Speedy

"Répondent aux avis en invitant à régler le problème par mail... Mais ne répondent jamais aux mails ! Simple façade pour rassurer les futurs clients potentiels... qui feraient mieux de fuir..."

"Extrêmement déçu ! J’ai appelé il y a une semaine pour un problème de fortes vibrations à l’avant de ma voiture quand je roule à 110 km/h. J’explique clairement la situation, je demande le prix, et on me dit au téléphone que c’est gratuit. Je redemande une deuxième fois pour être sûr, on me confirme que OUI, c’est bien gratuit. Aujourd’hui je me rends au rendez-vous, et là on me sort que NON, ce n’est pas gratuit. Quelle blague ! Manque total de sérieux et de professionnalisme, discours contradictoire et trompeur. Franchement, perdre son temps comme ça, c’est inadmissible. Première et dernière fois chez eux !"

"Super prise en charge, conseil et prix. Rien à dire"

"rapide efficace sympathique"

"Fuite sur Réservoir de gazole. Accueil et prise en charge immédiate et efficace. Un grand merci pour ce dépannage qui a sauvé la possibilité de se rendre au travail le lendemain."

"Pratique manifeste de SURTARIFICATION. Une fois la voiture sur le pont le Mansger vous fait peur et en profite pour faire des devis doublés par rapport au marché. Bref un tarif pour touriste alors que je suis un client fidèle depuis 5 ans. J'ai perdu confiance dans ce garage et l'on manager remplaçant,."

"Pour reparer un pneu creve...50€ .. Je trouve cela inaceptable et pas commercial"

"Équipe au top 👌🏻 rien à dire, toujours bien à l’écoute. Je conseille."

"Personnel hyper serviable et sympathique !"

"Un immense merci pour votre efficacité et votre rapidité (et pour le café) !"

"Équipe sympathique et compétente. Respect des délais d'intervention. Prix correct."

"Je suis fidèle à ce garage depuis bientôt vingt ans. J’y retourne au mois de mai 2025 pour un claquement au niveau des amortisseurs avant. Le diagnostic est un changement des amortisseurs. 1000 € plus tard, je récupère ma voiture et le classement est toujours présent. Moindre mais présent quand même. On essaye de m’expliquer que c’est normal. L’obligation de résultat du garagiste n’est pas atteinte, j’ai l’impression d’avoir perdu 1000€."

"Je suis très satisfait de l'intervention sur mon véhicule,j'ai trouvé le personnel très efficace, ils ont détecté la panne de mon véhicule très rapidement. Merci Speedy"

"Venue pour un problème moteur en dépannage. Ressorti le lendemain avec la voiture au top. Équipe très professionnelle et prix très abordable. Merci !"

"Super accueil et conseils de Frank. Très contente des travaux effectués sur ma Ford Fiesta."

"Super accueil, ils sont clair et efficace !"

"Je laisse tout l'entretien de ma voiture dans ce garage grâce à Franck en qui j'ai toute confiance. Jamais de déception !"

"Vidange la semaine dernière : achetée à -30% sur internet mais a l’atelier on m’explique que le site internet dysfonctionne qu’ils le font remonter… comme la fois d’avant !!! Au final j’ai payé +5%. L’erreur est toujours la même, n’est pas corrigée, vient d’eux et pourtant c’est le client qui paye. Et là je viens de recevoir un e-mail m’informant que les techniciens ont identifié des défaillances lors de la vidange, dont le freinage, et m’incite à prendre rdv pour un entretien. Ce qui est marrant c’est que le technicien m’a rendu les clefs après la vidange en me disant que tout allait bien, mais surtout qu’il y a 6 mois ils m’ont changé toute le système de freinage : disques et plaquettes…"

"Cliente depuis 20 ans. Bravo Franck et encore merci pour votre professionnalisme et votre écoute"

"Bonjour 1 étoile car on ne peut pas mettre 0. malgré une satisfaction depuis plusieurs années, et une fidélité sur nos véhicules, nous avons eu un problème sur notre 5008 1.6HDI l'année dernière qui nous à valu le remplacement de tous le système ADbleu, nous avons fait changer en même temps la distri et depuis fuite d'huile sur le moteur. le 30 aout 2024 une perte de puissance avec fumé blanche est constaté aussitôt dépôt au garage et au final le mécano n'a rien trouvé. 3 semaine plus tard MOTEUR HS !!!! Plus de voiture , courrier LRAR envoyé le 26 septembre reçu par le garage le 30 septembre) et toujours pas de retour.... nous sommes extrêmement déçu...."

