VAL AUTO

"1 etoile , on ne peut pas mettre zéro. Une procédure pour bas de caisse plié et défaut de réparation moteur, vis mal serrée etc après expertise . Plainte a la gendarmerie pour Menace de mort par le gérant...a vous de voir...la tenue générale du garage donne le ton, les employés fument dans les voitures etc..."

"Le problème sur mon véhicule a été vite identifié, le garagiste a eu l'honnêteté de me dire que les pièces reçues etaient viables mais pas conforme, donc il m'a donné un autre rendez-vous pour refaire à neuf le changement des injecteurs. Il m a prêté un véhicule le temps des travaux. Allez chez Val auto ! ce jeune garagiste a du mérite et de vraies compétences !"

"Merci pour votre expertise 😊 De passage en vacances, nous avons pu obtenir un RDV très rapide, avec en prime un accueil agréable et chaleureux Professionnels sympathiques et honnêtes à recommander sans aucun doute"

"Venu pour un problème de voyant, la valise passée et alors que mon véhicule est sous garantie pendant 1 an,j'ai dû payer 38,50€ et le problème n'est toujours pas résolu. Ce n' est pas honnête et autant dire qu'au lieu de gagner un client je vais fuir ce garage et ne le recommander à personne."

"L'équipe est très sérieuse et professionnelle. Les prix sont attractifs, ce qui rend l'offre encore plus intéressante. Rien à redire, je recommande vivement !"

"Nul ! On me dit « 70€ de dépannage au téléphone » au final sur la facture c’est 170€ , ensuite je demande un devis on me dit qu’il faut changer le moteur « vu avec un autre garagiste qui m’a dit que non » au final il me demande 6000€ pour faire les travaux, et me dit qu’on peux même changer la puissance de la voiture chose que je trouve un peu louche et pas sur … je lui dit qu’au final je ne veux pas faire les réparations avec lui car je sais qu’il faut pas changer le moteur , il me dit « bon je vous le fait à 3500€ sans facture alors » chose que je refuse , au final je suis très mécontente de ce garage à fuir !"

"- Excellents conseils suite à l'achat d'un véhicule chez un mandataire, peu scrupuleux - Fait un diagnostic visuel, complété par un C.T volontaire - Le gérant n'hésite pas à apporter son aide, notamment juridique - Devis avec tarifs raisonnables Je recommande à 100 % ce garage où la gentillesse des interlocuteurs est de mise"

"Un grand merci pour votre professionnalisme et votre efficacité ! Ma voiture refonctionne parfaitement, comme neuve. Travail soigné, rapide, et avec de très bons conseils. Je recommande les yeux fermés !"

"Très satisfait du travail effectué sur ma voiture ! L’équipe a été professionnelle, rapide et efficace. Ma voiture a été réparée dans les délais annoncés et tout fonctionne parfaitement. Je recommande ce garage sans hésiter !"

"Bonne accueil , réactivité , juste prix ,gérant à l'écoute je recommande se garage"

"Très bon mécano très bon accueil, très agréable , je recommande ce garage"

"1 ère fois que je vais dans ce garage, prix raisonnable, réparations faites hier rapidement ( le jour même de la prise de contact) changement amortisseurs coupelles et parallélisme, a priori ça à l'air très bien, ma voiture ne fait plus aucun bruit et ne tire plus à droite."

"Incompétent total j’ai fait réparer un compresseur de Clim qui ne marche pas avec un prix de 1600 euros c’est une honte en plus en gros c’est ça ou rien du tout sois disant qu’il n’a pas de voiture à prêter que les clients les cassés lol il n’a rien d’honnête chez eux."

"Équipe au top gérant cash je recommande prix raisonnable"

"La première fois, ça se passe bien, car il faut mettre en confiance. Si vous revenez, fait attention aux pièces d'origine et accessoires de votre véhicule ; pommeau de vitesse, rétroviseurs, boitier électronique, qui peuvent être remplacées par des pièces moins chères, usées ou abîmées. Parfois il faut choisir de payer plus, dans un garage agréé, comme Renault, pour être tranquille !!! Mais libre à vous de faire l'expérience."

