Speedy

"Expérience top, tout le monde est gentil, compétent, personne ne vous propose des prestations non nécessaires, allez y, rien à dire. Juste parfait"

"Très bon accueil, rapide et professionnel"

"Devis pour un contrôle technique à 450€ pour un 2 roues motrices (il n'y avait rien à signaler) contre 60€ chez la concurrence, je vous conseille de passer votre chemin."

"Sevice efficace et sympathique. Compréhension sincère vers la difficulté de client."

"À fuir absolument du jamais vu, tu prends rdv pour une vidange 1semaine avant le jour j tu te présentes ils n’ont pas le filtre à huile il te font revenir tu récupères ta voiture après vidange tu t’aperçois qu’ils y’a une grosse fuite d’huile, 4 jours de galère pour une vidange. Speedy porte mal son nom de rapidité"

"J'avais besoin de plaques ww en urgence, j'appelle 3 fois dans la journée et on me dit de passer sans problème avant 18h30, et quand j'arrive on m'envoie balader en me disant qu'il y a personne pour les faire et de revenir demain matin !! Pas sérieux du tout !!"

"Très bonne prise en charge, équipe, professionnel professionnelle, réactive et disponible Merci"

"Expérience épouvantable. À fuir. Je suis venue pour faire changer mes disques et mes freins. Devis à plus de 1 100 euros !!! Contre 430 euros chez la concurrence (feu vert). Argument que j’ai donné à la personne au téléphone qui a accepté de négocier sachant qu’il essayait de m’avoir… il a vu une jeune blonde arrivé il pensait que ça marcherait … mesdames fuyiez :) J’ai évidemment refusé le devis, ils m’ont alors demandé de venir chercher ma voiture directement, les clés m’ont été donné à l’accueil, j’ai dû aller la chercher moi même et belle surprise, il y avait encore tous les plastiques sur le volant, par terre etc. Pire encore, la voiture était stationnée aux abords du garage avec toutes les fenêtres ouvertes et mes effets personnels à la vue de tous… 0 professionnalisme."

"Je ne peux donner que 5 étoiles à ce garage. J’ai déposé la voiture a 9h du matin pour changer la roue crevé et le récupéré à 13h30 l’après midi. De plus, personnels très sympa. Merci!"

"Très surprise par le montant du devis de la révision de mon auto, la personne de l’accueil m’a remis une liste de pièces à remplacer longue comme le bras… Du coup, je suis allée chez mon ancien concessionnaire à Boulogne qui m’a confirmé qu’une partie des pièces dont notamment les bougies n’étaient pas à changer. Les prix du changement de la courroie de distribution proposé par Speedy s’élève à 990 euros contre 690 euros chez le concessionnaire… Bref, un sentiment d’abus sur les prix pratiqués par ce centre Speedy… Mesdames ne vous faites pas piéger par cette équipe qui vous pousse à accepter leur offre tarifaire dans la précipitation…"

"A l'issu d'une révision, il m'a été demandé de changer les amortisseurs qui avaient moins de 18 mois. Une contre visite dans un autre garage a montré que la prescription de speedy était en fait complètement abusive. Ce garage a des pratiques commerciales abusives."

"Toujours des interventions de qualité et mention spéciale à Fabrice qui s'occupe de nos véhicules depuis 2003"

"Bon accueil service efficace en cas d’urgence. Prix à voir … peut être profitent ils un peu des cas d urgence Je n ai pas eu le temps de vérifier."

"Bon accueil et prise de rdv facile/rapide par tel. Disponibilité et efficacité, bon conseil et voiture rendu dans la journée et plus propre que le matin ! merci"

"A la différence de mon expérience précédente, je suis resté déçu de la qualité de la prestation de Speedy ave de Versailles, malgré leur courtoisie toujours impeccable. De retour chez moi, les nombreuses traces d'huile autour du capot m'ont incité à regarder de près : je trouve de l'huile partout sur le moteur (il brillait comme neuf avant) et le réservoir de liquide à frein laissé ouvert après le changement de liquide. Fort heureusement j'ai trouvé le couvercle coincé dans le compartiment moteur. A l'intérieur il y avait aussi des traces d'huile sur la poignée de porte et les boutons de commande. Autant d'indices qu'ils ont procédé au va-vite et qu'il n'y a pas eu de contrôle après, ce qui n'inspire point la confiance. Ont-ils peut-être oublié de faire d'autres vérifications ?"

