Speedy

"Très belle équipe"

"Établissement à recommander pour son professionnalisme"

"Je suis passée chez speedy aujourd'hui pour une crevaison d'un pneu et on m'a dit que c'était pas possible aujourd'hui pour cette intervention et de revenir dans 15 jours et de plus c'est grave c'est quand même une crevaison où est la sécurité et le service client à fuir !!!!"

"Merci Speedy lanester reçu par Mathieu très sympa bienveillant et respectueux il ne vous laisse pas et répond à toutes les attentes vraiment professionnel jusqu’au bout , au top"

"Rapide, bon travail, prix bas"

"très aimable et très bon boulot , ils ont Réussi à remettre ma pompe d'alimentation de Gasoil d'origine en état car celle que je leurs avait envoyé commandée chez Oscaro était défectueuse ou n'était pas compatible avec mon Véhicule . Je recommande"

"Une bonne équipe qui fait du bon travail ma titine à la forme et roule parfaitement bien je recommande Speedy 🙂"

"Changement de pare brise, échanges très professionnels et conviviaux. Je recommande vivement"

"Conseils et tarifs au top. Merci pour votre intervention."

"Très bon centre et equipe au top"

"Speedy prend en charge très rapidement et conseille très bien ! Ils ne sont pas des voleurs et sont très rapides 😊 Je recommande fortement !"

"Rien à dire, j'ai appelé lundi matin ils m'ont dit de passer lundi à 14h pour diagnostiquer ma voiture, il m'a fait un devis nickel et m'a tout expliqué concernant l intervention et ce que je devrais faire plus tard. Je recommande."

"Depuis quelques années je fidèle cette garage et TOUJOURS satisfait ! Sérieux et bons conseils ! Merci !"

"Prise de rdv rapide ,super accueil,a l écoute.je recommande un bon garage ou je retournerais"

"Ça fait plusieurs fois que je viens chez Speedy Lanester et franchement je suis super content. J’ai fait changer mes disques et plaquettes sur ma Passat il y a quelques mois maintenant et c’est nickel. Je viens tout récemment de faire monter 5 pneus (que j’ai acheté de mon côté) et demander 1 Geo, j’attends de voir mais je leur fait une confiance aveugle. C’est un garage que je recommande sans hésiter à mon entourage et à ceux qui veulent un rapport qualité/prix"

"Faute de disponibilité en ce 24 décembre je n'ai pas pu faire réparer ma voiture. Mais ai été reçu et conseillé d'une manière tout à faut remarquable par la personne présente. Chaleureux et attentionné ce monsieur m'a adressé là où il pensait que l'on pourrait m'aider. Un grand merci pour son professionnalisme."

"Le garage Speedy de Lanester est d’un grand professionnalisme ! Ma voiture est suivie là-bas et je ne le regrette absolument pas !"

"Très bonne accueil et merci beaucoup de votre professionnalisme pour les réparations de mon vehicule"

"Revision en mai 2023: j'ai refuse le chgt de liquide de frein qu'ils ont eux meme fait 1 an plus tot (mai 2022) 2 jours apres la revision, le voyant d'huile s'est allumé : j'ai du rajouter 5 litres alors qu'il n'y a aucune fuite. 1 an plus tard (juin 2024) le niveau n'avait pas bougé. Oubli ? Malhonneteté ? ..."

"Très pros et commerciaux, venu le 16 août en plein rush pour une simple vidange et très bien accueilli par l’équipe, service rapide et compétitif!"

"Cela fait 4 ans, depuis mon retour dans la région, que je leur confie l’entretien de mon véhicule, sur recommandation de mes parents. Le personnel est agréable, les explications sont pertinentes, il n’y a jamais eu d’abus. Merci à toute l’équipe, continuez comme cela !"

"Equipe sympathique et compétente. Dommage de ne pas avoir pu profiter de la remise de 50 eur/100 euros."

"Personnel au top, très gentil, agréable et rapide !! Je suis arrivée sur le pousse à même pas 1h00 avant la fermeture et ont malgré tout réparé ma voiture sans même rechigné !! Équipe très humaine... Merci à la secrétaire et aux garagistes de Speedy... Je conseille fortement"

"Remplacement étriers de frein. Rendez vous dans les 2 jours. Un accueil formidable et sympa. Prenant le temps pour la meilleure solution. Et un prix tout à fait correct. Nous continuons nos vacances très satisfaits de ce service rapide et de qualité"

"Remy (le responsable) et son équipe sont de très bons professionnels. Remy prend le temps de répondre aux questions, explique calmement et est de bon conseil. Je reviendrai par la suite. Excellent travail à continuer, bravo."