"Valauto a su trouver la vraie panne (une durite) alors que d'autres garages me proposait de changer le filtre à particules pour trois fois plus cher... Un travail très compétent à un prix bas, l'accueil très sympa et ils ont même fait quelques heure supp pour rester dans les temps malgré leur surcharge de travail, je recommande ... Merci pour tout"

"Travaux divers sur Touran, personnel à l'écoute, compétent et arrangeant. Le travail est bien fait et c'est le principal pour nous clients. SAV top."

"Le garage Val Auto empêche les voitures qui sont garés légalement de sortir en se garant derrière faute de place. Rien à dire de plus la photo parle d'elle même"

"Le personnel est gentil et compétent. Ils m'ont bien conseillé. J'y retournerai"

"Remplacement de la boîte à vitesse sur une Renault Mégane impeccable. Personnel à l'écoute et compétent. Un seul petit souci à la récupération du véhicule, mais résolue dans la foulée. SAV top"

"Pas très professionnel, je suis venu avec la voiture, ils m’ont dit, je sais ce que c’est comme panne…. Résultat… 1000 € et la voiture toujours pas réparé le monsieur m’a dit qu’il allait du moins cher, au plus cher, est-il lien aurait pour 4000ou 5000 € sur une boîte de vitesses ou je-ne-sais-quoi, mais que si je lui laissais la voiture contre le prix des réparations,1000€ on pouvait en rester là… Du coup j’ai payé et j’ai été ailleurs !L’autre, Garage a éclaté de rire, en disant que c’était pas possible que ce soit un professionnel qui me fait ça ! Voiture réparé pour 140 € et non pas pour 4000€ou 5000 €… Je ne sais pas? soit c’est de l’incompétence, soit de la malhonnêteté ? Pour ma part j’y retournerai jamais !"

"Top rien a dire!! Mécanicien super sympas accueillants, et surtout avec le sourire, je recommande ce garage!"

"Si je pouvais donner 0 étoiles je l'aurais fait. J'y suis allé pour de la fumée noire. Automatiquement le propriétaire se jouant les connaisseurs me dit après diagnostic que la vanne egr est hs. Il me fait une facture de 387 euros que je paie. Je viens récupérer mon véhicule une semaine après il est fier de me dire qu'ils ont tout fait que ils ont supprimé 80% de la fumée avec changement de vanne décalaminage et vidange. Mais monsieur me dit que mon turbo est défaillant chose qui m'étonne car le véhicule étant passé à la valise bien avant n'a rien signalé. En gros je peux vous l'affirmer ma fiât fume deux fois plus qu'avant. Je vous préviens ce sont de vrais charlatans de l'automobile. Garage à fuir"

"Ce garage ce mérite même pas une étoile. Le patron es désagréable, il ne cherche pas à trouver de solution après avoir fais plusieurs erreur ."

"Roulement AVG changé en 2021 à 303000km. 2 ans après et seulement 20000 km plus tard, roulement identique hs (hallucinant vu le nombre de kms effectués). Je me rends au garage et la seule réponse que j'ai eu et que j'estime me prendre pr une ..... c'est me demander quel circuit je fais avec ma voiture lorsque j'ai demandé comment c'était possible.... Aberrant... me prendre de haut surement parce que je suis une femme est facile.... je n'ai pas 2 mois de permis donc je sais quand même combien de temps dure un roulement... surtout que j'ai une autre voiture avec laquelle je fais 30000 par an et sur tout circuits sans problème... Bref bonne continuation à vous, c'était la dernière fois que je venais chez vous et je ne recommande bien évidemment pas votre garage. La moindre des choses aurait été d'assumer que vous aviez fait du travail de ....."

"Si vous voulez réparer votre voiture, je vous conseille d’aller ailleurs. Fuyez ce garage. Équipe non sérieuse. L’image est donnée par le patron mais NON représentative de l’ensemble de l’équipe. Irrespectueux vis-à-vis des clients. Dommage."

