Speedy

"Bon exemple du commerce de proximité"

"À éviter ! J'avais rendez-vous un samedi matin pour une vidange. Le soir, on m'appelle pour me dire que ce n'était pas possible, prétextant une fuite au niveau du carter. Je suis allé chez la concurrence (Midas, pour ne pas les citer) et la vidange a été faite sans aucun problème et, surtout, sans qu'aucune fuite ne soit détectée."

"Éviter à tout prix ce Garage qui manque totalement de sérieux. Rendez-vous pris pour changement d’amortisseur avec un employé qui est au téléphone nous assure que tout sera prêt et qu’ils ont bien les pièces disponibles. En arrivant ce matin alors que une journée de congés a été posée pour se rendre au rendez-vous. Il nous expliquent que finalement les pièces ne sont pas disponibles et qu’ils ne les auront jamais. Bien sûr aucun appel pour prévenir aucun contact de pris. Finalement, c’est sans doute mieux que la réparation n’ait pas été faite dans ce garage car je me pose des questions sur la qualité si il stravaillent comme ça de manière générale. Vraiment allez ailleurs"

"Fuyez ce lieu !!! J’ai pris Un rendez vous il y a quelques jours pour réparer un pneu avec une crevaison lente. Rendez vous pris ce vendredi. J’arrive au garage ce matin a 9 00. Mon pneu est totalement à plat. on me dit non monsieur vous n’avez pas de rendez vous pour ensuite affirmer c’est vendredi la semaine prochaine. Si cela avait été le cas j’aurais cherché un autre garage puisque j’ai besoin de mon véhicule ce week end. On pourrait me proposer au moins de regonfler mon pneu (une minute) pour éviter de l’abîmer et chercher une solution dans un autre garage. Le responsable me dit Je suis en sous effectif. appelez votre assureur ou mettez votre roue de secours. Un tel manque de service, d’empathie et de professionnalisme, j’avoue c’est du jamais vu. Fuyez ce lieu"

"Je suis tellement déçu : speedy m’a facturé une recharge de climatisation 230€ alors que chez Citroën pour le même gaz R1234 la prestation est facturée 150€!! Je me sens volé! Tant pis c’est la dernière fois que je mets les pieds chez Speedy!"

"Intervention rapide, bon accueil !"

"Très mauvaise expérience. J’ai appelé le garage le matin pour me renseigner sur un changement de pneus. Le garagiste m’a dit de passer avant 18h pour qu’il puisse vérifier la référence des pneus. Je me présente à 17h45, et j’ai eu le droit à un accueil très désagréable : il me dit sur un ton très malpoli qu’il n’a pas le temps, qu’il a d’autres choses à faire, et que je me trompe. Selon lui, il m’aurait dit de passer avant 17h30, pas 18h car il ferme à 18h (alors que les horaires affichés indiquent une fermeture à 19h). Il me demande même de prouver que j’ai bien appelé le matin en me demandant de lui montrer le numéro de téléphone ! Je n’ai jamais vu ça ! En résumé : un comportement non professionnel, une attitude franchement peu commerçante, et aucun respect du client. À fuir."

"Ils ont été adorables et m’ont fait à pression des pneus de ma moto gratuitement !"

"A fuir, surtout le monsieur qui était à l'accueil téléphonique en date du 10 juin. Je viens pour le changement de 2 pneus. On me demande la référence des pneus sauf que je n'y connais rien. Je dis gentiment que la voiture est juste à l'extérieur. Le monsieur me sort d'un ton agacé, je n'ai pas le temps de sortir voir la référence j'ai d'autre chose à gérer vous regardez et vous revenez me voir. Voici les propos du fameux commercial qui était au guichet. En d'autre terme, une honte, à fuir. Je vous invite à revoir le recrutement. 1ère et dernière fois que je viens dans ce garage..."

"Petit bug dû au site internet de Speedy concernant ma réservation qui n'apparaissait pas, mais bon accueil et respect des horaires malgré tout. Conseils professionnels. Je recommande !"

"Personnel professionnel et à l’écoute - intervention rapide et efficace. Vous pouvez y aller sans aucun problème."

"Accueil au top - prise en charge - professionnalisme - Gentillesse - contact et expérience client parfaite."

