Speedy

"Rien à redire : le service est top et rapide. J’ai eu un petit souci avec le feu de croisement pour passer mon contrôle technique, mais ils l’ont pris en charge rapidement. Grâce à eux, j’ai pu repasser le contrôle technique et valider le test. Je reviendrai sans hésiter pour faire ma révision dans ce centre. Les deux Stéphane sont très accueillants et professionnels. Je recommande vivement !"

"Super agréable à pris le temps de s'occuper de mon problème de batterie. Ça fait plaisir ☺️"

"J'y suis allé plusieurs fois pour mes voitures de société parce que c'est à côté de chez moi et à chaque fois très bien reçu ! Les choses sont bien expliquées et le travail rapide et propre. Les garages ne se valent pas tous et j'avais à cœur de souligner le professionnalisme au garage du bd Voltaire !"

"Une équipe attentionnée, travail réalisé très rapidement sur ma voiture, pour un prix très raisonnable. J'y retournerai !"

"Je recommande les yeux fermés. Personnel accueillant, serviable et efficace. Toujours prêts à rendre service. Travail rapide."

"Très bon service"

"Réactif et très polis Bravo à l’équipe de ce garage que je recommande grandement"

"Très sympas ! Ils nous ont très bien dépanné pour nous permettre de partir en vacances Merci !"

"Retournerai je chez Speedy Voltaire ? Sans hésitation oui. Stéphane, le gérant, a fait preuve de bcp de professionnalisme pour mon véhicule, d'une part en acceptant de le prendre en urgence (je m'étais cassé le nez sur beaucoup de garages avant d'appeler Speedy Voltaire), d'autre part en faisant le nécessaire pour que je puisse partir en vacances sereinement. Top ! Merci"

"Nous disent de revenir le lendemain pour nous faire la clim avec la remise internet. Arrivés sur place, ils se dédisent. Très bien. On n'ira plus chez eux."

"Si seulement je pouvais mettre 0 ! La honte.... On me dit au telephone que la recharge de clim coute 70€ Je me rend sur place on me valide le tarif ancien gaz ancien véhicule. 2 mois plus tard plus de Gaz plus de froid on me recharge sans me dire que j'ai une fuite et en plus on me Facture 30€ supplémentaire pour un sois disant contrôle globale du véhicule qui n'a pas été fait car sinon on m'aurait averti que ma biellette de barre stabilisatrice était partie, Mais bon quand je fais la remarque au vendeur il me laisse sous entendre qu'il en a rien a faire des clients pas content et que sa boutique tourne toujours donc je peux bien aller me faire voir. A vomir honte de dire de savoir que des personnes avec ce comportement aie le droit de continuer d'exercer... SIMPLEMENT DES ESCROCS ...... Sans compter les 2h d'attentes au lieu de 1h"

"Un bon accueil de la part de speedy Voltaire: une prise rapide en charge malgré l’affluence, pour une crevaison (sans rendez-vous) alors qu’un autre speedy avait refusé de me prendre ce jour et que je ne pouvais évidemment pas rouler avec un pneu crevé. Merci à toute l’équipe pour leur efficacité et leur réactivité!!"

"Extrêmement satisfaite : travail nickel et rapide et surtout des tarifs imbattables ! Bravo"

"Accueil très agréable, parfaitement conforme à mes attentes. Impeccable."

"Filtre habitacle 4 fois plus cher que chez norauto sans compter 2 minutes de main d œuvre à 31 euros"

"Prise en charge très rapide et efficace un vendredi de départ en vacances. Accueil aimable et à l’écoute malgré une charge de travail conséquente."

"Service et accueil professionnel et humain. Un grand merci !"

"Si vous souhaitez de la réactivité , un excellent travail c’est le bon endroit"

"Personnel sympathique et efficace. Ils ont totalement répondu à mes attentes"

"Très gentils, efficaces et honnêtes. L'équipe m'a changé hyper rapidement ma batterie HS pourtant très difficile d'accès. Merci beaucoup."

"Je recommande totalement. Efficacité et honnêteté, de plus en plus rare. Accueil très sympathique en prime."

"Merci beaucoup à Stephane, Djamel et son équipe pour la prise en charge super rapide et leur professionnalisme."

"Service Génial, Merci Beaucoup!"

