Speedy

"Service 0 , après prise de rdv sur internet ya une semaine et recevoir une confirmation de rdv par sms hier je me présente ce matin au garage on me dit qu'ils ont pas les filtres pour la vidange de mon X5 ! Dans ce cas fallait envoyer annulation ou a quoi sert votre site internet ??"

"Impeccable 10/10 changement de batterie réalisé en moins de 5 minutes Accueil vraiment très agréable."

"très bon accueil pour le paramétrage d un double de clef main libre pour une Yaris intervention bien réalisée avec test de bon fonctionnement et conseils en fin d intervention"

"Efficacité et rapidité à un bon prix. De plus personnel agréable et très courtois, je recommande"

"Rapide prise en charge, la qualité du service et la gentillesse du responsable ."

"Changements de pneu; Accueil parfait et rapidité de l'intervention. Personnel avenant."

"Attention quand vous prenez rendez vous pour vos pneus. On ne vous précise pas que ce sont des reconditionnés"

"Expérience très insatisfaisante chez Speedy. Véhicule déposé pour une révision. À la suite de cette intervention : Pneus surgonflés. Bouchons de valves changés sans justification (certainement perdus…) Ajout d’un liquide de refroidissement non conforme aux spécifications Peugeot. Appel avec un devis à plus de 1100 € pour le remplacement des pneus, plaquettes et disques. Après vérification dans un autre garage, ces remplacements se sont révélés inutiles. Malgré notre refus du devis, on nous informe dix minutes plus tard que les pneus ont déjà été montés. Aucune information fournie sur le type, la qualité ou la saisonnalité des pneus posés. Remise des anciens pneus uniquement sur demande insistante et donc facturée. Manque de transparence, absence de communication et pratiques discutables. Nous ne ferons plus appel à leurs services"

"À FUIR !! Si vous êtes une jeune femme ils essayeront de vous facturer des suppléments à des prix exorbitants. J’y suis allée pour faire un devis pour un problème de pot d’échappement, le devis s’élevait à 800€ avec des accessoires à 86 euros pièces ( même accessoires vendu 1,50€ chez leur concurrent direct !!!! ) Bref je sors de chez leur concurrent avec une facture à 350€ pour la même prestation !!!"

"Je n’ai pas pu faire ma réparation chez eux. Cependant, j’ai appelé un samedi matin pour demander s’il était possible de tester ma batterie (car la voiture affichait un souci) et ils m’ont directement dit de passer. J’y suis donc allé, et en cinq minutes, c’était vérifié, avec quelques conseils… Et le prix du changement de la batterie. Bref, c’est quand même rare un samedi matin de trouver un garage avec des mecs sympas et aimables qui vous rendent service ! Donc merci aux deux Mr pour leur aide. À une prochaine ;) C’est ça, le commerce."

"A éviter, ne sont même pas capable de mettre le km réel de la voiture sur la facture. De plus essaie de vendre des essuies glace a un prix exorbitant.. fuyez"

"Guillaume et Zac se sont déplacés chez moi et ont assurés !"

"Intervention pour remplacer ma vitre vandalisée. Tres bons professionnels ( Guillaume et Zach si je ne dis pas de betises) très arrangeants et efficaces!"

"Passage pour grave d'une clé de voiture via SecurClés. Ça s'est très bien passé, le service était connu des employés et rien payé comme precu"

"Bonne équipe Si certains ne font pas de pass droit à leur connaissance avant vous"

"Super accueil et service, bonnes explications, merci à Kevin !"

"RDV rapide, bon accueil et bonne prestation."

"Selon les conseillers disponibles et présents vous aurez des réponses, et des estimations/ factures différentes... Dommage. Le technicien est compétent et sympathique. J'ai contacté le service client pour un problème récurrent depuis mes réparations la bas (et une différence majeure de prix des réparations). Resultat : les pratiques sont protégées malgré les avis nombreux que je constate en ce sens ici. A fuir !!"

"Service rapide et de qualité pour une révision sur voiture électrique"

"Je suis allée chez Speedy suite à un voyant moteur allumé et un pb de puissance lors des accélérations. Ils m'ont fait payer 83.90€ pour chercher l'origine du pb. Puis ils m'ont annoncé qu'une des bougies d'allumage était morte et que ce serait moins cher de remplacer les quatre d'un coup. Ils ont facturé 148€ pour 4 bougies d'allumage + 30€ de main d'oeuvre alors qu'un jeu de 4 bougies coûte environ 46€ en prix public. Je comprends que les franchises doivent se dégager une marge mais faire payer + de 3 fois le prix du produit, c'est simplement du vol. Au total, j'ai payé 399.80€ pour changer mes plaques d'immatriculation + 4 bougies + 1 bobine. Le lendemain, le voyant moteur s'est rallumé et le pb lors des accélérations était encore présent. Je suis retournée chez Speedy et ils m'ont dit que le pb venait mtn des bobines (1 seul avait été changée sans mon accord lors de mon premier passage). Ils ont donc changé les 3 autres bobines et m'ont facturé 223.90€ pour ça. Au total 623.70€ dépensés pour 2 plaques d'immatriculation + 4 bougies + 4 bobines. Prix démesurés +++++ À fuir !"

