Speedy

"Équipe sympa et compétente."

"Sympathique, jusqu’à ce qu’ils endommagent mon véhicule sans m’avertir. Ils nient la chose en disant qu’il n’y a rien sur les vidéos surveillance. En voyant les images j’ai d’abord pensé à une énorme blague ou une caméra cachée. Mais non non le responsable du garage est surement mal voyant… nous laisserons donc la justice interpréter ces images. Bref garage à fuir absolument escroquerie à son paroxysme."

"[ÉDIT à la suite de la réponse de Speedy : je comprends qu’un diagnostic ait été mal posé, je critique seulement le fait qu’on ne restitue pas des sommes INDUES pour des réparations INUTILES au mépris de la loi et de la déontologie. La justice est très claire à ce sujet et a été amenée à rappeler les obligations des garagistes à plusieurs reprises et de manière constante. Pour faire simple : réparations inutiles et panne persistante = remboursement. Ce message restera en l’état jusqu’à ce que Speedy se mette en conformité avec la loi.] J’ai fait réaliser deux interventions (23 et 29 août 2025) pour près de 500 € (bougies, bobine, forfait entretien) afin de résoudre une panne moteur. Or, le problème persiste exactement comme avant, ce qui démontre que les réparations n’ont pas atteint leur objectif. En droit français, les garagistes sont soumis à une obligation de résultat (article 1231-1 du Code civil, confirmé par la Cour de cassation, Cass. civ. 1re, 27 sept. 2017, n°16-24739). Cela signifie que si la panne n’est pas réglée, le client est en droit d’obtenir le remboursement intégral des sommes versées. Malgré mes demandes appuyées (et même un premier accord oral du centre), le service clientèle refuse de me rembourser et propose uniquement un bon d’achat, ce qui est illégal. À tous ceux qui rencontreraient la même situation : n’acceptez pas un refus. La jurisprudence est constante et vous donne 100 % de chances d’obtenir gain de cause devant un juge, avec en plus des dommages et intérêts. Il est inadmissible qu’une enseigne nationale comme Speedy fasse fi du droit et de ses obligations les plus élémentaires."

"Très rapide et arrangeant, c’était nickel. J’étais dans une situation compliquée et ils ont direct pris en charge mon véhicule"

"grosse galère sur pneu (clou) avant un déplacement prèvu le dimanche . Appelé une heure avant la fermeture un samedi et chance inouÏe, je suis accueilli dans l'urgence avec une intervention très rapide et efficace. merci"

"Mais quelle honte... MAIS QUELLE HONTE !!!!! J'en ai mal au ventre de devoir me contenter d'une étoile pour ces escrocs notoires !! J'y dépose mon véhicule pour diagnostic pour qu'un devis me parvienne 10 jours plus tard, soit c'est le mois d'août je peux l'entendre. Verdict : devis de 3500€ pour changer la boîte de vitesse et le calculateur... Ce qu'ils ne savaient pas, c'est que j'ai changé le calculateur quelques semaines auparavant... _ Ah ! Oui mais comme on change la boîte il faut changer le calculateur même s'il est neuf. _ Laissez tomber je récupère mon véhicule. _ Très bien mais ça fera 10 jours de gardiennage. _ Je ne vais pas payer 10 jours de gardiennage parce que vous avez été lent de 10 jours à me faire un devis et que je n'en ai jamais été averti ! Merci au revoir. J'en passe par un autre garagiste qui au final pointe le cardan... Magie de la compétence d'un VRAI garagiste, 270€ de pièces et 30min de main d'œuvre plus tard, la voiture roule parfaitement !!! PASSEZ VOTRE CHEMIN AU RISQUE DE VOUS Y FAIRE ARNAQUER DANS LES GRANDES LARGEURS, LES PETITES LARGEURS, LES MOYENNES, BREF DANS TOUS LES SENS !!! QUAND JE PARLAIS DE HONTE..."