"Je ne recommande absolument pas. Speedy est compétitif sur les tarifications de fourniture mais attention. Ce garagiste use sans la moindre hésitation de toutes les méthodes possible pour facturer des prestations non obligatoire et même inutile dans le seul but de faire gonfler la facture en ayant recours à des moyens frauduleux pour arriver à ses fins derrière des airs bienveillant. C'était la deuxième et dernière fois que j’emmène mon véhicule la-bas; je suis extrêmement déçu et contrarié et partage à 100% les avis négatif sur ce garage; je déconseille formellement !"

"Merci pour la réactivité du monsieur à l’accueil, ainsi que la vidange effectuée rapidement et d’une manière efficace. Les tarifs sont compétitifs et le travail remarquable effectué par le technicien Djamel. Bon courage ! Dimitri, Audi A3"

"Excellent speedy, respectueux, professionnel, et compétant. Ne cherche pas gagner plus sur le dos des clients, au contraire, il est très arrangeant et de confiance. Nous y allons en famille depuis des années et je continuerai d y aller car c'est un plaisir. Merci."

"Personnel ultra agréable, résout les problème en un temps record arrivé suite à une crevaison à 17H30 à 18H00 tout est réparé, ultra efficace en plus ils sont nickel, c'est rare de trouver un excellent service de nos jours je recommande à 100%. Merci encore"

"Bonjour j'ai ramené ma voiture chez speedy boulevard de voltaire dans le 11ème pour entretien après quand je suis retourné pour la récupérer j'ai trouvé ma porte cassé. J'ai demandé au mécanicien qui a fait l'entretien il a ignorer Je vous déconseillé de ramener votre voiture pour n'importe quelle réparation dans ce garage ."

"Facilité d'accès très bon accueil et service. De plus une très grabde disponibilité pour résoudre les éventuels problèmes, même mineurs et qui auraient pu attendre.👍👍😁😁"

"Très grosse déception... J’ajoute donc ici mon expérience aux autres avis négatifs. Voiture déposée un lundi matin pour une révision et un changement de pneus. Je constate, peu après l’avoir récupérée, que la poignée d’ouverture du capot est sortie de son support et pendouille au bout de son câble à l’intérieur de l’habitacle, ne permettant plus l’ouverture du capot. Retour chez Speedy où je fais gentiment remarquer que c’est quand même très moyen de me rendre la voiture avec ce problème qu’ils ne pouvaient ignorer... Le mécanicien/réceptionniste convient et me dit de ramener la voiture le vendredi suivant. Je la ramène donc. Quand je la récupère, la poignée fonctionne et ouvre bien le capot mais avec beaucoup de jeu, le câble semblant complètement détendu, ça semble fragile mais ça marche... Arrivé chez moi, je retente d’ouvrir le capot pour vérifier et évidemment ça ne marche plus... Re-retour chez Speedy où cette fois un des mécaniciens le prend de haut et me dit que la voiture a été «bricolée» avant et l’autre mécanicien me dit que le câble est «fatigué»... Pour rappel, il s’agit du câble permettant l’ouverture du capot, pas la pièce la plus sollicitée dans une voiture... Je refais gentiment remarquer que la poignée fonctionnait parfaitement quand j’ai amené la voiture, câble bien tendu, qu’il me semble incroyable qu'il se soit «fatigué» tout seul à ce point durant le temps de leur intervention et que je veux juste récupérer ma voiture dans le même état... Après un nouveau couplet sur le câble «fatigué», le mécanicien/réceptionniste reprend la voiture. Cette fois, quand je la récupère le câble semble être correctement tendu et la poignée bien en place... Et pour cause, je constate en regardant sous le capot que le câble a été artificiellement tendu en plusieurs points avec des colliers de serrage (photos)... Je le fais remarquer au mécanicien qui me dit qu’il y avait déjà des colliers quand j’ai amené la voiture (FAUX)... Bref, mauvaise foi, mensonge et bricolage... J’ai préféré ne pas insister et suis reparti... Pour constater, arrivé chez moi, qu’une nouvelle rayure décorait mon capot, sans doute un outil qui a ripé en essayant de forcer l’ouverture... Ma carrosserie n’étant pas nickel, je vais faire avec, ça n’est pas très grave, mais ça en dit long sur le sérieux et le professionnalisme de l’équipe Speedy Voltaire... Je ne sais pas comment la poignée a sauté au départ, mais la moindre des choses aurait été de régler le problème avant de me rendre la voiture plutôt que de me laisser repartir ainsi en espérant peut-être que je ne m’en rende pas compte rapidement... J’avais fait mes précédentes révisions chez eux et j’étais jusque là satisfait mais il est clair que je n’y retournerai plus et ne saurais que trop vous conseiller d’aller ailleurs..."