"Ce garage est une honte. Ma mère — qui ne connaît rien à la mécanique comme la plus part des clients — s’y est rendue pour un problème de démarreur. Je m’explique : en tournant la clé, le starter se lançait, mais le moteur ne partait jamais. Fait étonnant : après environ 20 minutes d’attente, la voiture finissait par démarrer. Le problème n’était donc évidemment pas lié à la batterie. Résultat ? Un changement de batterie totalement inutile (la précédente avait été remplacée il y a à peine un ans), accompagné d’une série de services tout aussi superflus, alors que la voiture roulait très bien auparavant. Le tout pour une facture de 490 euros. Et malgré tout ça ? La voiture ne démarre toujours pas à chaque fois. Pire encore : une batterie en parfait état a été remplacée pour rien. C’est du vol, ni plus ni moins. Dotant plus que le garagiste avait lui-même était confronté au problème durant la réparation. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans ce garage."

"L’accueil a toujours été « limite », que ce soit au téléphone ou au centre. Et la gestion permutation / gardiennage des pneumatiques hiver & été erratique. Mais cette fois c’est le coup de trop. Ce centre ne veut pas vous prendre de rdv quand vous appelez pour faire rapatrier les pneumatiques depuis le centre de stockage (« car ça peut prendre entre 3 jours et 1 mois »). Cette fois ça a pris plus d’un mois, et quand j’appelle aucune rdv dispo avant 15 jours. Forcément je ne suis pas le seul à avoir reçu la notification d’arrivée des pneus… ni à partir en vacances pour Pâques. Super flexible la seule réponse que j’obtiens « vous n’avez qu’à récupérer les pneus et vous débrouiller par vous-même avec un autre monteur ». IMMENSE MERCI, grâce à vous j’ai découvert le centre Speedy Malesherbes qui sera désormais là où j’irai afin de ne plus vous embêter (car j’ai à chaque fois l’impression que tout est un problème et que c’est vous qui me rendez service). Regardez leurs avis, et inspirez-vous d’eux :)"

"Bon accueil- établissement du devis et de la facturation clairs- bonnes prestations effectuées dans le délai convenu (dans la journée) Merci"

"Lors de mon rendez-vous , l’accueil a été non professionnel malgré les informations fournies à l’avance. On m’a demandé de revenir pour commander des pièces alors qu’il ne s’agissait que d’une vidange. Après vous avoir contactés pour une explication, les réponses étaient incohérentes, ce qui m’a conduit à annuler mon rendez-vous de demain. Je regrette cette mauvaise expérience."

"Attention Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant une situation que j’ai rencontrée avec votre centre Speedy situé AV DE VERSAILLES Paris 16 J’ai pris un rendez-vous via votre site internet pour une intervention sur mon véhicule, mais celui-ci a été refusé en raison d’une pièce prétendument manquante. Toutefois, lorsque je me suis rendu(e) sur place sans passer par la réservation en ligne, j’ai constaté que l’intervention était tout à fait possible. De plus, j’ai été surpris(e) de constater une différence de prix significative entre la réservation en ligne et celle effectuée directement au centre. Cette situation soulève une incompréhension et un manque de transparence sur la gestion des rendez-vous et des tarifs appliqués. Je souhaiterais donc obtenir des explications sur ces écarts et savoir quelles mesures sont mises en place pour assurer une cohérence entre les réservations en ligne et celles effectuées sur place. Dans l’attente de votre retour"

"Au téléphone on me dit que la pose de plaques d'immatriculations est a 82 euros .. du jamais vu Pendant que certains le font a 12 euros J'ai un sérieux doute sur la véracité de ce prix sachant que les pris sont en moyenne de 20 a 30 euros"