"Je suis satisfait de l'accueil et de la prestation du garage pour le diagnostic de la panne d'essuie glace en pleine tempête! J'étais en situation d'urgence et le garage a su répondre à mes besoins et me dire quoi faire. En 5 mn j'étais déjà sorti du garage. Merci à Franck pour son sens du service client et son professionnalisme!"

"A fuir !! Réservation en ligne avec promotion de 30% pour une vidange, prix affiché 80€. Prix à l'arrivée 170€... Le patron informe mon épouse que c'est une erreur sur l'huile. Elle précise avoir renseigné la plaque d'immatriculation du véhicule, de fait, l'erreur semble peu probable... Il s'énerve et menace de remettre l'huile usagée dans le moteur et dit, je cite : on ne s'est jamais vu. Nous avons par la suite effectivement reçu un mail nous proposant un nouveau rdv car nous n'avions soit disant pas honorer le 1er;)"

"bonjour j ai effectuer une reparation sur ma voiture 107 PEUGEOT,changer le l embrayage et un an apres je suis tomber en panne DONC JE REMORQUE CHEZ PEUGEOT QUI M ANNONCE L EMBRAYAGE DE LA POSE DEFECTUEUSE ,c est a dire qu ils repondent a des normes du constructeur bien evidement qui ne sort pas de chez peugeot concession ,donc j en avise speedy qualité qui se decharge bien de la reparation ,donc je ne conseille pas speedy pour des reparations mecaniques sincerement attention si vs ne voulez pas en etre doublement de votre poche"

"Je ne connais pas du tout ce centre, j'ai simplement pris un rendez-vous sur le site de Speedy pour le 23 juillet, et j'ai reçu un mail de confirmation. Le jour du rendez-vous, on m'a dit qu'il n'y avait aucune trace de ma réservation dans leur système, malgré la présentation de mon mail de confirmation. Aucune solution ne m'a été proposée. J'ai contacté le service client par téléphone depuis le centre, et ils m'ont informé qu'il y avait un problème sur leur site. Là encore, aucune solution ne m'a été apportée. Un employé est ensuite venu à ma voiture et m'a dit : Arrêtez d'emmerder le monde. J'étais stupéfait. J'ai essayé d'expliquer que c'était lui qui m'avait conseillé de contacter le service client, mais il n'a rien voulu entendre et a continué de répéter que je l'emmerdais. Je ne peux pas accepter un tel manque de respect et une telle impolitesse. J'ai expliqué que je suivais les instructions fournies par le garage et par leur partenaire Speedy, et que c'était eux qui n'avaient pas tenu leurs engagements. Malgré cela, l'employé m'a répété à plusieurs reprises de dégager. Cette expérience a été incroyablement décevante. Rien n'a été résolu et j'ai dû changer de garage. En conclusion, je ne remettrai jamais les pieds dans ce garage et je n'utiliserai plus jamais le site de Speedy. Je déconseille très fortement ce garage à quiconque."

"Très bon accueil. Prise en charge rapide du véhicule, réactivité et explications claires sur l'origine de la panne. Je recommande."

"La devanture n'est vraiment pas engageante mais quand vous rentrez, les professionnels sont attentifs, consciencieux, ils font un travail propre sérieux (les niveaux et la vérification de la pression des pneus alors que je venais pour une vidange, ça compte!) Le responsable prend le temps de vous expliquer si besoin, les tarifs sont au plus juste.... C'est top, j'ai trouvé mon garage, bravo à tte l'équipe."

"Je suis passée à la fermeture de midi , il m'a qumd même fait rentrer pour me donner un rdv , je recommande d'aller chez speedy , vous ne serez pas déçu"

"Service impeccable, ils ont même ouvert en avance pour m’éviter d’attendre dans le froid, franchement je recommande ce garage"

"Très bon accueil, ponctuelle pour le rendez-vous, très satisfait de la prestation, seul bémol pour la remise de10€sur son compte bancaire , quand on n'as pas internet."