"Les personnes ont été très réactive et sympathique. La réparation a été effectué rapidement et avec soins. Je recommande cet établissement."

"Equipe sérieuse, compétente et ils m'ont bien accompagné lors de mes différentes aventures automobile. Travail pros, rapide, bon tarif. J'ai mis mes 2 véhicules en révisions dans ce garage qui a été très compétent. De plus lors qu'une panne de mon véhicule, Val auto a sut me guider dans le diagnostic de l'autre garage (qui voulais me faire un changement de pièces a plus de 1000 euros, alors que ce n'étais qu'un petit joint a 25 centimes)"

"Je recommande vivement ce garage qui m’a permis d’économiser plus de 1000 € Un autre garage m’annoncer le bloc ABS à changer… Après plus d’1heure 30 de recherche ma voiture, ce n’était finalement qu’un fusible. Merci mille fois ! Super accueil, à la cool comme j’aime. Personne de confiance, je recommande"

"Equipe très sympathique. On sent qu'ils connaissent.Ils sont de bons conseils et compétitifs au niveau des prestations ( turbo et embrayage dans mon cas).Ce que j'apprécie chez eux c'est qu'ils sont dans le préventif et non pas uniquement dans le curatif….Certes il faut être parfois plus patient que dans d'autres garages mais à l'arrivée, le travail est bien fait et garantie pendant un an. Je reviendrais chez eux sans aucun doute. Continuez ainsi Valentin."

"Les avis positifs sont sûrement pour le garage d'à côté. Je vous explique : nous sommes tombés en panne. Le dépanneur nous a conseillé le garage. Une fois qu'on a été mis en relation, il nous dit d'avance par téléphone qu'il a trouvé un acheteur alors qu'on a pas donné notre accord. En échange, il nous donnerait 150 euros et qu'il garderait la voiture et la vendrait à 14 000 €. Au départ, c'était uniquement pour réparer la voiture et pas pour la vendre. Le patron nous dit directement que c'est le moteur qui est HS alors qu'il a même pas diagnostiqué. Il affirme quelques jours après qu'il était certain. Il voulait nous faire payer 7900 € pour un moteur et trafiquer la puissance de la voiture (c'est hors la loi). De ce fait, nous avons payer 2 000 € cash alors qu'il a pas commencé le diagnostic. Il a mit 3 semaines à la réparer. Une fois prête, il refuse catégoriquement qu'on lui paye en chèque alors qu'on lui a déjà donné 2000 euros. Il nous a demandé mille euros en espèces et le reste en chèque. Ou sinon la possibilité de payer en plusieurs fois avec une société, mais la transaction n'a pas marché, bizarre. Car la société a confirmé que tout était bon pour payer. Nous avons reçu un mail du garage par rapport au refus de transaction et pas de la société. Comme si c'est lui qui avait bloqué la transaction, on ne voyait pas l'écran. Dit-il : je suis en vacances c'est pas mon problème il faut se dépêcher sinon je garde la voiture. Une fois la voiture récupérée, on remarque que le tapis est crade, l'extérieur de la voiture n'est pas nettoyé. On ouvre le capot, on s'aperçoit qu'une pièce n'est pas fixée, que le voyant moteur est orange, il a aussi enlevé un petit cache et il manque probablement la courroie de distribution qui devait être neuve ! Il a gardé l'ancienne courroie de distribution et il affirme qu'il a jeté, c'est faux. Il a aussi gardé les galets. Les garages doivent rendre les pièces aux clients. Il a rendu les autres pièces sauf celle là. Comme par hasard. Sur la facture, il y a des fautes d'orthographe, il n'a pas mentionné que les pièces étaient neuves. Il nous ont dit que c'est à nous d'enlever le voyant en decrassant la voiture et que c'est pas de leur faute. Il m'a aussi menacé de me poursuivre si je laisse un avis. On est venu à Pau en avion, il nous affirme que c'est pas son problème si on vient de loin. Qu'il veut l'argent sinon rien. Finalement, on a donné mille € en espèces qui sera sûrement pas déclaré, et le restant par carte bancaire. Il est même venu exprès alors qu'il est en vacances pour nous encaisser, nous laisser dans le tracas pour payer comme il le souhaite. Alors qu'il y avait les mécanos sur place pour s'en occuper. De plus, l'intérieur est sale, il y a des grosses toiles d'araignées aux côtés des ordinateurs, la prise positionnée a côté du canapé est défectueuse. La petite marche est dangereuse, une personne peut facilement tomber. Les moyens de paiement acceptés ne sont pas indiqués. Cela veut dire qu'il fait ce qu'il veut, quand il veut et avec qui il veut. 0 étoile"

