Speedy

"Le centre pousse à la consommation en donnant des informations fausses. J’ai changé mes deux pneus avant et ils m’ont dit que mes pneus arrière étaient fissurés et bon aussi à changer. Heureusement il n’en avait pas quatre de disponible. Le lendemain j’avais besoin de faire un parallélisme, j’ai été dans un autre centre auto qui m’a bien signalé que mes pneus arrière étaient bons."

"rapidité et efficacité ."

"Extrêmement déçue !!! trop de problèmes rencontrés..."

"Rapidité, excellent accueil. Satisfaite de la prestation"

"Equipe efficace et serieuse. Excellent acceuil. Je recommande grandement."

"Accueil et travail bien fait Merci a toute l'équipe de l'Isle Adam"

"L'equipe très réactifs ! Premier contact par téléphone pour changer les 4 amortisseurs puis les plaquettes de frein arrière pour plus de 700€ .Certes c'est assez onéreux mais j'ai récupéré ma voiture a 16h15 pour une prise en charge a 10h45.Merci à Mohammed et à l'équipe pour leur professionnalisme et leur efficacité !"

"Apres avoir laissé mon véhicule pour une simple vidange, on m'a préconisé de changer mes 4 pneus, les plaquettes de frein, mon pot d'échappement, les amortisseurs et d'autres points à réparer d'urgence... Mon véhicule sortait de DEKRA 2 mois avant et rien ne m'avait été signalé. je suis donc allée chez DEKRA qui est à coté, qui a confirmé qu'il n'y avait rien à changer... Je précise que j'ai plus de 80 ans, et je pense qu'ils m'ont vus arriver... c'est inadmissible. Sacrée méthode de vente! Attentions les vieux!"

"Je viens pour une vidange je repars avec un voyant moteur orange Il semblerait qu'il était déjà présent, personnellement je ne l'avais jamais vu Le RESPONSABLE du centre (comme il aime se targuer d'être) est limite agressif face à mon étonnement « On va pas jouer à ce jeu » me dit-il J'ai l'impression d'être un truand venu l'arnaquer, je lui fait part de mon agacement face à son ton agressif et il me répond « c’est pas ça être agressif » Le dialogue est impossible. Je repars donc avec mon voyant moteur sans qu'il me propose de solution face à mon problème qui est survenu par un hasard qui semble tout de même défier les lois de l’univers Je vais donc aller dans un autre garage faire diagnostiquer mon problème en espérant pour le centre speedy L'Isle-Adam qu'il n'y ait pas de lien avec la vidange Je tiens à préciser qu'à part avoir oser dire : Ah nan il n'y avait pas de voyant ce matin ni hier ni avant-hier » je n'ai en AUCUN CAS accusé ce monsieur ou son équipe d'être responsable de ce problème. Je n'ai même pas eu le temps de réfléchir qu'on venait déjà me mettre la pression pour payer: « par cb, cheque, espèce ?! » me demande t on avec un air de dire « paye et casse toi » Je n'ai pas manqué de lui faire comprendre qu'il avait un ton menaçant et que ce n'était pas la peine Bref. Un énorme hasard et un mauvais jour pour ce « « RESPONSABLE DE CENTRE » » Update : Le voyant s’est éteint et ne réapparaît pas depuis 1 mois. Explications probables : Le technicien a démarré la voiture pendant qu’il trifouillait ce qui a créé un défaut que la voiture a finit par effacé se rendant compte qu’il n’était plus présent. OU ALORS UN HASARD ENCORE PLUS GRAND ! Malgré mon sarcasme cette expérience reste vraiment déplorable. J’ai fait le retour au service client. N’hésitez pas à le faire également si vous avez ce genre de soucis…."

"Bon accueil Prise en charge du véhicule dans les temps prévus Diagnostic et réparations à prévoir+ avis du garagiste"

"J'ai du changer un pneu suite à un choc avec un trottoir seul Speedy Isle Adam avait le format et m'a changé mes 2 pneus immédiatement en moins de 45 minutes"

"Batterie changé le 18 Mars 2025 (que j'ai payé 216euro...). batterie morte le 5 Avril 2025 sur autoroute. J'ai donc été remorqué dans un garage a 1heure et demi de chez moi, ou il m'ont changer la batterie et l'alternateur. Lorsque je viens demander un remboursement de la première batterie, on me dit qu'ils peuvent rien faire pour moi car c'est l'alternateur qui était défectueux alors que quand j'ai changé ma batterie dans ce même garage, bizarrement l'alternateur fonctionnait parfaitement bien. Bref, un garage qui prend ses clients pour des cxn. Passez votre chemin, vous éviterez des tarifs abusifs et des service incomplet."