"J’ai découvert que Speedy ne répare pas le pneu électrique sur la Kina électrique, enfin un autre garage m’a réparé le pneu sans aucune histoire."

"Mauvais diagnostique du garagiste sur ma batterie de voiture en disant qu'elle marchait toujours bien alors qu'il fallait la changer .A cause de son incompétence cela m'a coûte plus cher que prévu car j ai du payer un remorqueur pensant du coup que ca venait de mon alternateur de voiture alors que le problème venait bien de la batterie .Au pire lorsque l'on a un doute on dit rien !! Je n'y mettrais plus jamais les pieds là-bas ."

"Je révise ma note qui était bonne, mais c'etait du temps de lancienne équipe. Depuis le changement de propriétaire, le service n'est plus le même. Le gérant est systématiquement désagréable (un certain Jérôme). J'ai amené ma voiture pour une recharge de clim (je precise que la clim fonctionnait) et un bris de glace. J'ai récupéré ma voiture avec une clim ne fonctionnant plus (fuite soit disant, ce qui est sûrement vrai mais elle s'est aggravée de leur fait, en pleine canicule je suis ravie), et une fissure du pare brise. Facture 300 balles (pr une révision optique, mise à niveau du liquide de refroidissement, et changement balai dessuie glace). Une honte. Et le Jerome mal aimable m'expliquant presque en haussant le ton que tout est normal. Il faut peut être le recycler derrière un bureau, la relation client c'est pas son truc. Va donc Va donc chez Speedy te faire arnaquer."

"J’ai eu un imprévu avec la voiture et je me suis rendu en urgence au garage. Le monsieur au bureau a été d’une impolitesse que je n’avais jamais vue auparavant. Je comprends que c’est le mois d’août et qu’ils ont sûrement beaucoup de travail, mais il aurait suffi de me dire qu’il ne pouvait pas regarder la voiture."

"Le nouveau propriétaire walid génial et il travaille professionnel et il est le moins cher"

"Garagiste incompétent et hors de prix! Après avoir confié,avec regrets, mon véhicule pour un problème de surchauffe moteur,j'ai eu la désagréable surprise de constater que le problème subsistait.. 3 km plus loin...après avoir réglé la facture de plusieurs centaines d'euros... Ce qui suppose que le diagnostic n'est pas bon et que les contrôles ne sont pas faits. Après avoir ramené mon véhicule à nouveau pour examen, le responsable m'annonce un problème de circuit de refroidissement dont le coût est évalué à 1600€...! Sur le ton de la confidence ce tarif..pourrait être ramené à 1300€ !! Pour information , les concurrents demandent entre 840€ et 1000€ pour les mêmes prestations..(devis à l'appui) On a vraiment l'impression d'être pris pour des idiots..! A vous de juger si vous pouvez faire confiance à cet établissement peu scrupuleux.."

"Très bon service, félicitations"

"Très sympathiques au premier abord, puis beaucoup moins quand on refuse d'être pris pour un idiot. J'ai dépensé plusieurs centaines d'euros pour régler un problème de voyant moteur, sans résultat. Incapables de déterminer l'origine du problème, ils tentent des explications lunaires pour me forcer à dépenser encore ; ils cherchent même à me faire payer une prestation qui ne m'a pas été annoncée au moment du dépôt du véhicule. À mon refus, ils ajoutent à leur mauvaise foi une bonne dose d'agressivité. N'hésitez pas à passer votre chemin."

"Malgré les difficultés auxquelles nous avons été confrontés, le garage nous a porté assistance dans la joie et la bonne humeur nous permettant de reprendre la route. Je recommande vivement !"

"Grande serviabilité, nous recommandons"

"Service et accueil impeccable. Ma voiture a été déposée car problème sur l’accélérateur. J’ai eu Jérôme au téléphone avec qui j’ai échangé et je lui ai dit que s’est sûrement les bougies . Il m’a dit qu’il engagerai le diagnostique du véhicule et il reviendra vers moi dans l’après-midi. Au final, l’après-midi le garage m’appelle et m’annonce que la voiture est prête. Le problème n’était pas les bougies mais le filtre essence seulement, ce qui a permis une rapide intervention de toute l’équipe de garage Speedy. Je les remercies pour leur professionnalisme et leur honnêteté sur le diagnostique de ma nissan micra. Je recommande fortement ce garage."

