Speedy

"Prise en charge rapide de mon véhicule pour une crevaison. Personnel accueillant et efficace."

"Jai eu un problème avec ma ligne d’échappement à cause d'un autre garage et grâces à la super équipe de ce speedy tout est rentré dans l'ordre ! Merci encore ! Si vous cherchez un garage de confiance n'hésitez pas !"

"Très satisfaite du garage speedy à suresnes ! L’équipe a été super arrangeante avec mes horaires de travail, ce qui m’a énormément facilité la vie. Le travail a été fait rapidement et avec soin, et en plus à un prix très intéressant. Un personnel agréable. Je recommande vivement !"

"Panne CLIM... QUE DE L'AIR CHAUD ......je me présente sans RV .Recue avec le sourire je suis prévenue des différentes raisons/pannes possibles.... Voiture m'est rendue une demie heure après: ...........Facturation d'une simple FORFAIT: recharge gaz , et rien de plus !!!!! Bravo et MERCI"

"J'ai effectué la révision intégrale de ma peugeot 208 dans ce centre cette semaine et franchement c'est parfait ! Equipe très professionnelle, il n'y a pas d'arnaque, ils sont de très bons conseils. Merci beaucoup à vous. Juste soyez attentif lorsque vous réservez un créneau en ligne car on peut prendre un rdv jusqu'à 19h mais le garage ferme à 19h du coup pas de rendez-vous possible même à 17h même si le contraire est indiqué sur le site. N'hésitez pas à les appeler pour avoir des infos sur la prise de rdv sinon, ils sont top !"

"Personnel au top : réactifs et sympathiques, vraiment je recommande les yeux fermés !"

"Je suis toujours satisfaite depuis 3 ans où je viens toujours le même monsieur qui m’accueille il est agréable et on peut facilement lui demander des choses auquel il nous répond. Il essaie toujours de vous dépanner s’ils le peuvent Je recommande"

"Je vois que les avis sont très contrastés, je fais donc part de mon expérience positive. J'ai commandé le remplacement de 4 pneus sur internet, le job est fait, ils ont été sympa, ma voiture est bien plus agréable à conduire. Ils pourraient laver la jante et offrir un café mais ça reste optionnel et la période est chargée. Le site est bien conçu, c'est facile de réserver son créneau."

"HONTEUX - A FUIR !! Réservation faite via le Web pour une simple vidange, 9 jours avant la date du RDV pour m'entendre dire qu'il n'y avait plus de filtre à huile et que je devais attendre encore 1 semaine de plus. Je suis interloquée. J'essaye de trouver une solution, je demande au gérant si je peux trouver un nouveau RDV dans un autre Speedy qui possède ce filtre, il me répond 'aucun Speedy n'a cette pièce'. Nul. Gérant pas agréable du tout. Aucun sens du Service. A la limite de l'irrespect. J'ai contacté Speedy Paris 17, qui a effectué la vidange le jour même. La personne a été d'un gentillesse et accueillante face à mon désarrois. Je précise que je n'ai pas pu bénéficier de l'offre Web avec les 30% de remise. Etant déjà une cliente chez Speedy, je vous confirme que les centres sont tenus normalement par des professionnels compétents."

"Je me présente à 9h avec un pneu crevé : on m'explique qu'il n'est pas possible de réparer dans la journée. Si vous cherchez le sens du service passez votre chemin."

"Superbe vidange ma titine est apaisée"

"Travail bien, propre, respectueux. Par contre le prix est vraiment abusé et le prix final n était pas celui annoncé. Il avait juste “hormis” d ajouter la main d œuvre à 200€ pour 4 pneus…… franchement ils abusent et profitent des gens. C est dommage car le boulot est bien fait. Ca gâche tout."