"Prestation satisfaisante et très bon accueil ce samedi . Temps respectés"

"Excellente équipe de l'agence Speedy de l'Isle Adam Conseil éfficace et prise en mains rapide , RAS"

"Rdv pour ma voiture à 16h00 . Le garagiste me demande de revenir pour 17h30 . Je reviens comme convenu à 17h30 et la a ma grande surprise, mon véhicule n'est toujours pas pris en charge. Je demande des explications et là on me réponds que le mécanicien s'est trompé de dossier. De plus le garagiste me dit qu'il s'est trompé de référence concernant le filtre. J'ai attendu 1h30 pour rien, ils auraient pu avoir la décence de m'appeler afin de me prévenir mais non . Manque de communication, de professionnalisme et de sérieux dans ce garage . Je n'y retournerai pas ."

"Vraiment désagréable, prennent les femmes pour des incapables, un prix différent annoncé à mon copain, quand j’y vais le prix augmente. Supplément on me prend de haut car je ne connais rien en voiture!"

"Catastrophique! Venus pour changer une batterie sur un véhicule en panne. Après intervention du technicien speedy le véhicule ne redémarrait pas...Bizarre... Nous avons du l'amener chez Citroen à quelques metres de là ( marque du véhicule). Sur place les opérateurs découvrent que les cables du boitier FPGA positionnés au dessous de la batterie ont été arrachés...lors du retrait de la précedente batterie... ! Résultats une facture de près de 600 euro pour réparer les dégats causés par Speedy!!!!! Bien entendu nous sommes allés leur signifier la situation. Nous nous sommes vu opposer une fin de non recevoir! Le technicien speedy ayant travailler sur notre véhicule au noir , pas de facture donc pas de garantie! Le responsable à même nier que le véhicule ai été manipuler dans leur garage alors que nous avons les videos de l'intervention et des photos montrant les câbles avant et après. Les preuves sont là et nous feront le nécessaire pour faire valoir nos droits."

"Je me suis fait voler mes écrous anti vols pour les roues de mon véhicule chez Speedy l'Isle-Adam. C'est inacceptable. Je me suis fait abîmer la carrosserie de mon véhicule lors d'une révision chez Speedy l'Isle-Adam, c'est aussi inacceptable. Les prix explosent chez Speedy l'Isle-Adam, c'est du vol."

"Devis réalisé en ligne, et lors du rdv le devis a été largement augmenté alors qu’aucune information n’a changé. À quoi bon faire des devis comparatifs si ceux de chez Speedy sont erronés..!"

"Super équipe !! Efficace et très sympa ! La satisfaction client est clairement une priorité pour eux ! Bravo ! Je recommande à 200%"

"Prestation rapide, accueil et écoute toujours au rdv au centre de l'isle Adam. Ce n'est pas ma première visite et peu importe qui vous reçoit, le même soin est apporté au client ce qui est rare et donc mérite d'être souligné."

"Révision tarif plein, prestations réalisées qu'en partie. Il faut être vigilant. Deux points que j'ai pu vérifier, preuves à l'appui, pour le reste je ne sais pas. Lors d'une révision il me semble que le niveau de liquide de frein doit être contrôlé. Or, deux mois après la révision j'ai dû faire le contrôle technique où j'ai appris que le niveau était sous le minimum (dangereux à court terme) si bien qu'on a pensé à une fuite vu qu'elle sortait de la révision. Et bien non, c'est juste que le contrôle et donc la remise à niveau n'ont pas été faits Deuxième chose : toujours lors de cette même révision, le liquide de refroidissement a été facturé environ 80 euros. Or, lors d'un changement de pneus dans un autre centre et ce, à peine un mois et demi après, j'apprends que le liquide de refroidissement est sale et à remplacer. Cela signifie qu'il n'avait pas été remplacé lors de la révision. A bon entendeur..."

