Speedy

"J'ai déposé ma voiture pour une révision, je la récupère avec la poignée de la portière conducteur abîmée (peinture et serrure). J'en informe le responsable qui m'affirme aussitôt qu'ils n'y sont pour rien et que cela a dû arriver avant que je dépose ma voiture, contre toute évidence. Il n'a pas même pris la peine de questionner la ou les personnes qui se sont occupées de mon véhicule. Un incident peut arriver, mais ne pas l'assumer est un problème."

"Super accueil et super service"

"Je recommande pour les prestations et la qualité du service rendu client"

"Très bonne équipe de mécanicien, très professionnel. Accueil par le responsable de l'agence très courtois et à répondu à toutes mes attentes. Devis conforme à se qui a été défini sur internet.."

"Une prise en charge rapide ils ont penser a regarder si le pneu pouvait être réparer avant de les changer ce qui est extrêmement appréciable et mon dépanné en 30 min chrono. Je recommande fortement l équipe a l air d'être au top et ils sont très agréable et professionnel"

"Arrivé à 8h, heure du rdv, pour changement de pneus avant… personne jusqu’à 8h30 et on nous dit que l’atelier n’ouvre qu’à 9h… pourquoi proposer un rdv à 8h dans ce cas…? Aucune excuse pour le retard et la gêne que cela peut entraîner… champions! Heureusement que vous êtes pas chers!"

"Bon accueil, intervention rapide, batterie en stock, conseil avisé. Première expérience dans ce speedy et très satisfait. Juste un peu cher.. Visite en juin : personnel toujours au Top, délais respecté sur toute la ligne pour une révision constructeur. BRAVO j'upgrade à 5 étoiles."

"Je fais la révision de ma voiture depuis 10ans chez Speedy Pessac, car je suis satisfait de tout ce que j'attends d un garage jusqu'à présent.J'y viens spécialement depuis Merignac Mondesir."

"Rdv très rapide"

"Très déçu par l’accueil chez Speedy Pessac. Ma batterie, achetée chez eux en janvier (240 € avec la pose), montrait déjà des signes de faiblesse après seulement 5 mois (340 EN au lieu des 540 attendus). Un autre garage m’a conseillé de la faire tester et éventuellement remplacer. Chez Speedy Pessac, on m’a accueilli de manière hautaine, sans m’écouter. J’ai dû insister pour qu’on teste la batterie : verdict, 400 EN, mais on m’a dit que tout allait bien… Si je n’avais pas insisté, aucun test n’aurait été fait. Je suis reparti sans vraie prise en charge, très déçu du service."

"Prix tout à fait raisonnable pour une 208 électrique, très bon accueil, intervention rapide, je recommande"

"Mes 2 voitures vont dans ce centre pour les vidanges. Toujours bien accueili, jamais eu de probleme, tres bonne relation qualité / prix"

"Plaquettes de frein neuves de mauvaise qualité. J'ai effectué un changement disques avant + plaquettes et entendu un ronflement et tremblement à chaque freinage. Speedy me répond que c'est normal et de patienter. Rien à faire plusieurs semaines après et divers contrôles, verdict unanime, les plaquettes sont de mauvaise qualité!"

"Délai de rdv très rapide, bon conseil du responsable qui ne pousse pas à la consommation, temps d'intervention annoncé respecté, simple et efficace, merci !"

"L'accueil, l'écoute, le conseil, la prise en charge du véhicule et le délai de réalisation"

"Réparation d un pneu : excellente expérience et beaucoup plus qualitatif que d autres centres auto à proximité"

"Très bien ! J’y vais chaque année pour la révision de ma Fiat 500. Devis par téléphone pour connaitre le montant en amont. Très bon conseils. Je recommande."

"Client depuis 15 ans, l'équipe est toujours en place avec un accueil professionnel pour me conseiller au mieux pour l'entretien de mes véhicules (Golf, 308...). Réparations toujours utiles et irréprochables. Des mécaniciens qui connaissent en plus leur métier ! Du coup: tranquillité et fidélité. Merci."

"Des incompétents, je voulez changer une galette de secours crever ils me disent qu'ils ne ce change pas il faut acheter une neuf qui coute 200€ ! Du coup je suis allez chez un garagiste qui prépare les pneus il ma changé la galette il a remontee un nouveau pneu sur elle en 5 minutes ? De la je distingues que ses enseigne cherche juste a vendre mais pas a préparer"

"Travail très satisfait bien accueilli bonne adresse rapide à faire connaître merci '"

"Très bien accueillie, garage très propre, très professionnel et bons conseils ( pas d'exagération, travail soigné). Merci à l'équipe."