"Incompétents, escrocs et aucun sens du service Je me décide à rédiger cet avis suite à plusieurs expérience dans ce centre : 1er fois : - changement de pneu sur un véhicule électrique. Premier soucis, les ponts sont trop grand pour ma voiture. (je passe sur le fait qu'un pont ne fonctionne pas!) Ils me proposent de lever la voiture avec un cric! Je les arrête de suite car un véhicule électrique ne peut pas être levé avec un cric faute de déformer le plancher qui comporte les batteries. Grace à un mécano arrivé après, ils arrivent à monter la voiture et à changer les deux pneus. Sauf que les pneus à changer étaient les pneus avant. Ils me les changent et ne mettent pas les nouveaux pneus sur l'essieu arrière! Nouvelle erreur... Arrive le moment de la facture. Prix des pneus conforme au devis. Mais la sans rechigner le chef d'agence (qui était la en dépannage venant d'un autre centre) m'ajoute l'assurance crevaison et un parallélisme. Parallélisme qui n'a pas été fait. Je lui fait remarquer et il m'indique que si au moment de remettre les roues en place. (Je ne savais pas qu'un parallélisme se faisait en bougeant simplement une roue!) Il me rétorque que c'est obligatoire avant de remonter les roues. Ca fait très cher le contrôle à la main d'un parallélisme sur un véhicule ayant à peine 2 ans et qui roule parfaitement en ligne droite sans tirer d'un coté ou l'autre. 2 eme fois : - je passe pour demander la réparation d'une crevaison sur une roue que j'ai dans le coffre. Le chef d'agence m'indique qu'il n'a plus de mèches pour réparer. C'est déjà la 2eme fois que je passe et qu'ils n'ont plus de mèches. Pourquoi vendre une assurance crevaison si on ne peut pas réparer le pneu? J'aurais préférer qu'on m'indique qu'il n'avait pas le temps ou qu'il ne voulait pas le faire. Je pense qu'il préférait me vendre 4 pneus neuf pour ma voiture! (un 4*4) pour lequel je suis obligé de changer les 4 en même temps. Conclusion ; le centre est très bien placé car il a peu de concurrence, mais ils en profitent et abuse. je trouve ca dommage pour un centre de proximité, qui pourrais se faire une bonne réputation assez facilement. Mais je pense qu'il préèrent abuser des clients du quartier qui ne regardent pas trop à la dépense... Alors si vous souhaitez vous faire avoir FONCEZ!!!! Je vous les recommande..."

"Très bien reçu, voitue récupérée rapidement"

"S’il est légitime de rouspéter lorsqu’on n’est pas satisfait du service auquel on s’attendait, il est honnête de féliciter ce qui est mérité. Accueil et professionnalisme pour une prise en charge d'urgence d'un pneu percé. Inexpert, ils auraient pu me proposer l'achat d'un train de pneus avant, mais ils ont réparé celui en défaut. Merci et à la prochaine (le plus tard possible cependant...) :-)"

"Ils étaient bons autrefois. Si vous avez un voyant orange au tableau de bord, ils ne prennent pas la voiture pour une vidange... c'est la procédure qu'ils me disent. Le souci c'est qu'ils ne posent même pas la question au départ, quand on dépose la voiture... et le gars, il attend de déplacer la voiture dans l'atelier pour se rendre compte qu'il y a un voyant orange au tableau de bord. Il me rappelle donc quand je suis loin loin loin de leur atelier pour m'annoncer qu'ils ne peuvent pas réviser la voiture et qu'il faut venir la rechercher. Je ne comprend pas qu'ils ne posent pas la question à leur clientèle dès le départ... si c'est un refus de révision. De plus, j'ai voulu effacer le code erreur devant eux, ils ont continué de refuser de prendre la voiture (pour une simple vidange)."

"CATASTROPHIQUE ! Si vous aimez payer pour des prestations qui ne seront pas faites c’est l’endroit idéal…. En revanche si vous souhaitez que les prestations pour lesquelles vous avez payé soient réalisées … fuyez ! Révision complète de ma voiture réalisée le 12/04 … facturée 375 euros y compris tous les points de contrôle. Je paie et tout est ok. 15/04 : contrôle technique périodique refusé et contre visite à réaliser car les phares sont mal réglés (« vous êtes sur monsieur le contrôleur ? J’ai fait une révision complète il y a 3 jours et les phares faisaient parti de ces points de contrôle »). De fait je retourna au centre Speedy et un employé m’a indiqué qu’effectivement la machine pour régler et vérifier les ok phares était en panne depuis un certain temps, que sa réparation n’était prévue mais que ça faisait parti des points de contrôles effectivement, Résultats : J’ai payé pour une prestation qui n’a pas été réalisée (rappel de l’obligation de résultats pour un garagiste) Je dois payer une contre visite de 35 euros en plus Je dois faire de nouveau régler mes phares Tout cela en espérant que les autres prestations pour lesquels j’ai payé aient bien été réalisés (ce que je doute très fortement et que je vais devoir faire vérifier face à des tels escrocs) En résumé, chers internautes passez votre chemin ! PS : j’ai mis 1 étoile car on ne peut pas en mettre 0"

