Speedy

"Équipe très sympathique, de bons conseils. Toujours devis avant intervention"

"Ils ont répondu tout de suite à ma demande. Efficace. Merci"

"Je met pas 5 parce que les revues de l'espace d'attente datent un peu ! Sinon, RAS. Des pros."

"Très grand professionnalisme de la part de l’équipe. Nous ne sommes pas poussés à faire de réparations ou engager des frais inutilement."

"Très bon accueil personnel agréable et compétent très pro merci encore"

"Prestation médiocre et sans discernement ! J’y suis allée pour un réglable des 2 feux avant, ils m’ont bien fait payé pour les 2 mais m’en ont réglé qu’un seul car l’autre était soit disant cassé, ils m’ont laissé repartir avec un feu réglé et l’autre non … bref incompétents au possible."

"Un contrôle global de mon véhicule gentiment offert avant le passage au contrôle technique. On m’annonce des plaquettes/disques à changer mais surtout les 4 rotules de direction car « il y a du jeu et ça ne passera pas au contrôle technique ». En ajoutant « je vous ai fait un devis, en plus nous avons un pack promotionnel en ce moment sur les rotules ». Au premier abord plutôt sympa mais… contrôle technique réalisé avant les « soit disant » réparations et… aucun problème avec les rotules. Le contrôleur était même stupéfait que les 4 rotules soient à changer en même temps. J’en conclus donc que j’ai bien fait d’attendre le bilan du contrôle technique et que j’aurais pu me faire avoir de plus de 500€ ! Pensaient-ils gagner de l’argent avec une jeune nana qui n’y connait rien en mécanique et qui aurait pu se faire rouler dans la farine ? C’est raté messieurs ! Je vous déconseille donc ce garage, ou alors allez toujours demander un deuxième avis ailleurs avant de sortir la carte bleue…"

"Un enfer!!! !!! Je ne recommande pas du tout !!!Très mauvaise expérience ! Les faits sont bien longs ! Je vais essayer de faire court ! Ne réponds pas au téléphone pour régler un problème ! Acompte versé de 250 € toujours pas restitué malgré une promesse de leur part donc très très malhonnête . Je vous invite à me rembourser au plus vite si vous ne voulez pas que je fasse appel à la justice . À savoir erreur de diagnostic constaté par mon garage constructeur , oubli ( ou pas ) de remettre un tuyau en place constaté par un autre garage (photo à l’appui ) , il a fallu plus de 3 semaines pour remonter notre véhicule car Le radiateur était pris en charge par le concessionnaire et en plus deux remorquages dont un à nos frais alors que notre véhicule est venu roulant car pour le premier la plupart des pièces étaient dans un carton donc renvoyé à speedy , quel honte !si vous voulez plus de détail je vous invite à contacter bmw Bourges , ils ont pris toutes les photos ! Par conséquent, je propose de me rappeler au plus vite et que vous me remboursiez !!!Sinon ne soyez pas étonné si je débarque chez vous prochainement bien accompagné bien sûr ! J’attend votre retour au plus vite , vous avez mes coordonnées"

"Très pro et honnêtes. Ils ne changent que ce qu il y a besoin. Très serviable ils ont pris le temps de nous trouver les pneus difficiles à trouver pour notre véhicule."

"Très satisfaite de l'accueil réservé aux clients, tant au téléphone qu'en physique. Equipe aimable et disponible."

"Speedy... ou le garage où tu vas pour changer un truc et tu ressors avec 5 devis... Je déconseille fortement le speedy route de la charité, si certains mécanos sont sympas, je ne peux pas en dire autant du patron et de sa fausse sympathie pour bien vous la mettre à l'envers. Il trouvera toujours quelques choses a vous faire changer alors que ceci n'est pas nécessaire...(il me sort des devis inutiles, 2eme avis d'un autre garage)... Fuyez, fuyez donc Speedy."

"Parfait! Très jeune conductrice avec une vielle voiture et pas dutout du coin juste de passage, ils m'ont super bien expliqué quand ma roue a crevée et aussi bien aiguillé et conseillé ! Je recommande !"

"Équipe compétente et gérant à l'écoute de son client. J'ai apprécié sa disponibilité et son professionnalisme dans mon cas particulier, où j'avais fait une commande de deux pneus sur internet alors qu'il m'en fallait quatre. Tout est rentré dans l'ordre sans encombres."

"Il porte leurs nom a merveille juste le patron qui est mal aimable mes les employés sont au top du top j'y reviendrai !"

"On nous a prévenu de changer les 2 pneus à l'arrière mais après le passage du contrôle technique ce n'est pas nécessaire donc ne pas pousser à la consommation."