"Rapide, efficace. Cliente depuis de nombreuses années et jamais déçue ! Ne pousse jamais à la réparation et à la dépense comme on peut souvent le subir dans les garages. Allez y en toute confiance."

"Durant notre parcours nous menant à l'hôpital Saint Martin de Pessac pour bénéficier d'une chirurgie de l'épaule en ambulatoire, un voyant de probleme de pneumatique est apparu à 30km de notre destination sur l'autoroute (grand moment de solitude!). Après un contrôle visuel du pneumatique qui reste parfaitement rassurant sur une aire de repos, nous décidons de poursuivre notre cheminement tout en gardant une vitesse réduite et en restant très attentif à la tenue de route notre véhicule en sachant que mon état de santé ne me permettait pas d'intervenir, et que j'étais attendu pour ma prise en charge. Nous sommes arrivés à bon port et après quelques renseignements obtenus auprès de soignants, on m'a indiqué ce garage de l'enseigne SPEEDY qui se trouvait pas très loin de l'hôpital. J'ai donc contacter le garage à 11h45, j'ai expliqué mon problème à mon interlocuteur et nous sommes partis sur la base du remplacement de la roue incriminée par la roue de secours, le rendez-vous est fixé à 14h00. Mon épouse a amené le véhicule, la prise en charge a été optimale et effectuée gratuitement. Nous remercions donc chaleureusement le personnel de ce garage pour son professionnalisme et sa gentillesse, cela devient malheureusement denrée rare de nos jours, c'est pour cela que ça mérite d'être souligné doublement!"

"Bon accueil et bons conseils. Prestation rapide et créneau de rdv trouvé rapidement."

"Bon service, dommage que les tarifs soient excessifs : 45€ pour enlever un clou d'un pneu, je ne reviendrai pas dans ce garage."

"Équipe accueillante et compétente. A l'écoute client +++ Très satisfait. Merci à tous !"

"Diagnostic poussée, identification du problème, devis des pièces et propositions de devis. Intervention efficace et rapide. Très professionnel, je suis satisfait."

"Je me suis rendu ce jour pour un devis pour des pneus. La personne me demande la taille des pneus, je lui indique que je ne sais pas et il me répond « moi non plus ». Je lui propose de lui donner ma carte grise, je lui indique le modèle de mon véhicule et il me dit mais je ne sais pas. Je me suis renseigné, et pour un mécanicien, il aurait pu me dire que c’est indiqué sur les pneus. Je suis très déçue et je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas!"

"Suite au devis pour le prix, c est exactement pareil lorsque vous régler votre facture. Acceuil très agréable. Cela fait des années que mes véhicules sont suivis par speedy. Je recommande fortement cette enseigne.ils ont pris ma voiture en urgence pour les freins et les disques, le jour même. C était vraiment très sympa."

"Expérience très positive entre la rapidité d'intervention (crevaison) et le service rendu. Je recommande sans aucun soucis"

"Personnel, très accueillant et agréable explique très bien tout ce qui est affaire et par contre seul petit défaut ne fait pas les réparations électriques sur voiture"

"Super service ! Professionnalisme, conseils, ponctualité, efficacité, cela fait du bien de laisser sa voiture entre d’aussi bonnes mains. Je conseille vivement cette équipe !"

"Reçue un samedi matin pour un problème de courroie, n'étant pas de la région, j'ai été depannée tout de suite, juste un resserrage et sans aucun paiement à effectuer. Vraiment très professionnel et disponible. Je recommande vivement"

"Accueil chaleureux, équipe très pro qui cherche toujours la meilleure solution pour aider le client,avec ou sans rdv. Félicitations au responsable."

"Déjà 3 trains de pneus montés sur le même véhicule dans ce centre. Prestations de qualité, bon équilibrage et pas de vibrations quand on roule. Sérieux et compétents. Un nouveau montage en octobre 2023, rien à dire. Prestation en 30 minutes et sans rendez-vous vu qu'ils étaient disponibles. Accueil très chaleureux et opérateurs super serviables."

"Climatisation rechargée et au bout d’une semaine plus rien. On me dit d’aller voir un réparateur, pas de geste commercial. Apparemment pas de contrôle réalisé sur le circuit de climatisation avant la recharge… Autant gonfler un ballon avec un trou ça fera le même effet… Bref plus de 100€ parti en fumée. Très déçu."

"Ayant mon voyant moteur qui s'était allumé et devant prendre la route en suivant, j'ai pu avoir sans RV, un diagnostic quasi immédiat qui s'est avéré exact puisque je suis arrivé à destination sans problème; Le centre ne paye pas de mine au premier abord, mais personnel compétent, très aimable et sympathique; pour la petite histoire, j'ai rarement vu un atelier aussi propre... A recommander chaudement."

