Speedy

"Super expérience changement de pneu rapide"

"Parfait accueil rapide, compétent et honnête"

"Reactifs, tres sympa et pro. Merci"

"Merci à l'équipe de Speedy Port Marly pour leur accueil, le respect du délai et du tarif annoncé. Service très professionnel. Un sans faute."

"Suite a un appel téléphonique l’opérateur pas aimable du tout. Nous a littéralement envoyé dans les roses. Je ne déposerai pas ma voiture là bas."

"Très bon service rien a dire"

"Super accueil gaultier au top"

"Super accueil pour un depannage en urgence. Merci au responsable de l atelier pour sa gentillesse et sa prise en charge immediate."

"Equipe au top, hyper rapide et efficace."

"Je suis très satisfaite du service! L’accueil a été professionnel et rapide. Tout s’est déroulé dans le temps indiqué avec des recommandations. Merci je reviendrai au besoin."

"Des garagistes gentils et très sérieux.. Venus vérifier des amortisseurs qui nous avez été indiqué comme morts par un autre garage mais qui en définitif sont encore très bons! C est certain nous reviendrons... Merci encore.."

"Je suis allé faire une révision et de l'entretien dans ce garage parce qu'ils ont l'air sérieux et la note google m'a rassuré. Au final c'est une déception totale! Quand je suis reparti, le bas de caisse n'as pas été fixé et les vis du filtre à air n'étaient pas serrées. Je suis retourné les voir et il m'ont tout serré et je me suis dis bon l'erreur est humaine je ne mets pas de mauvais commentaire. Quelques temps après, J'ai changé mon filtre à gasoil moi même. Surprise! c'était le filtre d'origine alors qu'il m'a été facturé et sensé être changé. J'appelle la garage, ils étaient plutôt réactifs et compréhensif. On m'a proposé soit un remboursement soit un régalage de la géométrie gratuitement puisque je devrais le faire. J'ai opté pour la géométrie gratuite. Aujourd'hui je viens de me faire changer les pneus avec réglage de géométrie et parallélisme chez Norauto. Verdict: la géométrie était complément à l'ouest preuve qu'elle n'a pas été réglée par Speedy ( je n'ai pas changé de pneus ni quoique ce soit entre temps). Bilan, Je suis très déçu par ce garage. Je veux bien faire confiance à des garages et ne pas assister aux réparations mais quand on constate tout ça, la confiance prend un coup! Ce n'est quand même pas compliqué d'imprimer une feuille avec les réparations à faire et cocher chaque réparation faite au fur à mesure! Évidemment je ne recommande pas et la note au final ne veut strictement rien dire! PS: révision y a peut être deux 3 ans et reglage géométrie y a un an."

"Bonjour, venue pour l'équilibrage de ma Smart, je recommande vivement Speedy Port Marly. En effet, les collaborateurs sont gentils, bienveillants et expliquent très bien l'intervention et donnent d'excellents conseils. Merci ! Bien cordialement. Christine Joiret"

"Très bonne expérience , rapidité, efficacité ,très bon rapport qualité prix"

"Je recommande ce centre Speedy situé à côté de la concession Jaguar Land Rover. Une équipe dédiée aux clients, accueil parfait, réparation nickel sans surprise à la facture. Merci encore pour votre professionnalisme."

"Équipe à l’écoute, de la réception au technicien chaque personne prends soin de vous donnez les informations pour bien être pris en charge , se garer, Se reposer en salle, le lieu n’est pas parfait mais l’équipe et l’ensemble est super rassurant. Merci du bon travail et conseil. Cdt"

"Voiture déposée pour vidange et révision Travail bien et à temps Très bon accueil Ne changer rien !"

"Cliente depuis plusieurs années chez Speedy, je suis toujours très satisfaite du service. L’équipe est professionnelle, sympathique et toujours à l’écoute. Les réparations et entretiens sont réalisés avec soin et dans les délais annoncés. Un garage de confiance que je recommande sans hésitation !"

"Voiture amenée pour révision. L’équipe Speedy a tenu les délais pour me rendre la voiture en temps et en heure. La révision a été bien effectuée. Ils ont même pu me changer les plaquettes de frein dans la journée après m’avoir appelé pour me demander mon accord. En gros service impeccable de A à Z comme d’habitude. Garage recommandé à 100%"

"Perte de pression dans un de mes pneus. Ils m'ont dépanné sans rendez-vous en étant très arrangeants. Un service client de haute qualité. Je recommande vivement."