"Plutôt charmant au comptoir mais alors que j'avais pris rdv 3 semaines à l'avance, speedy m'annonce qu'ils n'ont pas commandé les filtres à air. Et que soit disant c'est une rupture de stock. IMPOSSIBLE d'après KIA. Donc speedy ne voulait pas prendre ma voiture. Perte de temps et d'énergie"

"venue à l'improviste sans rendez vous car ma batterie montrait des signes de faiblesse, j'ai reçu un excellent accueil et un remplacement immédiat de ma batterie. Efficace et sympathique !"

"Très bon accueil. Seul bémol, le site pour la prise de rdv n’est pas clair. Ayant ajouté un changement de liquide de frein à ma révision, une fois sur site, seul le changement de liquide de frein était programmé. Fort heureusement, la personne de l’accueil m’ayant consulté a modifié mon devis et à fait faire le nécessaire, ayant déjà rencontré ce problème à plusieurs reprises. Site à rendre peut-être plus compréhensible !"

"Éviter absolument le Speedy avenue de Versailles et plus généralement Speedy!!!! Accueil détestable, tarifs multipliés par 2 par rapport aux devis faits en ligne. Révisions et réparations non conformes avec des pièces défaillantes ou d’occasion. C’est du vol, une arnaque. Le service client Speedy est au courant et ne fait rien. Ce centre speedy outre le fait de sur facturer des prestations qu’il n’effectue pas ou effectue mal met la vie des clients qui confient leur véhicule en danger. C’est extrêmement grave. Vous n’avez aucun recours à part laisser des retours d’expérience en ligne. Une honte !!!"

"Nous sommes venu dans le cadre d’un devis pour changer 2 pneus. Nous avons été clairement pris pour « des américains » le devis était clairement insultant malgré un choix de pneus classique. Je conçois que la main d’œuvre est un coût. Mais plus de 300€ de différence chez la concurrence pour la même référence de pneus avec un accueil de meilleur qualité cela n’a pas de prix… Je ne recommande pas ce garage."

"Une grosse arnaque… J’ai déposé mon vhl pour une simple révision, et quelques minutes après ils me rappellent pour me communiquer une liste de travaux longue comme le bras. Ils m’ont pris pour un dindon… Bref j’ai refusé les travaux proposés et procédé à l’entretien chez le concessionnaire qui m’a confirmé que les travaux proposés n’étaient pas justifiés. Bref, je déconseille vivement cette équipe Speedy de l’avenue de Versailles… À FUIR"

"Accueil téléphonique nul. Accueil en présentiel nul. Service nul. Que des mauvaises expériences avec ce centre Speedy. Je me présente pour déposer mon vh après avoir pris RV : on ne m'attendait pas et je dois donc reprendre RV. Une autre fois je récupère mon VH avec le pare brise fissuré. Une autre fois on me dit que le RV ne peut pas être honoré car ils n'ont pas la bonne huile recommandée par le constructeur (je n'y crois pas une seule seconde). Une autre fois on me dit qu'ils ne retrouvent pas mon VH dans leur base .... Bref, je continue avec Speedy mais dans un autre centre."

"Prise de rdv pour changement de freins, très bien, on détecté un problème au niveau écrou de de serrage ou le filetage était défectueux, on remplacé l'écrou que je leur ai amené, de ce côté tout s'est bien passé, par contre après vérification je m'aperçois que tout les écrous n'étaient ceux d'origine même celui que j'ai ramené et il ont mis des caches noir pour masquer, je trouve pas ça très correct. Je demande que ceux ci soit remplacés par ceux d'origine ou un dédommagement. Très déçu de cette expérience."