"équipe au top ! je suis tombé en panne à proximité du centre et un jeune homme très sympa est venu m’aider à la redémarrer Merci encore et je recommande ;)"

"et n'hésitez pas à nous mettre 5 étoiles ! Tu m'étonnes qu'il savait que ça tiendrait pas"

"Super accueil après avoir été pris en charge par le dépanneur de permanence autoroute suite à une crevaison. Café offert, et même notre chat a pu se dégourdir les pattes à l accueil. Remplacement rapide des pneumatiques Merci à toute l équipe Je recommande ce centre auto. 😃"

"Réactivité, bonne exécution et bon accueil. Merci"

"Un des rares garrage aussi rapide sur la région et qui a des stocks de pneu"

"Merci de votre accueil et dépannage en urgence, vous avez sauvé ma journée et ma deuche 😅"

"Passé aujourd’hui pour un diagnostic moteur prévu et réservé. Au final, le gérant désagréable m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire à part un diag visuel de 10 secondes. On avait l’impression que j’aurai du m’excuser qu’ils ne puissent pas honorer une prestation pourtant prévue. Très mauvais contact humain, et je doute de leur compétence. J’irai désormais chez la concurrence et je vous conseille de faire de même."

"Parfait accueil.. Efficace et ponctuel"

"Garage très professionnel et réactif ! Rdv pris le vendredi soir pour une dispo lundi matin- très bon accueil - la réparation a été faite dans les temps Je recommande fortement"

"Sauvetage en urgence sur une Lancia Fulvia de 1976. Serrage des deux cardans, sans rendez-vous et en moins d’une heure. Je recommande"

"Jérôme le responsable est très professionnel, disponible ainsi que Walid le patron :) Ils se sont très bien occupés de moi et de mon véhicule à chaque fois, toujours avec le sourire. Je recommande vivement."

"Je recommande ce garage Un grand merci au patron de m’avoir réparé mon pneu de mon RCZ. Un service rapide et correct en prix"

"Je recommande Speedy Aix et tout particulièrement Jérôme pour son accueil, son professionnalisme et sa réactivité ainsi que toute l’équipe pour la qualité du travail effectué. Je suis en outre ravie d’avoir pu régler ma facture avec CARLO. C’est une application locale qui permet de cagnotter 5% de cashback à utiliser dans les magasins partenaires et de soutenir le commerce du centre-ville d’Aix . Merci Speedy d’être partenaire. Cordialement"

"Un grand merci à toute l’équipe de speedy Aix. J’ai fait changer mes pneus et tout a été impeccable : accueil chaleureux, rapidité d’intervention, et professionnalisme. Je recommande vivement ce garage, vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Accueil très professionnel et souriant pour un changement de batterie. Rapide et efficace. Je recommande."

"Garage bien placé, facile d'accès. Prise en charge rapide et efficace et l'accueil très agréable. Je le recommande vivement."

"Merci à l’équipe pour sa prise en charge immédiate de changement de batterie. Ils furent efficaces, réconfortants et sympathiques."

"Je suis très satisfaite de ce garage pour sa réactivité et sa gentillesse. En effet, ils ont su établir un devis en urgence pour le remplacement de mes pneus, et en l’espace d’une semaine, tout était réglé. Leur professionnalisme et leur efficacité m’ont pleinement convaincue. Je recommande vivement !"

"très contente de la prise en charge de ma voiture 208, rapidité et sérieux , encore merci à Oualid pour sa gentillesse et son professionnalisme, je recommande Speedy."