"Devis immédiat et conseils avisés D'une grande franchise sur la situation de ma voiture. mieux vaut cela qu'y mettre des frais perpétuels et la faire recalée au contrôle tech. Accueil détendu et sympathique"

"Passage pour devis, bonjour la douille … 420€ chez constructeur, 160€ chez grande chaîne auto et Speedy 300€ … alors oui rdv dispo rapidement tu m’étonnes 🙊😂"

"Je suis venue à ce garage Speedy pour y faire changer les deux pneus arrière de ma voiture et je suis très satisfaite. Les mécanos ont changé mes pneus rapidement et le monsieur à qui j'ai eu à faire à l'accueil a été souriant et très aimable. Je reviendrai sans hésiter à ce garage pour l'entretien de ma voiture !"

"Un énorme merci à l'équipe du garage qui en plus de son accueil chaleureux, son efficacité, a eut un magnifique geste commercial. Merci encore pour cela ! Recommandé par un proche, je ferais le trajet de nouveau les yeux fermés pour leur confier ma voiture ! A très vite, et merci pour tout !"

"Super intervention de speedy sur ma voiture pour un changement de plaquette freins et vidanges. Ils ne vous pousse pas à la consommation comme chez leur concurent feu vert.... De plus ils ont détecté une fuite aux injecteurs que le précédent garage et le controle technique n'ont pas su trouvé auparavant. Je ne comprenait pas les odeurs d'échappements et maintenant je vais pouvoir résoudre le probleme grâce à eux. Enfin les professionnels sont très sympathiques et vous explique les choses. Je recommande !"

"Jusqu ici je n avais pas eu de problèmes pour le changement de mes pneus mais la on me met des pneus neufs sans voir que la valve était abîmée Au final je me rend compte que c est fait a l arrache Résultat un garagiste très sympa a fait le nécessaire en me prenant tot le matin"

"Le plus mauvais garage je suis pas content de prendre ma voiture cassée comme ça"

"Je rentre juste après mon changement de pneus ! Je prend RDV sur le site internet et je vois qu'il reste très peu de RDV dispo. Le jour J, je viens à mon RDV, très bien accueilli, personne pro et sympa et qui me précise qu'il lui manque 2 employés et qu'il est overbooké, malgré tout cela, la réparation se fait super rapidement ! Je me suis fait changé 2 pneus avant et je roulais avec une galette. Celle ci a été remise dans l'emplacement du coffre, tout rangé nickel ! Bref, ca fait du bien de tomber sur des gens comme ça ! :)"

"En notant avec une étoile, je note déjà très généreusement. Le Personnel n'est pas à l'écoute du client, même face à des réparations dites d'urgences comment une crevaison, le changement de pneus prend une semaine, impossible de faire entendre que vous êtes du département et qu'il vous faut une réparation rapide car il vous reste 2h30 de route pour rentrer chez vous. On vous propose alors un rdv pour la fin de semaine, avec 5h de route pour faire effectuer la réparation. Très très rationnel. Du coup service client au top, refuse même de prendre le temps de remettre la roue éclaté dans son logement ? L'employé vérifie même si il est possible de déposer celle-ci sur le siège passager. Si j'agissais de la sorte avec mes clients, je compromettrait considérablement l'équilibre de ma compagnie et son image, peut-être même que j'aurai le droit aux félicitations du jury avec un l'attribution d'un chomage partiel définitif. Ces gens ont déjà oublié le covid avec l'attente d'une réouverture et la joie de retrouver le client ????"

"Première visite dans ce Speedy, pour un forfait intégral. Ponctuels, bon accueil, personnel agréable. J'avais lu bcp d'avis positifs et je confirme. Le personnel délivre de bons conseils, rassure et ce qui est hyper appréciable : honnêtes et ne forcent pas à la vente ou aux réparations inutiles. Je suis satisfaite de ce centre. Le délai préconisé pour l'intervention a bien été respecté tout comme le montant du devis estimé en ligne quand j'ai pris rdv. Merci."

"Venu à l improviste pour une vis dans un pneu. Alors que tous les autres n ont pas voulu me dépanner ici le responsable a pris 10mn pour le faire. Avec le sourire et en plus il m à fait la pression des autres pneus. Prix abordable. Je remercie et recommande."

"Équipe compétente et à l'écoute Travail irréprochable sur les 4 interventions que je leur ai confié (pneu frein / piece de direction/remise en état véhicule). Prix compétitifs et ils ne poussent pas inutilement à la consommation. ils ont acquis ma confiance je ne vais plus que là-bas."

"Système de rdv pas au point, on doit laisser sa voiture à la journée, pas forcément pratique. Sinon le travail est sérieux & propre, les employés ne vous forcent pas la main pour effectuer des réparations inutiles ou changer des pièces encore fonctionnelles."