"La révision de ma C3 à apriori éte bien exécutée à un prix correct mes demandes particulières ont été prises en compte et la prise en charge rapide je suis déjà venu et je reviendrai"

"Prise en charge rapide. À l'écoute des remarques et besoins du client. Je suis une habituée de ce garage. J'y reviens chaque année pour mes vidanges complètes."

"Accueil et qualité des prestations sont au rendez-vous. Très bon rapport qualité prix. Je recommande vivement."

"Mauvaise expérience ! Je vais les voir pour connaître l’origine d’un bruit suspect. Non seulement ils ne trouvent pas l’explication mais en plus, ils émettent l’hypothèse d’amortisseurs usagés (alors qu’ils ont un an…). Je suis allée voir un de leur confrère le lendemain : le problème a été trouvé en 5 minutes et réparé… Ils ont au moins eu la bonne foi de ne pas me facturer « la recherche de panne »."

"Toujours au top comme d'habitude malgré les difficultés rencontrés avec le loueur, une solution à été trouvée et je suis reparti pleinement satisfait. Auparavant j'allais chez un concurrent et je n'étais pas satisfait. Depuis que je vais chez Speedy je suis pleinement satisfait"

"Excellent service à tous les points de vue : prise de rdv, disponibilité, tarifs, qualité et sérieux du travail réalisé. Récemment une simple vérification d'un pneu a été réalisé en 2 temps, par 2 personnes. Vraiment top."

"Un sens commercial hors du commun, une équipe extrêmement sympathique et un travail très soigné.... Ce garage possède toutes les qualités que l'on peut attendre, et par-dessus tout une très grande honnêteté dans le diagnostic, pour ne pas pousser à la consommation."

"Acccueil toujours courtois et professionnel, avec des conseils utiles et pertinents. L’intervention a été rapide et efficace, les tarifs sont aussi raisonnable. Je recommande, et bravo à votre équipe !"

"Honteux, ne respectent pas les devis et gonflent la note à le dernière minute, sans information préalable. Malgré avoir contacté le service client en exposant la situation, ces derniers vous disent que vous fabulez et que tout avait été précisé en amont, la grosse blague… Plus jamais Speedy Port-Marly 👎"

"Révision effectuée hier pour ma DS4 à 324€. Bonne prise en charge, personnel agréable. Cependant, pas de petites attentions qui font le plus pour avoir envie de revenir dans ce garage (remplissage de lave glace, taper les tapis, rendre la voiture sans plastiques à l’intérieur etc…) Ce sont des toutes petites choses qui pourraient permettre au garage de se démarquer."

"Appel très courtois, après plusieurs tentatives. Tarif exorbitant pour un changement de batterie start and stop sur une voiture très banale (même mon interlocuteur était étonné par le tarif). Quasiment +80% par rapport à un concurrent à une quinzaine de minutes. Je n'ai pas d'autres références pour juger."

"Révision constructeur effectuée sur ma Volvo C70 de 2006 avec recharge climatisation. Bon accueil et message sympathique de l’un des mécaniciens lors de la récupération du véhicule sur l’état exceptionnel de ma Volvo, voiture deuxième main (140.000 km) toujours suivie et extrêmement fiable au demeurant. Trois sorties (200 km) et quelques jours plus tard, le compresseur ne démarre pas, la Clim ne marche pas… Je retourne voir le centre qui me confirme que tout est ok (test valise sans défauts), que la recharge à été faite selon les règles constructeur et que cela « doit » être le compresseur. Assez surprenant ce dysfonctionnement si proche d’une recharge de clim sur un organe ne tombant que rarement en panne (confirmation club Volvo C70). Après plusieurs demandes de prise en charge commerciale d’une partie des travaux de réparation, je reçois un devis d’environ 900€ déduction faite d’une remise de 60€… Généreux geste commercial qui me fait plutôt penser à une plaisanterie. J’irai donc voir ailleurs pour faire effectuer un véritable diagnostic de cette panne « surprenante » de par sa survenance si proche avec le passage (afin de confirmer s’il s’agit bien d’un problème de compresseur) et éviter d’engager des frais sans garantie. Finie pour moi la fréquentation de ce centre franchisé (donc sur lequel Speedy France n’a pas la main). Dommage, la première impression fut pourtant bonne."

"Petit garage mais efficacité du responsable quant à la gestion de l'espace et du temps. De la prise de rendez-vous à la réalisation des travaux tout s'est déroulé sans problème. Voiture prise à l'heure et rendue à l'heure. Je recommande !"

