Speedy

"J étais très contente mais depuis le 10 oct 2025 le garage a été fermé définitivement par décision ad ministrative donc c est fini speedy thonon"

"Parfait je recommande. Accueil et service irréprochable."

"Ils ne répondent presque jamais au téléphone. Demandez un devis au chien du voisin, vous aurez plus de chances d’avoir une réponse."

"Bonne prise en charge et de bon conseils. Je recommande."

"Garage honnête et très serviable. De passage à Thonon les bains, on a eu un soucis technique et ils nous ont fait un diagnostic gratuit très rapidement. Merci pour tout."

"Une équipe réactive sympathique et pro"

"Je suis allé chez Speedy en pensant devoir changer mes freins. Plutôt que de lancer directement l’intervention, l’équipe a proposé une vérification complète. Résultat : les freins étaient encore en bon état, donc pas besoin de les changer. J’ai vraiment apprécié leur honnêteté et leur professionnalisme. Mention spéciale au garagiste qui s’est occupé de moi — super sympa, clair dans ses explications, et facilement reconnaissable avec son bob ! Une équipe sérieuse, transparente et efficace. Je recommande sans hésiter !"

"Si j'arrive un jour à les avoir au tél, ça sera top... 3 appels en journée, 10 mn à chaque fois, personne ne décroche..."

"J'ai toujours été satisfaite chez Speedy à Thonon. Ils ont su régler des problèmes urgents. Les réparations sont impeccables, le service est irréprochable et l'accueil chaleureux."

"Impossible de joindre le centre par téléphone Une attente interminable sans aucun contact Est il possible d'avoir un numéro fiable celui-ci restant en attente"

"Efficace,ponctuel, à l'écoute. De bon conseil, prix correct. De toute confiance. Je recommande."

"Je viens depuis des années et c'est toujours nickel. Pas de surfacturation, toujours rendu en temps et en heure et l'accueil est chaleureux. Top!"

"équipe super sympa, on vous donne toutes les informations qu’il faut, satisfaite du service"

"Passé chez speedy pour la révision ceux ci me disent que je dois remplacer le système de freinage arrière dont les tambours : devis à 1150 euros. Je compare les prix sur internet et je trouve que le devis est exagèré. Je vais donc faire un devis dans un autre garage qui me dit que les tambours sont juste à régler et me facture seulement 545 euros en comptant dans la facture en changement de batterie en plus. Conclusion : n'allez pas à speedy ils tenteront de vous arnaquer."

"Es ce normal d’appeler à l’ouverture donc 8h30 et que personne ne réponde cela fait 40 min que je suis en attente !!!! Non professionnel !!"

"Très bon accueil d Abdel et son équipe. Prise en charge rapide. Je vais chez eux depuis 2018. Je recommande"

"Attente au téléphone depuis plus de 30 min sans aucunes réponses ! Ils disent qu’ils vont donner des nouvelles car j’attends ma voiture en urgence ils ne rappellent jamais ! Si on est obligé de mettre un avis pour avoir une réponse ou obligé de se déplacer à 1h de route c’est inadmissible !!"

"Wow, terrible, Déjà j'arrive pour louer mon véhicule, la procédure met 1h30 personne sait quoi faire, le véhicule était prêté à une autre personne (???) Bref c'est pas très grave, je restitue le véhicule personne n'est capable de me donner une facture on me dit on me la donne plus tard, bon. J'appelle, on me dit oui dès que possible, 10 jours après je rappelle on me dit appelle un tel il va te donner ta facture, j'appelle pas de réponse. 5 jours après je rappelle, je me retrouve avec quelqu'un qui manifestement a passer une mauvaise nuit qui s’énerve de suite sur moi ( ???) en me disant que son collègue qui doit m'envoyer la facture aurait dit vu l'état du véhicule sa facture il va l'attendre Je précise que j'ai récupéré ma caution à 100% et que je n'ai évidemment pas détérioré le véhicule. Bref s'en suit 10 minutes du gars qui me cri dessus et me laisse pas en placer une et quand j'arrive enfin à demander quelles étaient les détérioration il me raccroche au nez, Cela fait 1 mois je n'ai toujours pas de facture Voila pour le service client Speedy / Cargo à Thonon"

"Pour roulements: 1seul changé sur les 2 alors que j’ai payé pour les deux . Aucune explication au rendu du véhicule malgré mes questions et facture des pièces perdues… Apres être allez voir un autre garagiste, je découvre que le seul roulement fait a été mal fait en plus! À fuir, je ne recommande pas !"