"Prise en charge immédiate du véhicule après une urgence une creuvaison alors que je devais reprendre rapidement la route. L'accueil a été humain, professionnel et rapide. Je ne saurais que recommander les yeux fermés cet atelier pour toutes les opérations sur votre véhicule. Encore merci à toute l'équipe 👍"

"Après une crevaison sur la route, j'ai eu malgré tout la chance de tomber sur une personne de Speedy bienveillante et réactive. Embêté d'être en panne en début de matinée, Speedy a su me changer le pneu en un temps record (moins d'une heure) entre deux rendez-vous. Merci à toute l'équipe du Speedy de Paris 16ème car dans ce genre de situation, on apprécie se retrouver avec des personnes humaines et aussi arrangeantes."

"Je cherchais un garage rapidement pour un problème de frein. Il m’ont accueillie et rassurée le jour même, alors que je n’avais pas pu trouver de rendez-vous avant le lendemain. L’équipe est sympathique, professionnelle et de bon conseil! Je recommande. A bientôt"

"Changement de pneus avant géré de manière rapide est très efficace, à un prix très attractif. Seul bémol la facture définitive promise par eMail n’est jamais arrivée."

"Après avoir découvert un clou dans un des pneus de ma voiture, j’ai demandé à un garage à proximité de chez moi de bien vouloir réparer cette crevaison : il m’a été répondu qu’il fallait changer les quatre pneus, quasiment neufs. J’ai déposé ma voiture dans le centre Speedy de l’avenue de Versailles : le pneu a été réparé en 30’ pour moins de 50€. Merci à toute l’équipe pour l’accueil et l’efficacité. !"

"Je me suis rendu chez eux avec ma voiture neuve car un clou s'est planté dans un pneu. Ils m'ont bien-sûr proposé de changer les 2 pneus avant car soit disant le pneu n'était pas réparable. En plus de la facture salée, l'accueil n'était pas au rdv...j'ai l'impression qu'ils n'ont pas besoin d'être sympathique...l'argent doit tomber du ciel pour eux ! Évidemment j'ai refusé de changer mes pneus et j'ai appelé top pneu à domicile paris ile de France, ils sont venus en 30min chez moi et ont réparé mon pneu...il m'a fait gagné de l'argent car cela m'a coûté beaucoup beaucoup moins cher que speedy et en plus il est très sympathique ! PS : pour Romain de l'équipe de Speedy qui réponds aux verbatims des clients, pas besoin d'approfondir quoi que ce soit, juste je vous conseille de prendre exemple sur les entreprises qui pratiquent la satisfaction client et qui ne voient en face d'eux un client à satisfaire plutôt qu'un porte monnaie sur pattes !"

"J’y suis allée pour un clou dans le pneu . Ils ont regardé vite et m’ont dit qu’il fallait changer les 4 pneus âgés de 1 an ( addition 920 euros ) . En dehors de ça la voiture était impec elle sortait de chez bmw. Ils m’ont rendu la voiture avec un claquement dans la direction . J’ai eu droit à tout un tas d’explications et de chuchotement la boîte de vitesse morte , les pneus trop neufs qui crissent sur la route et finalement un cadran cassé et en prime «  c’est pas parce qu’on ne vous aime pas qu’on va faire quelque chose à votre voiture . Elle y est pour rien « Tout ça plus un accueil catastrophique je me pose beaucoup de questions . La voiture ne peux plus rouler elle va être remorquée à la concession pour réparation et expertise merci speedy avenue de Versailles !"

"A EVITER ! Après une première expérience qui était mauvaise, je me suis résigné à reprendre rendez-vous dans cet établissement. J'avais rendez-vous ce matin à 9h pour changer 2 pneus ... le vendeur m'a gentiment proposé de me rendre le véhicule en fin d'après midi ... A quoi cela sert de prendre rdv si vous n'êtes pas dans la capacité de faire les travaux simples dans l'heure, comme ce qui était prévu !"

"Nous sommes passés le 29 novembre pour une batterie. Il fallait attendre 3 jours ouvrés pour l’obtenir. Ce n’était pas un problème car on n’aurait pu la récupérer que le 8. Hier nous voulions la récupérer car nous devions prendre la route aujourd’hui. La batterie n’était pas là !!!!! Nous sommes allés dans le magasin Midas en face qui avait lui la batterie en stock ! Il s’est avéré que le prix était plus compétitif !"