"Bon accueil. Excellent rapport qualité/prix."

"À éviter comme la peste ! Accueil glacial, on dirait que le client est un intrus qui dérange, même s'il a un rendez-vous. Les employés ne veulent rien faire pour vous aider et vous répondent d'une voix molle, surtout si vous avez eu le malheur de réserver par internet. Au moindre souci, vous devez appeler le service client (fermé le samedi ! Bienvenue en 2025 Speedy... ). Il y a d'autres garages juste à côté bien plus professionnels et avenants, je déconseille fortement."

"prise en charge immédiate du véhicule. Équipe professionnelle et sympathique. Bravo car"

"Accueil sympathique et conseils professionnels. J’ai vraiment apprécié l’honnêteté tant du conseil que de la réalisation des travaux. Merci"

"Pneu paye 162 euros alors qu a feu_vert et ailleurs il etait a 120 euros , facture globale avec montage 218 euros. Arnac total ....profite d une femme seule n est pas bien Et fairesigner le Devis signe au moment de la facturation. Est illegale , lieu a fuore"

"Accueil et diagnostic parfaits. La prise de rdv a été rapide et les prestations menées à terme prévu. Je suis une cliente fidèle de ce centre depuis plusieurs années et j'en suis pleinement satisfaite."

"Une bonne équipe technique, un directeur compétent et sympathique avec un réel esprit de service. J'ai trouvé la perle rare chez ce concessionnaire SPEEDY."

"Accueil professionnel et souriant, devis détaillé immédiat, qui sera respecté au centime près, après une intervention mécanique impeccable."

"Un grand merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme J’ajoute qu’il s’agissait d’une BMW et de remplacement des pneus à l’arrière Super accueil et service parfait"

"Un gros doute sur ce garage. A 9h je dépose une voiture pour remplacer des pneus par sécurité. A midi ma voiture n'a plus de batterie ! Je n'y retournerai pas."

"Comme à chaque fois, le personnel est accueillant et le service rapide et professionnel même sans rdv. Merci"

"Problème pression pneu. M’a dit d’emblée que mes pneus étaient à changer !… Un réparateur m’a résolu le problème pour 28€ ( 21 Avenue Émile Zola)"

"A fuir. Si vous cherchez des pros pour changer un pneu, passez votre chemin. Pas sympa, pas envie. Nuls. Débrouillez vous avec votre pneu crevé dans Paris. Chez Dumbo, cela a pris 5 mins. À oui et en face au 62, encore un speedy, là ils n’ont pas de pneus disponibles, sans même regarder le pneu resté dans le coffre. Sont trop forts je vous dis."

"J’ai reçu un très bon accueil très efficace pour le remplacement de 2 pneus au pied levé (malgré une commande nécessaire du fait des dimensions particulières). Accompagné d’une vrai bienveillance ce qui est rare !"

"Hier, nous avons eu un incident avec un pneu de notre voiture près du centre SPEEDY PARIS au 52 Garibaldi dans le 15ème. À notre arrivée, Gary nous a reçus gentiment et a procédé au changement de nos deux pneus en moins de deux heures, le tout à un prix raisonnable. Nous avons été impressionnés par le professionnalisme et l’efficacité de Gary et envisageons de retourner chez Speedy pour de futures réparations. Bravo et merci à Speedy 👍 !"

"Intervention très professionnelle d’Ali et Askin sur une recherche de crevaison quasi indétectable ! Je recommande vivement."

"La qualité de l’huile ne correspondait pas avec ce qu’on mettait habituellement, ni avec ce qui m’avait été annoncé sur le devis en prenant le RV en ligne Je reste avec un gros doute et une suspicion d’erreur. De plus le garage n’a pas pris en compte l’annulation en ligne d’un 1er RV et m’a considéré comme n’étant pas venu : malheureusement ce n’est pas la 1ere fois. Extrêmement désagréable"

"Un coup de fil, on m'invite à passer... Et l'équipe me change les 4 pneus dans la foulée. Avec prise en charge de véhicule de flotte effectuée aussitôt. Super accueil, super service. Je recommande chaudement !"