"Un grand merci au mécanicien qui a accepté de m'aider!!! J étais en panne à 400 kms de chez moi un samedi matin (ma golf qui refusait de démarrer ). Le mecano m a dépanné d un relais 109 et grâce à lui j ai pu trouver la panne en faisant un diag conjointement !!! Je recommande ce garage Un grand MERCI 🙏🙏"

"Boîtier ethanol posé en juin 2022. Les documents indispensables à la modification de la carte grise (certificat de conformité et Procès-verbal d’agrément du prototype d’un dispositif de conversion délivré par l'état) n'ont pas été fournis malgré mes multiples appels, mails etc... Sans ces documents : contrôle technique irréalisable!!! Que faut-il faire pour obtenir une réaction de votre part ??? Vous êtes très sympathiques mais manquez cruellement de sérieux! Sans réaction de votre part je ne pourrai plus utiliser mon véhicule !"

"Très déçu !!! J’ai pris rdv pour changer deux pneus de neige , il y’a quelques semaines en arrière déjà … J’arrive sur place comme convenu ! je vois très bien qu’il y a déjà une voiture qui arrive en même temps que moi sans prendre rdv il dit qu’il a un problème avec sa voiture il se mette a 4 garagiste sur la sienne et moi je dois patienter pour m’annoncer au final que je vais devoir attendre 1h30 car il y a un imprévu un camion a eu un problème mécanique qui n’était pas encore sur place au garage et c’est moi qu’on fait attendre au lieu du camion manque organisation et rien de logique !!!’"

"À fuir vraiment. J’ai commandé des pneus continental sur leur site. Rv aujourd’hui, le monsieur commence par me dire qu’il ne travaille pas avec cette marque, alors que je les ai commandé sur leur site. Aucune solution proposée par le monsieur à part un numéro de téléphone pour me faire rembourser. C’est vraiment pas sérieux. Jamais je remettrai les pieds dans ce garage et je conseille à tous de faire pareil .c’est inadmissible !!!"

"Très bon accueil, équipe réactive et professionnelle qui connait bien son métier, ils ont toujours trouvé la panne. Et surtout un grand merci à Speedy Thonon !! qui m'a encore sauvé de la panade , malgrès qu'ils soient débordés, ils trouvent toujours un moyen de ne pas laisser ses clients dans la mouise, là ou d'autre m'ont laissé repartir avec mes pannes ou me donner rendez-vous un mois après. Speedy a su gérer rapidement mon problème sur ma Renault Je recommande fortement, j'ai jamais été déçu durant ces années, bon rapport qualité prix. Heureusement que vous êtes là et surtout en pleine ville c'est Top !!"

"Irresponsable ! N'allez donc pas, surtout pas chez Speedy Thonon. Endommagent du châssis, du plancher et des bas de caisse de mon véhicule par le pont élévateur, faute d’apporter le professionnalisme et le même soin que si il était propriétaire des véhicules confiés sous leur garde. Aucune prise en charge ni même de déclaration à son assureur, à ce demandé si ce garage est assuré ? Après plusieurs tentatives de conciliation amiable et ceux depuis 1ans, cela démontre l’incapacité de son Gérant à prendre ses responsabilités face à des erreurs qu’il reconnait pourtant. Cela vient encore plus ternir la réputation d’un franchisé vis à vis de son franchiseur Speedy France. Procédure judiciaire en cours."