"Difficile de trouver un garagiste honnête et à Speedy Voltaire vous êtes tranquille. Merci à Djamel pour la réparation et son collègue. ( Pneu crevé) Réparé en 20min. les 2 mécaniciens sont très sympathique en plus de leur rapidité et efficacité , ainsi que de très leur bon conseils..je vous les recommande à 100%. Encore merci."

"Déçue, après être revenue dans ce centre, contente de le faire, un premier passage satisfaisant en novembre 2022. Puis en discutant de l'entretien de mon véhicule avec un voisin, je m'aperçois que je n'ai pas eu les conseils attendus de mon garagiste et qu'une réparation importante à faire aurait dû être à minima évoquée...non fait par Speedy alors que j'avais laissé mon véhicule pour plusieurs points de contrôle quelques jours avant et qu'ils m'ont remis une fiche entretien constructeur sans me poser la moindre question sur ce que j'avais fait, ou pas selon ladite fiche. Résultat : changement de ma courroie de distribution en urgence (après discussion avec mon voisin) puisque jamais faite (je ne savais pas), Aucun conseil de la part de ce garage, un papier remis .... et voilà, fin du service dû au client. En juillet, une visite d'entretien de mon véhicule est faite, je paie la somme de 136 € pour 50 points de contrôle. Je présente mon véhicule au Contrôle Technique le 05/08 invalidé, plusieurs problèmes portant sur des points déterminants ayant fait l'objet de contrôles PAYES tels que les essuis glaces, la batterie, le liquide de frein .... Donc soit les contrôles n'ont pas été faits (mais pourtant bien payés), soit ils ont été faits MAIS LES PROBLEMES NON SIGNALES donc pas réparés. Attitude du Speedy après envoi d'un dossier en recommandé démontrant la gravité de la situation : mauvaise foi, refus de reconnaitre les faits, passez, je vais voir ce que je peux faire me répond le responsable du centre QUI REFUSE DE ME DONNER SON NOM .... il veut faire DES CONTROLES .... qui ont déjà été faits et payés par moi et tracés dans LES DOCUMENTS qu'ils m'ont remis !!! Une procédure contentieuse est en cours, les garagistes ONT UNE OBLIGATION DE RESULTAT. En fait, c'est comme si j'étais allée chez mon médecin, qu'il m'avait découvert une maladie grave ..... mais m'aurait laissé partir juste en prenant mon paiement, sans rien dire, sans proposition de traitement. Heureusement que mon contrôle technique A EU LIEU APRES mes 2 passages chez Speedy Voltaire (nov 2022 + début juillet 2023 )..... Sinon, il aurait peut-être fallu attendre la défaillance technique qui aurait peut-être entrainé UN ACCIDENT ... Sans compter que SPEEDY prétend faire SYSTEMATIQUEMENT ET GRATUITEMENT 20 points de vérifications !!!! Pratiques commerciales trompeuses Art L 212-2 du Code de la consommation J'ai du mal à comprendre : il vérifie, constate les problèmes MAIS NE DISENT RIEN !!! C'est gravissime mais ça ne resta pas sans action de ma part ! 2 recommandés un chez Speedy boulevard Voltaire et un au siège aucune réponse Procédure contentieuse en cours et courrier répression des fraudes / Plusieurs recommandés restés sans effet, audience de conciliation au tribunal de proximité le 14/12 - NE SE SONT MEME PAS PRESENTES .... Quel courage, quelle malhonnêteté, incroyable ! Prochaine audience de conciliation le 02/02/2024 - 15 h 30, ne sont pas venus non plus mais c'est pas le fin de l'histoire pour autant. Audience au fond prévue en avril enfin ils ont réagi et un accord a été trouvé et des excuses présentées. Gestion de la situation inacceptable de SPEEDY suite à ces problèmes, refus de reconnaître, mauvaise foi absolue ..... A fuir.... sachant que si je n' avais pas fait mon contrôle technique APRES je ne me serais aperçu de rien Le propriétaire de ce garage a changé (Il est passé en franchise ce n'est plus un établissement secondaire), espérons que les méthodes employées seront plus honnêtes."

