Speedy

"15 € pour changer une ampoule franchement de plus l'accueil n'est pas satisfaisant loin ,de là bref j'y suis allé une fois je n'y retournerai pas"

"Bon accueil, personnel compétent. Le petit plus, c'est les explications et le fait de voir les anciennes pièces qui ont été remplacées."

"parfait, arrangeant et très bon accueil. Je recommande."

"Personel à l accueil au top.superbe"

"Je confirme : à fuir. Une mauvaise foi absolue !!!"

"Équipe compétente, réactive, professionnelle et à l'écoute. Un remerciement en particulier à Hervé pour son accompagnement ! Je recommande ce garage 😊"

"A FUIR ! Le personnel d'accueil (un quinquagénaire) est extrêmement antipathique et méprisant. Déjà pas de bonjour quand on arrive et il vous parle avec un ton condescendant tout le long comme si votre présence l'importune au plus au point. Il faudra revoir la formation chez Speedy pour l'accueil client si vous ne souhaitez pas voir fuir tous vos clients"

"Après avoir éclaté un pneu sur la route des vacances, j'ai eu un service super, très réactif et très bien accueilli merci"

"Une étoile car je ne peux pas mettre moins. Le monsieur (d’un certain âge) qui s'est occupé de moi le vendredi 25/07 11h30 a été odieux. Au niveau de l’accueil, je m’installe et je patiente comme demandé par la personne, quelques minutes après, le monsieur sans m’appeler par mon nom ou même s’excuser, m’interpelle et me « reproche » le fait d’être sur mon téléphone portable, alors que je le redis : je m’étais installée pour patienter à sa demande. Je suis venue expressément pour un voyant moteur et un bruit étrange au niveau du pot d’échappement. La personne a uniquement procédé à la vérification des codes défauts de la voiture. Après le contrôle, la personne me dit qu’il ne peut rien faire pour le voyant moteur, il faut « aller chez Renault »; soit, je l’entends. Je lui demande donc ce qu’il en est du bruit. Il me dit « qu’il n’a pas démarré la voiture », qu’il ne « sait pas » je lui réponds qu’il a bien dû le démarrer pour déplacer le véhicule, ce à quoi il me répond « Ah oui. Je n’ai pas prêté attention, ça fait 62 euros ». J’ai dû lourdement insister pour que la personne daigne redémarrer la voiture et écoute le bruit du moteur. Au final il y avait bien quelque chose qui clochait : une plaque anti feu mal fixée. Là encore : « allez chez Renault ». Cerise sur le gâteau : Au moment de récupérer ma voiture, alors que le mécanicien avait quand même une belle marge de manœuvre pour sortir ma voiture du garage , il me crie « poussez-vous, je vais vous écraser » et, oui, c’était sérieux, ce n’était pas une blague. Pour info, il s’agit d’une twingo, pas d’un corbillard. Énorme manque de professionnalisme, je souhaite à cette personne de soigner son aigreur et à votre garage d’améliorer son accueil client car c’est ce genre de comportements qui participent à une mauvaise réputation. Au final, 62 euros pour me dire qu’il ne peut rien voir et qu’il faut aller chez Renault (encore si ce n’était que ça) mais payer ce prix là pour un service client pitoyable … autant jeter son argent par les fenêtres. Je ne reviendrai jamais :)"

"Personnel agréable et à l'écoute Rdv rapide"

"Personnel professionnel ne gonfle pas les factures et explications claires des travaux qu ils font sur la voiture"

"Très mauvaise expérience avec le personnel un certain monsieur chauve âge qui parle très mal qui se sent plus haut que tout le monde et qui critique cet employé devant client cela ne donne aucune envie de revenir, personne qui finira par se faire recadrer à un moment par un client. Je déconseille se centre automobile"

"Personnels, agréable et sérieux, travaux réalisés dans les délais respecté."

"Je mes une étoile car je n'es pas le choix Très déçu depuis plusieurs année ma voiture été suivi la bas , je téléphone j'explique mon problème et tous est ok , le jours de la pose de la voiture le responsable me l'a refuse , je contact le siège ils le contact et que du mensonge il dit que l'huile dépasser de 5cm alors que sa dépasse de 5 mm et nous met la faute sur nous alors qu'il avez juste a nous dire de suite qu'il ne l'a prendrais pas il nous a fait perdre du temps. malheureusement il ne sont pas prêt de revoir nos voiture et peut être pencer a changé le responsable pas aimable du tous"

"Très bon accueil et service de qualité. Je recommande"

"Très bon service, accueil excellent."

"Très bon expérience depuis des années chez Speedy Tours Nord où j'ai toujours eu un accueil très sympathique et un service sans rien à y redire. Je recommande vivement."