"Super garage , ils sont accueillants , les devis sont complets les réparations au top . C'est la deuxième fois que je vais dans un centre speedy et que je ne suis pas déçue."

"A quoi bon faire un devis si une fois que la voiture est sur le pont, speedy vous demande 50 e de plus pour une huile soit disant spécifique ! De plus trop d huile dans le moteur !obligé de revenir le lendemain pour en retirer! Bravo."

"Très bon accueil. Une équipe au top, qui a accepté de faire son maximum possible en terme de rapidité. Je les remercie encore. Émilie infirmière libérale et maman!"

"Merci à vous pour votre rapidité et disponibilité surtout, vous m'avez plusieurs fois sorti d'une situation mal embarqué ! Je recommande fortement."

"Très bonne expérience pour ma part. Voiture prise en charge dans les 24h après une crevaison, livraison et pose de 2 pneus rapide. Merci pour tout !"

"tres bon accueil , prise en charge du véhicule à l'heure, travaux effectués dans le delai annoncé , tarif inférieur au concessionnaire , prestation parfaite"

"Je ne peux pas mettre zéro sinon je l’aurais fait. J’appelle pour prendre rendez-vous pour un changement de roulement (arrière droit) sur mon camping car. J’ai bien précisé que c’était un camping-car au téléphone. Arrivée le jour du rendez-vous, on me dit qu’on ne peut pas me prendre car c’est un camping-car et qu’il ne passe pas sur le pont. La réparation suffit à le faire au cric, mais ils ne me proposent rien. Aucune envie de leur part de faire la réparation et ils me disent non. Obligée de faire appel à un dépanneur qui doit venir me chercher devant le garage. De plus, quand le dépanneur arrive, tous les employés se mettent au repos pour se moquer de ma situation. Aucune aide proposée de leurs part, alors que l’erreur vient bien de la leur. Très très mauvaise expérience."

"Me retiens de mettre zéro...expérience catastrophique sur les véhicules tout électronique. Préfèrent faire n'importe quoi du moment qu'on paye un max au lieu de dire qu'ils ne savent pas. A fuir"

"Jeune femme à l'accueil très sympathique et souriante. Le remplacement de nos pneus c'est très bien passé. Dommage juste de ne pas pouvoir avoir les tarifs internet, c'est un peu frustrant de se voir dire qu'il faudrait reprendre rdv en ligne ..."

