Volkswagen Colmar - Espace 3000

"J’ai récemment effectué l’achat de mon nouveau véhicule auprès de Muhammed Ali Sackan chez Volkswagen Colmar, et je tiens à souligner la qualité remarquable de son accompagnement. C’est rare de nos jours de rencontrer un conseiller aussi professionnel, attentionné et impliqué. Il m’a guidée dans mon achat comme s’il s’agissait du sien, avec des conseils sincères, pertinents et précieux. Il a même pris le temps de me répondre pendant ses jours de repos, ce que j’ai particulièrement apprécié. Merci Beaucoup"

"Tout d’abord un Grand merci à MR Lionel j’ai été vraiment servi par un professionnel monsieur Lionel J’ai oublié le de famille mais il était très professionnel, il avait de la patience, il m’a tout expliqué de AZ je n’ai pas eu à me plaindre, je suis vraiment ravi, je suis vraiment contente de tout de l’accueil chaleureux et surtout de la patience que Mr as il su répondre à mes attentes il m’a montré tout les boutons du véhicule et à quoi ça servait si je pouvais mettre une note 100 je n’allais pas hésiter encore merci MR Lionel  pour votre professionnalisme"

"Je recommande monsieur Sackan Mohammed-ali Il a fait preuve de professionnalisme pour l’achat de mon véhicule un grand merci"

"Tout c’est super bien passer au près de monsieur Sackan Muhammed-ali Je recommande pour l’achat de votre véhicule Un grand merci"

"Il s agit du magasin de Sélestat et non pas celui de Colmar. Cet avis et les 5 étoiles s adressent uniquement au site de Sélestat."

"C'est gentil, suite à mon commentaire négatif on me demande d'écrire un mail mais voici le mail est refoulé, on fait comment pour vous contacter ??"

"Nous avons été agréablement accueillis par M.Sackan. C'est une personne très professionnelle et qui maîtrise parfaitement son sujet. Nous sommes ravis de notre achat. Merci à vous."

"Le personnel est très accueillant et sympathique, très bonne prise en charge de notre véhicule, bravo pour votre professionnalisme ! !"

"Suite à une réparation sur mon véhicule que j'ai trouvé extrêmement longue ( 1mois ),en plus de devoir trouver les pièces par moi même . Ce que je trouve inadmissible.surtout étant client fidèle depuis 28 ans. Heureusement qu'au moment de la facture une belle surprise m'attendais. En plus d'un service exceptionnel de Mr Victor qui m'a conseiller un fabricant de double de mes clefs que j'avais perdu . Merci à lui. Très pro ..."

"Un moment tres agreable a la concession VW espace 3000 de colmar. Merci à Mr Sackan Ali Muhammed pour sa sympathie et son accompagnement."

"Un grand merci à Muhammed Ali SACKAN qui a été plus que professionnel ! Je recommande !"

"Aytekin Turkmen est un vendeur compétent et réactif, ses conseils ont été précieux et nous ont aidés dans nos choix."

"Un grand merci à Monsieur Aytekin Türkmen pour son accompagnement lors de l’achat de mon véhicule. Son accueil chaleureux, son professionnalisme et ses conseils m’ont permis de faire mon choix en toute confiance. Très satisfait de mon expérience, je recommande vivement !"

"Un immense merci à Aytekin Turkmen ! Son efficacité, son professionnalisme et sa réactivité sont tout simplement remarquables. Au-delà de la qualité de son travail, j’ai particulièrement apprécié son écoute, sa disponibilité et sa capacité à trouver des solutions rapidement. Tout s’est déroulé de manière fluide, sereine et sans accroc, ce qui est rare. Encore merci pour cette superbe belle Polo !"

"Un grand merci à Mr Aytekin TURKMEN qui est très à l'écoute. Il m'a très bien conseillé et accompagné lors de l'achat de mon véhicule. Je recommande à 100% !"

"Vraiment 5 étoile accueil très positive de la par de Mr TURKMEN Aytekin, je recommande"

"Transaction au top Commercial très pro, réactif et arrangeant ! merci Hugo F. Je recommande cette concession les yeux fermer ! Rapide et efficace."

"Nous avons eu a faire à monsieur Mohammed Ali Sackan, monsieur très professionnel du début à la fin . Très aimable et doté d’une très bonne fluidité verbale afin que nous puissions mon conjoint et moi même bien comprendre les offres présenté. Je recommande vivement ce vendeur."