"Accueil nickel. Politesse au rdv. Les interlocuteurs ont su répondre à mes questions. La prestation s’est passé sans soucis et faite dans les temps impartis. C’est pro. Bravo. Vous avez gagné un nouveau client."

"⛔️ALERTE ESCROC ⛔️ Prise de rendez vous pour changer les amortisseurs avant de ma voiture, je profite d’une promotion et le devis est au alentour des 300€, je suis informé qu’il existe deux références pour ma voiture (ce que je savais aucun soucis jusque là) et donc que le devis peut être évolutif ok pas de soucis. Je dépose ma voiture le jour J et on me dit qu’on me rappellera une fois vérification de la référence qu’il faut pour ma voiture. On m’appelle 20 minutes plus tard (j’étais au supermarché de l’autre côté de la rue) pour me dire qu’ils ont trouvé la référence qu’il fallait mais que mes ressorts d’amortisseur sont cassés et le devis passe donc à 680€ TTC. Me doutant de l’arnaque je refuse de faire les travaux et surprise quand je sors du Super U 5 minutes après leur appel ma voiture est déjà dehors garé comme bien comme il faut sur une place.Il leur a donc fallu 30 minutes tout compris pour rentrer ma voiture tout démonter, vérifier les choses, tout remonter, sortir ma voiture et là garer sachant que les ponts de l’atelier étaient déjà occupé quand je suis arrivé… Ils n’ont absolument rien vérifié ! Résultat des courses j’ai changé mes amortisseurs, voyez vous même sur les photos mes ressorts ne sont absolument pas cassés. Ce garage facture donc des pièces qui n’ont pas absolument besoin d’être changé c’est inadmissible ! A FUIR ! Et après on se demande pourquoi les gens n’ont pas confiance dans les garages, c’est à cause de ce genre de personne qui veulent vous coller 300€ en plus sur votre facture pour rien !"

"Équipe très aimable. J'avais de gros travaux à faire sur ma voiture.Ils ont été réalisés avec soin. Pas de dépassement de tarif et un diagnostic rapide sans faute. Je recommande !"

"Il règne une ambiance bienveillante dans ce garage, la politesse y est de mise. Côté atelier j’ai toujours été satisfaite des interventions, tant de réparations ou de révision. Et tout cela avec les prix speedy ! A conseiller vivement !"

"agence non sérieuse ! On m'a facturé du liquide de refroidissement alors qu'il n'a visiblement pas été rempli. On m'a aussi facturé un essui glace qui ne fonction pas ! il a été constaté lors du contrôle technique ! Bref premier et dernier fois que je me rends à cette agence!"

"Personnel toujours à l'écoute, disponible même si vous arrivez en catastrophe quand votre concessionnaire régulier n'a pas le temps de vous recevoir ou est fermé. (Vécu 2021) C'est pour cette raison qu'en toute confiance j'ai laissé en 2022 mon véhicule pour un contrôle de pré-visite de contrôle technique."

"Accueil téléphonique très aimable et courtois. Explications de la prestation claires et détaillées. Accueil au centre rapide et prise en charge immédiat. Prestation réalisée dans le délai annoncé. Bravo ! Grand C4 Picasso. Remplacement poche additif filtre à particules"

"Merci à l'équipe pour un service client au top. J'ai eu un pneu crevé un vendredi soir, et avais besoin de changer les pneus le soir même sous peine de devoir annuler le weekend prévu de longue date avec ma nièce. Bien que le garage soit sur le poitn de fermer, l'équipe a fait ce qu'il faut pour pouvoir m'accueillir et faire le changement, ce qui a sauvé mon weekend. Merci infiniment !!!"