"Pas professionnel ! Arrivée à 16h30 afin de récupérer mon véhicule, un Mr mal aimable qui ne dit même pas bonjour ! m’informe aller chercher les clés, 30 min plus tard ! Un autre Mr arrive et me demande pourquoi je suis là… pendant ce temps, coter atelier ça rigole et joue.. attendre 30 min pour récupérer son véhicule. A éviter, cela confirme bien les récents avis plus que négatif.."

"Ma compagne c'est rendu au speedy de Bourges pour une vidange, un technicien lui a dit que le bouchon de vidange était trop serré donc pas les outils coup de la vidange par aspiration 300 € , après un deuxième avis 110 € dans un autre speedy à Clermont-Ferrand. Donc speedy rue de la charité à Bourges, des gens malhonnêtes à éviter, à faire passer,heureusement il y a encore des gens honnête !!!"

"Très mauvaise expérience. J'ai fait faire ma vidange le mardi 4 juillet et le vendredi 7 juillet, toute l'huile était parterre. Ils sont persuadés que mon moteur n'a rien. Comment peuvent-ils en être aussi sûrs? Et quand je leur demande ce qu'ils envisagent de faire, ils me répondent qu'ils vont remettre de l'huile, remettre la voiture en route et faire des essais. Ca ne les inquiète pas plus que ça."

"On vous annonce 260 euro disque + plaquette arrière pour une Citroën c4 sur le site speedy et au final on se retrouve avec une facture de 436euro vraiment pas serieux. Je recommande vraiment pas ce garage speedy malgré la gentillesse du personnel"

"Très réactif accueil et services au top je recommande avec plaisir."

"Bonjour, Retour d’expérience suite à mon rdv le vendredi 28 avril 2023 à 09h00 pour un changement de batterie sur mon véhicule (Scenic IV) : * Je récupère mon véhicule avec le tapis conducteur avec des traces noires, je signale ces tâches au responsable et prends mon tapis pour le nettoyer. Il revient quelques minutes plus tard en me disant que n’ayant pas sous la main un hydro injecteur il ne peu pas grand chose. Je lui laisse donc mon tapis pour qu’il soit nettoyé et je repasserai ultérieurement, affaire à suivre donc… * Pendant ce temps, je vérifie dans mon coffre si les caches de ma batterie on été remis ( je les avaient démonté avant le rdv afin de pouvoir brancher des câbles et me rendre au garage ), ce n’est pas le cas. J’ouvre donc mon capot pour les remettre et à ma grande surprise je vois une clé plate laissez par le mécanicien ! J’en fais part au responsable qui me dit que cela arrive souvent et rappel souvent à son personnel de ne pas poser des outils sur les blocs moteurs mais que visiblement ils ont en que faire… Voilà pour ma part dernière fois dans ce garage 👋"

"La personne à l'accueil n'est absolument pas efficace. J'ai attendu très longtemps pour qu'on me donne ma facture et j'ai dû partir sans. On m'a promis que je la recevrai par mail mais j'attends toujours..."

"Gros manque de professionnalisme de ce garage. Dans mon cas, je prenais initialement rdv pour un simple réglage de phares, le responsable (en tant que bon commercial) me propose sans surcoût un check total du véhicule. Validant la proposition j’ai le plaisir de laisser mon véhicule un après-midi entier et de le récupérer, à ma grande stupeur, sans que rien n’ait été fait et SURTOUT sans être informé en amont que je me déplacerai pour rien… Cerise sur le gâteau c’est avec une nonchalance à nul autre pareil que le même responsable se justifie par cette phrase lunaire : « on avait une urgence à régler à la place »."

"Garagiste sérieux travail parfaite pour la vidange de ma voiture c'était 85e certains Garagiste m'ont demandé à 130e jusqu'à 150eattention ! Avant faire quelques choses renseigner vous bien car ya beaucoup d' arnaqueur."

"C' est un lieu aggréable au Speedy de Bourges route de Saint Germain du Puy .Les Personnels sont aggréables ,au petits soins des clients. Je recommande beaucoup. Merci beaucoup à votre gentillesse."

"Je suis passée à l'improviste pour retirer la plaque sous le moteur qui traînait par terre. On m'a réglé le problème rapidement entre deux rdv, une révision en plus et tout sans frais ! Le personnel est très sympa !! 😊 Merci !"

"Accueil et disponibilité du personnel excellente, la nouvelle équipe est exemplaire et se donne à fond pour la satisfaction du client..."