"L hôtesse n a pas été agréable: au bout des 2 h d attente ns sommes revenus mais la voiture n avait pas été prise en charge Elle a prétendu que c était normal car ns n avions pas de rdv alors Qu elle avait fait signé des doc et demandé de revenir ds 2 h sinon le travail a été fait rapidement après que ns ayons manifesté notre mécontentement"

"À éviter, je suis venue changer mes 4 pneus, ils m’ont laissé repartir alors que le berceau ne tenait plus, plus de fixation au niveau d’une roue, j’aurais pus me planter. C’est le monsieur du contrôle technique qui m’a dit jamais un garage ne dois laisser repartir une voiture dangereuse comme ça . Pour prendre l’argent ils sont ok mais pour la sécurité des gens il n’y a plus personne!"

"Une honte ce garage, j’y suis allé en juin pour changer mes pneus arrières et j ai demandé pour mes pneus avant si je devais changer ils m’ont dit que je pouvais rouler encore que je pouvais attendre un peu car financièrement je voulais attendre septembre sauf qu’à aucun moment ils ne m’ont dit que un de mes pneus avait une hernie, mon pneu a éclaté deux mois après heureusement que j étais à l arrêt et au passage ils m’ont volé ma roue de secours !!! Des voleurs"

"J'ai rechargé ma climatisation l'an dernier au mois de juillet. Dès le départ je trouvais que la climatisation était plutôt tiède lorsque j'en ai avisé le magasin on m'a répondu qu'il fallait un peu de temps avant que ça refroidisse. Cette année la climatisation est quasiment inexistante lorsque j'en ai avisé la dame à l'accueil celle-ci m'a pris de haut en me disant qu'on ne pourrait rien faire pour moi sauf recharger. Vu le tarif et étant donné que la climatisation a été rechargée par Speedy je demandais juste si il était possible de vérifier si il y avait quelque chose d'anormal. En plus la dame me dit qu'on peut recharger une climatisation tous les ans. Non madame nous sommes en région Parisienne et pas en Arizona. J'ai eu tort de penser que Speedy était une enseigne sérieuse."

"Avec les promotions de l'été, les prix sont très intéressants. Je suis venu pour des plaquettes avant, je suis reparti avec une inspection de différents points de sécurité, pneus, cardan, etc. Merci pour votre professionnalisme, ça fait plaisir, et c'est rassurant."

"Au moment où je prévois une nouvelle fois de confier mon véhicule à un garage pour une révision, je ne peux m'empêcher de me rappeler ma visite chez ce Speedy. Pour une simple vidange. Malheureusement, cette expérience s'est avérée décevante ! Lorsque j'ai récupéré mon véhicule et après coup (comme c'est souvent le cas), j'ai remarqué des impacts sur le carénage avant. A éviter !"

"Une étoile car on je ne peux pas mettre 0 ! En panne de batterie juste devant chez eux ! Je leurs demande si on peut juste me mettre un coup de pince on me dis de me diriger à l'accueil pour que la dame donne son accord ! Elle me répond qu' il n ont pas de booster qu ils peuvent rien faire ! Étonnant pour un garage !"

"Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurai fait. En plus de se faire mal accueillir et mal parler par le monsieur de l'accueil, les réparations sont mal faites et c'est cher. 42€ pour faire réparer mon pneu et une pression de pneu à 4 au lieu de 2,5....j'ai dû aller ailleurs réparer leurs betises quand le monsieur de l'accueil m'a envoyé balader. Il y a d'autres garages à quelques centaines de mètres, il vaut mieux aller là bas c'est mieux et moins cher!"

"C'est au moins la 6 ème fois et j'ai toujours le même ressenti et je suis toujours satisfait. Garage que je recommande vivement accueil au top, prestation au top, ils ont de bons conseils, sont courtois et polis."