"Rdv fixé suite à crevaison... La personne a pris les dimensions du pneu, m'a confirmé la dispo et le rdv, mais a simplement oublié de me préciser qu'il n'avait pas de pneus été. Pointé au rendez vous, pas une excuse, on m'a simplement donné le numéro du Speedy Foch... pour que je remarque sur Google après 10mn d'appels que l'établissement était fermé. Expérience affligeante, suis reparti avec ma crevaison."

"Je suis allée chez speedy pour faire réparer mon pneu dans lequel j’avais pris un clou. Après avoir regardé environ 10 secondes, le mécanicien me dit qu’il faut changer les 4 pneus pour un devis de 850 euros Étant surprise, je vais chez feu vert pour un deuxième avis. Ô surprise, le mécanicien me sort un devis à 37 euros car mon pneu est réparable Serait il malhonnête??…"

"Après avoir eu un pneu éclaté et malgré les déboires encourus avec la dépanneuse le garage a accepté de nous attendre malgré l'heure limite de réception des voitures et nous a changé les 2 pneus avant rapidement. Equipe sympa, ils ont été adorables et professionnels ainsi la voiture n'a pas été bloquée pour le week end et j'ai pu aller travailler sereinement le lundi. Je recommande"

"Efficace rapide , sérieux et sympas"

"N'applique pas la politique commerciale groupe. Discussions sans fin pour avoir les bons prix. Mauvais diagnostiques réalisés sur ma climatisation et perte d'un bon de 120 € Veepee car ils n'ont pas souhaité faire la recharge de climatisation. Si vous cherchez un garage fiable, passez votre chemin. Sans parler de l'arrogance du patron. Aucun respect pour les clients. Après avoir posté un message, vous recevez un message du service clients de Speedy et puis plus rien..."

"C'était une première.. Très bon accueil et équipe sympathique. Très satisfait des prestations demandées. Tout est clair et bien expliqué avant le début des réparations via le devis. Je recommande sans hésitations et j'y retournerais."

"Venu faire changer deux pneus, je m'assure qu'ils changeront également les valves, ce à quoi ils me répondent bien évidemment. Je récupère ma voiture et constate que les valves étaient toujours noires et n'avaient donc pas été changées. Quand j'en réfère au technicien il me répond que les valves sont neuves mais sales car de l'eau a coulé sur leur stock... J'en déduis qu'ils sont incompétents et menteurs, tout ce que je n'attends pas d'un garagiste. Sans mentionner l'écart de prix de 30e entre le devis internet et le tarif sur place."

"Un bon garage idéalement situé pour les parisiens habitant dans le 15e limitrophe 16e comme moi. Une équipe expérimentée et réactive... Et pas de devis surprise ce qui est appréciable ! Je recommande mais je conseille de venir tôt car c'est souvent plein !"

"Des quasi voleurs. Dans l'urgence ne m'a pas montré le devis mais juste donné un prix que j'ai accepté. M'a compté un équilibrage non nécessaire. Prix pour 1 pneu 250 €. Prix chez Feu Vert. 170 €. Tout est dit. À déconseiller absolument."

"Personnel très sympa et serviable. MAIS, Ils m ont conseille de refaire les amortisseurs quand un concurrent non interesse a l exercice m a dit que ce n etait pas necessaire de le faire. A se demander si j ai bien fait de les ecouter et refaire mes plaquettes de frein !!! D autant qu ils n ont pas changé les disques..."

"Une bande de voleur comme j’en ai rarement vu c’est la deuxième fois en un an et demi qu’ils me font le coup des pneus pas réparables pour essayer de m’en vendre non pas un mais deux sous le prétexte que le modèle de mes pneus n’existe plus et qu’il faut changer les deux je suis en colère contre eux mais surtout contre moi d’avoir tenté de leur faire confiance une deuxième fois !!! 😡😡😡😡 Vous êtes en train de scier la branche sur laquelle vous êtes assis tôt ou tard toutes ces arnaques vont s’arrêter...!!!"