"très bel accueil et prise en charge du client . un maximum d'informations suite a l'essai ,l'achat et la livraison"

"Accueil très sympathique et rapide à la prise en charge atelier ce jour avec grand professionnalisme"

"J’ai acheté un véhicule de direction chez Volkswagen Espace 3000 en octobre 2024. Une Golf 8 derniere génération. Au départ satisfait, mon avis a changé rapidement : après seulement trois mois, l’écran central est tombé complètement en panne (noir total), puis la vitre arrière gauche a cessé de fonctionner à cause d’un moteur cassé. Pour un véhicule neuf, c’est déjà beaucoup trop. Le pire reste la partie administrative : lors de la signature, une assurance auto a été intégrée sans explication claire de la part de M Hugo Frey. Un an plus tard, je découvre un renouvellement automatique dont je n’avais pas connaissance. Pour moi, c’est de la vente forcée, sans transparence ni conseil. Très mécontent de cette expérience, je ne vous conseille pas ce vendeur ni ce garage."

"Très déçue de ma dernière visite dans la partie occasions. J'attends toujours (après 4 semaines) que le monsieur me rappelle pour me faire une offre (je vous rappelle dans la journée où demain.... ) Malgré le fait d'avoir rappelé moi-même (on m'a répondu oui oui il comptait vous appeler, aujourd'hui sans faute) CQFD... ?"

"Super expérience auprès de Monsieur Sackan Muhammed-Ali Tout s'est super bien passé Un grand Merci a Monsieur SACKAN"

"Un grand merci à Muhammad Ali Sackan Lors de notre achat en août. Personnel à l écoute et très pro."

"Très bonne expérience avec Monsieur Sackan Muhammed-Ali. Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil. Nous sommes venus nous renseigner pour une Polo d’occasion. Il a su nous faire réfléchir et nous proposer un excellent compromis : une Polo boîte auto, en LOA, moins chère par mois que ce que nous payions pour notre 208 ! Merci encore à lui pour son sérieux et son investissement. Ça fait vraiment plaisir de tomber sur un conseiller aussi impliqué. Un grand merci à Mr SACKAN."

"Un grand Merci à monsieur Sackan Muhammed-ali Super sympa et à l'écoute Je recommande pour l'achat de contre véhicule Pour ma part une superbe belle Polo"

"Super expérience auprès de Monsieur Sackan Muhammed-ali Je viens de récupérer mon T-Roc tout s’est super bien passé Je recommande !!!"

"Super content de mon achat ! Voiture nickel, conforme à l’annonce. Vendeur (Muhammed Ali) super sympa, sérieux et dispo. Je recommande à 100 % !"

"Concession avec du personnel professionnel et sympathique. Un merci particulier à Muhammad-Ali SACKAN pour son efficacité lors de l'achat d'un véhicule d'occasion."

"Personnel très pro et hyper sympathique. Nous avions un soucis avec notre véhicule à quelques jours de notre départ en voyage. Aucun autre garage n'a accepté de nous prendre part eux alors que leur agenda était aussi complet. Ils ont réglé le problème en 1h et nous partons serein. Je recommande."

"Mauvaise expérience : problème d'anti démarrage sur une Polo. Solution proposée : aucune ! Vous ne pouvez plus démarrer ? Dommage, mais on ne peut pas supprimer cet anti démarrage car on pourrait voler le véhicule (qui a 22 ans)"

"J'ai commandé un Q6 Sportback en LLD et Mr Nay a été à l'écoute de mes besoins. La réception du véhicule s'est très bien passé, il a pris le temps pour les explications. Je recommande ++"

"Très bonne expérience ! Bon accompagnement, bons conseils, chaleureux échanges, à l’écoute et surtout aux petits soins ! Super ! Je recommande vivement M. SACKAN."

"Je suis très satisfaite de mon achat chez Espace 3000 à Colmar. J’ai acheté une Polo et tout s’est parfaitement bien passé, un grand merci à M. Muhammed-Ali Sackan pour son accompagnement du début à la fin. Il a été très professionnel, à l’écoute et toujours disponible pour répondre à mes questions. Grâce à lui, l’achat s’est fait en toute confiance. Je recommande vivement ce concessionnaire, et en particulier M. Sackan !"

"Hello les amis, rdv ce matin 8h pour changement airbag takata, 11h mon véhicule toujours pas fait, considère t il pas une urgence comme c’est une intervention gratuite, 18 morts du à cet airbag défectueux. BRAVO volkswagen........"