"1- plus cher que FeuVert (150euros versus 191€) absolument la meme prestation (vidange + 2l additionnel) Etre plus cher, moins cher là nest pas le probleme, en revanche lorsque lon donne un vehicule et que lon fait 20, 30 ou 50 points de controle on doit faire attention a bien les realiser. Dans mon cas, le balai dessuies glace etait endommagé avant la prestation (mais jai completement oiblié de prevenir le technicien qui ma pris en charge le vehicule). Les fameux X points de controles, sils avaient ete fait correctement, le balai endommagé aurait ete signalé au client afin dobtenir laccord pour le changement. Or, rien de tout ça, au retour, la pluie a forcement ete au rdv et cela a ete difficile sur une grosse portion dautoroute. Presta : Jeudi 20 Juillet 2023 AM / Ford F150."

"Accueil personnalisé depuis des années et très bon travail. Merci à Franck, mécanicien qui connaît et apprécie les véhicules anciens notamment."

"En panne de freins pendant un voyage en camping car, Speedy (Poitiers gare) a pu recevoir les pièces et dépanner rapidement avec un accueil et un travail de professionnel."

"Je me suis rendu chez Speedy ce jour, Un professionnel qui n'a pas vraiment le sens de l'accueil, plutot pressé, aucune amabilité, un professionnel qui en e rien a faire, il me tends un devis sans savoir si j'avais des questions à poser... C'est très très décevant, zerooo, le pire c'est que j'ai fait un peu de route juste pour me renseigner... Accueil et professionnalisme à revoir cela ne coûte rien"

"J'ai malheureusement eu une mauvaise experience avec un garage concurrent suite à un diagnostic de roulement avant droit erroné, je tiens à remercier chaleureusement Alexis, un super garagiste de Speedy très professionnel avec de grandes qualités humaines telles que la bienveillance, la générosité et l'amabilité, il est rassurant, il prend le temps d'expliquer le mécanisme du véhicule avec beaucoup de pédagogie, et surtout, il accueille les clients avec le sourire c'est vraiment agréable ! Je recommande vivement, vous serez bien reçus et vous apprécierez, jamais aucune déception je vous le garantis! La satisfaction client, et la sécurité routière est la priorité de cet établissement, ils savent fidéliser et contrairement à d'autres garages, ils ne mentent pas à leurs clients pour leur faire faire des réparations inutiles... Encore UN GRAND MERCI :-)"

"Suite à une panne d'embrayage, la réparation c'est faite en trois jours .. Super pour nous qui habitons à 600 km Très pro et agréable continuer comme ça. Bravo"

"Amabilité et disponibilité. Le samedi we du 8 mai j’ai été très heureux de pouvoir faire réparer une crevaison chez Speedy. Merci."

"Tarif et délais très corrects mais après une géométrie et un remplacement des pneus ils sont usés prématurément uniquement a l'intérieur. J'ai fait faire une géométrie dans un autre garage et aucune usure des trains roulants...Donc 30000kms de fait au lieu des 60000 habituels. De plus 2 jantes sont marquées et dire qu'elles étaient en parfait état. Déçu !"

"Reçue en urgence suite à une panne alors que je faisais un trajet de plus de 300km, j'ai été rapidement prise en charge par l'équipe et le diagnostic a été effectué en moins de 15mn. La répération a été faite dans l'après midi et j'ai pu poursuivre ma route ! Merci encore a l'équipe pour leur gentillesse, leur réactivité, leur écoute et leur compréhension. Je recommande fortement !"