"M'ont pris en urgence suite crevaison irréparable et malgré une pénurie de pneus Michelin et de pas mal de marques, une honte pour Speedy ou les marques d'ailleurs m'ont trouvé 2 pneus livrables le lendemain ! En plus, ils ont respecté ma Honda en alignant les center caps par rapport à la valve !"

"Aucun problème tout c est bien passé et très rapide"

"Parfait ! Travail rapide et sérieux, personnel sympathique et bonne communication. Je recommande."

"Je suis venue faire réviser une vieille voiture de 2004. J'ai été bien reçue et bien informée. Personnel agréable. Je recommande ce garage"

"Deuxième fois que je me rend dans ce centre deuxième fois que je repars brocouille. Un coup y a pas la référence , un coup y a pas assez de personnel.. au final pourquoi rester ouvert ? Le pauvre romain qui passe son temps a répondre aux commentaires catastrophiques, il attend quoi pour s occuper de son centre??"

"Catastrophique. Rdv pris à 15h , je viens gentiment proposer à 14h de venir plus tôt. Le gérant mal poli dit: fallait venir à 9h . Tant pis pour vous. lol aucun service , nullité, fini speedy."

"De vrais escrocs en plus d'être incompétent !!! En même temps avec une responsable aussi nul et n'ayant aucun sens du service , faut pas s'attendre à ce que le travail soit bien fait... Fuyez ce centre, c'est le meilleur conseil que je puisse vous donner."

"Suite à une demande de contrôle avant un trajet de 400 km, on m'a fait changer les pneus, les plaquettes, les disques et amortisseurs sur un véhicule de 3 ans, alors qu'il n'y avait aucune nécessité tout était encore neuf selon mon concessionnaire... Je ne recommande pas"

"Totalement aléatoire: très satisfait par le passé, j’ai été très mal reçu aujourd’hui pour le changement d’un pneu que la personne sur place m’avait demandé de commander de mon coté il y a 3 semaines, speedy n’ayant pas cette référence. Sans mal se lever de sa chaise, la personne sur place aujourd’hui m’a simplement dit qu’ils ne pouvaient rien faire. Dommage ce garage était justement plutôt bien par le passé…"

"UN GRAND MERCI! En déplacement sur Nanterre, mon véhicule a commencé à crisser de manière importante au niveau des roues et d'un coup sans symptômes préalables. Pensant a un problème de freins, j'ai fait appel a mon assurance qui a missionné un dépanneur. Une fois arrivé, celui-ci pose un rapide diagnostic en disant qu'il s'agit des plaquettes de frein alors même que le bruit est présent même sans freiner et indique qu'il faut les remplacer rapidement mais que je peux reprendre la route en l'état. N'étant pas rassuré de reprendre la route avec ce bruit proche d'un train qui freine, je décide d'attendre le lendemain pour faire un contre diagnostic. Après plusieurs tentatives auprès de centre auto/garage soit en congés, soit sans rdv avant semaine suivante (semaine du 15 août), je me retrouve chez Speedy Suresnes. Ils ont pu regarder le véhicule aussitôt et après démontage de la roue et inspection des freins, ils ont trouvé le problème : un caillou qui s'est retrouvé bloqué entre le déflecteur et le disque de frein et qui frottait en continu. Une fois enlevé, plus aucun bruit et pas de changement de plaquettes à prévoir dans l'immédiat contrairement au diagnostic du dépanneur. Bref, un centre auto qui ne pousse pas à la dépense inutile et très pro : un vrai sens commercial! Je recommande grandement"

"Service rapide et impeccable, ma voiture a pu être prise sans rendez-vous. Parfait"

"Très bon accueil. Possibilité de réception rapide du véhicule. Informations claires avant signature du devis. Réparation rapide."