"Un grand merci à Sackan Muhammed-Ali pour son efficacité, son professionnalisme et sa réactivité. Tout s'est déroulé parfaitement. Je recommande !"

"Belles voitures, grandes promesses mais après la vente il n'y a plus aucun service client ! Lors de l'achat, le commercial nous a très vivement recommandé la souscription d'un prêt à 5.9%, et cela afin de bénéficier d'une extension de garantie et de l'entretien offert pendant toute la durée du crédit. Il nous a par ailleurs promis (et montré), un jeu de roues hiver, montées sur jantes alu sport VW. Or, depuis la livraison de la voiture nous avons déchanté, car les problèmes s'accumulent: - 5 semaines après la vente, malgré de nombreuses demandes de notre part, nous n'avons reçu ni le contrat d'extension de garantie, ni celui de l'entretien du véhicule, alors que le crédit lui est bien lancé et débité tous les mois. Pour nous montrer les garanties, le vendeur nous a par contre envoyé le contrat d'un autre client, M. An.Do, contenant toutes ses données personnelles! - de même, malgré les dires du commercial, le carnet d'entretien de la voiture ne nous a pas été remis à la réception de la voiture, nous n'avons donc aucun historique sur les 18 premiers mois du véhicule, alors même que le contrat d'entretien VW souscrit, oblige à un suivi régulier. Pire, on nous a d'abord dit que le carnet était vierge, c'est pour cela que nous n'en avons pas reçu, puis une autre personne nous dit qu'une vidange a été effectuée, et finalement on nous dit qu'une révision a été faite, mais toujours sans nous fournir le moindre document... - Lors de l'achat, le commercial nous a aussi dit que les vitres seraient gravées gratuitement, pour la sécurité du véhicule. A ce jour, cela n'est toujours pas fait, et personne ne veut le faire. Par contre, VW a indiqué à la société responsable, Eurodatacar, que cela était fait, et nous avons découvert que ce service a un coût de 100€ par an! Le commercial vous fait pour cela signer un document lors de l'achat (stipulant que les vitres seraient gravées), mais sans joindre les conditions générales indiquant la souscription d'un abonnement tacitement renouvelable ! - Bien entendu, les roues ne nous ont pas été données, remplacées par des pneus 4 saisons usés et montés sur des jantes qui ne sont même pas de la marque VW (en gros des pneus trouvés sur le bon coin). Enfin, la voiture nous a été livrée montée avec 2 roues hiver et 2 roues été, ce qui est complètement absurde et non professionnel, pour ne pas dire dangeureux - Au final, un achat de presque 27 000€, 2 000€ de crédit en plus, pour que le garage ne remplisse pas ses obligations en omettant de nous envoyer des documents essentiels, filtre nos appels et ne répond pas aux emails. Cette vente reflète ainsi une accumulation d'erreurs, si ce n'est la volonté d'escroquer le client, suivi d'un manque de respect total pour ce dernier. Nous ne pouvons que vous conseiller d'acheter votre voiture dans une autre concesssion VW (si celle-ci fait preuve de plus de sérieux), ou de choisir une autre marque pour ne pas vous faire avoir par ce genre de piège."

"Très bonne expérience chez VW. Un grand merci à M. Muhammed-Ali Sackan pour son professionnalisme, sa bienveillance, sa disponibilité et son écoute quand à mon projet automobile. Ce sont des qualités que l’on apprécie en tant que client."

"Super expérience avec ce Garage qui a pris mon véhicule en charge rapidement. Accueil et travail sérieux et équipe très arrangeante. Un grand merci particulièrement a Lisa pour son aide et son accueil, à Sylvio son responsable pour son amabilité et sa courtoisie et à Jordan pour sa communication claire et son travail rapide. Je recommande fortement ce garage et son équipe."

"Monsieur Muhammed-Ali Sackan fait preuve d’un grand professionnalisme dans son travail et d’une réelle bienveillance envers ses clients. Je le remercie sincèrement pour ses précieux conseils et son accompagnement tout au long du processus, jusqu’à l’obtention de mon nouveau T-Roc. Merci à lui !"

"Expérience faite côté concessionnaire dans le cadre d'une demande de LOA VW Dossier refusé sans aucune explication apportée ni formalisée. Par conséquent, nous sommes tenu par un bon de commande signé sans aucun désengagement possible. Le vendeur sous-entend que mon mari a peut être une double vie ou que mon identité fait peut être l'objet d'une usurpation ... Ou s'agit-il simplement d'une erreur de dossier que le vendeur ne souhaite pas admettre ?! Incompréhensible, incompétence. A fuir !!"