"Pas assez d’explications concernant la prise en charge, les observations, ce qui s’est passé, etc… Accueil très moyen. Prix raisonnables Je pense qu’il y a beaucoup mieux"

"Garagiste qui réquisitionne la voiture une heure pour simplement changer des pneus que j’avais déjà. A mon arrivé ce n’était pas prêt. Ensuite encore 20 min d’attente pour simplement payer et avoir une facture car la personne à l’accueil n’était pas formé. Cette personne m’a même demandé si j’étais sur de connaître mon nom et prénom et que je n’ai pas inversé les deux…(alors que franchement c’est évident) Puis pour finir à mon arrivée dans ma voiture, ça sentait l’urine à l’intérieur et bien évidemment mes pneus avaient était changé mais sans prendre la peine de les gonfler pour maintenir une bonne tenue sur la route. Merci beaucoup pour cet expérience que je ne renouvellerai pas. Je comprends mieux pourquoi chez speedy j’ai pu obtenir un rdv si rapidement alors que chez Renault il n’y a plus de dispos avant mi juillet"

"Manque de sérieux, impossibilité de payer en plusieurs fois sans frais contrairement à ce qui est affiché dans le local et qui a décidé mon choix de faire les réparations. Temps de prise en charge beaucoup plus long que celui annoncé. Je ne recommande pas du tout."

"Employé au téléphone, sympathique, aimable, serviable. Impossibilité de faire affaire chez Speedy, n'ayant pas le service demandé. Proposition me fut faite d'aller chez un Confrère...concurent. Bravo, ceci se trouve être une Enseigne digne d'éloges. Alors, bravo Speedy, je n'oublierai pas votre Lieu, prochainement."

"Très déçue. Mon câble d'accélérateur m'a lâché et n'ayant pas de dépanneuse j'ai donc dû trouver le garage le plus plus près en espérant avoir de l'aide. Je me retrouve donc chez speedy qui, ce jour là, ont été très sympa car ils sont venu voir ma voiture pour voir le problème. Malheureusement suite à ça, grosse déception. J'ai du plusieurs fois me déplacer (à pied donc) jusqu'au garage car rien n'avançait et à la fin on ne me répondait même plus au téléphone avec plus de 10 ou 15min d'attente au bout du fil. N'ayant pas de nouvelles, je décide une dernière fois de me déplacer (on m'avait dit qu'on m'enverrai le devis par mail suite à ma dernière visite) pour que l'on me réponde alors la personne qui devait s'occuper de votre devis l'a bien fait mais l'a mal fait il faut donc qu'elle le refasse et qu'elle vous le renvoi. Suite à cette situation inadmissible j'ai dû trouver une autre solution de mon côté j'ai donc fais appel à un particulier qui est venu m'aider et à régler le problème de ma voiture en 1 JOURNÉE alors que cela faisait 3 SEMAINES que rien ne bougeait chez speedy. Depuis, toujours pas eu de mail pour mon devis ni d'appel pour me tenir au courant de la situation. J'aurais pu attendre encore longtemps... Je ne recommande pas."

"Une grosse blague, rendez vous validé par SMS la veille et le matin même, et pris il y as 10 jours pour révision et changement de pneu je me présente c'est à peine si on s'occupe de moi, encore mieux le personnel se passe le client dans le but de savoir qui va lui annoncer la mauvaise nouvelle. Impossible de me recevoir. 3 amis on eu le même problème. Ce qu'on nous dit ? que les pneus ne sont pas arrivés. ... monsieur apprenez a être honnête quand vous êtes dans le jus à voir le nombre de voitures devant votre garage, ne dites pas au client que le problème viens d'ailleurs. Commande annulé, 1 journée de travail perdu et je ne remettrez plus un pied dans vos enseignes... je déconseille et je vais vous faire de la pub, pour le manque de professionnalisme, et de franchise dans la situation !!! Ps : après avoir eu une réponse à mon post avec un contact d'une personne a contacter au service client... personne n'as jamais répondu. Même vos réponses c'est du copié collé.... sans professionnalisme non plus pour la parti SAV."