"Personnels très professionnels et compétents. Arrangement et facilité de paiement possible au cas par cas. De bons conseils, des prix très compétitifs et de nombreux services. Je recommande."

"Le personnel n'y connais absolument rien en mécanique. Travail bâclé, véhicule sortie du garage et en panne après 25 km retour au garage pour remplacer la courroie cassée. Deux jours après je récupère ma voiture et le responsable me dit . Votre voiture est prête mais je vous déconseille de rouler avec car vous n avez pas fourni le bon compresseur . Incroyable .il sont capables de monté une pièce qui ne s'adapte pas au véhicule."

"oups attention chez val auto on fait réparer notre véhicule pour changer la pompe a eau. prix de la pièce facturé 400 euro ht alors quelle ne coute que 117 sur chez oscaro ou est la faille.........."

"J'ai enmene ma voiture pour une vidange... Ce qui m'a coûter 200 euro. En sortant de ce garage ma voiture fuyait je l'ai e'mener à Peugeot. Les pièce qui ont été change on était mal monté donc cassé. Bilan:600 e de ma poche et un garagiste qui ni les fait et qui me bloque par téléphone. Professionnel 🤔"

"Fidèle à ce garagiste depuis plusieurs année jusqu’au jour où je me suis rendu compte que j’avais à faire à un ESCROC . Un garagiste qui établis de faux diagnostiques pour se remplir les poches ! JE VOUS DÉCONSEILLE CETTE ADRESSE ! 🚫 🚫 🚫 MANQUE DE PROFESSIONNALISME ET SURTOUT MAL HONNÊTE ! À l’issue du remplacement de mon l’injecteur par ce garagiste mon véhicule présenté un bruit qu’il n’avais pas lorsque je lui ai remis mon véhicule . Le garagiste a donc réalisé un nouveau diagnostique à l’issue du remplacement de l’injecteur et m’a éditer un devis à 1900€ (remplacement des soupapes et linguet). J’ai voulu avoir un second avis, j’ai donc fait appel à Volkswagen pour effectuer un nouveau diagnostique qui a révélé que mon véhicule ne présenté aucun problème ni mécanique ni électronique .Le bruit que présenté mon véhicule été dû au fait que le garagiste qui a remplacé mon injecteur n’a pas fait le codage (pourtant inscris sur la facture). Plusieurs mises en demeures adressés par courrier recommandé pour demander un remboursement ,auquel le garagiste n’a jamais répondu . Il n’y a qu’un patron : LE CLIENT Il peut licencier tout le personnel , Depuis le directeur jusqu’à l’employé . Tout simplement en allant dépenser sont argent ailleurs 😉 A méditer Mr le patron"

"Call est super accessible, il cherche toujours à trouver des solutions pour être pro et efficace. Profitez du confinement pour aller régler vos soucis. Les tarifs pratiqués et c'est assez rare pour être souligné, ne sont pas prohibitifs comme bien souvent chez ces garagistes qui paient souvent l isf ! Véhicule de prêt pendant les travaux, 5 étoiles pour moi."

"Au moins 2 visite par an dans ce garage et j'en ressors toujours satisfaite! N'y connaissant pas grand chose aux voitures, les garagistes ont souvent tendance à gonfler les problèmes de ma voiture (et la facture qui va avec), mais avec ce garage, et l'aimable personnel, tout est clair et j'en suis vraiment contente."

