Speedy

"Une simple ampoule de phare à changer, proposition de rendez-vous donnée, pas si « Speedy » puisque devant attendre plusieurs heures… on peut concevoir que le planning soit chargé, mais pour une intervention (liée à la sécurité d’un véhicule) telle que celle-là, rapide, on peut aussi être déçu de cette réactivité différée. J’irai ailleurs et réfléchirai à deux fois avant de recourir à Speedy désormais."

"Très bon accueil, le Monsieur prend le temps de bien expliquer, un devis est signé avant de commencer les travaux sur la voiture donc pas de mauvaise surprise, rdv rapide et restitution véhicule également. J ai pu déposé mon véhicule avant d aller au travail même si le rdv était à 10 h !! J y suis allée pour la grosse vidange avec tous les changements de filtres, je suis satisfaite."

"Mauvaise expérience dans ce centre Speedy. Changement d’une recharge de climatisation sur un circuit qui finalement fuit. Résultat la recharge a tenu une semaine. Je demande un remboursement au service client qui refuse avec des arguments douteux et m’attribue des propos que je n’ai pas tenu. Honteux !"

"Accueillis sans rendez- vous pour un problème de pneu. En fait nous avions été victimes de vandalisme de la part de pseudo écologistes qui dégonflent les pneus. Problème identifié tout de suite, pneu regonflé, le tout gratuitement avec le sourire. Je recommande évidemment."

"Le service était bien avant mais depuis 2/3 ans, c'est vraiment pas terrible. Je suis venu pour faire une recharge clim mais au lieu de le faire sur ma voiture, elle a été faite sur une autre !! Et surtout aucune mot d'excuse, rien. Au final, ca ne s'est pas fait Je sais pas vous mais je ne leur confierai pas mes freins !"

"Excellent qualité et service. Accueil et prise en charge agréable."

"Très mauvaise expérience chez Speedy (rue Gramont, Tours). J’ai pris rendez-vous en ligne pour une recharge de climatisation, en renseignant la plaque d’immatriculation de mon véhicule — ils avaient donc toutes les informations nécessaires, y compris l’année et le type de gaz requis. Le jour du rendez-vous, le technicien ouvre le capot et m’annonce que ce n’est pas le bon gaz, et que le tarif n’est pas de 80€, mais de plus de 200€. À aucun moment cette différence de prix n’a été mentionnée lors de la prise de rendez-vous, alors que l’erreur vient clairement de leur côté. Je trouve ça inadmissible. Une telle différence de prix pour un gaz différent, sans aucune anticipation ni communication préalable, frôle l’arnaque. Ce manque de sérieux et de transparence est inacceptable pour une enseigne nationale. Je déconseille fortement ce centre."

"Service au top surtout que je n'avais pas rendez-vous"

"Toujours bien accueilli, travail bien fait"

"Accueil professionnel et service au top"

"Plusieurs fois accueillie par Franck et à chaque fois les explications sont claires . Si soucis supplémentaires, il téléphone pour avertir. Prise en charge rapide de mon véhicule. Tout à fait satisfaite du service."

"Equipe très sympa, réactive et efficace"

"Bon conseils et intervention de qualité menées par Franck qui gère très bien ce centre en expliquant les travaux à effectuer, les différentes alternatives et sans jamais pousser à faire des choses inutiles. C’est de plus en plus rare…"

"Dépannage rapide sur une batterie HS. Matériel en stock pour ma référence et accueil impeccable, résultat, un nouveau client content qui reviendra..."

"Réactivité au top accueil commerçant très appréciable C est la deuxième fois et je recommande pleinement"

"Accueil professionnel et sympathique. Travail fait rapidement et conformément au devis. Excellent rapport qualité prix."

"Très bon accueil ! Rapidité et efficacité ! Merci d’avoir entretenu ma voiture en si peu de temps et merci pour la vidange offerte !"

"Service efficace et aimable : arrivé à 17h30 avec une crevaison, voiture prête à partir dès le lendemain avec 2 nouveaux pneus."

"Très bon accueil, sympathiques,se rendent disponibles, infos claires et on ne se sent pas arnaqué."

"Rdv express pour un pneu crevé non reparable, très réactif et efficace, cela a pu être fait dans la journée ( un samedi). Et équipe très agréable, je les recommande."

"Sans vouloir rentrer dans les détails, car le soucis principal residant dans le dénouement ; nous sommes tout bonnement consternés à la suite de l'entretien que nous avons eu avec un des mécaniciens, si toute fois il est envisageable qu'il puisse un jour avoir décroché ce titre. En effet, après de multiples réparations faites sur le véhicule (pour une valeur d'environ 1700euros), la batterie a été remplacée et cette dernière était de nouveau en panne 2 jours après. C'est ainsi que nous avons ramené la voiture qui fut prise en charge par un mécanicien, celui-ci compétent fort heureusement. Mais quelle ne fut pas notre surprise lorsque nous avons demandés des comptes à l'un d'entre eux, avant que les réparations ne soient effectuées, de s'entendre dire que le problème résultait du fait que nous utilisions trop peu le véhicule et qu'ainsi, celui-ci était exposé à des infiltrations d'eau certainement responsables de la panne qu'il en découler par la formation de supposées rouille et moisissures. Et lorsque nous avons demandés des preuves de ses dires, ce dernier a affirmé être incompétent pour trouver l'origine de la panne. Et pour conclure, il s'est avéré que la batterie neuve qui avait été installée sur la voiture, était en faite défaillante 🤡"