"Travail impeccable, je n'avais encore jamais eu des roues aussi bien équilibrées, et en plus encore une fois dans la sympathie et la bonne humeur. Je recommande très chaudement cette agence."

"Le personnel de Speedy Voltaire est vraiment extra. A l'écoute et efficace. De plus, ils ne vous poussent pas à la consommation. Ils ne touchent que ce qui doit l'être, donc pas de dépenses utiles. Attention, ce n'est pas la même chose au Speedy Diderot où le personnel laisse à désirer."

"Après une panne batterie morte j ai comme d habitude amène ma voiture dans ce garage Répartition rapide et prix très correct"

"J’avais pris rdv pour le changement des 4 pneus de mon véhicule. Lorsque je suis venu chercher mon véhicule dans la journée, je suis resté interloqué par l’état de mes 4 jantes. Elles ont toutes étaient abîmées / frottées comme visible sur les photos. Je suis tout de suite aller voir le réceptionniste qui a constater ce fait. Il m’a conseillé de revenir le lendemain afin de discuter avec le responsable du Speedy. C’est donc ce que j’ai fait. Je montre le véhicule au responsable et celui-ci me rétorque que mes jantes étaient dans cet état lorsque je lui ai donné la voiture. Qu’il a lui même fait attention à cela. (Il n’était pourtant pas la lorsque j’ai amené la voiture…) En continuant la discussion il va même prétendre que je ment et qu’il a tout le temps des problèmes avec les propriétaires de voiture haut de gamme. Je comprends tout à fait pourquoi :/ Ce responsable qui est censé apporter des solutions et tenter de satisfaire les clients a été odieux et de très mauvaise fois. Son collègue m’a détaillé la procédure, Speedy doit prendre des photos des jantes avant intervention pour éviter ce genre de litige. La comme par hasard il n’y avait pas de photos de leur part. de mon côté j’ai des photos récentes ou l’on voit nettement la différence. La conclusion est que ce Speedy est A FUIR aussi bien pour les réparations que pour le service client."

"Super Équipe ! Efficace et flexible. Merci à Stéphane en particulier qui s est démené pour me trouver un jeu de pneus neiges la veille de noël pour me permettre de partir au ski, et qui a fait toutes les démarches administratives pour s assurer que mes pendus seraient pris en charge par ma société. Je retournerai dans ce garage!"

"Un grand merci à Stéphane pour son grand professionnalisme et sa persistance pour honorer la promesse Speedy ! Un super accueil, beaucoup de réactivité et de gentillesse. Vous m’avez sauvé mon déplacement ! Je reviendrai sans aucune hésitation et vous recommanderai."

"Ils m’ont pris en urgences, tres professionnel, souriant, l’accueil au top. Merci à eux"

"Responsable odieux. Mérite 0 étoile. Je suis entièrement d’accord avec les autres avis négatifs. Je viens ce jour avec un bon d’une vidange offerte suite à une erreur faite en 2020 sur mon véhicule dans le même speedy. Le responsable de l’époque s’était excusé et m’avait offert cette dernière. Je lui avais précisé que je n’étais pas sûr de pouvoir revenir dans ce speedy car j’étais en cours de déménagement. Il m’avait donc donné un bon SANS DATE D’EXPIRATION. J’ai appelé en début de semaine pour prendre rdv en précisant tout cela. Le Mr me donne RDV ce jour, je fais 1h de route, accompagné de mon nourrisson. Arrivé sur place le responsable me dit qu’en effet il peut me faire la vidange mais que je dois la payer. Un comble non? Ce speedy a fait une erreur sur mon véhicule précédemment et maintenant il me refuse le bon qu’il m’avait offert pour s’en excuser. Je précise que ni sur leurs conditions légales ni sur le bon donné ne figure de date d’expiration. La réclamation est en cours et j’espère que le service clientèle saura rappeler à cet individu ses devoirs. Je ne me réserve pas d’entamer d’autres poursuites car il est inadmissible que nous soyons régulièrement confrontés à ce genre de problématiques en tant de consommateurs."