"Première visite dans cet établissement, pire expérience client jamais rencontrée dans un garage. Pour le montage de deux nouveaux pneus avant, un contrôle et une géométrie, il était convenu que la durée de l'intervention dure entre une heure et une heure et demie, soit entre 10 h et 11 h 30. Je m'étais donc organisé pour laisser aux techniciens un temps d'intervention maximal et pour revenir chercher ma voiture à 11 h 30. De retour après une heure et demie, j'aperçois ma voiture stationnée à l'extérieur de l'atelier, parmi d'autres véhicules, ainsi qu'un véhicule de police vide, à l'arrêt lui aussi. A l'accueil, on me fait savoir que l'intervention sur mon véhicule est terminée, qu'un test est en cours, sur la route, et que pendant ce temps, ma facture va être éditée. On m'invite alors à patienter quelques minutes. Après avoir attendu une demi-heure et constatant depuis la salle d'attente qu'à midi ma voiture, qui visiblement, n'a pas bougé, étant toujours garée au même endroit, mais que le véhicule de police, que j'avais vu à l'extérieur, est à présent pris en charge à l'intérieur de l'atelier, je reviens à l'accueil. Le technicien, qui à ce stade ne s'excuse toujours pas pour l'attente, m'explique que le test n'a pu être effectué, du fait d'une priorité donnée à un autre client, à savoir un véhicule de police. Je lui rétorque qu'il aurait pu me prévenir, il répond sans se démonter qu'il n'était pas au courant. Pourtant, au cours de mon attente, je l'ai vu aller et venir à plusieurs reprises entre l'accueil, l'extérieur et l'atelier (entre parenthèses : je doute que le conducteur du véhicule de police soit passé inaperçu dans le garage et qu'il n'ait effectué aucune démarche auprès de l'accueil). Si à l'accueil ce technicien lui-même n'était pas au courant, le technicien qui avait pris en charge ma voiture aurait pu prévenir son collègue de l'abandon momentané de mon véhicule pour un autre. A l'accueil, on me demande à nouveau de patienter. A 12 h 15, soit après 45 mn d'attente, et un total de deux heures et quart cumulées au lieu d'une heure à une heure et demi comme convenu, je commence à bouillonner, d'autant plus que j'ai vu ma voiture quitter le garage – de toute évidence pour son test – à 12 h 05 environ, et revenir vers 12 h 10. Je retourne à l'accueil où je fais part de mon mécontentement. 45 minutes d'attente au-delà du temps d'intervention nécessaire pour un test qui n'aura duré que 5 minutes… Après 11 h 30, j'avais deux rendez-vous, tous les deux tombés à l'eau, pour lesquels je n'ai pu m'organiser. Je conçois parfaitement qu'un véhicule de police soit prioritaire sur la route, mais j'ai du mal à concevoir qu'on le fasse passer avant tout le monde, au mépris des autre clients, au sein d'un garage privé, qui plus est lorsqu'une intervention en cours ne nécessite qu'un dernier test, de très courte durée. Arrivé à 10 h, je ne suis finalement reparti qu'à 12 h 25… Pas un café offert, pas de geste commercial, pas d'explication (que j'ai dû demander), juste un navré et un discours qui laisse entendre que je suis venu récupérer ma voiture au mauvais moment. Première, et assurément, dernière visite dans cet établissement."

"OK j'ai retrouvé un garage comme nous aimons tous. Simplement lorsque que l'on vous dit Bonjour Mme ou M. a l'ancienne alors que l'équipe est jeune. Un service de qualité à un moindre coût avec la Garantie Constructeur 🙏 Des délais de réparation tenus 👌 Pas de mauvaises surprises sur la facture et un contrôle du véhicule offert pour une meilleure sécurité et sérénité Alors je dit ouiiiiiiii car il y a un côté humain qui me fait dire qu'enfin il y a encore de bons garages Salon d'attente et petit ☕ Merciiiiiiii"

"Très bon accueil et personnel pro Pose d’un feu stop central arrière non facturé. Bien de savoir que la voiture est protégée lors des travaux mais toutes les protections papiers et plastiques étaient resté dans la voiture. Toujours très content des travaux effectués par Speedy"

"J'ai choisi ce garage grâce au avis des autres client. Et je confirme tous ce qui a pu être dit. Personne agréable et pro. Aucune mauvaise surprise au moment de payer. Ils ont respecté leur devis. Rapide et efficace. Je recommande !!!"

"Super accueil du gérant. Suite crevaison, a été récupéré le modèle de pneu dans un autre Speedy de la région et j’ai pu repartir 2 heure après ! J’ai même eu droit à un beau geste commercial. Un professionnel que je recommande."

"Je laisse rarement des revues. Cependant, je le fais car j'ai été très satisfait par la disponibilité (Speedy Port Marly a accepté de garder la voiture pendant le weekend, d'autres avaient refusé) et la qualité du service (ils rappellent rapidement et tiennent les délais). Un client satisfait. Je recommande."

"Un accueil professionnel et courtois que beaucoup de garagistes et constructeurs devraient prendre pour exemple... une rapidité, amabilité et efficacité, du jamais vu ! on a l'habitude de retourner chez le constructeur mais non ! c'est chez eux qu'il faut aller."

"bon accueil et prestation faite sérieusement (il s agissait d une révision). à la fin cela reste un garagiste qui vous dit de prévoir telle et telle chose rapidement ce qui a été démenti par un ami garagiste et le contrôle technique juste après."