"À la suite d'une contrôle technique indiquant une usure importante des plaquettes de frein avant, je me prends rdv chez Speedy. Manque de chance, je suis mal tombée car c'était le jour de l'attaque informatique massive de Crowdstrike, ce qui pouvait expliquer l'accueil peu agréable du personnel. Le chef d'atelier me dit que les pièces ne sont pas disponibles. Il va voir ma voiture et me dit qu'il ne peut pas changer que les plaquettes avant, il faut aussi changer les disques et les témoins d'usure. D'un devis de 200€, on passe à plus de 600€. Je me suis finalement tournée vers le constructeur qui m'a dit ce matin que ce n'était pas nécessaire de changer les plaquettes de frein avant, que l'usure n'est qu'à 5mm, ça peut encore faire 7000km. Quant aux disques, pas la peine de les changer non plus. On m'a pris pour une femme dans un garage. Pas très agréable."

"Rdv pris sur le site speedy, mi juillet pour une vidange + plaquettes arrière. Devis annoncé à 211€ TTC. Ce jour je me présente au centre speedy Suresnes. Accueil tout juste correct. Le mécano m'annonce qu'il faut purger le liquide de frein (c'est obligatoire) et que les plaquettes mentionnées sur le devis ne sont pas les bonnes.. ben voyons. De 211€ on passe à plus de 300€. Sans commentaire. J'ai annulé la prestation et ne mettrai plus jamais un pied chez Speedy. (Au passage non la purge du liquide de frein n'est pas indispensable à chaque changement de plaquettes, surtout si la vidange dudit liquide a été faite récemment.) Va donc va donc plus chez speedy, speedy !"

"Rdv a 10h pour changer les pneus suite a un rdv prit en ligne. Arrivé sur place on m’annonce que l’on allait m’appeler pour me prévenir de pas venir car pneus non reçus. Un défaut de livraison peu arriver, prenez juste le temps de prévenir le client en amont. On a pas forcement le temps de venir plusieurs fois. Erreur rattrapée par la sympathie du vendeur."

"Voleurs !!! J’ai payé une révision pour vidange et filtres . Nous nous sommes rendu compte que le filtre habitacle n’avait pas été changé , mise à jour non effectuées , cache moteur batterie cassée et non déclarée, liquide de refroidissement bocal rempli a ras bord ! Heureusement que nous nous sommes rendu compte car nous avons effectué les prestations demandés aussitôt dans un autre garage avant d’avoir des dégâts sur notre véhicule. Nous avons contacté speedy France qui ont su rebondir et nous rembourser suite à nos preuves vidéos . Centre à fuir !!"

"Ce matin RDV pour la permutation des deux pneus avants. J'étais venu fin Janvier pour faire mettre mes pneus hiver comme chaque année: 53€ Je reviens le 21 mars pour refaire la même chose dans l'autre sens : 91€ Je n'ai évidement pas laissé mon véhicule Pour ceux qui cherche une alternative: Midas le propose toujours à 50€"

"Excellent service ; très bon accueil avec une prise en charge rapide. Réparation efficace à un prix raisonnable"

"J'ai compris que les devis de Speedy n'étaient volontairement qu'approximatifs pour pouvoir majorer systématiquement les factures . Pour une simple vidange, donc une opération sans aléas particuliers, j'ai payé 25 euros de plus que le devis. Heureusement il existe d'autres centres que speedy (une étoile parce qu'on ne peut pas faire moins)"

"Bonjour Pneu crevé samedi matin Après une expérience décevante au Speedy Nanterre, je m’adresse à Speedy Suresnes. Très bien reçu, intervention rapide et efficace. Merci à vous."

"Je recommande vivement. J’avais un bruit bizarre sur ma voiture, je suis passée et en 5 minutes une des personnes a regardé, m’a indiqué le problème et m’a conseillé un garage pour la faire réparer, le tout gratuitement. Merci !"