"Ils ont fermé le garage au moins 15 mn avant la fermeture officielle sans m’appeler et ma voiture est dedans on est vendredi soir et je ne peux pas partir en week end !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Hallucinant, même pas un appel !!!!!!!!!!!!! 😤🤬🤬😡😡😠😳😡😡😤😤😤 Preuve : la facture du Uber avec la course terminée à 18h45. Je serai là demain à 8h : on va discuter et j’espere que vous ferez le necessaire financier pour que je ne sorte pas de mes gonds. A demain matin je n’ai pas que ça à faire on est vendredi soir et je devrais être sur la route !!! 🤬🤬🤬🤬🤬"

"J'ai pris rdv 3 jours à l'avance pour un changement de batterie. Une fois sur place le garagiste me dit qu'il n'a pas la batterie correspondant à mon véhicule. Il veut vérifier sur mon véhicule mais n'arrive pas à trouver la batterie ! Il me demande de lui laisser le véhicule et de revenir l'après-midi, il va se débrouiller. Pas rassuré je vais voir un autre garagiste de la même enseigne qui a eu l'honnêteté de me dire qu'il vaut mieux la changer chez un concessionnaire de la marque car il a besoin d'un outil spécifique qu'ils n'ont pas et qu'il risque d'endommager la suspension pneumatique si ce n'est pas fait correctement. Finalement heureusement qu'il n'avait pas la batterie :-)"

"Très bon accueil à la réception. Je suis satisfait du travail pour une révision intégrale de ma 2008. Par contre le tarif est un peu élevé . Je recommande cet atelier."

"Nous sommes venus à Paris pour visiter et on a eu des problèmes avec notre voiture (freins). On a voulu aller chez le garagiste le plus proche et on nous a conseillé Speedy. Service impeccable. Ils ont réparé le problème en peu de temps. Je recommande. Merci à l’équipe Speedy"

"Nouveau gestionnaire chez ce Speedy boulevard Voltaire. Les anciens commentaires négatifs ne sont donc pas du tout à jour. La toute nouvelle équipe est hyper efficace et pro. Ils ont pu changer ma batterie dans la foulée. Merci à eux!"

"A éviter. Service clients absolument déplorable. Après intervention d'une dépanneuse, je me suis rendue chez Speedy voltaire afin de vérifier l'origine de la panne et réparer la vitre avant de ma voiture. Outre le fait qu'ils m'ont répondu ne pas être compétents pour le faire, c'est surtout la manière de me répondre qui était on ne peut plus désagréable. Je ne critique pas le fait que ce garage ne puisse pas répondre favorablement à ma demande, mais répondre sur un tel ton hautain alors, la recherche de panne on fait pas, les changements de pièces on fait pas, sans faire l'effort de me réorienter vers un garage compétent est inadmissible."

"Franchement déçue au vue des avis positifs qu’il y a je pensais que j’allais avoir une bonne expérience mais finalement NON ! J’ai pris rdv pour vendredi en ligne pour le changement d’une pièce avec un prix en ligne bien précis et on m’appelle ce matin pour me dire qu’il y a une erreur sur la pièce je leur explique que ce n’est pas possible car j’ai renseigné ma plaque d’immatriculation il insiste en me sortant une autre excuse que soit disant ils faut changer d’autres pièces en plus de celle que je souhaite changer et par conséquent il faut ajouter 200€ en plus du prix du devis initial ! JE TROUVE ÇA JUSTE INCROYABLE JE SUIS VRAIMENT DÉÇU"

"Incroyable mais vrai : suite à un manque de liquide de refroidissement, j'ai demandé un audit complet de tout le circuit. Rien trouvé d'anormal après test, on ne m'a rien fait payer !!!!! Parce qu'aucune pièce n'avait été changée. Une telle honnêteté laisse pantois. Accueil super au bureau et chez les collaborateurs. Je recommande très vivement ce garage."

"Très bonne communication, je recommande vivement ce garage speedy qui ne s'est pas contenté uniquement de changer mes 2 pneus. En effet, ils ont même accepté de monter mes 4 nouveaux enjoliveurs (que je n'ai pourtant pas acheté chez eux). Intervention rapide et excellents conseils du responsable qui, comme son équipe, est très professionnel. J'y retournerai les yeux fermés :)"

"Très bon accueil lors de mon arrivée pour déposer ma voiture. Lorsque je suis venu la récupérer, le vendeur a été excellent. Il m'a expliqué tout ce qui a été fait sur ma voiture, m'a conseillé de changer certaines pièces à la prochaine révision (sans forcer la vente) et le prix annoncé a été respecté. Les prix sont très bons. Je reviendrai !!"