"Établissement avec un personnel certes sympathique mais pas du tout professionnel. En effet je suis venu pour faire changer mes plaquettes de freins j'ai donc pris rdv et poseé une demie journée à cet effet. J'ai pose la voiture et je suis revenu un peu plus tard et on m'annonce que la commande des plaquettes n'est pas arrivée. Je peux comprendre cela arrive on reprend rdv pour le lendemain ... Mais qu'elle surprise que le lendemain rebolotte, ils ne m' avaient au fait commander la pièce que la seconde fois !! Perte d'argent et de temps pour aller voir un autre garage"

"Je suis allée faire une vidange chez speedy ayant bénéficié d'une promotion sur internet. Je suis ressortie plus que satisfaite du service rendu. Personnel sympathique et bienveillant. Enfin des personnes honnêtes ! Étant une femme je rencontre souvent des garagistes mal intentionnés. Ce n'était pas le cas ici, au contraire ! Je recommande ce garage à 100 %. Merci à Abdel et à toute l'équipe pour ce moment partagé 😁"

"Le personnel est certes sympathique mais l'organisation est chaotique et cela a des conséquences. Je suis venu il y a quinze jours pour commander des pneus quatre saisons, et régler un problème de rétroviseur mal collé. Je choisis les pneus et pars avec mon devis et la promesse de recevoir un appel du garage dans les 48h. Sans nouvelle, je reviens quatre jours plus tard : le garage n'avait pas mon numéro et avait oublié de passer la commande. Finalement, encore une semaine plus tard, les pneus sont enfin changés, sauf que je constate que ce sont des pneus été, et non les 4 saisons initialement prévus. Je pars en vacances le lendemain et n'ai d'autre choix que d'accepter cet état de fait. Je serai bon pour acheter un nouveau jeu de pneus hiver ou quatre saisons dans 1 mois (en profitant d'un montage gratuit, seul geste commercial dont j'ai dû me contenter). Évidemment, le problème de rétroviseur est totalement passé à la trappe. Là aussi, je n'ai plus qu'à aller demander dans un autre garage."

"Rendez-vous pris il y a une semaine via une plateforme, et annulé sans etre informé 2 jours avant le rendez-vous (appel de ma part pour etre sur des horaires). Tout cela, 4 jours avant de prendre la route ... Donc sans révision ! Une belle bande de guignols, garage a fuir."

"Une expérience catastrophique. Arriveé avec quelques minutes d avance, je me retrouve accoudé au comptoir durant 30 minutes sans que l on m accueille ... le parking bondé jusqu à la route , impossible de se garer .. les employés semblaient dépassés et la personne sensée être à l accueil décidé de partir sans explication avec l apprenti ... J ose espérer pour eux que cette situation est exceptionnelle et que cette situation n est pas un classique . En tout cas je suis parti du garage et suis allé chez feux vert ou l accueil et le professionnalisme étaient à des années lumières de ce que j ai trouvé chez speedy. 40 euros de olus sur la révision chez feux vert mais un autre niveau et un autre professionnalisme. Mauvaise expérience que je ne retenterai pas en tt cas."

"Comme toujours, personnel extrêmement sympathique, qui travaille dans une joyeuse désorganisation, mais qui font du bon boulot, donc ça se tolère :-) ! Du coup, en plus, ils sont eux-mêmes extrêmement arrangeant. J'y retournerai !"

"Speedy n est que le nom de l enseigne ,si vous avez besoin de rien et que voulez que l on vous envois ch...r c est le bon endroit, je suis venue en urgence à 9h avec une crevaison on m.a répondu impossible avant l après midi,résultat véhicule professionnel sous contrat pneu speedy a l arrêt. Je dis bravo et j applaudi bien fort des deux main!!!!!"