"Un devis à 200,12€ pour une révision constructeur...prise de rendez-vous assez rapide. Le jour du rendez-vous devis passé à 212.69 € avant le remise des clés va savoir pourquoi. Un appel pour m'informer qu'il faut rajouter du liquide de refroidissement et les pneus avant à changer, je valide le liquide et pour les pneus je leur dit non, heureusement. Pas d'appel pour me dire que mon vehicule est prêt. Je retourne 2 heures après et là SURPRISE Facture à 299.45€ le bidon de liquide de refroidissement facturé à 86€, alors que le prix de celui-ci est à 11€ dans leur boutique. (le gars à dû se mettre en danger pour vider le liquide dans le réservoir, 75€ la main d'œuvre) Enseigne à éviter de vrais escrocs. Ils n'ont même pas respecté ma voiture ils me l'ont salit et n'ont même pas pris le temps de nettoyer leurs saletés. C'est sûr que je ne conseillerai à personne d'y aller."

"Très bons conseils Équipe bienveillante et disponible. Je rejoins l Avis en tant que femme on ne sent pas arnaquée et plutôt bien conseillée sans chercher à nous voler. Merci"

"Je me suis rendu ce jour pour un changement de feu de croisement. Au départ on m annonce un prix de 40 euros qui était déjà plus cher de 10 euros que le concurrent commençant par un N.... Un appel 40 mn plus tard pour me dire que le prix ne sera pas le même et qu'il y a en a pour un montant avoisinant les 150 euros comme prétexte que ça demande beaucoup de main d œuvre... Bien plus d une heure et que je dois laisser mon véhicule la journée. Je refuse donc ce nouveau tarif et indique que le concurrent N. m avait fait l autre feu il y a 2 mois pour moins cher et rapidement. Je me suis donc rendu chez le concurrent direct sur Chambly où le temps d attente etais bien moins long mais où surtout mon feu a été changé en 25 mn et pour un tarif de 32 euros contre 28 demandé initialement. Je suis outré que ce genre de pratique existe encore pour arnaquer des gens qui ne s y connaisse pas spécialement en voiture. Bien entendu c était la première fois et la dernière fois que je mets les pieds dans ce speedy où j avais auparavant une bonne image."

"Plus jamais ! Faire semblant qu’il faut faire un diagnostic Psq il est tard et vous avez la flemme de changer deux ampoules sur une polo c’est pas professionnelle. Je les ai changé moi-même et cela fonctionne très bien. Je ne reviendrais pas pour l’entretien c’est certain."

"Vraiment arrangeant ! Mon véhicule a été accepté entre 2 RV pour vérification et réparation d'une fuite sur un pneu alors que planning surchargé et veille de férié 👍🏻 Accueil sympathique et courtois."

"Je cherche encore la raison pour laquelle j'ai mis une deuxième étoile. L'accueil est nul, ils sont injoingnables par téléphone. J'y suis allé un samedi pour réserver. Finalement, ils devaient me rappeler le lundi. J'attends le rappel depuis 1 mois et demi. Finalement je suis allé chez midas."

"Très accueillant, très bon conseil. On se sent à l'aise, en tant que femme, dans un garage ce ne n'est pas toujours le cas! Et pratique de pouvoir être dépanné le jour même. Par contre, en y retournant quelques jours après, pour pouvoir déclarer mon sinistre de jante et roues aucunes aides d'une femme à l'accueil, ni de son collègue."

"le responsable Moustapha est super ! il m’a conseiller et m’a accueilli avec le sourire , merci pour vos conseils , j’ai toute ma confiance en speedy grâce à des personnes comme ça . J’ai assister à la scène où le client a exprimer son insatisfaction malgré la volonté de Moustapha de rendre service , Le client a été d’une mauvaise foi totale , il lui a été dit qu’il devait attendre au maximum 14h pour avoir des nouvelles de son véhicule , au contraire il est rester sur place et a monter son impatience et son irrespect totale de l’équipe"

"Bonjour, j’ai franchis pour la première fois les portes de speedy de l isle Adam pour une urgence (disque et plaquettes de frein) ils ne les avaient pas en stock. L équipe a su réagir très vite en se faisant dépanner et livrer et ceci avec une grande rapidité. Merci beaucoup pour votre gentillesse, votre professionnalisme et votre dynamisme. Je vous recommande les yeux fermés. Bravo à vous et encore merci."