"Très bon accueil et conseils dans ce garage..je n'hésiterai pas à revenir"

"Utilitaire emmené chez Speedy au début de l’été pour une vidange, vidange faite mais le voyant d’huile reste allumé on nous dit que l’appareil pour remettre à jour ne fonctionne pas et qu’il faudra repasser, on repasse on nous dit qu’il faut prendre rdv. Résultat le moteur fini par se mettre en sécurité impossible de rouler et un passage obligé chez un autre garagiste pour qu’il puisse faire cette mise à jour rapidement. Sans parler d’autres points relevés par ce garagiste dont nous n’avions jamais entendu parlé après être passés chez Speedy"

"Sympathie trompeuse et prix exorbitants J'ai été extrêmement déçu par mon expérience au Speedy de Tours Grammont (221 Av. de Grammont). Les tarifs pratiqués sont tout simplement scandaleux et bien au-dessus de la moyenne du marché. J'ai notamment été choqué par un devis de plus de 600€ de marge pour une réparation qui coûte beaucoup, beaucoup, beaucoup moins cher ailleurs. De plus, j'ai remarqué que la grande majorité des photos présentes sur leur page Google ne correspondent pas au centre en lui-même, ce qui est très trompeur et enfreint les règles google. Je tiens à mettre en garde les futurs clients : méfiez-vous ! Les les factures sont gonfler. J'ai eu un devis pour un embrayage de 206 à 1200€, main-d'œuvre comprise. Or, d'autres garages du coin proposent la même prestation pour 400-700€. C'est une véritable arnaque ! Hors mis cela l'accueil est sympathique et les larges plages horaires proposées par l'équipe de Speedy Tours Grammont sont appréciable. La disponibilité du personnel est indéniable. Malheureusement, ces apparentes qualité ne suffissent pas à masquer les abus. Je tiens à mettre en garde les futurs clients : méfiez-vous ! Je ne recommande absolument pas ce garage et je vous conseille vivement de vous tourner vers des professionnels plus honnêtes et transparents. En résumé, bien que le personnel soit sympathique et disponible, les prix pratiqués par Speedy Tours Grammont sont totalement disproportionnés."

"Prix exorbitant pour réparer un pneu de voiture. Alors que j’ai amené le pneu déjà démonté et quasiment dégonflé. Donc aucune prestation de démontage/montage. La vis était bien visible. Donc 0 minute de recherche de panne. Ça leur a pris 10 minutes maximum pour 42€. Certes ça dépanne, mais c’est un bel arnaqueur ! Pour info, à Tours Nord chez un concurrent, j’en avais eu pour 15€ en Juillet 2023 avec démontage/montage du pneu. Dommage que je n’ai pas crevé là-bas."

"Equipe très sympa toujours prête à rendre service, à chaque fois que j’ai besoin, je passe les voir et on est toujours reçu avec le sourire. Début aout c’était simplement pour vérifier ma voiture avant de prendre la route des vacances, ils étaient occupés sous une grosse chaleur mais ils ont quand même pris le temps pour tout vérifier et rajouter de l’huile! merci!"

"Je ne recommande surtout pas ce garage. J'ai effectué un entretien, plus une vérification avant contrôle technique le lundi. Le lendemain je récupère ma voiture au contrôle technique avec une contre visite pour manque de liquide de direction. J'ai payé une pré-visite chez speedy, et eux, ils n'ont même pas fait le contrôle des niveaux. Slogan du jours va donc pas chez speedy."

"Des arnaqueurs. RDV pour un pré-contrôle technique. Résultat, devis à 1300€ obligatoires si je ne veux pas de contre visite. Je fais confirmer les dires par un autre garage, vierge ! Je passe donc au contrôle technique, résultat... VIERGE ! Ce garage profite de la méconnaissance technique de ses clients pour surfacturer ! Faites attention !"

"Avec le problème d une voiture immatriculée en Allemagne, l équipe a été D une patience et d une gentillesse pour m aider incroyable ! Je remercie donc l équipe de leur professionnalisme et sympathie ce jour ! Aurelie"

"J'ai eu la mauvaise chance de passer acheter en urgence une batterie en raison de la proximité avec le magasin, acheté à 90€ plus cher que le prix retrouvé chez les concurrents plus tard. 180€ la batterie seule alors que les concurrents propose à 150 € pose comprise, Première et dernière expérience"

"Un très bon accueil qui met en confiance (tel et sur site ) J' ai eu un rdv rapidement avec une équipe à l' écoute, le sens du service et professionnelle. Je suis très satisfaite Bravo et merci à toute l'équipe Speedy (rue grammond)"

"Un accueil très agréable et très professionnel Service de grande qualité"

"Ce garage est le meilleur de la ville sur tout le points. Ils sont très arrangeant en cas de problème, très efficace avec de bons conseils. L’accueil est impeccable, à faire confiance sans hésiter."