"Rapide et prix inférieur à celui de la concurrence. Personnel sympathique et souriant. Juste une légère attente à l’accueil non justifiée qui dégrade un peu la qualité de l’accueil client."

"Rendez-vous pris le jour même en urgence pour une courroie, remplacement effectué en une demie journée. Accueil au top et prix imbattable par rapport au prix proposé par un concurrent! Je recommande !"

"Qualité d'accueil, qualité du service, bonne communication. Une équipe atelier au top !"

"Personnel très sympathique et de bons conseils. Rapport qualité/prix très correct."

"Personnel très sympathique, pro et les prix sont plutôt intéressant par rapport à ailleurs"

"Pneu disponible de suite. Accueil chaleureux. Montage de nouveaux pneus en 30min. Merci à l'équipe"

"Suite à une panne d’embrayage ma voiture a été remorquée dans ce garage que je ne connaissais pas. Les réparations ont été effectuées très rapidement et sans avoir à changer tout l’embrayage mais juste la pièce défectueuse! Garage de confiance"

"Vraiment parfait ! Approche et détail de l'intervention à venir après le CT. Le travail a été effectué rapidement et parfaitement. Nous continuerons de faire confiance à Speedy Maginot si besoin."

"Grosse déception de l'accueil chez speech. J'ai réussi à avoir un rendez-vous 8 jours après ma demande..Le jour J la personne me dit pas moyen de vous prendre la voiture la semaine suivante, trop de travail..alors que 10 avent j'avais précisé qu'il me fallait mon véhicule pour la 🥳 des pères.. En plus il n'était pas chaud de me remplacer le cardan car il le font rarement.. J'ai perdu 10 jours ... La solution c'est, allez voire ailleurs, Je suis cliente chez eux depuis longtemps. Mais là ils ne sont pas prêts de me revoir de sitôt.. C'est lamentable...."

"Une équipe très agréable et professionnel Les problèmes de ma voiture m'ont été très bien expliqués jusqu'à me montrer les pièces abîmées. Pour tout ce qui a été fait je trouve le prix plutôt correct Parfait"

"Venu prendre un rdv pour une vidange, la personne à l'accueil deja très désagréable, me fait un devis et s'agace car je ne lui avais pas dit que c'était la vidange gratuite et recommence en me rajoutant les filtres que je n'ai pas demandé, donc je refuse et il s'agace encore.. La base du commerce étant l'amabilité et n'en ayant pas beaucoup cette personne serait mieux dans l'atelier qu'au contact de la clientèle. Par contre la personne qui a pris mon véhicule deux jours plus tard rien à redire et très professionnelle."

"Je suis venue pour regonfler un simple pneu, le monsieur était très désagréable, et m’engueule plusieurs fois. Je suis jeune femme, c’est peut être ça qui a fait croire que l’on peut mal parlé à ses clients. Je ne reviendrais jamais la bas. C’est dingue d’être désagréable comme ça."

"Personnel très serviable et qui m'a rendu grandement service pour que je parte avec mon véhicule en toute sécurité ce jour. Merci beaucoup un 5 étoiles bien justifié"

"Si je vous dis que je suis passée chez Speedy parce que depuis le matin, j'entendais un chat dans mon moteur... (J'avais des témoins). le garagiste m'a prise au sérieux, a mis la voiture sur le pont avant de tout inspecter...pour ne pas trouver le chat, que je n'entendais plus miauler depuis 10 minutes. Entre temps il a dû trouver la sortie ! Bravo pour votre accueil, votre professionnalisme et votre geste gratuit pour les animaux. Anne Giraud."

"Revoir site national de prise de rdv en ligne. J'ai pris rdv pour une recharge de climatisation. Je me suis présentée au centre Speedy compétent. Rien à dire sur l'accueil et l'amabilité sauf qu'ils n'ont pu honorer ma demande car ce centre n'était pas équipé pour le gaz compatible avec mon véhicule. Donc à quoi bon communiquer son numéro d'immat sélectionner le bon produit en ligne pour se déplacer inutilement."

"Un bruit plus que suspect à l'avant de ma voiture m'a amené dans ce centre. En effet, avant je me suis déplacé dans quatre autres centres d'enseignes différentes dont je tairai les noms( !!) , et même chez Peugeot Minute Saint Cyr sur Loire, où on m'a dit de revenir dans 10 jours pour cause de manque de personnel ( absences pour congés.)... Cherchez l'erreur, je comptais quand même sur un service en urgence tel que l'indique la dénomination ! J'ai donc fini par procéder par appel téléphonique et j'ai donc appelé Speedy avenue Maginot Tours Nord. Un monsieur très sympathique m'a invité à venir le voir immédiatement ! Ce que je fis ! Il s'est acharné, au sens noble du terme, sur ma voiture... montée sur le pont, tests multiples, contrôles, etc...un check-up complet...3 essais sur route. Malheureusement, malgré toute cette bonne et honorable volonté le problème n'a pas été résolu. Très certainement parce qu'il faut un équipement plus sophistiqué pour déceler cette panne. En tout cas, sachez que si tous les centres autos pouvaient vous accueillir comme ce responsable le fait, ce serait presque un plaisir que d'avoir besoin d'eux. Ne vous posez pas la question, vous avez besoin d'un service : rendez-vous dans ce centre. Il mérite de travailler et d'être respecté. Merci encore monsieur. Patrice."