"Venue pour plusieurs soucis avec ma voiture (courroie accessoire, crevaison, capteur pmh). Un accueil au top, prise en charge de ma voiture très rapide sans rendez-vous et plusieurs soucis réglés en quelques heures. Les mécanos et le personnel sont vraiment agréables et gentils malgré les clients parfois véhéments et irrespectueux. De très bon conseils et bienveillants. C'est mon nouveau garage préféré que je recommande à tous."

"J’ai eu un problème avec le pneu de ma voiture (crevaison lente). Malheureusement, il n’a pas pu être réparé mais le gérant m’a trouvé une solution dans la matinée. Il a été chercher la référence de mes pneus ailleurs car il n’en avait pas en stock pour le solutionner le plus rapidement possible. Conseil, réparation et efficacité ! Je recommande à 100%"

"Très bien. Pas mal d’aller retours avec mon gestionnaire de voiture en leasing que le responsable du garage a super bien géré et avec un super rapidité. Merci"

"Ravie les deux premières fois ! Un peu déçue aujourd’hui. Donc je le dis. Pneu crevé sur mon parking. Speedy qui s’est déjà déplacé pour moi pour ma C2 (et merci) n’a pas de crick. Le crick il Y en comme dans toutes les voitures. Pas grave. Je reviendrai . Mais je reste avec mon problème que je vais régler je sais pas comment. Jérôme, vous m’avez dit quand je suis passée que vous teniez compte que des avis négatifs pour vous améliorer. C’est fait . Mme Griveaux"

"Accueil et travail impeccable. Le personnel a été très à l'écoute et de bons conseils. Je recommande!"

"Je les appelle à 8h15 pour une crevaison, à 9h mon pneu était remis à neuf et ma voiture prête à rouler. Bravo pour la réactivité !"

"Bravo à cette équipe formidable, disponible et rassurante! Le problème ayant été résolu, je leur dis un grand merci et les félicite pour leurs compétences!"

"Très bon garage ! Personnel accueillant et réactif. On m’a réparé mon pneu en moins de 30 minutes. Hyper professionnel et de bons conseils + ils m’ont proposé des viennoiseries ! Je recommande les yeux fermés, tout était parfait, tant l’accueil que la réparation 👍"

"Je me suis arrêtée à l improviste chez speedy . La batterie de ma voiture était très faible . L équipe a été très réactive pour faire le diagnostic et le changement pour un prix très convenable . Une equipe très accueillante et professionnelle . Je commande plus plus."

"Bon garage ! Personnel accueillant et réactif qui nous a bien dépanné ! Ils ont réparé notre roue en moins d’une heure pour 40€. Je recommande !"

"Bonjour, Pendant mes vacances en France, j’ai été pris en charge par l’équipe de Speedy pour un problème de crevaison (vis dans roue arrière) la veille de mon retour en Suisse. Le diagnostic pré-intervention a permis de déceler un problème au niveau de mes plaquettes de freins que j’ai dû changer en urgence. J’ai bénéficié d’une prise en charge personnalisée, adaptée, rapide et répondant à mon besoin. Je suis amplement satisfait de la qualité de la prise en charge et du travail réalisé. Une mention spéciale pour Jérôme et Nordine qui ont fait preuve d’un professionnalisme exemplaire. Salutations, MM"

"Super accueil, super réactivité, pas d’attente. Première expérience et je n’irai plus chercher ailleurs. Au top !"

"Je suis arrivée chez speedy ce matin avec un clou dans mon pneus et mes filles sous le bras Sans rdv a 48h de mes vacances ils ont été géniaux malgré le stress et le monde qui les sollicitait Les 2 responsables m'ont très bien accompagnés et on pu changer mes pneus .c'était pas donner par rapport au concurrent du même trottoirs ils sont plus chers mais je pense qu'ils m'ont mis une qualité supérieur également . J'espère en tout cas je reviendrais dès que j'aurais des réparations a faire chez speedy merci ! Marine"

"Super réactivité suite crevaison. Prise en charge Sans rendez-vous. Ont accepté de bouleverser l’agenda. Considération liée à l’importance de mon activité commerciale terrain."