"J’ai amené mon véhicule Land-Rover cher Valauto , il m’ont fait un diagnostique et m’ont confirmé que c’était la courroie accessoire ils ont changé le quitte complet mais le problème persiste toujours, toujours le même bruit, ce n’est pas très professionnel Ça m’a coûté 220€ pour rien, Faites attention avant d’amener votre véhicule qu’il soit bien entre des mains de professionnels Ce qui n’était pas le cas pour moi."

"Depuis le changement d'équipe, ce garage est au Top ! 😊 Tous les critères (l'accueil, le sourire, la disponibilité, le professionnalisme, le prix) sont réunis pour avoir envie de confier son véhicule ! Le responsable est un magicien !! 😉 Merci et Bravo 👏"

"Bonjours, suite au commentaire je souhaite répondre à la direction, qui mens sur certains propos ! Les pièces commandées ont été commandés avec les mécanos à l’accueil de votre garage !! La voiture n’a pas 350000km mais 270000km je pense qu’il y a une large différence entre les kilométrage que vous indiquez ! La poulie n’a jamais été changé, on a dû démonter les cache moteur pour vérifier le boulot s’il était bien fait car il y avait toujours la fuite !! C’est en regardant que l’on s’est aperçu que le radiateur était mal fixé et avait poussé le tuyau de refroidissement contre la poulie d’accessoires. Certes les pièces ne sont pas de bonnes dimensions mais elles ont été commandés avec vos mécano on leur faisait confiance. Pour information la fuite Qui avait quand nous avons récupéré la voiture pour la troisième fois été juste le joint du thermostat, le diagnostic a donc mal été fait. Certes c’est une voiture ancienne et compliqué mais si on est pas capable de faire les réparations on ne les fait pas !! Malgré un mauvais diagnostique l’accueil et agréable et là mécano a l’écoute, prix raisonnable."

"En vacances dans les Pyrénées, j'ai été agréablement surpris par la bienveillance du garagiste du Top Auto à Serres-Castet. En effet la plaque qui protège le moteur sous la voiture était dévissée et je risquais de la perdre .Malgré son emploi du temps surchargé, le garagiste a trouvé un temps entre deux véhicules pour ne pas me laisser repartir avec ce problème (alors que chez Roady refus catégorique). Merci à l'équipe pour leur professionnalisme ."

"Voiture ramener trois fois pour fuite après avoir changer plusieurs pièces qui m'a coûter au moins 500 euro pour toujours avoir une fuite. Pièce commander mauvaise dimensions. Mauvaise diagnostic, pas capable de démonter une poulie damper. Incompétence pas pro jamais vu ça. Surtout pas enmener votre voiture dans ce garage."

"J'ai eu besoin d'eux en janvier pour un changement de ligne d'échappement en urgence alors que ce n'était pas prévu. Ils ont été super sympa et professionnels, je recommande à 100%"

"Super garage. Prix plus que raisonnable, conseil et accueil super, les mécanos prennent le temps de bien expliquer. Le patron super sympas, la réceptionniste très gentille. Tous sont très professionnels. J'ai adoré je retournerais les yeux fermer. Je recommande à 100 %."

"Je recommande ce garage, l'accueil nickel j'ai eu droit à un café, le mécano super, il a trouvé le bruit suspect sur l'étrier de frein, rien à dire, même le tarif est minime, allez y les yeux fermés."

"Satisfait de ma prestation, après beaucoups de visites chez différents garagiste, j'ai enfin trouvé des techniciens compétents et honnête ! Je retournerai chez eux à l'avenir!"

"Arrêt pour un decalaminage avec remise a niveau de l'airco , merci a l'équipe d'ogarage pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande 🎖️"

"Déçu... j'ai été deux fois pour reparer une fuite... ils m'ont changé des pieces mais la fuite est toujours là... problème non resolu... pourtant de prime abord l'equipe est sympa mais voila..."