"Je ne prends jamais le temps de mettre un avis, car je n'aime pas ça, mais là ça fait 20 mins que j'attend la personne de l'accueil qui a décidé de s'absenter de l'établissement, et que l'on m'a dit qu'il arrivait. Heureusement que je suis le seul client présent et qui a pris rdv. Je mets deux étoiles car ce pourquoi je suis venu a été fait, mais je suis désolé, le type de l'accueil est catastrophique, non professionnel, pour ne pas dire plus. Je ne recommande pas."

"Il serait temps que ce garage se trouve un chef de centre et remette un peu d’ordre dans ce gigantesque bordel. - Impossible de les joindre au téléphone - Ne respecte pas les rendez-vous : on a autre chose à faire que de se pointer sur RDV à 08h30 le matin et se laisser entendre dire que personne ne peut s’occuper du véhicule. - Ne préviens pas si le véhicule est prêt (ou pas d’ailleurs) - Accueil sur place … l’état du bureau parle tout seul. Conseil aux mécanos : Vous êtes compétents, allez bosser ailleurs."

"Très mauvais accueil. le gars répondait au téléphone pendant que nous lui parlions. raccrochant et décrochait a nouveau en plein milieu d'une phrase. assez étonnamment le lendemain pour récupérer le véhicule impossible de l'avoir au téléphone. nous lui avons laisser la voiture pour une recharge de clim. nous a appelé pour nous annoncer un problème électrique. problème qui avait disparu à notre arrivée. bref. incompétence et mauvais accueil. heureusement il y a des gens sérieux chez Speedy mais celui-ci en est dépourvu."

"J'ai dû avoir recours a leur service de nombreuses fois depuis l'achat de ma voiture d'occasion qui fait des siennes! J'ai été toujours été satisfaite de leur travail et de leur accueil. Je suis passé récemment sans rdv et malgré leur charge de travail ils ont pris le temps de regarder et trouver une solution afin que je prenne la route en toute sécurité! Ce qui se fait rare dans cette profession. Bref, je recommande sans hésiter."

"Un très bon garage,je suis allée pour faire la vidange et par la même occasion j'ai montrer au monsieur le devis fais par Renault d'un montant de 589 euros pour une durite soit-disant percée par un rongeur. Il a gentillement regardé et m'a confirmé que c'était impossible. Il a même fait une vidéo afin que je puisse montrer au concessionnaire la preuve de leur mensonge. Du coup les réparations sont passées sous garantie et j ai économisé 600 euros.... Merci a toute l'équipe de Speedy thonon pour leur professionnalisme. Alors quand je vois les mauvais commentaires je pense qu'il s'agit simplement de personne de mauvaise fois et insatisfaite de tout.... Encore merci à vous 😉"

"Aucun respect des gestes barrières, masques baissés même à l'intérieur de nos véhicules... dommage le monsieur est très gentil. Facturation du produit désinfectant sur volant boîte de vitesse et frein à main... 2€50 quand même..."