"Une batterie à plat. Le chef d’atelier me reçoit très vite et reconnaît tout de suite la batterie amenée et me pose les bonnes questions. Me la remplacé par le bon modèle et moins cher. Bravo! Vite fait bien fait. Je recommande Gary."

"Rendez-vous pris via internet pour une simple visite d'entretien. Je me présente au rendez-vous à l'heure prévue, en me garant devant le garage sur une place de stationnement, l'entrée étant pleine de voitures en attente de prise en charge par SPEEDY. Le garagiste, derrière son comptoir, me dit qu'il en aura pour la journée pour effectuer cette simple visite et qu'il faut que je paie le stationnement pour la journée (= compter environ 40 € et il faut que je repaie toutes les deux heures vu qu'on ne peut pas payer plus de 2h de stationnement d'affilée !!!). Le garagiste justifie de façon désinvolte cette longue attente par un manque d'effectifs. Devant cette attitude, je n'ai eu d'autre choix que d'annuler mon rendez-vous..."

"Responsable énervé et agressif et RV non honoré. Je suis venu sur RV pour un problème de pneus. J'avais attendu 5 jours pour qu'ils règlent ce problème tenant à la sécurité. Ils ont refusé de regarder. Même pas d'excuse, pas de délai. Le responsable n'a même pas voulu regonfler le pneu dégonflé. Je ne retournerai pas dans ce garage. Très déçu par l'impolitesse et la désinvolture du personnel. Aucun respect."

"Très proactif. Ce matin j'ai laissé mon véhicule pour changer les.4 pneus. Lors de la prise de rendez vous par téléphone je m'étais trompé sur la dimension des pneus. Il n'y avait pas en stock sur place les bons. Réapprovisionnement trés rapide, mon véhicule était prêt à 13h30 Accueil de qualité"

"Super expérience. Une équipe qui se démène pour trouver une solution la plus économique possible mais surtout qui m’a trouvé un créneau de réparation très rapide alors qu ils sont débordés. Bravo pour la qualité de service de Gary! Merci"

"Cela fait plusieurs fois que je vais dans ce garage Speedy et je ne peux que le recommander. Ils sont rapides, à l’écoute, efficaces, honnêtes. Et toujours souriants et accueillants. Merci encore au Manager et à toute l’équipe!"

"Suite au contrôle technique qui préconisait de mettre en état les triangles de suspension, j’ai contacté ce garage speedy. Après avoir obtenu un rdv rapidement et un devis tout à fait raisonnable j’ai accepté les travaux. Malgré 2 heures supplémentaires de travail par rapport au devis initial, le chef d’atelier ne m’a pas demandé de supplément. Rapidité, efficacité, honnêteté avec en plus bonne humeur, je recommande ce garage speedy."

"Diagnostic fiable, très bon suivi de la réparation assuré avec professionnalisme et rigueur par Gary le responsable, ponctualité respectée. Facture correcte et très concurrentielle notamment par rapport aux grandes enseignes automobiles Je suis très satisfait et je recommande ce garage Speedy"

"Je prends rendez vous pour changer des plaquettes en donnant mon numéro de plaque. En arrivant chez Speedy on me dit qu'il faut faire un diagnostic freinage our 36€ en refusant de me donner u' devis. Bonjour l'arnaque, je ne suis pas prêt de retourner voir cet atelier avec mon véhicule"

"Grand professionnalisme du manager pour rattraper les erreurs dues au site internet et dévouement malgré le contexte difficile ( grèves etc..) pour me dépanner très rapidement malgré une nouvelle commande de pneus en express. Grande flexibilité pour s’adapter à mes contraintes professionnelles. Bravo à toute l’équipe formidable! Je recommande speedy Garibaldi."

"Accueil et service formidables. Je m'étais trompé sur le modèle de pneus en commandant par internet. Le responsable m'a appelé, a trouvé les pneus adéquats dans un notre garage SPEEDY, est allé les chercher avec son véhicule perso à l'heure du déjeuner et j'ai récupéré ma voiture en début d'après midi. Deux mots: MERCI, BRAVO"

"Remplacement courroie de distribution...etc. Seul point noir, la communication téléphonique, on ne répond pas au téléphone, un répondeur informe qu'en raison d'un grand nombre d'appels la communication ne peut avoir lieu alors qu'en fait qu'il n'y a personne pour repondre. Mais tout le reste me semble fiable."