"Rien à redire Un service client parfait, une prise en charge totale, ce sont les leitmotiv de Speedy. En plus de ça, le travail est impeccable pour des véhicules fonctionnels. Je recommande fortement et reviendrai avec plaisir en cas de besoin. Merci pour votre sérieux"

"Efficaces et aimables quant à certains mécaniciens. Je recommande l'abonnement Mobox. On paie des pneus en plusieurs fois; l'abonnement à l'année revient au même montant que des pneus payés neufs en une seule fois. Quand j'ai eu un clou dans un pneu, causant le dégonflage lent de ce dernier. Le clou a été enlevé et une mèche posée. Tout cela pris en charge par l'abonnement. Ça fait du bien au porte-feuille ! ^^ Je recommande leurs services ! ^^"

"Un accueil très agréable et une efficacité incroyable. Merci"

"Expérience réellement exceptionnelle, le responsable n'a pas compté son temps ni ses efforts pour un résultat de grande qualité. Bravo, je reviendrai !"

"Hyper sympa une équipe rapide agréable et très efficace. Dans l'urgence il fallait faire réviser un far en panne et en 20 minutes avec un prix très très faible ils ont fait en sorte que ça roule ! Bravo et merci d'être toujours disponible."

"Je viens d'effectuer la révision de ma voiture chez Speedy et je ne peux que recommander le centre de Tours - Grammont. Personnel extrêmement compétent et agréable, n'hésitant pas à faire un geste commercial pour fidéliser les clients, sans pour autant pousser à la consommation. Un grand merci à vous pour votre gentillesse et professionnalisme."

"Pleinement satisfaite! Ils ont pris ma voiture directement en charge après que mon pneu a crevé. Équipe super sympas à l’écoute et réactif. Ils ont fait le plein d’huile et de liquide de refroidissement. Prix correct. J’y retournerai sans soucis."

"Très bon accueil client et prise en charge rapide ! Je recommande 👍 Le diagnostic n'était pas tout à fait correct pour ma climatisation et on m'a redirigé vers un professionnel très moyennement noté avec qui je perd énormément de temps... Je reviendrais tout de même chez vous si besoin 🙂"

"Très bien accueilli, bon service, bonne adaptation car j'avais pris rdv pour des échanges de pneus + jantes, je n'avais en fait qu'un jeu de jantes, et ils ont pu honorer le rdv malgré le travail supplémentaire. Rien a dire pour les pneus."

"Excellent accueil et de bon conseil. Tout s'est très bien passé, je suis ravie de la prestation. Je n'hésiterai pas à y retourner et à le conseiller à mon entourage."

"Habitué à faire mes révisions basiques dans ce speedy et je ne compte pas changer. Accueil très agréable au téléphone, de bons conseils, et toujours prêts à rendre service, notamment Pierre-Antoine qui a remplacé mon phare avec grand plaisir. Je recommande !"

"L'accueil est très professionnel et chaleureux par Pierre-Antoine. Il prend toujours le temps de donner des explications très claires sur les réparations, la mécanique, des conseils sur l'entretien, les points de vigilance et sur ce qui risque de tomber en panne prochainement. Cela permet de faire des choix en fonction de son budget et des priorités. Il n'y a pas de surprise sur les prix qui restent contenus. Très bon conseil sur les pneumatiques en fonction de l'usage et du véhicule, sans pousser à la consommation. Les travaux effectués sont bien faits et les délais donnés au client respectés. Les avis positifs sont mérités."

"Super garage, cela fait 3 ans que je vais les voir pour 2 véhicules différents Garagistes professionnels, aimables, et qui ne poussent pas à l achat superflu . J ai fait appel à eux pour des vidanges, des changements de disques et de plaquettes de frein, sans souci Ils prennent le temps de répondre aux questions néophytes et d'expliquer tout comme il faut Bref, c'est agréable d'aller faire faire l entretien de sa voiture chez eux !"

"Je suis tombé sur un garagiste super sympa et c'est pas peu dire. J'étais le pire des clients (arrivé pile a la fermeture) et il a prit le temps de m'expliquer sans se presser, ne m'a pas poussé a l'achat et m'a même donné une petite pièce de rechange pour ma vidange. J'ai plus qu'à attendre mon retour de la contre visite pour voir si ses conseils étaient correct 😊 mais en attendant je trouve la note correcte pour la prestation"

"CATASTROPHIQUE!!!!je suis passée hier pour un clou dans mon pneu et on m'annonce qu'il est trop prés du bord donc il faut changer les 2pneus soit donc une facture de 247 euros,je refuse donc biensur.Aujourdhui je me rend dans un autre garage et la miracle le clou est juste superficiel, on me la donc retiré et gratuitement!!!! ce garage profite que vous soyez une femme pour arnaquer!!je vous conseil de fuir"

"GARAGE HONNETE CONTRAIREMENT A FEU VERT"