"Nous avons commandé un véhicule chez Espace 3000 (Colmar) le 8 mars 2025 avec livraison promise le 26 mars à Besançon. Paiement effectué comme demandé, une semaine avant. Depuis la commande du 08 mars, aucun suivi. Le 26 mars : pas de véhicule, pas d'appel, le site de Besançon n'était même pas au courant. Des retards peuvent arriver, nous le comprenons. Mais en l’absence totale de communication, de suivi ou d’anticipation, cela devient inacceptable. Après plusieurs relances, la livraison est repoussée à plusieurs reprises (véhicule sale, CT non fait, pièce manquante…). Nous avions pourtant assuré le véhicule depuis le 26 mars et le virement a bien encaissé en temps et en heure. Après 17 échanges mails sans réponse claire de la direction (en copie), une livraison est finalement prévue pour le 12 avril, sans précision ni suivi. Épuisés, nous nous déplaçons pour récupérer le véhicule… sans les tapis de sol et de coffre facturés à 150€. Le 17 avril, demande de remboursement faite. Nous sommes le 9 mai et toujours aucun remboursement, aucun appel, aucun geste. Seul M. Guillaume BEGIN à Besançon a fait preuve de professionnalisme. Mais globalement, expérience déplorable. Nous ne recommanderons plus le groupe Espace 3000."

"Incompétence par excellence Si vous trouvez qu’en France au travail on manque de motivation, conscience professionnelle ou que certains font leurs heures sans plus…. Vous êtes au bon endroit! Communications minimalistes, aucuns responsables sur site, pas d’initiatives et aucune envie de vendre un véhicule. Point fort vous démotivez à acheter un véhicule, c’est trop de boulot. Quand vous entendez que Volkswagen vend 3 usines au chinois, ce n’est pas étonnant. Je me demande comment ce groupe espace 3000 gagne de l’argent? Pour m’a part je n’achèterai plus jamais dans une de leurs concessions. ÉCŒURÉ !!! J’espère que le grand responsable verra ce commentaire pour avoir un petit coup de fil car je n’ose imaginer qu’il soit au courant du fonctionnement de son agence…"

"Merci à Mr Sackan Muhammed -Ali pour sa disponibilité et son professionnalisme suite à l achat de ma Taigo ,qualité appréciée en ces temps. Un merci également à la dame qui m a reçue un vendredi 17h30 il y a quelques mois et qui n à pas hésité à me montré les différents véhicules T cross Tuguan..ce qui m a fait revenir dans cette concession"

"Nous avons emmené notre A6 suite à un rappel pour l’airbag, le rdv a été pris très facilement avec plusieurs modifications de dates, SMS d’information pour nous dire quand c’était fait👌 La voiture a été lavée ce qui est très appréciable. Ils nous ont rendu la clé de la voiture sans le papier justificatif, avec un voyant lumineux en sus, un phare mal réglé signalé mais aucun devis pour réglage . Ça m’agace de devoir reprendre rdv et immobiliser la voiture une journée supplémentaire. Pour une si belle marque le service n’est pas à l’attendu."

"Très inquiet suite à l'apparition d'un voyant défaut moteur et à une vitesse limitée a 70 km/h sur mon Sharan, j ai appelé la concession VW de Colmar où je n étais jamais allé. Très bon accueil téléphonique, on me dit de passer avant 17h pour pouvoir diagnostiquer le problème. En moins d une heure le problème a été identifié et réparé. Très bon accueil sur place. Je recommande fortement."

"Merci encore à Mr Frey Hugo pour sa réacrivitée et sa confiance ayant l’habitude de traitée avec Mr Kevin qui est maintenant passée chef de vente il nous a quand même suivie dans notre projet , 4 ème véhicule acheter à Wolksvagen Colmar et comme la 1 ère fois je suis très satisfait de mon achat et des explication donner pendant la livraison du véhicule !! Et toujours avec ce petit coffret offert"

"Bonjour , Nous avons eu le plaisir d'avoir M.Bracet Valentin qui nous a accompagné sur ce projet je vous remercie pour votre excellent travail un vrai professionnel tres à l'ecoute respecte toute les demandes. Tout est fait a distance ce n'est pas facile mais il a su tout faire en respectant ses delais. On est tres satisfait de notre achat. La voiture est magnifique surtout confortable avec tout les options qu'on souhaité merci. Merci de nous avons donne la chance d'avoir cette magnifique voiture Tiguane blue metallisé r line 2023."