"Excellent accueil, service fait en temps et en heure suite à une prise de rendez-vous en ligne. La 5e étoile est manquée car il est impossible d'appeler au téléphone, le répondeur vous raccroche systématiquement au nez : suite à un grand nombre d'appels, nous ne pouvons satisfaire votre demande"

"Très bon garage, Ils m’ont pris son rendez-vous pour changement des pneus avant. Rapide et efficace. Personnel très Serviable. Merci encore"

"Voici plusieurs années que je me rends dans le centre de Suresnes. Bon certes de manière aléatoire. Je n’ai jamais eu le moindre souci. Le responsable de ce centre est vraiment compétent et serviable, il vous renseignera au mieux sur les réparations à effectuer sur votre véhicule. En bref, je recommande fortement ce centre."

"EDIT 19/05 Le service client a finalement procédé au remboursement de la prestation début Mai donc je passe de 1 étoile à 3 étoiles, mais que ça été long et fastidieux ! Commentaire original Client depuis 3 ans et plutôt satisfait jusqu'à présent, j'ai recommandé ce Speedy à mon père de 80 ans pour la révision constructeur d'une Peugeot 208 sans prestation additionnelle. J'avais d'ailleurs fait un devis en ce sens et personnellement contacté le centre le 09/03/22 pour me renseigner. Le véhicule a été mis en service en décembre 2021 avec un kilométrage de 6247 km. Le plan constructeur recommande un contrôle pour un éventuel changement tous les 4 ans du liquide de refroidissement sur ce type de véhicule et certainement pas lors de la première révision 1 ans après la mise en service du véhicule. Je trouve particulièrement non professionnel et scandaleux d'avoir proposé et facturé 70 € cette prestation sur un véhicule aussi récent alors que ce n'était absolument pas nécessaire et que la réservation avait été faite pour une révision constructeur. Ce type de pratique sur une personne de 80 ans s'apparente à de l'abus de faiblesse et de la vente forcée puisqu'il n'a pas eu d'explication sur les prestations. Feriez vous un changement de liquide de refroidissement si ce véhicule vous appartient ou si c'était celui de votre parent âgé ? La réponse est clairement non. Je vais saisir le médiateur pour me faire rembourser"

"Accueil au top malgré l'heure tardive, prise en charge immédiate et réparation de mon pneu avec une mèche dans l'heure gratuitement. Le tout avec le sourire, je comprends pourquoi ce Speedy est le mieux noté de la zone. Je recommande (et c'est rare) !"

"Garagistes professionnels et honnêtes, je suis venu pour un souci de freins pensant que ces derniers étaient usés. Après vérification de leur part, ils m'ont indiqué que les pièces étaient en bon état, ne poussant pas à la consommation !"

"Personne a l'accueil agréable et professionnel mais le service pas trop , Venu pour une recharge de climatisation et vérification de fuite . On m'a fait le changement de filtre, rechargement de climatisation et recherche de fuite . Deux mois après ma climatisation est à zéro. Dommage que la vérification a été mal fait malgré que je précise que il y avait une possibilité de fuite ."

"Super équipe, très pro ! Très bon accueil de la secrétaire et le responsable est hyper aimable et soucieux de satisfaire au maximum sa clientèle. J'ai eu un soucis de pneumatique, je suis arrivé sans rdv et en 30mn le problème était résolu."

"Très bon accueil. Personnel réactif, et très professionnel. Après une crevaison j'ai pu me faire remplacer mes pneus très rapidement alors que chez d'autres ça m'aurait pris la journée !"

"Ce que j'ai moins aimé : contact tel un peu frais et idem pour l'accueil. Ce que j'ai apprécié : horaire de prise en charge respecté, appel téléphonique pour annoncer tels défauts et surcoût, respect des horaires pour le retrait et respect du devis. Mis à part le contact froid, rien de particulier à signaler"

"Très bon service et accueil Tous les ans je change mes pneux hiver été efficace et rapide. Je fais maintenant les révisions classiques chez eux aussi. Rien à redire Dommage qu'ils n'ont pas de programme de fidélité"

"J'ai une très bonne expérience avec ce garage : ils conseillent la bonne réparation sans pousser à la consommation. Il m'est même arrivé de les consulter parce que j'avais fait une réparation de fortune sur un pneu : ils m'ont rassuré quant à sa qualité et je suis reparti sans rien débourser. Chaque fois qu'ils sont intervenus, la réparation tient parfaitement."