"Rapport qualité prix au top !! personnel sympa accueillant et compétent, ils prennent le temps d'expliquer au client ce qui ne va pas,ce qu'ils ont fait et si il y a éventuellement des choses à faire prochainement. Il y a une très bonne approche du client. Je recommande fortement. Merci"

"Inadmissible ! Ne jamais franchir la porte de cet établissement. En panne de pot catalytique sur ma Dacia Logan, je suis tombé par hasard sur ce garage. Voulant sans doute profiter du besoin que j'avais de mon véhicule, et surfant sur mon manque de connaissance de la mécanique automobile, celui qui s'est occupé de moi est arrivé à rédiger un devis trois fois supérieur au coût normal de la réparation : 1500 euros de devis contre 500 euros dans un garage de la marque de mon véhicule (Dacia). Pour cela, il s'est appuyé sur le coût incompréhensible d'une pièce (pot catalytique à 1425 euros). On peut ajouter à cela une incompétence manifeste à répondre à ses obligations de communication et d'administration (une extrême difficulté à faire parvenir par mail mon devis). Je n'ose imaginer ceux qui se serait passé si je n'avais pas eu la bonne idée de m'adresser à un garage sérieux représentant la marque de mon véhicule. J'aurais perdu plus de 1000 euros sans aucune garantit d'un travail bien fait compte tenu de l'amateurisme ? pour ne pas dire pire de ceux qui se sont occupés de moi."

"Un accueil chaleureux de l'équipe à Poitiers , efficace car j'étais loin de chez moi avec un camion de location qui a pris un clou dans le pneu avant lors d'une manœuvre sur un parking, ils ont compris l'urgence malgré beaucoup de travail devant eux. Franchement rien à dire et merci encore car avec la fatigue, je ne me voyais pas repartir tard.. Grâce à leur professionnalisme et rapidité j'ai pu arriver chez moi après un déménagement."

"Rapport qualité prix au top !! L'équipe est sympa et ils prennent le temps d'expliquer ce qui ne va pas et ce qu'ils ont fait. Il y a une très bonne approche du client. Je recommande !!"

"Un grand merci pour la disponibilité et la sympathie du garagiste. Un professionnel très arrangeant qui m'a bien dépanné, c'est appréciable d'être accueillie dans ces conditions. Je recommande totalement."

"le personnel est accueillant et de bons conseils et souriant. intervention réalisée pour pré visite de mon CT satisfaisante. habituée à aller dans un autre speedy je confirme la qualité du travail et le sérieux des employés."

"Garage très professionnel et à l'écoute. Le rapport qualité-prix est au top. J'ai pu poser plein de questions et le gérant et son employé m'ont répondu avec plaisir. Très sympathiques tous les 2. Je recommande à 200% !!!"

"Le responsable et son équipe sont très sérieux et travaillent très bien! De plus ils prennent le temps de répondre à mes questions concernant la voiture dans son ensemble et les réparations à faire ou à venir, le prix etc.....Je recommande ce centre Speedy"

"Après une crevaison sur le départ des vacances, j'ai appelé ce garage après plusieurs autres à 17h le vendredi. Ayant une dimension de pneu non standard et vu l'heure j'avais peu d'espoir. Le gérant a pris ma demande en compte et est allé directement chercher les pneus afin que je puisse être dépanné le lendemain avant de repartir. Bravo pour ce professionnalisme qui je trouve est rare de nos jours. De plus c'est une personne très agréable."

"Vraiment déçu, apres tant d'annees a faire mes réparations qlq soit le coup ds ce centre. Diagnostic gratuit mais par contre pour le responsable du centre je fais perdre son temps et je monopolise un de ses ponts, alors qu il me semble que c est leur travaille. Sachant que j'allais faire les réparations comme d'habitude. Quand c est pout payer 500, 600 euros de facture par contre on n'es bien reçu. Je suis vraiment très deçu apres 10 ans de collaboration. Je ferais mes reparations ailleurs, ce n'est pas très grave ! Super responsable. Plus jamais"

"Une fois de plus un accueil courtois et professionnel. Ils sont toujours disponibles et ont réparés ou entretenus parfaitement ma voiture. Appel systématique si ils trouvent une anomalie non prévu et respecte les devis. J'ai fait réparé au moins 5 fois ma voiture chez eux et franchement rien à dire (surtout pour une chaine de garage) PS: je suis une femme. Et du coup ça n'a rien changé ni en bien ni en mal les prises en charge de mon véhicule (et tant mieux) Je le rajoute car j'ai vu les autres posts et pour ma part rien à dire."