"ATTENTION TENTATIVE DE VOL ET D'ESCROQUERIE!!!! En plus d'un retard de 4h ! RDV pris a 10h30, pour changer 4 pneus. 2 sont morts a l'avant, un est crevé a l'arrière et la roue de secours est lisse. Je leur explique (pour la seconde fois, je l'avais fait au moment de la prise de RDV), que je souhaite mettre le bon pneu arrière gauche sur la roue de secours, et changer les 4 autres avec les pneus neufs achetés chez vous. Logique, surtout pour un professionnel du pneu! Au moment de prendre RDV au téléphone, je demande le temps a prévoir : 1h, 1h30. Ok. En arrivant le jour j, je redemande confirmation du temps nécessaire, même réponse. Je te explique mon souhait de mettre mon pneu arrière quasi neuf sur la roue de secours. Environ 2h après avoir laissé mon véhicule j'appelle. Ils ne l'ont toujours pas commencé et vont fermer pour la pause de midi! Étant dehors, sous la pluie, en temps de COVID ou je ne peux attendre dans un café ou autre, je vais pour récupérer les clés et attendre dans mon véhicule le temps de la pause déjeuner, bien déçue de devoir annuler mon rdv de l'après midi... Ma mère m'accompagne et leur explique le manque de sérieux et de professionnalisme. Il décide de rester sur sa pause midi pour le faire. Je lui re rappelle, encore une fois, de mettre le pneu arrière gauche quasi neuf sur la roue de secours et ma mère insisté en lui demandant s'il a bien compris (nous étions 2, 2 témoins a affirmer que cette chose logique pour un professionnel ai été dite et comprise). Nous revenons 1h30 plus tard. Je demande à voir les pneus pour voir l'usure. Il y en a 3. Les 2 avant lisse et le crevé. J'en déduis que le bon est sur la roue de secours, je paye (plein tarif malgré le retard) et je pars. Un problème de porte m'amène à m'arrêter sur la route quelques minutes plus tard. Je me baisse pour voir ce qui coince et en profite pour regarder la roue de secours, dans le doute. IL AVAIT LAISSÉ LE PNEU LISSE!!!! Et donc, caché mon bon pneu quand j'ai demandé à les voir!!! J'y retourne encore et il prétend n'avoir pas compris quelque chose que ma mère et moi lui avons dit 3 fois dans la journée et qui est logique pour un professionnel du pneu. J'appelle ça une tentative de vol, une escroquerie ou une arnaque, et tous ceux à qui j'en ai parlé sont outré d'un tel comportement. En plus du retard, il a tenté de voler mon bon pneu!!! Pour me punir d'etre incapable de tenir son planning? C'est absolument inadmissible. Aucun geste commercial n'a été fait. Je suis on ne peut plus écoeurée et dégoûtée du service. J'ose espérer que des sanctions seront prises, ou qu'un geste commercial me sera adressé. Et pas une remise sur une prochaine révision car il est certain que je ne reviendrai pas chez vous!!!!!!! Il est aussi certain que je continuerai d'en parler autour de moi si la hiérarchie tolère ce genre de chose. A bon entendeur j'espère..."

"J'y suis aller avec ma mère pour remplacer une lumière sur sa voiture, et un homme qui y travail nous a demander un prix absurde! Sous le doute on est aller voir ailleurs, et effectivement le prix n'avais rien à voir... Ils font un super boulot mais bon je sais pas si l'homme c'est tromper ou si les prix de base sont chère mais on été choqués."

"Je suis venu pour un démontage / remontage de 4 roues en alliage,suite à l'achat de nouvelles jantes pour mon Break. Je suis venu un samedi matin a 8h45, le garage était plein. Tout à été parfait il m'ont même prête un carton pour protéger mon coffre avec les roues. Je souhaite remercier toute l'équipe de son accueil chaleureux du responsable au mécanicien ! Vous ne trouverez pas un garage à Thonon avec un aussi grand cœur, c'est pour cela que je souhaitais le souligner par ce commentaire."

"Très professionnel ! Vous pouvez amenez votre véhicule les yeux fermés. Pas comme certains garages qui vont vous dire qu'il faut changer des pièces alors qu'il n'y a pas besoin. Toute l'équipe est sympathique , du patron aux employés , quelques prestations offertes parfois ( petits services ). Je recommande à 200 % !!!!!!"

"N'essayez pas appeler, ils ne décrochent pas au téléphone. Voici, mon expérience. 1 er visite après rendez-vous pris par internet : Les pièces reçues ne sont pas bonnes. Il fallait appeler. 2 eme visite après rendez-vous donner le matin à 9h : désolé, elle ne sera prête qu'à midi. Ou revenez à l'ouverture l'après midi 3 eme visite : Il faut aussi changer vos disques (Prix des disques aberrants) mais nous n'avons pas les pièces. Le garage est plein pour le montage de pneu qui est très lucratif. Voici comment ils se débrouillent filtrer les clients (prix aberrant et accueil long, rendez-vous impossible)."