"Pour ne pas mettre zéro Que dire ... J'en foutiste, cherche à faire du chiffre, incompétent?? Je dirais que les 3 sont applicables! Je me suis présenter au centre Speedy de Lanester afin d'y faire contrôler et charger ma climatisation... D’entrée de jeu le responsable me dis que sa machine est assez vétuste, donc pas de traceur et qu'il n’aurait pas moyen de voire une fuite éventuelle!!!!( VOUS NE SAVEZ PAS QU AVANT DE CHARGER UNE CLIM VIDE VOUS VERIFIEZ A L AZOTE AVNT !!!! ) Branchement de la machine et il me stipule pas de fuite et donc on peut charger la clim.... Pas un minimum de sourire, sauf l’hôtesse d’accueil, pendant la prestation (si on pourrait appelez ça comme ça) on vous laisse seul auprès de votre véhicule dans une station déserte, (c’est vrais 17h … fin de journée), puis une personne vient demander un renseignement pour son moteur , on vous repasse devant sans un regard et après on va remettre un capot sur une équilibreuse, toujours sans mot ni regard !!!!!LAMENTABLE, Honte à vous, vous feriez bien d’effectuer une formation accueil et service clientèles, car en étant technico-commercial …. Il y a du boulot pour changer votre approche client !!! 2 à 3 jours plus tard, plus de clim. Retour au centre et là, la réponse .... Je vous l'ai dis on ne fait que des charges de clim, pas de recherche, allez a la CDA !!!! Aucun geste, ni remboursement ou effort à trouver une solution, ni même mettre la machine afin de vérifier si effectivement il n’y a plus de gaz !!!!! Dois je vous rappeler L’OBLIGATION DE RESULTAT !!! Ou même l’obligation contractuelle ?? Alors que pour être agrée clim, les machines sont contrôlées tous les 6 mois et obligation de traceur, on ne charge pas une clim qui fuit (pas très écolo pour la planète.) Vous n’avez pas bien suivi dans votre formation clim !!! Dois- je vous rappeler aussi que charger une clim vide sans contrôle de fuite au préalable n’est pas très compatible avec l’agreement VERITAS Rendez vous à la CDA qui déterminent une très grosse fuite au condenseur, puis pris contacte avec le service clients Speedy. Le service clients a été réactif, bon d’achat et cherchent une solution, RENDEZ VOUS PRIS DANS UN AUTRE CENTRE Speedy de Ploemeur ou l’accueille et services sont présent, qui cherche une solution pour le client avec un sourire et chaleur digne d'un centre auto, service et compétences présentent. (Mon interlocuteur me dis « soit dit au passage, un peu la maladie des c8, condenseur dans la majorité du temps) Hé oui il y en a qui connaissent contrairement à vous de Lanester Pour ma 1er chez Speedy, cela n’a pas été la meilleur expérience, mais heureusement, le service client Speedy et le centre Speedy de Ploemeur ont fait preuve de réactivité et de service envers une insatisfaction client découlant d’une approche et d’un travail mal fait, bâcler!! Je laisserai l’appréciation aux lecteurs … 1 client perdu, 10 de retrouvés n’est plus d’actualité, malheureusement dans l’effort apporter par de multiples sociétés sur la satisfaction client, vous en êtes très très loin du compte et cela laisse des traces ! Trouvez votre pirouette pour justifier …. On sait toujours en trouver une !!!!"

"Bonsoir mon devis a gonflé enfin bref j'ai paye mais pour mon feu anti brouillard me dire que ses le bouton ou un faux contact alors qu'il manquait l'ampoule bravo leur diagnostic plus envie de retourner"

"Personnel agréable et professionnel, on ne se sent pas comme un porte feuille sur patte comme dans beaucoup de garage où on ne sais pas pour combien on va avoir en plus à la sortie à cause de magouilles ou de cherchage de p'tites bête, avec speedy Lanester ils font ce qu'ils ont à faire, point. T'en qu'ils seront comme ça je reviendrai et recommanderais."

"J avoue que j y était allée par défaut. J avait précisé que le voyant moteur de ma voiture restait allumé en permanence ( en même temps comment ne pas le voir!!!).Par erreur de ma part je signe un devis pour 1 révision. Celle ci est effectuée. Je reprends le volant : le voyant était toujours là : c est comme faire 1 tarte aux pommes sans pommes. Bref j y retourne. Je repars : 3 minutes après je vous le donne en mille qui voilà : le voyant. J y retourne ils m ont embrouillé avec 1 histoire de pièce encrassé( 1 capteur) . Je m en vais avec la phrase on vous appelle demain ,le lendemain rien. J y vais: une secrétaire souriante qui la pauvre doit sporadiquement s en prendre plein la g... vu qu elle est mise en 1ere ligne devant le peu de courage des mécaniciens de venir m expliquer. Bravo à elle.Elle me dit donc que j aurait des nouvelles lundi par rapport à la pièce. Lundi rien,j y vais ,toujours la sympathique secrétaire qui part se renseigner auprès de son collègue ( ben oui il allait pas venir lui même) pour finir par m entendre dire qu il faut que j aille chez le concessionnaire de ma marque. Ça m aura coûte 192€ et du temps."

"Je recommande SPEEDY LANESTER à 100% ! Super garage et très sérieux ! Merci à Rémi et à Ralph pour leurs sérieux et leurs professionnalismes. Merci aux autres mécaniciens aussi pour leurs disponibilités ! Malgré le mécontentement d’une cliente qui était à côté de moi lors de mon passage au garage… (comportement inadmissible d’ailleurs…), Speedy a su rester très professionnel et toujours d’accord pour trouver des solutions ; moi, je n’ai rien à dire et je n’ai pas à me plaindre de la manière de faire de SPEEDY ! Très rapide et efficace !"

"Très pro, rapides et efficaces. Je suis venu pour la vidange de ma Polo4, et je reviendrais pour la suivante. En prime, des explications claires, le mécanicien m'a même montré mon filtre à huile et indiqué les futurs remplacement à envisager (un soufflet de cardan). Merci à Angélique et Olivier pour leur professionnalisme. Je recommande sans hésiter."