"Très satisfait de l'accueil et des prestations je recommande Speedy 416 ave de Dunkerque à Lambersart"

"Je suis allé faire changer les pneus. Deux heures plus tard, on m'appelle pour m'informer qu'il faudrait également changer les freins. Le soir même, je découvre une facture de plus de 800 € : ils avaient remplacé les disques et les plaquettes de frein, alors que la voiture n’a même pas 56 000 km. Une intervention non justifiée à mes yeux — une vraie arnaque."

"Vous êtes une jeune femme, oubliez ! Ils ont tenté de faire des réparations pas nécessaire sur la voiture de ma fille. Histoire de faire leur chiffre. On ne peut pas y aller en confiance"

"Excellent service Très rapide, très pro… rien à dire ! Je recommande"

"Garage qui ne m'a pas alerté sur le non fonctionnement de mes feux arrières lors de la pré-visite de contrôle technique ni sur le non fonctionnement du klaxon. Ils n'ont également pas vu le nécessaire changement de galet lors du changement de ma courroie de distribution. Et par ailleurs, ils ont profité du changement de ma courroie de distribution pour me facturer l'entretien de ma climatisation que je n'avais aucunement demandé."

"Remerciements à Kevin et son équipe pour la rapidité et le professionnalisme de la prise en charge de mon véhicule Fiat 500. Bon accueil et écoute du client."

"Prise de rdv rapide, accueil sympathique de la part de l’équipe en poste ce jour là. Pré contrôle technique + changement pneus avant, disques et plaquettes de frein. Coup de fil préalable pour valider les réparations et aucune mauvaise surprise à la livraison. Expérience parfaite ! Contrôle technique fait chez Dekra ce jour et RAS comme l’avait indiqué le technicien. Je recommande vivement 👍"

"Très bon service, l’équipe est vraiment à l’écoute et très compétente."

"Accueil au top les services aussi je n'ai pas pu récupérer ma voiture à temps ils m'ont proposé de la reprendre le lendemain jamais été déçu. Je vous le recommande."

"Toujours agréable et honnête. Ce garage est là pour rendre un service de qualité."

"J'appelle un matin pour prendre RDV le soir, on me donne rdv pour 18h en m'annonçant ça aller ne vous inquiétez pas, on ferme à 18h30 et on en aura pour pas plus de 20 minutes. J'arrive le soir vers 17h45 et j'apprends qu'aucun RDV n'a été programmé et que je me suis probablement trompé d'agence (évidemment l'erreur vient forcément du client). Lorsque j'annonce que je vais vérifié le numéro que j'ai appelé sur mon téléphone, la personne m'annonce : Ah mais vous pouvez vérifier c'que vous voulez, moi j'vous ferai rien aujourd'hui c'est clair ! avec le ton que vous pouvez bien imaginer. Je ne vais pas me fatiguer à vous décrire l'échange qui en a suivi où j'ai eu à faire à la personne la moins professionnelle possible. Même pas d'excuse, juste de l'agressivité et de la condescendance alimentées par une fénéantise alarmante (mon intervention demandait 20 minutes max et l'atelier était libre). Une catastrophe."

"Je tiens à partager mon expérience très décevante chez Speedy. Lors de ma visite, j’ai été confrontée à un employé grand, d’un certain âge et chauve, dont le comportement a été totalement inapproprié. Il s’est montré virulent et agressif, ce qui a rendu l’échange particulièrement désagréable et stressant. Un tel manque de respect envers les clients est inadmissible. Je compte en informer mon entourage et je déconseille fortement à quiconque de mettre les pieds dans cet établissement tant que ce type d’attitude persiste. Speedy devrait sérieusement revoir la formation de son personnel sur l’accueil client."

"L’équipe est au top. Je suis venue pour des problèmes avec ma twingo, ils ont été 100% transparents, honnêtes et d’une extrême gentillesse ! Je recommande complètement !"

"Appelle à 18h10 avec une visse dans le pneu, on me dit que je peux passer. Service rapide, sympathique et efficace!! Encore merci j’ai pu partir en week-end."

"Speedy ! Au final, on revient toujours à la source. Speedy a été le premier et restera le premier face à sa concurrence déloyale. Speedy vous écoute et ne fait que ce que le client demande, contrairement aux charlatans qui vous rajoute beaucoup, beaucoup trop de mensonges pour gagner plus qu'il ne le faut. Speedy, j'y étais, j'y suis et j'y retournerai. Bon travail et sans voler la clientèle, comme d'habitude, avec professionnalisme. James MERESSE, autoentrepreneur auteur-écrivain auto-éditeur."