"Malgré la fin de journée, l'équipe prend le temps qu'il faut pour me dépanner. Avec gentillesse et patience. Plutôt rare à Paris et bien agréable. Les prix ne sont pas les plus bas mais l'implication du personnel compense largement !"

"L accueil dans ce centre est parfait. Les renseignements sont bien donnés. le personnel semble très compétent et est à l ecoute de la demande. Le garage est propre et bien entretenu. Je suis arrivee et repartie confiante. seul hic...on a oublié de faire les niveaux lave glace comme partout ou je dépose ma voiture ! J ai fait sinon poser un boitier bio éthanol j ai fait mon 1et plein pour 34 euros. la voiture roule très bien pour l instant. je ne regrette vraiment pas mon choix et le garage choisi. je recommande vivement .."

"Excellent accueil et bon suivi des réparations à effectuer et qui n’étaient pas prévu au départ . Points négatifs malgré la très bonne activité technique : l’impossibilité de joindre le garage au téléphone. Au bout de 48h d’essai pour prendre RV, j’ai du passer par la direction pour obtenir ce RV.."

"J'y suis allé pour une révision constructeur après avoir déjà fait un remplacement des plaquettes de frein et de pneus il y a 2/3 ans. Et à nouveau très agréablement surpris. Un petit garage comme il n'y en a presque plus en ville : accueil sympathique et souriant, des professionnels qui connaissent leur métier et qui vous donnent de vrais conseils sans pousser à l'achat, un vrai sens du service (propose toujours de revenir gratuitement pour un contrôle de la pression des pneus par exemple) et tout cela à un prix tout à fait raisonnable. Il faut attendre un peu pour récupérer son véhicule en fin de journée car tout le monde vient au même moment mais c'est bien parce que le responsable passe du temps avec chaque client pour expliquer ce qui a été fait. Ne changez rien !"

"Bonjour, Le 15 mai dernier je remarquais qu'un bruit de grincement au niveau des roues avant se produisait lorsque que je me garé en ville ou dans mon parking. Comme la révision générale était prévue à cette période je le signalais au garage speedy (52 boulevard Garibaldi dans 15ème arrondissement de Paris). En date du 23 mai, le garage me restituais ma voiture en me disant que rien n'a été constaté d'anormal au niveau des roues...!? Alors rassuré pour partir en vacances cet été (2000 kilomètres en tout depuis car je roule peu). Mais aujourd'hui le 9 décembre en déposant ma voiture au contrôle technique DEKRA me signale qu'on contraire ce bruit provient de la rotule de suspension qui est endommagé !! Les plaquettes de freins sont elles au niveau minimales... Partant aussitôt chez speedy 15ème pour prendre rendez-vous (arrivé là-bas à 16h36) la personne me demande d'expliquer rapidement ma demande car fermeture imminente... Le rendez-vous qu'il me propose n'est pas avant le 19 décembre car manque d'effectifs dans ce centre. Je lui demande alors pourquoi cela n' à pas été détecté lors de la révision ? Réponse : mais monsieur nous sommes que des humains !! Bah voyons... Un coup de fils de leur part pour me prévenir au moins que les plaquettes étaient très basses j'aurai bien bien évidement fait changé cela en même temps... Pourquoi aussi n'avoir pas vu ce problème de rotule que j'avais pourtant dis au départ qu'il y avait un bruit de grincement !? Bref plus jamais speedy qui pourtant m'a toujours satisfait autrefois."

"Professionnel, à l'écoute du client, bon rapport qualité-prix (les prix ont toutefois bien augmenté depuis la dernière révision), ponctualité respectée lors de la révision du véhicule, bon suivi des interventions, contrôle complet du véhicule selon kilométrage !"

"3 ans que je viens dans ce centre pour la révision constructeur de mon véhicule... et un service toujours au top avec un grand professionnalisme de la part du chef de centre ! Je recommande plus que vivement ce centre Speedy qui tient ses promesses concernant les devis avec un détail honnête et précis de ma facture !"

"J’ai été reçu par Halim il est super et donne de vrais conseils et surtout honnête ! Je conseille vivement"