"La qualité des prestations et le service ont été tellement déplorables que je ne sais par où commencer. Ayant constaté que de l'eau s'introduisait dans l'habitacle de ma voiture, je l'ai emmenée dans ce garage. Le diagnostic a été le suivant : pare-brise à changer (environ 1000 euros) car le joint était endommagé et soufflerie avant (environ 300 euros) à changer car elle avait été noyée. J'ai demandé à mon assureur de faire intervenir un expert pour voir si ce souci de pare-brise pouvait être pris en charge. Bizarrement, devant l'expert, Speedy n'a pas été en mesure de prouver que le pare-brise était en cause... Le temps que l'expert passe, j'ai demandé à Speedy de réaliser la révision du véhicule puisque c'était le moment. Ce fut un cauchemar. Lorsque j'ai récupéré mon C4 : - certaines parties du véhicule n'avaient pas été remontées, dont la soufflerie avant ; - il restait des torchons et un calepin appartenant aux mécaniciens ; - aucun niveau n'avait été fait, la pression des pneus non vérifiée, les freins non plus. Pour résumer, quasiment rien... - aucune fiche d'intervention n'avait été rédigée. J'ai été obligé d'insister car le responsable REFUSAIT DE FINIR DE REMONTER LE VEHICULE et voulait me proposer un RDV pour remettre les diverses pièces en place (voir photos jointes) !!!!! Cerise sur le gâteau : la soufflerie avant qui était cassée s'est remise à fonctionner sans aucun souci une fois que je leur ai demandé de la remonter. Je pense qu'on est à la limite de l'escroquerie et je n'ai qu'un conseil à vous donner : fuyez ce garage."

"Une recherche de fuite mal effectué on demande remboursement et derrière on nous dit que c'est de notre faute juste des voleurs a évité le plus mauvais sav que j'ai vu fuyez"

"Très déçu par le comportement des intervenants, après avoir commandé un rendez vous pour vidange d'huile moteur et purge du liquide freins,le responsable me signale que la purge des freins n'était pas faite au moment où je venais récupérer le véhicule ,et me dit qu'il n'avait pas de raison intelligente a me donner, client depuis longtemps je suis très déçu"

"Service mal réalisé le patron est pas aimable nous revenons car il y avait avait des fuites dans le circuit de climatisation il nous croyait pas . Ses salariés sont au top met lui il ne sait pas gérer son entreprise je ne recommande pas speedy bourges"

"Très bon suivi du rdv , devis internet respecté , qualité du travail et gentillesse , je recommande ce centre ."

"J'appelle pour un devis pour changement amortisseurs arrière sur mon véhicule. On me le fait, je l'accepte en m'assurant que ce sont les bons modèles puisque ce sont des amortisseurs spécifiques. Le patron me demande de passer pour vérifier directement, ce que je fais. RDV pris, je dépose ma voiture, revient le lendemain, ils n ont pas reçu les bons amortisseurs, le fournisseur s'est trompé.... Le patron me dit qu'il va se renseigner, qu'il va me rappeler, trouver une solution... Il nous a baladé une semaine comme ça, ne m a jamais rappelé, j'ai du relancer 2 fois, il devait appeler différents fournisseurs puis revenir vers nous et oui mais ce monsieur n'a pas que nous comme dossier... une remise de 25% était en cours à ce moment la, soit disant sur les modèles Monroe alors que sur mon devis, elle était faite et ce n'était pas des amortisseurs Monroe. Il ne voulait de fait plus la faire sur les modèles qu'il nous fallait en réalité, évidemment ils étaient bien plus chers au final. On a eu comme réponse, on vous rembourse votre partie d'acompte on en reste la parce qu'au final il ne voulait pas trop se casser la tête. Par contre Aurélien derrière, et un autre petit jeune dont je ne connais pas le prénom m'a dépanné sur un souci sur une de mes roues, d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaire, tout ce que le patron n'est pas."

"En panne de batterie j'appelle pour savoir s'ils ont en stock des batteries au format L3, réponse incrédule du correspondant format L3??? depuis quand les batteries ont des formats? Moi: euhhh les batteries sont différentes selon la voiture....Ahh les batteries pour voiture! Pourquoi Speedy, vous faites aussi les batteries de smartphone? :))) On n'a pas mais on peut commander, ça arrive en 48h Le niveau des mecs :)) Je mets quand même 2 étoiles parce qu'il n'avait pas l'air méchant juste complètement à l'ouest."

"Très déçu par la nouvelle équipes et les nouveaux gérant jy suis aller pour une simple vidange qui devait durée 1h au final sa a duré 3h pour qu'on me dise qu'il faut changer mes pneus et mes freins avant j'ai trouver sa bizarre et je suis aller faire des controles dans dautre garage pour qu au final on me dise qu'il n'y a rien du tous a faire sur ma voiture 2 garage de consulter mon dis la même chose donc je ne sais pas ces quoi votre but peut être perdre tous les anciens clients qui étais fidèle à chez vous avant le changement en tous cas moi ces terminer je ne viendrais plus"

"En soirée bien avant l'heure de fermeture impossible d'avoir autre chose qu'un répondeur. Manque de professionnalisme + perte de clientèle à venir."