"Très sympa Venu pour un roulement A part quand j'ai récupéré mon véhicule votre mécanicien me rentre dedans me tapel'avant du véhicule avec une voiture d'un autre client même pas de geste commercial a part faire un constat"

"Très bon accueil, très efficace, j’ai déposé ma voiture, à moins de 2 h, elle était déjà prête . Ma voiture roule parfaitement bien à présent Merci à l’équipe"

"Suite à un contrôle technique du mois de novembre, on m’avait dit que mon frein à main ne se relevait pas jusqu’au bout. Cela ne m’empêchait pas de l’utiliser et d’être en sécurité, rien était urgent. Lorsque j’ai déposé ma voiture chez Speedy, ils m’ont annoncé un prix exorbitant juste pour le nettoyage du frein à main. J’ai refusé et je suis retournée chercher ma voiture. Au moment de démarrer, mon frein à main ne fonctionnait plus du tout. Il fonctionnait dans le vent. Je ne suis pas partie du garage tant qu’ils ne me rendaient pas ma voiture dans l’état où je leur ai laissé. Je pense qu’ils ont desserré le frein à main exprès pour que je sois obligée de faire les réparations chez eux. Malgré le fait que le technicien démentait ce que je lui disais. Sauf que je sais comment mon frein à main était quand j’ai laissé ma voiture. Il a réussi à me dire que je disais ça pour qu’ils me fassent les réparations gratuitement. J’ai cru rêver! J’ai trouvé un garage qui me propose 30 à 40 euros ttc pour la même prestation. J’espère que le technicien n’est pas allé jusqu’à me casser une pièce, tellement je n’ai aucune confiance en ce qu’il a fait à ma voiture. Je suis très déçue de mon expérience. Je n’y retournerai plus jamais"

"Super équipe vachement sympa et professionnelle. Révision a prix imbattable, ultra rapide et la voiture qui sent bon quand on repart. Franchement je recommande sans hésitation ils sont top 👍"

"Rdv rapide, prix ok pour ce que j’ai demandé, fait en une demi journée pour révision complète. Juste faite attention si vous vous y connaissez pas le vendeur a essayer de me vendre un filtre à air à 55e (sans la main d’œuvre) alors que cette pièce coûte 10e. Je l’ai payé 8,90e chez carter cash"

"Parfait, un rdv rapide, des précisions claires sur la prestation et un tarif que je trouve toujours correct ! Franchement accueil et qualité de service au top, et la proximité avec mon lieu de travail rend ce garage Speedy vraiment mon choix de prédilection !"

"Garage au personnel sympathique Respect du prix de devis annoncé Ne propose pas de changer frein, pneu, disque de freinage etc etc.... Pas de surprise a l arrivée Previens des que la prestation est terminée J y retournerai avec plaisir"

"Excellent et honnête. Merci d’avoir pris en charge mon véhicule en urgence ce soir à 17h30 pour diagnostic. Pas de vente forcée ce qui est appréciable. Merci je reviendrai. Bonne continuation Encore aujourd’hui merci de m’avoir dépannée en urgence suite à un voyant moteur allumé. Super équipe efficace"

"J’avais pris rendez vous pour un changement de batterie. Malheureusement, ma voiture n’a pas su se recharger avec la batterie d’une autre voiture. Je suis allé chez Speedy pour annuler mon rendez vous et ils m’ont proposé de venir recharger ma batterie chez moi (a côté) et ont changé ma batterie sans surcoût ! Je recommande chaudement ! Prochainement, j’irai sans doute changer ma courroie chez eux. Merci beaucoup !"

"Une crevaison un lundi à 17h30. Accueil téléphonique des plus agréables. Ils ont pris en charge mon véhicule malgré la fermeture de l’atelier à 18h. Grande transparence, disponibilité et avec le sourire ! Je suis repartie avec des pneus neufs le soir même. Merci !"

"Accueil agréable. Mais je déconseille la pose de pare-brise… traces de colle partout sur le pare-brise, bon, ça se nettoie rien de bien méchant. Mais plein de petits morceaux de verre sous les tapis, et surtout peinture de toit rayée en profondeur ! Déçu, je ne recommande pas du tout."

"Très bon accueil et très sérieux. j'ai commandé une prestation par internet. Quand j'ai téléphoné pour être sûr que le rendez-vous était bien pris, ils m'ont demandé si je pouvais passer afin de s'assurer que les pièces réservées automatiquement seraient bien les bonnes."

"Le personnel est compétent. Un problème de pièce a été pris en charge par le responsable... Merci encore à l'équipe pour nous avoir fait passé un contrôle technique haut la main!"