"Garage au top. Rendez vous pris sur internet et confirmation sms la veille. Points de contrôles fiable et avec un retour client. La dame a l'accueil comme les employés sont très avenants et de bons conseils. Encore merci ☺️"

"J'ai du venir à trois reprises ce mois ci (Diagnostic suivi des réparations). Équipe au top. Accueil parfait. Toujours le sourire, toujours une solution. Réparations parfaites. Tous disponibles, professionnels, efficaces et souriants. J'avais peur de quitter le garage constructeur, aujourd'hui je regrette de ne pas l'avoir fait plus tôt. Merci à toute l'équipe."

"Avis partage sur le changement de deux pneus avant .... A mon arrivé au sein de l'accueil je tombe sur un certain moustapha (désolé pour les fautes d'orthographe) qui s'occupe de moi tout en étant au téléphone, pas de bonjour rien. Qui me demande sèchement Vous avez le devis ou la carte grise du véhicule ? Alors que j'avais déjà prix rendez-vous et commandé les pneus. Et il ne me dit rien du tout, et continue sa conversation téléphonique sans aucun intérêt envers moi. Vraiment très déçu de l'accueil. Après je suis tombé sur le monteur de mes pneus, qui pour le coup fut fort agréable. (Je crois que son prénom est alexandre) Un sourire fort sympathique et qui parle avec le client qui le met à l'aise. Ensuite je suis tombé sur la Femme qui s'occupa de mon payement a l'accueil ainsi que de me rédigé la facture, qui a son tour fort heureusement fut souriante ainsi qu'aimable. On va dire qu'il sauve la mise par rapport à la porte de prison que j'ai pu rencontrer à mon arrivée."

"Je demande à changer un feu arrière stop on m annonce que cela durera 1h30 pour 36e (1 ampoule ) Alors que j’ai acheter 3 ampoules dans un supermarché pour 4e et ma voisine qui ne s’y connaît pas du tout me l’a changer en 5 minutes ! Franchement pas honnête du tout ! C était la première fois à speedy et sera la dernière fois ! La pose est à 7,90e chez un concurrent c est juste qu’il n avait pas de créneau horaire alors j avais décider d aller voir à Speedy ! L honnête 0/10 Heureusement que je ne suis pas dupe"

"Je suis passé chez eux il y a un an, pour une révision sur ma polo, je suis reparti avec un problème de parallélisme...Mon volant n'est plus droit et la voiture tire vers la gauche. Ils n'ont rien voulu savoir. Là ils me relancent pour une autre révision...Je pense que même si j'allais voir un autre garage, encore moins compétant, j'aurai quand même un meilleur service."

"J’ai déposé des jantes hier soir pour monter des pneus hiver car j’avais pris rendez-vous pour le lendemain matin. Ils m’ont gentiment proposés de monter mes pneus tout de suite si j’avais un peux de temps, se que j’ai tout de suite accepté. Résultat j’ai pu récupérer mes jantes avec les pneus montés dans la foulé. Et pour couronner le tout le personnel est très pro, super agréable et souriant. Je ne peux que recommander ce garage."

"J'ai eu une galère de pneu, le personnel a été très accueillant, à l'écoute et très réactif. Mon pneu a été réparé vite et bien en peu de temps, malgré une intervention pas prévue dans leur planning. J'ai pu partir en province et j'ai été heureux de me rendre chez eux !"

"Excellent centre auto, un accueil au téléphone puis au comptoir dans les règles de la courtoisie Française 😏, j’ai fait changer 2 pneus avant et tout s’est bien passé, le technicien a même contrôler mais niveaux ( et fait l’appoint de liquide de refroidissement)… allez y les yeux fermés …. Merci à Alexandre et son équipe !!!! Mention spécial aussi à René ( il se reconnaîtra)"

"Très bonne équipe, accueillante et disponible . J avais un pneu crevé, c était la panique !!! je suis allée leurs demander s'ils pouvaient me faire la réparation rapidement, ils ont accepté tout de suite. Une heure après , j ai pu récupérer mon véhicule."

"Un excellent accueil et une grande disponibilité de l'équipe en place. Les employés se sont montrés très disponibles et serviables. Ils ont pris le temps de bien m'expliquer les différents problèmes et les solutions possibles. Un grand merci en particulier à Moussa et à Alex qui ont vraiment été particulièrement prévenant. Ma voiture est de nouveau opérationnelle"