"Récemment installée à Lanester,je suis venue une 1ère fois chez Speedy pour une urgence avant de prendre la route. On a pris ma voiture rapidement et devis conforme. Le personnel a pris le temps de m expliquer le problème et m a montré la pièce défectueuse. Je reviens une 2eme fois suite au contrôle technique et le personnel tjs dispo et à l écoute. Je remercie l equipe et je recommande ce centre auto."

"Une équipe qui fait toujours le maximum pour trouver un rdv qui vous convient, l'efficacité technique est toujours présente. Des explications toujours aussi précises avant et après intervention. Une équipe vraiment à notre service. Un très grand merci."

"bonne accueil et personnel compétents. je pensais avoir un problème de plaquettes et finalement avec leurs diagnostics. ils ont trouvé que c étais les amortisseurs. Je recommande cette établissement et Olivier et son mécanicien se sont bien occupé de ma voiture"

"Autant pour l’accueil et la disponibilité il n’y a aucun soucis, autant pour le travail réalisé c’est autre chose. Je suis venu il y a quelques temps car je supposais avoir un parallélisme à faire car une fois le volant droit le véhicule partait d’un côté. Arrive à Speedy, véhicule déposé et parallélisme effectué. D’après l’intervenant « il n’y avais pas vraiment de réglage à faire, si ce n’est 2mm » et hop. Facturé +50€ .. Donc je trouve ça un peu dommage mais bon, je me dis que si ça règle les soucis ça va. Mais au contraire. Cela tirait toujours d’un côté. Donc je suis allé chez Volkswagen et effectivement il y avait bien un réglage à faire. Certe j’ai payé 10€ de + mais le problème était bel et bien réglé ! J’aurais juste dû venir me faire rembourser en montrant que le travail n’avait pas été fais. Trop bon trop con! Un client en moins en tout cas."

"Je navigue entre Speedy et le garage le Jalus à Lorient en générale selon les dispos de chacun et l'accueil tjs cordial j'apprécie assez. Je suis assez pipelette et je pose pas mal de questions pour mes travaux et ils prennent tjs le temps de répondre même si je suis long des fois ( personne n'est parfait), ils m'oriente volontier vers des différents magasins pour les consommables à poser s'ils ne font pas et ils me laisse régulièrement faire le point du gonflage gratis sans que je me sente coupable d'abuser de la situation lol. Tout mes entretiens auto et utilitaire se font chez eux, et les points de contrôle aussi... Vu que c'est gratis c'est pratique j'avoue J'ai la carte speedy ça aussi c'est pas négligeable pour le prix car çest pas trop cher au final Je recommande volontier mon speedy local car jamais eu de souci même si le personnel a tourné pas mal au cours des années Bonnes réparations Tusss 🤘"

"J'ai du allé en urgence après mon boulot, vendredi car j'avais exploser ma roue. Ils ont été adorable, super sympa et m'ont vite changer mes roues avant. Je vous suis très reconnaissante."

"Je ne comprends pas les avis négatifs concernant ce garage ! En effet, je suis exigeante et très critique comme cliente mais je n'ai que des compliments à formuler sur cette concession. La semaine dernière, j'ai dû remplacer 2 pneus et changer mes plaquettes de frein. J'ai obtenu un Rdv rapidement et les réparations ont été effectuées. Accueil sympathique et personnalisé, prix compétitifs, facilités de paiement et surtout une équipe toujours à l'écoute et empathique. Que dire de plus ? Bravo et Merci"

"L'équipe est très sympathique et à l'écoute du client. Je regrette qu'ils ne puissent pas décider eux-même des travaux qu'ils sont capable de faire. Leur centrale refuse certains travaux électriques alors que le personnel est compétent. Le client doit donc aller voir ailleurs ?"

"1 étoile car on ne peut pas mettre zéro! Devis sur internet ARNAQUE !!! J'avais rendez vous pour un remplacement de plaquette . Je récupère ma voiture c'est un sapin de noël plein de témoins allumer car il non pas changer le capteur usure de plaquette Résultat obliger de te prendre un rendez vous et je me suis fais facturer le capteur qui a la base doit être compris dans le devis de départ A fuir garage malhonnête!!! Au revoir"