"Après plusieurs années en tant que client, je suis complètement satisfait. Les gars sont professionnels, clairs et le service client est incontestable. Bref, je recommande."

"Bons professionnels, polie, agréable, petit garage facile d'accès, les prix sont raisonnables. J'ai juste attendu un peu longtemps pendant que le monsieur de l'accueil essayez de trouver les pièces pour la voiture je suppose."

"Équipe très agréable et à l'écoute J'ai été très bien conseillée dans ma panne ils ont su trouver une solution à mon problème Je recommande fortement"

"Service exceptionnel !! Nous sommes arrivés avec notre pneu plat comme une crêpe et un jeune homme s'est occupé de nous tout de suite. Malgré un carnet chargé il a bien voulu remplacer nos pneus et dans la journée. En regardant la voiture, il a remarqué que les plaquettes étaient à bout et nous a proposé de les changer mais sans aucune pression. Le prix pour le travail était très correct et surtout pour le service d'exception. Ce jeune homme a même tout traduit en anglais pour mon mari. Vraiment super content de Speedy et surtout ce jeune homme."

"On est juste passé pour vérifier les pneus et liquide lave glace. Sérvice super gentil serviable. A prix l initiative de verser le liquide lave glace, vérifier l huile et donner des conseils. Très agréable. Merci à vous service et gentillesse qui aide à bien démarrer la journée !"

"Arrivé pour problème de tuyau sur un Kangoo qui fuyait le gasoil. Résolu très rapidement et avec grande gentillesse. N’ayant pas pu laisser un pourboire la moindre des choses est de faire part de ma totale satisfaction!"

"Je suis allé plusieurs fois dans ce garage pour demander des informations, et aujourd'hui pour ma vidange. Le personnel est très sympathique, compétents, et surtout honnêtes. Ils n'essayent pas de vous avoir, et les prix ne sont pas excessifs. J'y retournerai sans problème quand ce sera nécessaire ! Vous pouvez y aller en toute confiance."

"J'y vais depuis 4 ans (pneus, freins, amortisseurs, batterie, vidange) et dernièrement la courroie de distribution. Le personnel est excellent en tout point. (sympathique, professionnel et honnête)"

"Arrivé juste avant la fermeture pour un avis sur nos freins suite vibration. Très bon accueil et ils nous ont dépanné malgré l'horaire. Merci encore"

"Pour moi c'est toujours nickel, super aimable et très professionnel il sont super question prix sa va ,il sont pas là pour assassiner le client ,donc il répare juste se qu'il faut réparer sans faire monter l'addition, il son honnête c'est cool."

"Devis de 800 euros presque, pour sois disant un besoin urgent de tout changer, amortisseurs etc.... Alors qu'il ne s'agit finalement que d'un jeu sur un disque qui provoque le grincement.... À fuir... Il faut faire du chiffre n'est ce pas... Alors essayons sur une femme qui n'y connaît rien...."

"Accueil très agréable, personnel arrangeant et très professionnel. On ne vous pousse pas à la consommation, on ne vous surfacture pas et les tarifs sont plus que raisonnables. Après avoir écumé de nombreux garages un peu partout en France (gros rouleur) c'est la première fois que je laisse ma voiture en toute confiance à chaque visite !"

"Mauvaise expérience pour moi et 2 fois donc je publie : - Pour un changement de pneu on me conseille fortement de changer les plaquettes. Je vérifie chez moi : les plaquettes sont en très bon état. - Au téléphone je demande pour un changement de pneu de passer le surlendemain, oui c'est bon aucun problème. Sur place impossible et ce toute la semaine. Terminé pour moi ce garage."

"Franchement bravo et merci au responsable et à son équipe, arrivée bien morose avec un pneu déchiré, prise en charge immédiate de mon véhicule, mise en place de la roue de secours en un temps record, j ai demandé la note, C est gracieux, Madame!!! Merciii Eh bien, j ai commandé mes pneus .."

"Bonne équipe de mécaniciens - très professionnels - toujours à l'écoute du client ! Conseils judicieux .... Révisions constructeur identiques à celles proposées par les grandes marques automobiles mais dont leur coût est inférieur de 25% , c'est parfait !"