"Très bon accueil et très bon renseignements. Merci au collaborateur en charge de la réparation et de l'entretien des véhicules pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité malgré un volume de travail conséquent."

"Idéal pour l'entretien d'une voiture. Equipe sympa et à l'écoute. Intervention conforme à ma demande. Facture moins cher que chez le concess."

"Très bien accueilli, tarif identique à mon devis et personnel compétent"

"Travail rapide et parfait ! Accueil et technicien agréable et professionnel. Attention au tace de doigts."

"Bon accueil par les 2 garagistes qui m'ont bien expliqué et même rappelée pour les devis avant de faire les travaux de ma voiture j'y retournerai"

"Honnêteté = zéro. Oublie des promos sur facture. Casse de pièce. Et surtout ne veulent pas prendre leur propre bon de dédommagement. JE NE RECOMMANDE PAS!"

"Bon accueil malgré l heure tardive. A l honnêteté de ne pas prendre en réparation mon pneu de 20 pouces pour une question de sécurité. 👍"

"Accueil très moyen aujourd'hui par le réceptionniste alors que je lui conduit un client. Pour 2 feuilles à photocopier... ^^ Cela n'enlève en rien la compétence du personnel qui est derrière"

"Efficace et rapide même à l'approche de midi et qui plus est un jeudi de l'ascension. Prix convenable pour des 18 pouces"

"Une catastrophe....qui a failli me coûter le moteur de ma voiture! suite à une simple vidange un bouchon a été mal serré....ma voiture perdait de l'huile.Je m'en suis rendu compte le jour où j'ai garé mon véhicule sur une place cimentée!!!! il était temps! trés déçue.....voire en colère!"

"Bonne accueil, un peu trop speed ce qui fais qu'il prend pas le temps d'écouter ,je mettrai pas 5 étoiles pour la simple raison que lorsque j'ai ramené ma voiture ils sont partis faire un tour avec sans me prévenir, et à son retour le garagiste m'a dit que la voiture n'avait aucun souci alors qu'il y en avait bien, ils l'ont monté sur le pont l'on expertisée et ils m'ont rien trouvé, ils sont revenus me voir je leur ai dit qu'elle était le problème à quel moment le problème se produisait,et ils sont retournés sur la voiture et là ils ont trouvé le problème."

"J'ai fait changer mes pneus et réaliser un parallélisme chez Speedy Bourges il y a quelques mois. Ils ont été soigneux avec les jantes alu de 18 pouces qui n'ont pas été abîmées. De plus, il m'ont repris rapidement pour corriger un léger défaut d'équilibrage. Bref, j'y retournerai."

"Honteux cette enseigne, il m'ont fait croire récemment qu'il fallait que je change de plaquettes de frein (elles n'ont même pas deux ans) après qu'ils m'aient changé les roues avant sur ma voiture car ils ont constaté de suite après opération que le voyant du frein à main s'allumait constamment. Hors avant de l'emmener ce problème n'était jamais arrivé. Il y a de cela quelques jours en faisant des recherches j'ai vérifié sous le frein à main si le problème ne venait pas de là et comme par hasard le contacteur du frein à main qui commande le voyant sur le compteur était déboîté de son emplacement. Je l'ai remis à sa place et oh miracle le voyant s'éteignait à nouveau quand j'ai abaissé le frein à main !!! Alors coïncidence ?!!! Impossible selon moi 👎👎👎👎! N'hésitez pas si vous avez eu des problèmes avec eux à le signaler ! C'est une honte de tenter de profiter de notre ignorance car ils savent bien qu'une fois sur deux le propriétaire d'une voiture peut tomber dans le panneau et accepter des réparations inutiles. Cela me fait penser immédiatement au sketch de Daniel Prévost sur le garagiste ! Speedy vient de perdre un client et j'espère que d'autres personnes comme moi se manifesteront sur ces méfaits qui n'ont qu'une seule définition appropriée : ARNAQUE 😡"

"Des charlatans! qui ont essayé de profiter de mon manque de connaissances en la matière pour essayer de me convaincre à changer mes pneus, soit disant usé ou hors d'usage, et qui ont même refusé de réparé un pneu crevé pour la même raison. Je suis allé dans un autre garage qui lui m'a assuré bien évidemment que mes pneus étaient tout à fait en bon état et qui m'a bien sur réparé le pneu crevé... heureusement que j'ai été prudent sans quoi j'aurais perdu 150 euros pour rien..."