de la jante...qui n a rien à voir avec un trottoir...mais plutôt une mauvaise manipulation de démontage d après le garagiste. Alors vu le prix de ma jante plus celui du pneu oui je suis perplexe sur la qualité des prestations de ce garage et de l honnêteté de la personne qui s'est occupée de ma voiture."

"Très déçu Ma Volkswagen à été suivi par eux mais déçu à multiple reprise. Changement de pneu avec enfoncement dans le bas de caisse mais pour eux c'était normal au vu de leurs matériel. Révision.. Vis manquante au filtre à air alors que bien présente avant et vis mal serrer au niveau de la vidange d'huile. Changement de sonde du FAP... Mauvaise référence confirmé par le concessionnaire Volkswagen. Parallélisme très approximatif oblige de refaire par un autre professionnel Conclusion... J'ai perdu beaucoup de temps et d'argent"

"Très bien accueillie par Nicolas, avec le sourire. Prise en charge direct de mon vehicule. Salle d'attente agréable ou l'on peut s'asseoir. Super bon sens de la relation client. Un très bon accueil du moment ou je suis arrivée, au moment où je suis partit. Speedy est à présent mon garage référence."

"J'ai amené ma voiture pour changer les essuie glace avant et arrière au bout de 3 jours mon essuie glace arrière ne fonctionne plus. Je retourne au garage qui m'annonce que le bras mécanique est cassé. Hors il fonctionnait très bien avant celà. Il faut le changer et j'en ai pour 40€. Voilà tu amène ta voiture pour une réparation et tu te retrouve avec plus de réparations. Jusqu'ici j'ai fais confiance au garage sans être déçu. Mais bon quand on s'y connaît pas, c'est facile! Mais là la confiance est brisée. Dommage!! Je suis profondément déçue!!! Et oui déçue avec un E, est-ce que le fait que je sois une femme a facilité le manque de sérieux????"

"Je suis allée chez speedy pour changer mes pneus avant suite à une crevaison. Le seul point positif fut la prise en charge rapide. J'ai eu un accueil glacial. Un devis uniquement avec les pneus les plus chers. En me rendant les clefs de mon véhicule on me dit que mes plaquettes doivent être changés rapidement. Suite à un deuxième avis (en concession), on me dit que mes plaquettes vont très bien et qu'il n'est pas du tout nécessaire de les changer. Donc malhonnête et peu aimable. A éviter donc...."

"L'accueil juste et simplement horrible une une vielle dame blonde qui vous dit même pas bonjour et vous rabaisse, ne cherchant même pas à résoudre votre problème et qui vous rigole au nez. Ma voiture à toujours été entretenu à Speedy de fontaine le comte maintenant je sais qui faut pas allez voir ailleurs. Mauvaise expérience dans ce garage attention à cette dame,"

"Un avis mitigé. Pour la première révision depuis que j'ai acheté ma voiture, je pense que le travail concernant la vidange et les changements de filtres a été correct. Le chef d'atelier a l'air compétant et sympathique, mais le mécanicien qui a laissé une rayure sur mon aile avant et me soutient qu'elle y était avant m'a vraiment déçu. Sur une voiture noire, la retouche au pinceau suivie d'un polissage sommaire n'est pas une réparation durable et je suis déçu de ce manque de professionnalisme, et du manque de confiance que le personnel pu avoir à mon égard. Reste à voir sur le long terme si le reste de la révision a été réalisée avec brio, ce que j'espère pour une révision à presque 250 € pour un petit véhicule assez âgé."